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Det här tycker kunderna

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Plusieurs commandes réalisées et tout est parfait, commande rapide et soignée, retour accepté sans encombres si les conditions sont bien respecteés. Et surtout un service clientèle réactif et à l'é... Se mer

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très déçu, commandé 2 lunettes 1 de loin et 1 de près , reçu 2 de loin . Retour et nouvelle réception avec vision impossible . Réclamation, et là : mise en cause de l'ophtalmo. J'abandonne et visite l... Se mer

Företaget har svarat

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Pour la partie lunettes de soleil que j’achète en l’état comme dans un magasin c’est absolument parfait mais avec des prix défiant toute concurrence surtout pendant les soldes parfois incroyable !... Se mer

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Beaucoup de choix à des prix très compétitifs. Service client réactif et efficace. J’ai acheté deux paires de lunettes (vue et soleil) adaptés à ma vue et je suis très satisfait.

Företagsinformation

  1. Optiker
  2. Solglasögonbutik

Skrivet av företaget

En tant qu'opticien en ligne français agréé, Visio-net.fr est la solution pour votre vue et votre budget. Basés près de Nantes, en Loire-Atlantique, nous sommes fiers de vous proposer un catalogue de plus de 10 000 lunettes de vue et de soleil de marque à prix très compétitifs. Nous facilitons l'achat de vos lunettes, avec la prise en charge par la Sécurité Sociale et le tiers payant en ligne avec la plupart des mutuelles françaises. Profitez de notre service d'essai à domicile gratuit et sans engagement sur toutes nos lunettes de vue. Visio-net.fr : l'expertise d'un opticien français, la simplicité de l'achat en ligne.


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

412 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

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Parfait

Plusieurs commandes réalisées et tout est parfait, commande rapide et soignée, retour accepté sans encombres si les conditions sont bien respecteés.
Et surtout un service clientèle réactif et à l'écoute.
Je recommande Visionet!

7 maj 2026
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Deux fois moins cher que un opticien…

Deux fois moins cher que un opticien traditionnel avec 50% sur les verres pour une 2 eme paire et 15€ de remise sur la 2 eme monture ! Un site qui pratique le tiers payant via votre mutuelle il ne reste plus que à payer la différence !!! Rien a dire c est parfait bravo !!!

20 april 2026
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Excellent rapport qualité prix

Beaucoup de choix à des prix très compétitifs. Service client réactif et efficace. J’ai acheté deux paires de lunettes (vue et soleil) adaptés à ma vue et je suis très satisfait.

14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
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Je tiens à partager mon expérience…

Je tiens à partager mon expérience suite à l’achat de mes lunettes.

De mon côté, j’ai fait une erreur au moment de la commande. Mais franchement, la réaction du vendeur a été exemplaire. Il a été très professionnel, compréhensif et surtout super arrangeant. Il a pris le temps de m’aider à corriger le problème rapidement, avec beaucoup de sympathie.

C’est vraiment appréciable de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et à l’écoute de ses clients. Grâce à lui, tout s’est très bien terminé et je suis pleinement satisfait.

Je recommande sans hésitation !

1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
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très déçu

très déçu, commandé 2 lunettes 1 de loin et 1 de près , reçu 2 de loin . Retour et nouvelle réception avec vision impossible . Réclamation, et là : mise en cause de l'ophtalmo. J'abandonne et visite l'opticien de mon quartier qui confirme la bonne correction de l'ophtalmo et constate que les 2 lunettes de Visionet sont pas bonnes . conclusion : éviter ce site , incompétence notoire

15 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Visionet

Svar från Visionet

Bonjour,

Nous regrettons votre mécontentement, mais nous sommes surpris par vos accusations d'incompétence alors que nous avons justement agi pour corriger une erreur qui vous incombait.

Voici les faits précis concernant votre dossier :

L'erreur à la commande : Lors de votre achat sur notre site, vous avez sélectionné l'option « Vision de loin » pour vos deux paires de lunettes. Notre interface est pourtant très explicite sur le choix entre vision de près et de loin.

Notre geste commercial : Bien que les lunettes livrées soient parfaitement conformes à votre commande initiale, nous avons accepté de refaire gratuitement l'une de vos paires en vision de près. Ce remplacement a été effectué à nos frais, par pur souci de satisfaction client, alors que l'erreur de sélection venait de vous.

Il est donc inexact de parler d'incompétence ou de remettre en cause la qualité de notre travail, puisque nous avons respecté votre commande à la lettre, puis corrigé votre oubli gracieusement. Nous déplorons que ce geste commercial important ne soit pas reconnu à sa juste valeur.

L'équipe Visionet.

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Frauds

Frauds.

Paid for Maui Jim LEWALANI and received a cheap pair of something else. Happy to upload photo's. Gilles although seeing the photos, on the day of delivery, decided that all was OK. Gilles has no idea of what he is selling, or worse, he does.

These people are a disgrace.

1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Visionet

Svar från Visionet

Hello,

We formally and firmly refute your accusations.

Our shipping process is strictly monitored: every item is scanned by its unique barcode at the time of preparation and again before dispatch. Our logs confirm with 100% certainty that the Maui Jim LEWALANI you ordered was the exact item scanned and placed in your parcel.

It is impossible for a "cheap pair of something else" to be substituted in our automated system. We take these types of claims—and the personal attacks against our team members—very seriously.

We stand by the integrity of our shipping process and the quality of the authentic products we provide.

L'équipe Visionet.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Service impeccable!

Depuis que j utilise Visionet et récemment encore, je suis très satisfaite de vos services (communication, livraison).

23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Police Frames -travelled the globe

The glasses frame which I ordered arrived safely and is exactly what I purchased. I wish to thank you all who helped inspite of the confusion where the frames had to travel through many countries (which was not the fault of Visionet).
Your customer service was excellent and I sincerely appreciate your efforts and fast follow up.

20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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