DHL Omdömen 

Le livreur ne m'a même pas téléphoné pour que je vienne récupérer le colis. Il est allé directement au point relais. Et la semaine dernière il ne m'a pas attendue, il a démarré alors que j'étais à mi allée avec ma brouette pour récupérer le colis de 12 kg 😡😡😡

Entreprise qui soutraite une partie de ses colis. Accrochez vous bien, vous payez pour une livraison DHL, DHL soustraite auprès de Colis Privé qui sont encore plus incompétents.
Colis Privé s'inventent des raisons pour ne pas livrer le colis (le relais était fermé), ne présentent pas le colis une seconde fois (DG0 010 784 066). Le service client est complètement inutile: "aucun relais n'est disponible dans votre zone, on renvoie le colis à l'expéditeur, est-ce que ça vous convient?" Evidemment que ça ne me convient pas, tu crois que j'ai commandé un colis et que j'ai payé le transport pour ne pas le recevoir. J'espère la fermeture de ces deux entreprises au plus vite!

2 jours de suite DHL rapporte "livraison empêchée". L'accès à ma rue est bloqué d'un côté mais il suffit d'entrer dans la rue par l'autre côté comme le font les autres livreurs et les habitants!!!!
Ils vont essayer de nouveau demain, avec lemême résultat.

Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0. Commande devait être livrée par DHL depuis l'Espagne. Sous-traitée à Colis Privé, qui lui même, sous traité a des auto-entrepreneur livreur. 1ère livraison a 13h, je travaille. Reprogrammée le lendemain à 16h, je m'arrange pour terminer plus tôt. 2eme livraison a 13h 😡 dépôt prévu dans relais mais relais fermé donc renvoyé a l'expéditeur 😡😡😡

Le colis est parti depuis le 1/04/2026
Des états unis
Je est toujours pas reçu le colis.
En France.
DHL France ses une catastrophique.
Si DHL ne livre pas mon colis je porte plainte pour vol de colis

Livraison impossible - envoi transféré au destinataire.

Pays ou région de destination : France

Mar, 21.04.2026, 09:23
Récipiendaire :

Thomas Stawikowski

REMARQUE : Weitere Informationen zum Sendungsstatus.

Mar, 21.04.2026, 09:23

La cargaison a été mal acheminée et n’a pas pu être livrée. L’envoi sera réorienté et transmis au destinataire.

1ere fois que ça m'arrive pourtant j'en ai commandé des choses sur Internet

DHL promise (sell) a service they have no intention of delivering. Once they have your money (under false pretences/promises) they couldn't care less - you are nothing but a nuisance to their lethargic incompetence. Don't expect them to put themselves out for you, don't expect courtesy, don't expect expertise in logistics - they will simply lie like a politician - blaming everyone else (as if you cared). Their reviews speak for themselves - don't use this company.

Informations erronées envoyées par email et défaut de communication.Surtout ne pas compter sur DHL pour recevoir dans les temps un colis ou autre prenez vos précautions

Non respect du délai de livraison malgré une demande en express. Ce service est à fuir.

J'ai payé une livraison à domicile, vu le prix de ma commande. Il m'oblige à prendre un relais DHL pour pouvoir récupérer le colis !!!
Malgré mon choix du relais, il ne livre même pas le jour prévu par le suivi DHL !
Si j'avais eu le choix j'aurais choisi Mondial Relay car plus de choix de relais car des relais DHL y en a pas des masses.

I shipped personal items from the US to Paris, France, in September 2025. Filled out all of the paperwork, value under $600 total. The company I used shipped via DHL. There were no Customs issues and my items were delivered to me. (I will note that 3 of my 4 large boxes arrived in Paris within a few days but one was mistakenly sent to South Korea and finally arrived in Paris a week later. All 4 boxes were then delivered to me together in September. Delivery driver refused to bring the boxes to my door even though there is a modern elevator.) However, this is the reason for my low rating: In November 2025, DHL France suddenly sent me multiple texts claiming I owed them over €200 for fees they paid to Customs on my behalf. I called and asked for an explanation before paying (were the texts a scam or legit, can they show me the invoice from Customs, how was the amount calculated and did it include a fee from DHL, why the delay, etc.). Partially due to language difficulties I spoke with 3 different agents but none could or would help me. I was advised by one agent to put my questions in writing by "filing a claim." I did as directed and was assigned a claim number. I have emailed DHL monthly asking for a response to my questions, and referencing my claim number. I have only received automated replies saying they are working on it. It is now April 15 as I am writing this, still no response from DHL.

Le livreur est tres désagréable. Il m'a engueulée de ne pas avoir répondu au téléphone en sachant que j'étais en rendez-vous professionnel. J'ai payé 10e pour la livraison rapide en 24h. Je l'ai recu en 48h avec une attitude tres agréable. La dernière fois DHL a déposé dans un relais loin de chez moi. A éviter

Ils devait venir chercher un colis .Rendez-vous mardi ne sont jamais venus rendez-vous jeudi ne sont jamais venus

Ok so we asked for the delivery to be rescheduled as we were expecting it on the Friday but DHL said they were going to deliver on the Thursday - we weren't available for the delivery on the Thursday so pushed it back to the Friday...that was our first mistake..
1 We were job 119 with a delivery slot between 10.27 and 20.00h .....
2 The driver "attempted" to make a delivery at 21.07 , 4 people in the house , no knock on the door and no card left...
3 the image shown on the tracking site of where they attempted delivery bears no similarity to our actual location ....not even close.
4 No push notifications about delivery time etc.
We had deliveries from other companies through the day so there was always someone in the house. Now delivery will be made on Monday ....they think.

Absolutely atrocious ..1 star is over generous based on this experience

LAMENTABLE!!! INEXCUSABLE.!!! D.H.L Lettre express 12h à l'intérieur le passeport de mon fils envoyé mardi 7 avril 2026 à 9h de Dublin à Lyon. 1er envoi expédié à Lisbonne Portugal en passant par Liepzig, donc respect des 12h non tenu ! obligé de décaler l'avion au lendemain car DHL me promet cela; le 2ème jour reparti de Lisbonne pour Liepzig et de Liepzig il repart à Lisbonne en passant par Vitoria Espagne, INCROYABLE !!! Donc avion ne pouvant plus être décalé nous avons fait un passeport provisoire à la préfecture de Grenoble à 100kms de chez moi(=frais) qui annule le passeport originel.(donc frais en plus pour refaire un vrai passeport dans 6 mois) et billet de train pour l'aéroport de Marseille plus valide pour le lendemain donc j'ai pris ma voiture pour l'emmener de Lyon à Marseille 550 kms allez retour = frais et fatigue! ATTENDEZ... c'est pas fini, le 3ème jour reparti de Lisbonne pour Liepzig et ...renvoyé ENCORE à Lisbonne !!! Là on atteint des sommets de l'incompétence! nous sommes vendredi 10 avril 2026 à 18h30 et toujours pas livré ! Voir que le colis va repartir de Lisbonne cette nuit à Liepzig et qu'il reparte à Lisbonne il n'y a pas loin je prends les paris... J'ai tout le détail du suivi colis mais comme je ne peux pas joindre de pièce ...)Enfin tout ça pour vous dire OUBLIEZ D.H.L pour vos envoi URGENT FUYEZ FUYEZ

Hier le livreur de chez DHL Strasbourg m’a appelé en me demandant de confirmer par message si le colis il pouvait le mettre dans la boîte aux lettres se que j’ai fait mais en rentrant du travail pas de colis dans la boîte au lettres j’ai tout de suite appelé le livreur aucune réponse et depuis se matin je n’arrête pas d’appeler DHL en me disant qu’il me mette en attente pour prendre ma réclamation et après plus personne au bout du téléphone je suis déjà à plus de 15euros pour des appels ou on me balade de service en service maintenant j’ai demandé à ma banque le remboursement du montant et eux c’est beaucoup plus rapide que DHL
Transporteur à fuir et également de au service under-armour de regarder les avis DHL sur internet (à fuir)

Colis perdu. Un colis envoyé de la Suède vers la France le 24 mars se trouve, selon DHL, aux Pays-Bas depuis le 27 mars. Aujourd'hui, le 8 avril, le colis semble s'y trouver encore. Impossible d'avoir une explication de DHL, malgré plusieures tentatives

J'ai passé une commande en Allemagne le 2 avril. Jusqu'à la douane, le colis est traçable par le suivi DHL. Puis plus rien. Colissimo n'a toujours pas pris en charge le colis à la sortie du dédouanement. Qui est responsable ? Colissimo se décharge. DHL assuré que le colis va être livré. Nous sommes le 7 avril et Colissimo ne fait rien. Je conseille fortement à DHL de changer son partenaire à la frontière si ils veulent conserver une image positive.

Vous recevez ce sms « Nous avons tenté de livrer votre envoi DHL Express xxxxxxxx de APPLE aujourd'hui mais vous étiez absent. Votre envoi est maintenant à votre disposition au point de retrait » ALORS QUE J’ÉTAIS CHEZ MOI À ATTENDRE CETTE LIVRAISON !!
Service de livraison nul à ch.er