Det Danske Madhus Omdömen 

Præcis - venlig.
Maden fin.
Tak
Kristian

For lidt mad i portionerne. Jeg bliver ikke mæt. Jeg har bla. fået 2 stk. 2 mm kamsteg med bløde svær og lidt kartofler med lidt sovs.
Samtidig blev leveringen i dag bare sat udenfor min hoveddør- uden at der blev ringet på, eller givet besked.
Virkelig ringe. Kan ikke anbefales.

Mine gamle forældre, som er i 90erne er visiteret til mad, som de får leveret af DDM. Efter en indlæggelse blev min mor visiteret til gratinkost pga dysfagi (tygge-synke besvær med risiko for fejlsynkning, hvilket kan være decideret farligt).
Kommunen har sendt bevillingen på dysfagi-kost til DDM i god tid før min mor kom hjem - alligevel var der ikke styr på levering af gratinsmørrebrød, da jeg kontaktede DDM for at tjekke at alt var ok.

Jeg bad dem om at rette leveringen til, og fik at vide at det var i orden.
På trods af det blev der flere gange leveret for lidt mad! Jeg måtte involvere hjemmeplejen i at tjekke alle madleveringer og melde tilbage til mig - det burde simpelthen ikke være nødvendigt, når jeg gang på gang talte med kundeservice, som forsikrede mig om at leveringen var sat til det ønskede antal portioner! Der var uoverensstemmelse mellem den levering, som var registreret i DDMs system, og det som reelt blev leveret.

Sidenhen begyndte der at komme separate regninger for min mors gratinsmørrebrød. Regninger på 2-3000 kr/måned for 3 halve gratin-håndmadder! Til sammenligning har jeg lige fået oplyst at hos en anden leverandør, som kommunen også har aftale med, er prisen ca det halve...

Det viser sig nu efter et langt og besværligt opklaringsarbejde med både kommunens visitatorer og DDM involveret, at det skyldes at frokost ikke er den del af DDMs aftale med kommunen, men i stedet fungerer som et "mersalg". At nå frem til denne opklaring har taget mig adskillige opringninger til både visitatiorer og DDM, hvor jeg langt hen ad vejen fik modstridende oplysninger.

Det er selvfølgelig også kommunens ansvar, at de ikke har været opmærksom på, at deres aftale med DDM ikke dækker et tilfælde som min mors. Og at visitatior ikke vidste dette.
Men jeg synes også at DDM har et ansvar for at gøre mig opmærksom på at dysfagi frokost er et mersalg udenfor bevillingen og dermed uden tilskud, når jeg ringer og tjekker op på, om de har fået registreret at min mor er visiteret til det. Det er desværre ikke sket, og jeg fik heller ikke den oplysning fra starten, da jeg ringede og spurgte ind til de uforståelige nye regninger.

Jeg har lige ringet til DDM endnu engang, for at gøre opmærksom på disse frustrationer direkte. Jeg talte med en venlig kundeservicemedarbejder, som tog imod mine frustrationer, og ville tage dem med videre. Og på min forespørgsel også spørge videre om de kan gøre noget for på en eller anden måde at afhjælpe os i denne situation.

Jeg vil tilføje at jeg konsekvent har mødt venlige og hjælpsomme kundeservicemedarbejdere, når jeg har ringet til DDM. Og mine forældre har været godt tilfredse med den varme mad fra DDM. Jeg har ikke selv smagt maden pga min fødevareintollerance - da der ikke er fuld deklaration på maden, kan jeg ikke sikre mig mod uønskede ingredienser.

Alt virkede - ikke mindst leveringspræcisionen. Omend 8-18 er lidt for stort vindue så kan man altid ringe og spørge om en status.
Maden smagte godt. Portionerne kunne måske have været en smule større.
Men Alt i alt positivt 😃

maden er god og smager af mere

Jeg har været kunde siden foråret, men nu er det slut. Kvaliteten var i starten nogenlunde men er i løbet af sommeren blevet dårligere og dårligere og ved sidste levering røg tre måltider direkte i skraldespanden. Halvkogte kartofler og gulerødder gråt og for lidt stegt kød, en budding som var flydende og ganske uspiselig. Jeg har ringet og talt med en sød og venlig dame (Randi) to gange og håbet at det ville hjælpe, men maden er blevet endnu dårligere.
Det er meningen at man skal glæde sig til aftenmåltidet, men nu efter at jeg er blevet skuffet gang på gang er det slut.
Så hvis man ønsker et dejligt velsmagende måltid vil jeg bestemt IKKE anbefale Det Danske Madhus.

Ud af de 4 mørksej med ris jeg bestilte, manglede der én mørksej, så kun ris i den!

2 gange i denne måned har jeg fået leveret tarteletter som jeg ikke har bestilt og kan ikke fordrage. Første gang røj det i skraldespanden, idag gav jeg chaufføren det med retur. Ak ja, igen skal jeg ringe til det danske madhus. Utroligt køkkenet ikke kan finde ud af at levere det bestilte. Er ved at køre træt af det madhus, forkert mad for ofte, og manglende levering.

De har nu i fire uger leveret min mad på en forkert adresse. Hvor den ældre dame så har kontaktet mig for aflevering, men det er ikke hygiejnisk at det skal opbevares i 25 gr. Varme på en dørmåtte. Har ringet flere gange og der sker intet. Men lidt ærgerligt at opsige abonnementet da maden egentlig er ok.

Min erfaring, med levering af mad, fra det danske madhus, er følgende. Altid god og veltillavet retter, der vil selvfølgelig altid være retter man ikke lige bryder sig om, men det er der jo også ved retter vi selv engang lavede. Så må man bestille andre retter,for mader er rigtig god.
Levering i Snekkersten har gode venlige og stabile Chafføer. Vh en tilfreds borger.🌞🌞

God veltillavet mad, velsmagende og nem tilberedning.
Har fungeret nu i over et halvt år.
Fin bestillingsorocedure.
Mvh. Georg

Så mange fejl. Og så undskylder de med et lille stykke chokolade. Altså et stykke der er 2 cm langt og pakket ind i papir.
Totalt til grin.

dette her er bare godt, rigtig god mad, måske er frikadeller lige tamme nok, ellers fremragende

Min svigermor er på 84 år og blev syg, hun har det svært at klare sig med det daglige gøremål, derfor har hun valgt at få mad fra Den danske madhus.
Men maden er elendig, gulerødder og kartofler er halv kogt i vand, farsbrød fald fra hinanden, ligner noget l...
Svært at tro sådan nogle mad kan serveres til ældre mennesker der netop har brug for gode mad og bedre næring...
Tror ikke før jeg har prøvet det..
Kun et ord kan man sige om mad: ELENDIG!!!!

De levere til ældre som kan være langsomme til at komme til døren .
De har ikke altid tid til at vente.
Maden er ikke god men til tider rimelig
Vi vil søge anden udbyder.

EKSTREM dårlig service (eller rettere INGEN service)
Mine svigerforældre, der begge er over 90 år, og meget afhængig af hjælp udefra, HAR fået leveret mad fra Det Danske Madhus. Senest blev der ikke leveret, som aftalt, idet man påstod at der ikke havde været nogen hjemme. De kunne mod yderligere betaling (100 kr) få leveret senere samme dag, hvilket de indvilligede i. Levereingen udeblev dog alligevel. Skriftlig henvendelse uden nogen former for respons (bortset fra autosvar om modtagelse af mail) Telefonisk henvendelse (grunden til den ene stjerne) forstående og ville sørge for hastelevering. Resultatet - maden leveret med 5 dages forsinkelse. Ikke imponerende.

1 stjerne er alt for meget for denne forfærdelige service....

Min stakkels underbo er dårligt gående og har denne gang humbuk på abonnement. Hun har en aftale om varm mad, men får vitterligt smidt en kold pakke på gaden i en termokande. Den skulle have været. Det har den aldrig været.

Jeg hjalp hende med at varme den, trods det fødevaremæssigt er dybt forkasteligt. Maden smagte ad pommern til, smagsløg, sølle, og på ingen måde værdig. Hvad der skulle have været bean bearnaisesauce, lignede gult snot, kartofler fra glas og en grå bøf presset ud I en maskine. Intet af det har nogensinde set skyggen er kærlighed eller omhu. At dømme efter de triste ærter dertil er ernæringsværdien I maden tæt på nul og ikke just en hjælp til de ældre men blot an nedværdigelse og hån..

Maden er faktisk ok. Men... Et leveringsvindue fra kl. 8:00 til 18:00 samt kravet om at man skal være hjemme til at modtage maden - Det må koste en hel del ordre - Det må i kunne gøre bedre.