Équipe très efficace, ponctuelle, discrète, organisée. Nous sommes très contents. Cependant, ayant déposé nos affaires chez Locabox n’avons pas pu apprécier le bon état de nos meubles à cette heure.... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
déménageur très gentil, agréable et efficace. Je suis très mécontente car le numéro de téléphone est erroné, vous utilisez le numéro de téléphone de ma soeur au lieu du mien, malgré mes relances pour... Se mer
Expérience très agréable, malgré certaines difficultés rencontrées, les déménageurs Sébastien, Rémy et Ruddy ont pris du temps pour nous dépanner. Tout est arrivé à bon port, avec une bonne humeur. Je... Se mer
Företaget har svarat
Commercial qui m a fait bonne impression, je n'aurai pas dû m'y fier. J'ai précisé que je faisais appel a des déménageurs a cause d'un atelier qui pèse très lourds. Les déménageurs arrivent pas de mat... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Demeco est le déménageur professionnel qui vous accompagne pour déménager sereinement : de la demande de devis jusqu’à votre nouvelle maison, les déménageurs Demeco s'adaptent à votre budget.
Kontaktuppgifter
11 allée Nicéphore Niepce, 94300, Vincennes, Frankrike
- ecommerce@demeco.fr
- www.demeco.fr
4,1
Bra
522 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Sinaly et jean Louis ont été…
Sinaly et jean Louis ont été professionnels. Ponctuel et sérieux. Malgré les accès compliqués tout à été très bien géré. Ces deux personnes sont très agréables et serviables. Très bien
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från demeco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme, la ponctualité et le sérieux de nos déménageurs.
Nous sommes également heureux que, malgré les accès compliqués, la prestation ait été réalisée dans de bonnes conditions. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments concernant leur agréable attitude et leur serviabilité.
Service Satisfaction Clients DEMECO
Pascal et Nico
Pascal et Nico, avec Yoyo (interimaire), très bonne équipe.
Sérieux, efficaces et sympathiques.
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från demeco
Bonjour Claudine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le sérieux, l’efficacité et la sympathie de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes.
Service Satisfaction Clients DEMECO
Une honte !!
Une honte !!! Dommage que je ne puisse pas donner 0 étoiles ! Je déconseille fortement !! De même que leur assureur avec qui ils sont de manche , avec toute la casse que nous avons eu avec ma compagne ( nous avons calculé 4350 euros) ces incompétents et voleur nous en donnent 550 !!!! Des déménageurs sans outils , des déménageurs sans compétences, des déménageurs qui critiquent ouvertement leur entreprises, des déménageurs pour l un den eux qui commencer le jour même, des déménageurs qui demandaient à reculer nous même leur camion !!! Ils nous ont tout abîmé, aucune precotion de prise , meuble rayé, cassés, vitres cassés , frigo poqué , obligé d aider à faire le déménagement !!!! Une honte!! Ils s insultent et s engueulent devant tout le monde !!! Franchement j ai la haine envers toutes ces personnes !!! Je dois rester poli malheureusement c est pour sa que j arrête là, mais s il vous plaît ne prenez jamais demeco si vous voulez un très bon déménagement ! J aurais du écouter certaines personnes qui m en d' déconseillé, voilà. Des casseurs et des voleurs
24 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från demeco
Bonjour Damien,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en considération les remarques que vous formulez concernant le déroulement de votre déménagement.
S’agissant de votre réclamation, l’indemnisation proposée a été déterminée au regard des garanties souscrites ainsi que des éléments et justificatifs transmis dans le cadre de l’étude de votre dossier.
À l’issue de cette étude, une proposition d’indemnisation vous a été adressée et vous nous avez transmis votre RIB afin de permettre son règlement.
Nous restons attachés à apporter à chaque réclamation une réponse fondée sur les éléments propres à chaque dossier.
Service Satisfaction Clients DEMECO
Très bonne équipe composée de 4…
Très bonne équipe composée de 4 personnes professionnelles, compétentes, à l’écoute avec lesquelles il est agréable de travailler. Je souhaiterais la même équipe lorsque j’emménagerai.
8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från demeco
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la compétence et l’écoute de notre équipe.
Nous sommes également heureux d’avoir rendu cette expérience agréable pour vous. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’équipe.
Nous vous souhaitons un excellent emménagement !
Service Satisfaction Clients DEMECO
Déménageurs très efficaces
Déménageurs très efficaces, précautionneux et courtois
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från demeco
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité, le soin et la courtoisie de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Service Satisfaction Clients DEMECO
j'ai pris connaissance de la réponse de…
j'ai pris connaissance de la réponse de Demeco assurance Hexvia qui n'en est pas une ... j'ai évoqué la discussion de marchand de tapis pour une demande d'indemnisation parfaitement justifiée y compris irrespect des conditions contractuelles de déballage des fragiles. J'ai simplement accepté les conditions imposées inacceptables ne voulant pas aller au contentieux pour 300€ de préjudice non indemnisé ... maintenant cependant comme tous les clients de cette enseigne d'avoir la chance de ne pas subir de préjudice sauf à se retrouver devant un comportement fournisseur de service désagréable et très dégradé. Attention entre autres à l'agrément MAIF, je ne souhaite pas aux membres du corps enseignant d'avoir recours au service de Demeco ...
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från demeco
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire.
Nous souhaitons toutefois préciser que vous avez souscrit à une garantie et non à une assurance. L’indemnisation de votre dossier a ainsi été étudiée et accordée conformément aux conditions et modalités prévues dans le cadre de cette garantie.
Nous regrettons que les conditions de traitement de votre demande n’aient pas répondu à vos attentes. Néanmoins, le montant proposé a été déterminé au regard des éléments de votre dossier et des conditions contractuelles applicables.
Notre Service Relation Clients reste disponible pour tout complément d’information concernant votre dossier.
Service Satisfaction clients DEMECO
Extrêmement déçue de la prestation de…
Extrêmement déçue de la prestation de Demeco: un accident m'a causé une blessure assez grave à la main, des objets ont disparu, il y a eu un dégât des eaux... Et quand je demande un dédommagement, silence radio... Il est bien évident que je ne peux recommander Demeco, au regard du désastre que fut ce déménagement.
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från demeco
Bonjour,
Nous regrettons que votre déménagement ne vous ait pas apporté satisfaction.
À la suite de votre avis, nous vous avions invité à nous communiquer les éléments nécessaires afin d'identifier votre dossier et de procéder aux vérifications utiles.
À ce jour, nous n'avons malheureusement reçu aucun retour de votre part.
En l'absence de ces informations, nous n'avons pas été en mesure d'examiner les faits que vous évoquez.
Service Satisfaction clients DEMECO
Svar från demeco
Bonjour Martin,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la ponctualité de notre équipe et que votre déménagement ait débuté dans les meilleures conditions.
Le respect des horaires convenus fait partie de nos engagements pour assurer une prestation sereine et bien organisée.
Nous vous souhaitons une excellente installation et une très bonne continuation !
Service Satisfaction Clients DEMECO
Supers déménageurs !
Supers déménageurs ! Très sympas et professionnels ! Je recommande cette équipe qui a tout bien géré du début à la fin. Merci à eux !
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från demeco
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre déménagement ait été une réussite et que vous ayez apprécié le professionnalisme, la sympathie et l’efficacité de notre équipe tout au long de la prestation.
Votre recommandation est une belle reconnaissance de l’engagement de nos déménageurs et du soin apporté à chaque étape.
Nous vous souhaitons une excellente installation et vous remercions pour votre confiance !
Service Satisfaction Clients DEMECO
litige…déménagements
alors je pensais que démécos etait plus sérieux que sa je suis déçu de la livaison de mon chargement car j'ai des choses qui on disparu de la casse il on fais marcher leurs l'oi de 10 jours impossible de tout voir j'ai demander un dédommagement ils mon refuer donc non seulement on paye chere et en plus on se fais avoir je trouve cela honteux si je redéménage je ne prenderai plus un déménageur voila se que je voulais dire cotinuer comme sa
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från demeco
Bonjour,
Nous regrettons votre déception concernant le traitement de votre réclamation.
Concernant le délai de réclamation de 10 jours, celui-ci ne constitue pas une règle propre à Demeco. Il est prévu par la réglementation applicable au secteur du déménagement et figure également dans les Conditions Générales de Vente de votre contrat ainsi que dans l’encart « Important » de la lettre de voiture, document contractuel signé lors de la prestation.
Dans votre situation, les réclamations ayant été formulées au-delà de ce délai, nous ne pouvions
malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande d’indemnisation.
Nous regrettons que cette réponse n’ait pas répondu à vos attentes et prenons bonne note de votre retour.
Service Satisfaction Clients Demeco
Svar från demeco
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre déménagement s’est déroulé dans de bonnes conditions.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente installation.
Service Satisfaction Clients Demeco
Équipe au top
Équipe au top. Rapide et efficace.
Merci a jeremy, Antoine et maelan.
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från demeco
Bonjour Johan,
Nous vous remercions pour votre retour et pour vos compliments.
Nous sommes ravis d’apprendre que les membres de l'équipe ont su vous apporter une prestation à la hauteur de vos attentes grâce à leur efficacité et leur rapidité.
Nous leur transmettrons avec grand plaisir votre message, qui sera certainement très apprécié.
Merci pour votre confiance !
Service Satisfaction Clients Demeco
DEMECO CAILLE LAON FUYEZ !
DEMECO CAILLE LAON FUYEZ !
Un déménagement organisé le 29 avril 2026 pour le 30 juillet… donc pas du tout au dernier moment. Au départ, la société qui est un sous traitant numéro 1 arrive avec 3 h de retard… soit. Le sous traitant numéro 2 arrive le 7 août et la… ça continue. Demeco qui devait prévenir la mairie n’a pas fait le job, le monte meuble n’a donc pas la place pour travailler… il faut l’intervention d’un responsable pour que tout soit déposé dans l’appartement sauf le buffet qui ne passe pas dans l’escalier car non démontable et trop long ( d’où la nécessité d’un monte meuble). Le fameux responsable m’assure avoir pris rdv avec la mairie et m’assure que le monte meuble sera ok pour le buffet le 3 septembre. Le 1 er septembre je téléphone pour m’assurer que tout va bien et… mais madame vous n’êtes pas au planning… mon meuble qui à la base devait être entreposé à Marseille ou Nice… se trouve à Laon. J’insiste disant que Demeco devait avoir prévenu la mairie pour réserver les places au monte meuble pour le 3 septembre…. Réponse vous n’êtes pas au planning. Entre un commercial qui devait gérer les problèmes et qui est aux abonnés absents, une secrétaire tampon qui est bouchée, un service planning incompétent. Je me retrouve avec un meuble qui est je ne sais où, une livraison à une date inconnue et des interlocuteurs incapables.
Demeco caille à Laon à fuir absolument. Et impossible de trouver les coordonnées d’un responsable à joindre. Vraiment déçue par cette enseigne qui pourtant paraît sérieuse.
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från demeco
Bonjour Martine,
Nous regrettons votre retour et les désagréments rencontrés dans le cadre de votre déménagement.
Après vérification, votre prestation, initialement prévue fin juillet, a finalement dû être confiée à un sous-traitant afin de pouvoir être réalisée. La réservation du stationnement auprès de la mairie n'ayant pas pu être effectuée dans les délais, le monte-meubles prévu n'a pas pu être installé le jour de la livraison.
L'équipe a néanmoins pu livrer l'ensemble de vos biens à votre appartement, à l'exception du buffet qui, ne pouvant passer ni par l'ascenseur ni par l'escalier, a été conservé dans notre garde-meubles.
Afin de permettre sa livraison, une nouvelle intervention avait été programmée le 3 septembre, avec réservation du stationnement et mise à disposition d'un monte-meubles. Cette intervention doit toutefois être réorganisée afin de permettre la livraison du meuble dans les meilleures conditions.
Votre buffet étant actuellement conservé dans notre garde-meubles, nous sommes mobilisés afin de trouver une nouvelle solution de livraison dans les meilleurs délais.
Nous regrettons que cette situation ait pu générer de l'insatisfaction et faisons le nécessaire pour finaliser cette livraison.
Service Satisfactions client - DEMECO CAILLE
Déménageur à fuir
Équipe nulle, frigo griffé, plinthes de meubles qui disparaissent, roulette de meuble qui disparaît
Et l’équipe ment à la direction !
Conseillère menteuse pour vous faire payer (remboursement totale du frigo de moins d’un an mais ce ne sera que 45 euros)
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från demeco
Bonjour,
Nous regrettons que votre déménagement ne vous ait pas apporté satisfaction.
À la suite de votre avis, nous vous avions invité à nous communiquer les éléments nécessaires afin d'identifier votre dossier et de procéder aux vérifications utiles.
À ce jour, nous n'avons malheureusement reçu aucun retour de votre part.
En l'absence de ces informations, nous n'avons pas été en mesure d'examiner les faits que vous évoquez.
Service Satisfaction clients Déméco
Merci et bravo pour l'éfficacité
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från demeco
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’efficacité de nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Service Satisfaction Clients DEMECO
Merci infiniment à l'équipe de Ludovic…
Merci infiniment à l'équipe de Ludovic et ses jeunes Antoine et Nicolas, de Demeco Caille Auboise. Aimable, efficace et très pro, Ludovic a mené le déménagement et ses imprévus avec un calme et un savoir-faire très appréciables, dirigeant son équipe avec bienveillance et pragmatisme.
Je recommande.
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från demeco
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très beau retour et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme, l’efficacité et la bienveillance de notre équipe.
Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux équipes concernées.
Service Satisfaction Clients DEMECO
Tout s’est bien passé
La commerciale qui s’est déplacée était très bien, souriante et professionnelle.
L’équipe de déménageurs aller et retour ( Jeremy, Théo et Thibaut) étaient parfaits : ponctuels, pro et efficaces.
L’équipe administrative en revanche au téléphone était et moins rassurante : plusieurs personnes différentes en fonction des sujets, que nous n’avons pas rencontré et qui ne connaissaient pas notre maison non plus. J’aurais aimé n’avoir qu’un seul interlocuteur… Cela est toujours un peu inquiétant de devoir répéter les détails du projet à chaque fois :-(
Mais tout s’est bien passé et le tarif est raisonnable.
Nous reprendrons sans doute le même service la prochaine fois.
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från demeco
Bonjour Raphaelle,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes ravis de savoir que votre déménagement s’est finalement déroulé dans de bonnes conditions.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’efficacité de nos équipes, tant lors de la préparation de votre projet que lors des prestations.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la multiplicité de vos interlocuteurs. Nous souhaitons toutefois rappeler que chaque membre de notre équipe est à même de répondre à vos demandes et de vous renseigner sur le déroulement de votre déménagement, afin d’assurer le suivi de votre projet.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de votre prochain déménagement.
Service Satisfaction Clients DEMECO
Ludo M et sullivan D équipe de Troyes
Ludo M et sullivan D équipe de Troyes, super equipe , très sympathique , rapide et efficace. Je recommande
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från demeco
Bonjour Vincent,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que Ludo M. et Sullivan D. de notre équipe de Troyes ont pleinement répondu à vos attentes.
Nous leur transmettrons vos compliments.
Merci également pour votre recommandation.
Service Satisfaction clients Déméco
Expérience désastreuse et…
Expérience désastreuse et catastrophique se soldant par la casse de meubles et des éraflures.Un déménagement interminable de 8.00 à 17.30 pour un volume de 20m3 mené par une équipe de deux déménageurs et un chauffeur-chargeur, au final renforcé par mes soins et celui d'un ami. Résultat, la casse d’une enfilade en bois massif, table éraflée et caissons cassé.Lors de la réclamation faite à l'agence, le responsable n'a daigné me rappeler et a estimé superflu l'acheminement d'un monte meuble réclamé par son équipe, il s’est juste tenu aux propos de son employé qui a minimisé l’accident en déclarant un léger choc !!! Le comble c'est d'avoir payé une surprime en raison de la haute saison pour une telle prestation. Bien qu'on nous a découragé dans notre démarche de demande d'indemnisation, on attends la visite de l'expert en assurance et vous tiendras informé de la suite qui nous est réservé,
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från demeco
Bonjour,
Nous regrettons de prendre connaissance de votre retour et des désagréments que vous évoquez.
Après vérification auprès de notre agence, nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant les conditions dans lesquelles votre déménagement a été réalisé.
Contrairement à ce que vous indiquez, la prestation n’a pas été effectuée par deux déménageurs, mais par trois.
Par ailleurs, le volume initialement prévu de 20 m³ a été dépassé, notamment en raison des cartons de livres que vous aviez vous-même conditionnés. Ceux-ci, de format plus important que des cartons adaptés au transport de livres, occupaient davantage de volume et étaient particulièrement lourds, entraînant ainsi des contraintes supplémentaires lors du chargement du véhicule.
Concernant votre enfilade en bois massif, nous avons bien connaissance du dommage déclaré, qui a fait l’objet d’une réserve lors de la livraison. En revanche, s’agissant des « nombreuses éraflures » que vous évoquez, nous vous invitons à nous adresser une réclamation formelle accompagnée des éléments justificatifs permettant leur examen.
Nous restons naturellement disponibles pour examiner votre réclamation dans les conditions prévues.
Service Satisfaction Clients DEMECO
Avis très négatif
Avis très négatif
Très mauvaise expérience avec le service de déménagement Demeco.
Lors de mon déménagement, mon téléviseur a été endommagé pendant la prestation. Le problème n’était pas forcément visible immédiatement, mais le téléviseur ne fonctionnait plus correctement après le déménagement.
J’ai rapidement signalé le sinistre au service concerné, avec les éléments permettant d’appuyer ma réclamation. Malgré mes démarches et plusieurs échanges, je déplore aujourd’hui l’absence de prise en charge satisfaisante et surtout le fait que les dédommagements attendus n’aient toujours pas été effectués.
Je trouve particulièrement décevant de devoir multiplier les démarches pour obtenir la reconnaissance d’un dommage survenu dans le cadre d’une prestation que j’ai pourtant payée.
Je ne recommande absolument pas cette prestation et je regrette d’avoir fait confiance à Demeco pour mon déménagement. Pour ma part, cette expérience a été très décevante, tant sur la qualité de la prestation que sur la gestion du problème après le déménagement.
Une expérience que je ne renouvellerai pas et que je déconseille.
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från demeco
Bonjour Dominique,
Bonjour Dominique,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et avons pu identifier votre dossier.
Celui-ci va faire l’objet d’une étude complète afin d’examiner l’ensemble des éléments que vous avez évoqués.
À l’issue de cette analyse, nous reviendrons vers vous afin de vous apporter une réponse précise et adaptée aux différents points soulevés dans votre avis.
Service Satisfaction Clients Demeco
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.