DefShop Sverige Omdömen 

Behövde returnera en vara då den inte passade. Man måste kontakta företaget för att få en returetikett. Något de inte vill skicka ut. Jag har mailat företaget, ringt deras otrevliga och nonchalanta kundservice, mailat igen men fortfarande inte fått någon returetikett. De verkar finnas en anledning till att de inte skickar med den vid beställning, det ska vara KRÅNGLIGT att returnera så att ingen orkar göra det.

Beställde en vara som blev stulen vid ett inbrott hos utlämningsstället. Då ska man enligt fraktbolaget ta kontakt med avsändaren så att dom (def-shop) kan göra en reklamation på leveransen.
Men det visar sig att dom varken svarar på mail eller telefon och inte heller på facebook som dom själva hänvisar till.

Ringde supporten som först la på när jag ville prata engelska. Ny person vid försök två och även han vägrade engelska. Lyckades få fram budskapet på tyska. Supporten kunde inte spåra paketet utan såg bara att det var skickat (för 9 dagar sedan). Rekommenderar inte att köpa här.

Sämsta kundservicen hos en e-handlare jag någonsin mött!! Alla kategorier! Såna handlare ska man inte stötta med sina pengar.
Jag och mina barn kommer aldrig att handla igen och det är synd då de har schyssta kläder.
Men att inte ha någon förståelse för att det är corona och välja att skicka tillbaka kläder till oss, som inte ser ut som de gör på hemsidan bara för att paketet anländer någon dag efter den 14:e återlämningsdagen är under all kritik. Kunder idag är värda mycket bättre kundservice och flexibilitet än så. Vi köpte de kläderna som var enligt bild och beskrivning men ville skicka tillbaka de som inte var i närheten av det vi trodde att vi köpt.

Har handlat mycket kläder från DefShop och har alltid varit supernöjd med allt. Leveransen är snabb med tanke på att företaget utgår från Tyskland. Bra priser och stort utbud. Dom jeansen jag beställde senast t.ex är omöjliga att hitta i Sverige så.

Kommer beställa här många fler gånger.

De har ju inget...dåligt sortiment därav misstänker jag att det är lite bogus med detta företag

Jag beställde ett par jeans och en tröja och jag måste säga att jag är väldigt nöjd med hela upplevelsen. Allt ifrån beställningen till att få varan i handen. Man fick uppdateringar via mail vart paketet befann sig och tidsschemat följdes. Väldigt imponerad hur dem även mitt i en epidemi lyckas skicka paketet med (i mitt fall) inga förseningar. Och dessutom visar extra bra kundservice med att vara schysta och skicka med munskydd och en lapp som säger att dem behandlat varan utifrån hälso-standard. Om dem nu verkligen gjorde det vet jag inte, men det visar i alla fall att dem har respect för deras kunder. Om det skulle vara något som inte var helt perfekt skulle jag nog säga paketeringen, lådan som kläderna kom i var lite tillpucklad men inget som skadade varan, jag förstår att det inte behöver vara från deras sida utan från frakt företagets sida. Men i vilket fall så ville jag inkludera det här. Jag är för det mesta nöjd och skulle utan tvekan rekommendera, och kommer definitivt handla från igen. Därför ger jag 4/5. Kan bli en 5/5 men vill beställa lite mer innan jag ger en sådant betyg.

Jag har köpt mycket Amstaffkläder under åren och alltid varit mer än nöjd. Amstaffs vinterjacka conex köpte jag från Amstaffstore och är de bästa jackorna jag någonsin haft! Tyvärr lade Amstaffstore ner sitt företag för ett par, 3 år sedan så jag var tvungen att beställa dessa jackor från någon annan. Defshop levererade i tid, men en jacka som inte alls liknar eller känns som en äkta amstaffjacka. Den är glansig, tunn, lätt (ni som äger en sådan jacka förstår vad jag menar då jackan väger ca 2-3 kg annars) och dragkedjorna är av sämsta kvalitét! Jag mailade och ställde frågan rakt ut, är den oäkta? Jag fick svar på Tyska, jag skickade ett nytt på engelska och fick svar senare på engelska där dem erbjöd mig fri retur och pengar tillbaka. Jag vill bara veta om dessa är fake eller bara omgjorda?

Beställde en tröja häromdagen och fick den levererad inom 5 dagar. Inget krångel och paketet gick att spåra! Helnöjd!Bra att man kan betala via Klarna!

Jag köpte ett par Converse One Star och det gick jättesmidigt! Förstår verkligen inte alla dåliga reviews. Jag beställde mina skor på söndagen och fick hem dem på fredagen. Allt gick superbra. Inga problem med leverans eller beställning. Min produkt var också i gott skick.

Rekommenderar!!

Värsta blufföretaget!
Skickar tillbaks en vara enligt deras instruktion.
Över två veckor senare ligger paketet på dhl i Helsingborg, då deras retursedel går dit och inte till företaget...
Mailen besvaras på tyska...

Kom i tid och,storlekarna och prisen är vettiga till skillnad mot svea rikes priser. Toppen

Har betalat men inte fått mina produkter!!! Ingen går att nå via det utsatta numret???? På Mail svarar ingen???

Nöjd med plaggen jag skickat efter, men fakturorna (2 stk p.g.a 2 beställningar) går ej att betala!!!!!!!!!!!!!!!! Har skickat mail - inget svar. Har försökt ringa 0844680553 - kommer inte enns fram på detta nummer!! Vet ej vad göra då jag inte vill ha betalningsanmärkning.
Vänligen kontakta mig för nu är jag lätt irriterad.
Ordernummer:23566901 & 23709707

Beställde en vara för 8 dagar sen. Ordern har ännu inte lämnat lagret trots att det står 3-4 arbetsdagar i leverans! Även väldigt svårt att ta kontakt på Facebook, telefon och mail.

Gjorde en beställning 6 april.
Fick besked 9 april att fraktbolaget ska ha hämtat paketet.
De har fortfarande inte mottagit paketet idag 21 april.
Får ej svar på mail.

Superbra utbud både inom kläder och skor! Har alla mina favoritmärken :) Jag kommer verkligen att handla där igen.