DefShop Sverige Omdömen 

Blev lite orolig när jag läste alla dåliga inlägg (efter att vi beställt), men vi har fått jättebra service. Vi gjorde tyvärr ett misstag själva med adressen vilket innebar lite längre leveranstid, men när vi kontaktade bolaget fick vi bra hjälp och 15 % rabatt på nästa köp. Och Juicy Couture-byxorna som anlände var äkta.

Har skickat tillbaka byxan men har inte fått tillbaka återbetalningen. Skickade tillbaka byxan den 2021 -12- 14. Tummen ner för detta företaget. Beställ andra ställen. 💩

Sämsta företag som inte betala dig tillbaka din retur!😡🤬

Har köpt en jacka och sedan returnerat den pga för stor. Gjorde det i början av månaden och har inte sett skymten av någon återbetalning. Tror aldrig jag kommer se dessa 1700 SEK igen. Har kontaktat klarna. KÖP INTE HÄRIFRÅN.

Inte ens värt en stjärna, urusel kvalite, felsytt, går sönder efter några tvättar och det ska vara Fornarina, Alpha Industries och yakuza bla, helt otroligt kommer aldrig handla något mer, känner mig totalt grundlurad.

Jag skickade efter byxor de kom i fel material, gjorde en retur, beställde nya även dessa var i fel material, skickade även dessa i retur..
Nu har det snart gått 1 månad och FORTFARANDE har de inte kreditetat på KLARNA ..Hur länge ska jag vänta på att få allt kreditetat och jag har inte ens fått något besked att de fått tillbaka byxorna..
Denna butik är en skam och jag VARNAR ,er från att beställa härifrån..

Köpte ett par byxor härifrån. Var inte nöjd med storleken och försökte returnera, vilket var ett riktigt strul. Har fortfarande inte fått tillbaka pengarna efter en månad!

Ett oseriöst företag!! 14 gånger mailat dom ang retur, inom 1 månad , INGET svar! Ringt nr de uppgett i Sverige och det nr finns ej i bruk. Skrivit med Klarna om problemet, ej löst! Slutar väl med jag blir tvungen att betala för kläder som ej passar för ej få få betalningsanmärkningar!
KÖP ALDRIG FRÅN DETTA FÖRETAG!!

Beställ inte från def-shop såvida du inte är 110% säker på att du ska behålla varorna. Jag ville göra en retur men att få dem att skicka en returblankett har tagit 1,5 månad. De svarar inte på mail, telefon eller facebook som de t om hänvisar till(!)
Har nu postat returen och väntar med spänning på om de ens kommer hantera den.. tack o lov handlade jag med Klarna. Förstår dock inte hur Klarna kan ha samarbete med ett så oseriöst företag. För mig har Klarna varit som en garanti på att företaget är seriöst, så har det varit fram tills jag handlade på def-shop som är ett stort skämt.
Beställde ett par relativt dyra byxor som verkade va gjorda av papper för de föll sönder bara jag tog upp dem ur påsen. Och två av klänningarna var riktigt slarvigt sydda.

Usel kundservice. Gick inte att skapa retur via hemsidan, efter att ha mailat kundservice och inte fått något svar raderades istället mitt användarkonto huxflux.

Fick till slut svar via FaceBook(!) att retursedlar skulle mailas till mig men efter flera veckor är detta simpla ärende ännu inte löst. Pinsamt.

Jag beställde ett par byxor som tog lång tid att få hem. Eftersom de "aldrig kom", så hann jag både köpa och få hem andra, så dessa åkte tillbaka på en gång. Relativt krångligt att få till returen, då det inte fanns någon retursedel i utan det var lite meckigt att få den från hemsidan.

Efter en månad utan återbetalning på Klarna kontaktade jag företaget för att se att de hade fått min retur. Inget svar. I morse fick jag något formulär från Klarna att fylla i som inte gick att fylla i, så till slut - i ren "jag orkar inte" anda valde jag att betala byxorna trots att jag hade skickat tillbaks dem. Vems är felet? DefShop som inte har koll? Schenker som inte levererade fram returen? Klarna som vill att folk ska betala oavsett om man har varan eller ej för att slippa påminnelseavgiften? Förmodligen en kombination.

Jag kommer inte att handla fler gånger av DefShop (byxorna var inte så snygga, de hade åkt tillbaka ändå), men jag har också valt att stänga mitt Klarna konto - det är inte ok att skapa returformulär som kunderna inte kan ta sig igenom.

VARNING!!!!
Detta företaget blåser dig om du beställt produkter som du sen vill skicka tillbaka. En returetikett som man ska komma åt via deras sida finns inte och dom vägrar svara överhuvudtaget. Och nu när jag försöker logga in på mitt konto så finns det inte längre. Dom har alltså raderat mitt konto!!!!!

Snabb leverans och bra kvalité på kläder! Supernöjd!

Du kommer inte få tillbaka pengarna, de svarar inte heller på mail. Köpte ett par cargo byxor där, gylfen gick sönder skulle skicka tillbaka men fick inga pengar och inget svar.

uppmärksamhet. återbetala inte pengarna .. för att få tillbaka pengarna måste du kontakta ARN.SE ..

Har aldrig haft problem med DefShop...grymt snabba leveranser och grymt företag

Förstår inte alla dåliga omdömen. Gick snabbt att få jackan och den stämde exakt med bilderna på sidan.

går ej att returnera
fixade fram en returblankett men den funkade inte. när jag var på ombudet sa de att scanningen inte funkade eftersom det inte var en fungerande blankett. scannkoden var troligen fake.

Jag har gjort en beställning 22dec 2020...idag 9 januari och jag vet inte vart är mitt paket. Har försökt ringa de utan att lyckas... Har skickat minst 10 mejl... INGET SVAR!!! OSERIÖS FÖRETAG!!!!

De vägrar skicka ut returblanketter. Min vara var för liten och ville skicka tillbaka. Försökt i en vecka via mail och kundservice och fått svar på alla möjliga svar. När de svarar i kundservice (i England) säger de att de ska skicka men jag får inget via mail. De ljuger alltså en i ansiktet. Köp inte här