Makkelijk bestellen met veel betaalmogelijkheden, een ruime collectie en veel verschillende merken. Mijn retour werd ook redelijk snel verwerkt. Mijn enige punt van kritiek is het retourproces.... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ontzettend vriendelijke klantenservice. Tot 2 maal toe was mijn bestelling gesneuveld tijdens transport. Werd heel snel met extra opgelost. Nogmaals mijn hartelijke dank.
Er is een kussen geleverd zonder vulling, deze zou er wel in moeten zitten. Ik heb Deens geprobeerd te bellen (net als een paar maanden geleden), en dan krijg je te horen dat ze door omstandigheden de... Se mer
Wij hebben twee sets van 2 mokken elk besteld. Toen deze binnen kwamen was er een groot kleurverschil met de productfoto’s op de website. I.v.m. handmatige productie werd hier op de website al een dis... Se mer
Företagsinformation
- Heminredningsaffär
- också i
- Butik med vardagsrumsmöbler
- Dekoration- och inredningsbutik
- Inredningsarkitekt
- Inredningsföretag
- Utemöbler
Skrivet av företaget
DEENS.NL is sinds 2007 een woonwebshop voor kleurrijk wonen, Scandinavisch design en bijzondere woonaccessoires. In onze collectie vind je zorgvuldig geselecteerde woonmerken uit onder andere Denemarken en Nederland. Denk aan bekende merken zoals HKLiving, Fatboy, House Doctor, Madam Stoltz, Ferm Living, Nordal, HOUE en Karup Design. Bij DEENS draait het om producten die je huis persoonlijker, warmer en eigenzinniger maken. Van woonaccessoires, verlichting en meubels tot tuinproducten, textiel, servies en lifestyleproducten: we zoeken naar items die net iets anders zijn dan standaard. Soms uitgesproken kleurrijk, soms rustig en tijdloos, maar altijd met aandacht voor sfeer, kwaliteit en uitstraling. We vinden het belangrijk dat online winkelen persoonlijk en duidelijk blijft. Daarom besteden we veel aandacht aan goede productinformatie en helpen we je graag bij vragen over een artikel, bestelling of levering. Of je nu op zoek bent naar een opvallende eyecatcher, een praktisch meubelstuk of een cadeau voor iemand anders: we denken graag met je mee. Met liefde voor mooie woonmerken, kleur en persoonlijke service werken we iedere dag aan een collectie waarmee je van je huis een fijne en persoonlijke plek maakt.
Kontaktuppgifter
Oranjestraat 1, 5091 BK , Oost-, West- en Middelbeers, Nederländerna
- 06-23621558
- klantenservice@deens.nl
- www.deens.nl
4,1
Bra
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 57 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från DEENS.NL
Hallo Joke, bedankt voor je review. Wij vonden het ook erg jammer dat de levering niet op het afgesproken moment heeft plaats gevonden. Gelukkig hebben we meteen contact met elkaar gehad om hem op zaterdag te kunnen leveren. Nogmaals heel veel plezier van het mooie bed! Daniëlle - team DEENS.nl
Het werd op tijd geleverd en was erg…
Het werd op tijd geleverd en was erg goed ingepakt. De kwaliteit is top. Dankjulliewel.
21 juni 2024
Svar från DEENS.NL
Hi Ronald, dat is nog eens fijn om te horen! Bedankt voor je mooie review en een fijne dag. Daniëlle - team DEENS.nl
Fijne communicatie
Snel bericht terug ontvangen toen ik bij mijn bestelling een opmerking had geplaatst. Communicatie over de levering was goed en op de juiste tijden. Dit was mijn eerste aankoop bij Deens, en zal zeker vaker een kijkje nemen op deze webshop.
27 juni 2024
Svar från DEENS.NL
Wat een leuke review! Bedankt. We wensen je nogmaals veel plezier van prachtige parasol en natuurlijk een fijn weekend. Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Waardeloze customer service
Waardeloze customer service. Een bank besteld van +1600 euro. Betaald aan Deens, maar wanneer de bank wordt geleverd en er haakjes aanzitten, blijken ze ineens niet meer verantwoordelijk voor de schade. Het een proces van maanden waarin ze geen verantwoordelijkheid nemen voor de producten die zij op hun website verkopen en waarvan ze het geld innen. Ik word steeds doorverwezen naar hoe de fabrikant dit moet lossen. Last time I checked heb ik Deens betaald en niet de fabrikant. Want als ik bij de fabrikant had besteld, had ik ook niet de marge op de bank hoeven te betalen waarvoor jullie hem verkopen. Lang verhaal kort, leuke spullen, totdat er iets mis mee is, dan wordt je shit geholpen. Ik koop hier nooit meer wat
3 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DEENS.NL
Wat jammer te lezen dat je niet tevreden bent over onze service. Dat vinden we oprecht erg vervelend, vooral omdat wij het idee hadden je goed te hebben geholpen. Op advies van de leverancier is er een servicemonteur bij je langsgeweest om het haakje te repareren. Wij zijn nog in afwachting van het rapport, maar gaan er vanuit dat dit netjes opgelost kon worden. Zo niet, dan hadden we dat natuurlijk graag gehoord!
Naar ons idee hebben we alles gedaan op tot een oplossing te komen en vinden het erg vervelend dat jij hier anders in staat. We horen het uiteraard nog steeds graag als je hier vragen over hebt. Zodra we het rapport hebben ontvangen zullen we dit nog met je delen. Fijn weekend!
Goeie website met prachtige artikelen…
Goeie website met prachtige artikelen en correcte service!
14 juni 2024
Svar från DEENS.NL
Heel erg bedankt voor je fijne review en nogmaals veel plezier gewenst van alle mooie items! Fijne dag vandaag.
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Prachtig serviesgoed van HKLiving
Prachtig serviesgoed van HKLiving, erg blij mee. En een geweldige site, misschien iets te want je ziet te veel. Nee hoor zo doorgaan.
29 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DEENS.NL
Wat ontzettend leuk om te horen! Bedankt voor je mooie review. Geniet van je servies! Danielle - Team DEENS
Bijzonder snel mijn product ontvangen
Bijzonder snel mijn product ontvangen, zoals beloofd en het product was conform het plaatje op de site.
12 juni 2024
Svar från DEENS.NL
Bedankt voor je fijne review! We wensen je nogmaals heel veel plezier van de prachtige poef. Fijn weekend!
Veel te lang moeten wachten
19 juni 2024
Svar från DEENS.NL
Bedankt voor je review. Wat jammer te horen dat je de levertijd als te lang hebt ervaren. Helaas was het product niet eerder leverbaar. Gelukkig was de eerdere indicatie van augustus in positieve zin gewijzigd waardoor je de bestelling vorige week al hebt mogen ontvangen.
We wensen je veel plezier van de order en een fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Heel tevreden over Deens.nl
Heel tevreden over Deens.nl. Uitstekende (klanten)service, snel en betrouwbaar. En natuurlijk een geweldig aanbod van prachtige en kwalitatief goede items.
20 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DEENS.NL
Enorm bedankt voor je fijne review! Super fijn te horen dat je tevreden bent over de service en natuurlijk de toffe collectie.
Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
Vriendelijke en duidelijke communicatie…
Vriendelijke en duidelijke communicatie met deze webwinkel
4 juni 2024
Svar från DEENS.NL
Bedankt voor je fijne review! We wensen je nogmaals heel veel plezier van het mooie vloerkleed. Fijne dag! team DEENS.NL
Goede klantenservice
Per ongeluk het verkeerde product gekregen maar dat werd door de goede en vriendelijke klantenservice direct opgelost. Erg blij met onze nieuwe lamp!
11 juni 2024
Svar från DEENS.NL
Bedankt voor je mooie en eerlijke review! Een foutje kan altijd gebeuren, maar de uitdaging is om hem naar tevredenheid op te lossen. Fijn dat dit gelukt is. Veel plezier van de mooie lamp. Daniëlle - team DEENS
Svar från DEENS.NL
Altijd fijn om te horen dat je blij bent met je mooie items! Bedankt voor je fijne review. Daniëlle - team DEENS
We zijn erg blij met onze aankoop
We zijn erg blij met onze aankoop. Gezellige kussens van Madame Stolz
Dank aan de vriendelijke klantenservice
7 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DEENS.NL
Wat een fijne en gezellig review, dank je wel! Daniëlle - team DEENS
Meer dan twee manden op mijn bestelling…
Meer dan twee maanden op mijn bestelling moeten wachten. Uiteindelijk maar een deel ontvangen. Gelukkig de rest is wel vlot terug gestort
4 juni 2024
Svar från DEENS.NL
Bedankt voor je review en jammer dat we niet je hele bestelling hebben kunnen. Wij vinden het ook altijd spijtig als de levertijd langer is dan verwacht. Hopelijk heb je inmiddels al wel veel plezier van je andere HKLiving servies. Daniëlle - Team Deens
Svar från DEENS.NL
Bedankt voor je fijne review. Veel plezier van je mooie aankoop en we zien je graag weer terug. Daniëlle - DEENS.NL
De spullen zijn leuk, maar...
Leuke spullen, maar de levering is zeker niet binnen 2 werkdagen zoals beloofd op de website. Gelukkig blij met mijn sidetable, de kussens voor buiten, spiegel, alles heel goed verpakt en goed transport bedrijf. Pas na een paar appjes contact, daarna via de email goed geholpen.
De retourkosten vind ik niet OK, als klant betalen snap ik nog voor een kleine onderneming, maar ook een bedrag inhouden op het bedrag als de behouden spullen minder dan €75 (website) zijn, is dubbelop naar mijn mening.
4 juni 2024
Svar från DEENS.NL
Goedemorgen,
Bedankt voor je eerlijke review. Goed om te horen dat je blij bent met de mooie items en dat deze in goede orde bezorgd zijn!
Onze excuses als de verwachte levertijd van 1-2 weken eerder niet duidelijk was. Niet alle items waren direct uit voorraad leverbaar op het moment dat je de bestelling plaatste. Gelukkig hebben we alles binnen 2 weken en op afspraak kunnen leveren!
Wat betreft de retourkosten inhouden begrijpen we zeker dat dit dubbelop lijkt, maar is helaas wel nodig. Gelukkig ben jij zelf zo goed geslaagd dat het in dit geval niet aan de orde is :)
We wensen je heel veel plezier van de prachtige items! Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Svar från DEENS.NL
Dankjewel voor je mooie review en dankjewel voor je tip! We nemen hem zeker mee. We doen onze uiterste best om iedere op een juiste wijze op de hoogte te brengen en te houden van eventuele levertijden. Maar het is zeker goed om te kijken hoe we dit proces nog verder kunnen verbeteren. Veel plezier va je aankoop gewenst en we zien je graag nog eens terug in onze shop. Nicole - DEENS.NL
Svar från DEENS.NL
Bedankt voor je fijne review, leuk om te lezen dat je heel tevreden bent. Veel plezier gewenst van je mooie aankoop en graag tot een volgende keer. Nicole - DEENS.NL
Snelle levering.
28 maj 2024
Svar från DEENS.NL
Hartelijk dank voor je mooie review! Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer. Nicole - DEENS.NL
Producten van Deens zijn erg mooi en…
Producten van Deens zijn erg mooi en bijzonder.
Bij vragen via de mail worden ze correct en beleefd behandeld. Betaling/levering verlopen goed!
28 maj 2024
Svar från DEENS.NL
Hartelijk dank voor je mooie review. Veel plezier van je aankopen en graag tot een volgende keer. Nicole - DEENS.NL
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.