Bra utbud. Gillar att det finns en kundtjänst som svarar. Mindre leveranser brukar jag få på ungefär utsatt tid även om spannet är väldigt brett. När jag beställde en cykel som skulle ta en till fem d... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Gjorde en beställning för en vecka sedan, dem har fortfarande inte skickat mina produkter även om alla var märkta som "Leveranstid 1-3 dagar". Handla från annan sida om ni vill ha era grejer leverer... Se mer
Företaget har svarat
Köpte cykel som gick sönder efter ett par veckor. Får till svar att det inte går inte under reklamation för dem tyckte det såg ut som slitage och eller yttre påverkningar. Cyklen har rullat på en cyk... Se mer
Att kundservice, Erik, tog min reklamation på allvar, höll mig uppdaterad hela tiden vad som skedde, detta i alla led med tillverkare och leverantörer, total handläggning av ärendet blev ca 10 dagar,... Se mer
Företagsinformation
Om Cykloteket
Skrivet av företaget
För dig som gillar att cykla! Och självklart för dig som skall köpa cykel. Vi på Cykloteket har genom vårt eget cyklande lärt oss att uppskatta kvalitetsprodukter och har alltid detta som utgångspunkt när vi bestämmer vilka cyklar och tillbehör som får säljas hos oss. Allt för att du som kund skall få samma förutsättningar som oss att ha kul på din cykel.
Glid över på vår hemsida för att läsa allt eller sväng förbi någon av våra butiker så berättar vi mer!
Glid över på vår hemsida för att läsa allt eller sväng förbi någon av våra butiker så berättar vi mer!
Garanterat nöjd!
På Cykloteket har du full bytesrätt på alla produkter inom 30 dagar från köpet - även om varan är använd.
Det viktigaste för oss är att du som kund är Garanterat Nöjd. Därför är vi väldigt noggranna när vi väljer sortiment, för att kvalitén ska motsvara våra och dina förväntningar. Det gäller att välja den produkt som passar bäst för just ditt ändamål och där hjälper vi gärna till. Är du vid köpet det minsta osäker är Garanterat Nöjd ett perfekt sätt för dig att känna dig trygg med ditt köp.
- Garanterat Nöjd gäller vid köp i våra fysiska butiker. Inbytet ska göras i samma butik där varan köptes.
- Inga pengar betalas tillbaka, du får byta till annan likvärdig eller dyrare vara mot mellanskillnad. Annars får du ett tillgodokvitto.
- Bytesrätten gäller vårt ordinarie sortiment, ej beställnings-, kampanj- och reavaror.
- För köp i webshopen gäller 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen.
Kontaktuppgifter
Mogölsvägen 14, 555 94 , Jönköping, Sverige
- +46854549390
- kundservice@cykloteket.se
- www.cykloteket.se
3,4
Medel
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Undvik att köpa cykel härifrån
Undvik att köpa cykel härifrån. Har enbart varit problem på alla sätt ni kan tänka er.
Får ni problem med cykeln så lycka till..
Skickar ni den till deras verkstad får ni tillbaka den med hack och repor överallt, nedskitad och utan problemet löst.
Garanti? Vad är det?
Kompetens och välvilja? Inte här inte.
Köp en cykel någon annanstans! Om ni inte vill spendera 6 månader med felsökning, verkstad och flera tusen ur egen ficka.
Skulle kunna skriva en bok om den här upplevelsen, men ärligt talat är dom inte värda det.. UNDVIK!!
(2025-07-09) Update:
Lämnade in cykeln till en verkstad ja vart rekommenderad, nu har jag fått svar på vad som är fel, freehubben i bakhjulet är glapp och en ny är beställd från Shimano.
Men det är ju inga fel på cykeln enligt Cykloteket.
Blev en dyr cykel det här!
15 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Kryptonite vajerlås och Hiplok Bygellås
Hiplok Bygellås D1000 U-Lock och Kryptonite Vajerlås räddade min cykel. Tjuven klippte i cykelställningen, försökte att förstöra Kryptonite men den sistnämnda räddade min cykel. Starkt rekommenderat
26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabbt och tydligt svar👍🏻
30 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Hade svar på min fråga inom 10 minuter
Hade svar på min fråga inom 10 minuter. Svaret hjälpte mej med problemet. Så full pott
30 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Bra tips och super snabba svar
Bra tips och super snabba svar på frågor. 👍👍
26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Företaget skulle på handhavande fel när…
Företaget skyller på handhavande fel när vi fick hem en cykel med trasiga gängor från fabrik så det ej går att skruva i ena trampan. Dem vägrar ta på sig felet och skyller bara ifrån sig. Beställ aldrig från det här företag!
19 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Bra mottagande och service angående…
Bra mottagande och service angående leverans
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykloteket
Hej Ingemar!
Tack så mycket för din fina återkoppling! Vi är glada att du är nöjd med både mottagandet och servicen kring din leverans.
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp med något mer framöver!
Kundservice på topp
Kundservicen tänker verkligen på kundens bästa och löser problem snabbt och bra. Det är så det ska funka, speciellt när man snabbt behöver cykeldelar inför nästa runda!
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykloteket
Hej Håkan,
Tack för din fina feedback! Vi strävar alltid efter att sätta kunden i fokus och lösa problem snabbt så att du kan komma ut på nästa cykeltur utan bekymmer. Kul att höra att du uppskattar vårt arbete! 🚴♂️✨
Toppen service
Fick superbra service från Kundtjänsten, snabba att svara på e-posten och verkligen försöka hjälpa som de kan. Köpte cykel som jag sen behövde inte längre och fick skicka den tillbaka. Super smidigt med återbetalningen och allt gick jättebra.
Kommer definitivt köpa cykel från dom igen när jag behöver nytt cykel, märker dom har också jättebra priser.
12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykloteket
Hej,
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi är verkligen glada att höra att du fick bra hjälp av vår kundtjänst och att hela processen med retur och återbetalning gick smidigt. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen.
Välkommen åter! 🚴♀️😊
Toppen hjälp!!
12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykloteket
Hej Eva,
Tack så mycket! Kul att du är nöjd med hjälpen! 😊🚴♂️
Sämsta leverans tiden dålig service
Cykloteket verkar ha mycket cykel delar på lager men det mesta finns inte på lager och leverans tiden är katastrof. Ännu en gång så får man vänta länge och nu har det alltså tagit 14 dagar och sakerna har inte kommit hem än. Dom skriver att det ska ta max 12 dagar och inga andra cykel butiker på nätet har så lång leveranstid. Först svarade dom inte på mail sedan får man ett ursäkts mail och sedan svarar dom inget mera på frågorna man har.
Riktigt dålig leverans tid och ännu sämre support hjälp.
8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Bra hjälp vid problem med leverans och…
Bra hjälp vid problem med leverans och retur. Snabba svar och trevligt bemötande av Ludvig!
8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykloteket
Hej Magnus,
Tack för din fina feedback! Vi är glada att Ludvig kunde hjälpa dig snabbt och trevligt. Hör gärna av dig om du behöver mer hjälp framöver! 🚴♀️😊
Bra service
Bra service, produkter och priser. Leveranser utan problem.
8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykloteket
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Vi strävar alltid efter att erbjuda bra service, kvalitetsprodukter och konkurrenskraftiga priser. Härligt att leveranserna fungerat smidigt för dig! Välkommen tillbaka! 🚴♂️👍
Svar från Cykloteket
Hej Susanne,
Tack så mycket! Vi uppskattar verkligen din feedback och finns här för att hjälpa dig när du behöver. 😊🚴♀️
Hjulet försvann
Beställde och betalade för ett hjul som skulle levereras till Cykloteket Häggvik. Detta skulle ta 1-3 dagar. Enligt kundtjänst så finns hjulet att hämta i Häggvik men i butiken finns inget hjul. Nu Svarar kundtjänst inte på mina mejl. Det har gått tre veckor.
6 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Hjälpsam personal
Fick snabb support och svar på alla mina frågor. Mycket nöjd med den nya elcykeln från Skeppshult så här långt.
29 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykloteket
Hej Ann,
Tack för din fina feedback! Vi är glada att du är nöjd med både supporten och din nya elcykel. Hör gärna av dig om du behöver mer hjälp framöver! 🚴♂️✨
Beställning via webbutik
Beställde via webbutiken en barncykel som skulle finnas för leverans inom 1-3 dagar. Efter tre veckor kontaktar jag kundtjänst för att stämma av vart den tagit vägen, får då besked att det varit fel på lagersaldot men att den "just idag kommit in igen".
Kontaktade åter kundtjänst veckan efter så ingenting dykt upp och personen som svarar lovar att kolla på frågan för att därefter under dagen kontakta mig med besked.
Dagen efter när jag fortsatt inte fått någon information eller cykel kontaktar jag återigen kundtjänst för att reklamera köpet. Kundtjänst lovar nu att prioritera frågan, vilket de gör, och cykeln skickas samma dag.
Men summan av hela upplevelsen är tyvärr en amatörmässig känsla där jag behövde vid upprepade tillfällen göra mig omaket att kontakta en kundtjänst som inte var särskilt hjälpsam med ett köp som jag redan betalat för.
Rekommenderar ingen att handla från Cykloteket dessvärre.
30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Försenad leverans och felaktig information
Försenad leverans och informationen på hemsidan om produkten stämde inte om produkten. (Cykelbyxor som skulle vara vadderade var inte det...)
28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykloteket
Hej Petter!
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att leveransen blev försenad och att produkten inte motsvarade dina förväntningar vad gäller vadderingen på cykelbyxorna. Det är viktigt för oss att våra produktbeskrivningar är korrekta, och vi tar till oss din kommentar för att se över detta.
Om du vill får du gärna kontakta oss så hjälper vi dig med retur, byte eller annan lösning som passar dig.
Bra priser och kundsupport
Bra priser och hjälpsam säljavdelning inför köp och support mailledes vid montering av cykeln. Transporten tog lite längre tid än utlovat men jag tror det beror på att den inte fanns på lager.
Jag kommer kolla cykloteket igen nästa gång jag ska köpa cykel!
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykloteket
Hej Fredrik,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med både priserna och det stöd du fick från vår säljavdelning och support. Vi beklagar att leveransen tog lite längre tid än väntat och uppskattar din förståelse kring lagersituationen. Du är varmt välkommen tillbaka när det är dags för nästa cykel – vi ser fram emot att hjälpa dig igen!
Mailade in en fråga på helgen och fick…
Mailade in en fråga på helgen och fick svar nästa dag, trots att det var påskdagen. Snabbt agerat.
21 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykloteket
Hej Martin,
Tack så mycket för din fina återkoppling! Vi försöker alltid finnas tillgängliga och hjälpa till så snabbt vi kan – oavsett dag. Det gläder oss att du är nöjd med servicen. Varmt välkommen att höra av dig igen om du har fler frågor!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.