Bra utbud. Gillar att det finns en kundtjänst som svarar. Mindre leveranser brukar jag få på ungefär utsatt tid även om spannet är väldigt brett. När jag beställde en cykel som skulle ta en till fem d... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Gjorde en beställning för en vecka sedan, dem har fortfarande inte skickat mina produkter även om alla var märkta som "Leveranstid 1-3 dagar". Handla från annan sida om ni vill ha era grejer leverer... Se mer
Företaget har svarat
Köpte cykel som gick sönder efter ett par veckor. Får till svar att det inte går inte under reklamation för dem tyckte det såg ut som slitage och eller yttre påverkningar. Cyklen har rullat på en cyk... Se mer
Att kundservice, Erik, tog min reklamation på allvar, höll mig uppdaterad hela tiden vad som skedde, detta i alla led med tillverkare och leverantörer, total handläggning av ärendet blev ca 10 dagar,... Se mer
Företagsinformation
Om Cykloteket
Skrivet av företaget
För dig som gillar att cykla! Och självklart för dig som skall köpa cykel. Vi på Cykloteket har genom vårt eget cyklande lärt oss att uppskatta kvalitetsprodukter och har alltid detta som utgångspunkt när vi bestämmer vilka cyklar och tillbehör som får säljas hos oss. Allt för att du som kund skall få samma förutsättningar som oss att ha kul på din cykel.
Glid över på vår hemsida för att läsa allt eller sväng förbi någon av våra butiker så berättar vi mer!
Glid över på vår hemsida för att läsa allt eller sväng förbi någon av våra butiker så berättar vi mer!
Garanterat nöjd!
På Cykloteket har du full bytesrätt på alla produkter inom 30 dagar från köpet - även om varan är använd.
Det viktigaste för oss är att du som kund är Garanterat Nöjd. Därför är vi väldigt noggranna när vi väljer sortiment, för att kvalitén ska motsvara våra och dina förväntningar. Det gäller att välja den produkt som passar bäst för just ditt ändamål och där hjälper vi gärna till. Är du vid köpet det minsta osäker är Garanterat Nöjd ett perfekt sätt för dig att känna dig trygg med ditt köp.
- Garanterat Nöjd gäller vid köp i våra fysiska butiker. Inbytet ska göras i samma butik där varan köptes.
- Inga pengar betalas tillbaka, du får byta till annan likvärdig eller dyrare vara mot mellanskillnad. Annars får du ett tillgodokvitto.
- Bytesrätten gäller vårt ordinarie sortiment, ej beställnings-, kampanj- och reavaror.
- För köp i webshopen gäller 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen.
Kontaktuppgifter
Mogölsvägen 14, 555 94 , Jönköping, Sverige
- +46854549390
- kundservice@cykloteket.se
- www.cykloteket.se
3,4
Medel
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tack för ert trevliga bemötande och väl…
Tack för ert trevliga bemötande och väl hanterat ärende. Från en tacksam kund.
4 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykloteket
Hej Tommy,
Tack för dina fina ord! Vi är glada att du uppskattade bemötandet och hur ärendet hanterades 😊
Svar från Cykloteket
Hej Jimmy,
Tack för din feedback! Vi är glada att du är nöjd med snabb och bra leverans. 🚴♂️
Klump i magen
Klantade till det vid beställningen och såg ej att varan bara levererades från de fysiska butikerna, insåg detta efter lagd beställning. Men se… efter ett mail löste man det galant och min vara är snart hos mig. Chapeau!!!
25 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykloteket
Hej Kent,
Tack för att du delar med dig! Sånt händer ibland 😅Men vad kul att vi kunde lösa det smidigt och att du blev nöjd med din upplevelse. Vi ser fram emot att ha dig som kund igen!
Snabb och proffsig service
Fantastiskt bra butik och service. Vänder mig alltid till Cykloteket när det är något jag behöver till mina cyklar!
29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykloteket
Tack för dina fina ord Jesper! Vi blir verkligen glada över att höra att du uppskattar både butiken och servicen. Fantastiskt roligt att vi får vara ditt självklara val, precis de vi strävar efter! 🚴♂️
Svar från Cykloteket
Hej Daniel,
Tack för din feedback! Vi är glada att du upplevde snabb och bra service.
Snabbt svar av dom och Snabbt fixat med…
Snabbt svar av dom och Snabbt fixat med hjälpen👍👍😁
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykloteket
Hej Tobias,
Tack för din feedback! Vad kul att höra att du fick snabbt svar och snabb hjälp 👍😁
Snabbt och korrekt svar°
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Utmärkt service!
Snabb och tillmötesgående kundtjänst efter jag strulat till min beställning. Cykloteket visar prov på utmärkt service och tydligt fokus på kunden!
Jag kommer återkomma som kund.
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Beställde en ny cykel
Beställde en ny cykel, en Scott spark rc 910.
Bara efter fåtalet mil så har missljud uppstått i cykeln. Visar sig vara komma från vevlagret, kontaktar service men de ska ha ljudbevis innan åtgärd. Har mailat detta utan respons, dålig hantering av företaget anser jag.
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Fick tyvärr ett presentkort köpt i…
Fick tyvärr ett presentkort köpt i butik, så kan enbart användas i butik, ej online.
Dåligt med produkter i butik, det enda jag behöver finns online.
Man kan beställa till butik, men det finns ingen betala i butik betalmetod, kundtjänst säger välj Svea Faktura (bara att man ens använder sig utav Svea är ju varning)
Iaf, de tycker man ska betala med faktura och göra en onödig kreditupplysning för en produkt man ska hämta i butik och betala med presentkort. Helt sinnessjukt, 0 service.
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Bra kundtjänst
Snabb leverans. Jag hade en problem med min produkt, kundtjänst var snäll och ersätt produkten direkt. Mycket nöjd!
25 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Serviceminded
När jag klantade mig och beställde varor till butik fast jag skulle haft hemleverans löste Jocke på kundservice det snabbt. Oerhört trevligt bemötande dessutom.
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Kundtjänsten mycket snabb och hjälpsam.
Kundtjänsten mycket snabb och hjälpsam.
26 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Dåligt bemötande och lögner
Fick en inkomplett leverans trots en försäkran om att allt fanns med. Fysiska butiken som lämnade ut beställningen vägrade hjälpa till, kundtjänst ljög om progression och att saknade produkten var på väg.
Efter två veckor fick jag istället meddelande om att de inte kommer leverera någon produkt.
Kundtjänst duckade alla som helst frågor om kompenasation eller om de ens gjort något fel.
Ombads handla mer i deras butik istället. Oklart om de ens tänkt återbetala den produkt som aldrig levererades innan jag bad om detta.
25 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabb hantering av min retur och…
Snabb hantering av min retur och trevligt bemötande. Bra företag att ha och göra med.
25 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Sämsta kundservicen i världshistorien..
Sämsta kundservicen och bemötandet jag någonsin varit med om. Kundservice arrogant och LJUGER, väntat flera månader på leverans som inte dyker upp. De ljuger om att leverans är på väg och när leverans inte dyker opp slutar de svara. SÄMSTA NÅGONSIN!!! UNDVIK!!!!!
23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Riktigt bra och snabb support
Riktigt bra och snabb support. Väldigt tillmötesgående utan något krångel.
19 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Kundservice Ludvig levererar
Fick snabb hjälp av kundservice och butik för att snabbt få hem min order någon dag inför vätternrundan. Fick sedan hjälp på 2 minuter av Ludvig på kundservice att fixa en retur med lite grejer som blev fel. Snabb och bra hjälp. Rekommenderar
18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Jag är oerhört besviken på deras…
Jag är oerhört besviken på deras obefintliga service. Köpt en cykel, påvisade ett fel. Dem förhalar och vill ha bildbevis. Har skickat in bilder och fört diskussioner i snart två veckor. Det sista dem skrev var att dem även behöver en video på det som är defekt. Skickade in en video i torsdag för en vecka sedan och nu är det helt tyst. Har inte fått någon återkoppling alls sedan dess. Om man försöker ringa så hänvisar dem till deras formulär och kommunikation via mail, men där svarar dem ju tyvärr inte.
Hoppas vi kommer fram till en lösning imorgon. Vill returnera och köpa ny cykel på annat ställe.
Kommer inte återkomma hit tyvärr.
17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.