Je recommande sincèrement l’expérience de ce site : Expédition et suivi très rapide Réceptionné en main propre avec signature et code Confirmation courriel ou texto au choix La pièce... Se mer
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Det här tycker kunderna
Super expérience.... De la recherche de la pièce a remplacer, la commande, le paiement et la livraison tout c'est très bien passé...et pour un néophyte dans la réparation ça a été une vraie réussite... Se mer
Bon site . J'ai trouvé ma pièce détachée rapidement pour mon sèche linge et l'envoi a été rapide. Malheureusement le contenu était inutilisable car défectueux. Après avoir contacté le SAV et envoyé qu... Se mer
Comme d'habitude, le service à été très satisfaisant et le délai de livraison correct. Par contre pour le montage des 2 roues d'entrainement, il a été nécessaire d'ajouter une rondelle de diamètre 10m... Se mer
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Företagsinformation
- Leverantör av reservdelar för vitvaror och hushållsapparater
- Service av vitvaror och hushållsapparater
- Reparation av hushållsapparater
Skrivet av företaget
Une machine à laver qui fonctionne mal ? Un lave-vaisselle en panne ? Avant de jeter votre appareil ou de faire appel à un professionnel, faites quelques vérifications. Il suffit peut-être de remplacer une ou deux pièces pour qu'il soit à nouveau fonctionnel. Notre site Internet vous propose un large choix de pièces détachées électroménager. Quels que soient vos besoins, vous pouvez profiter de notre stock important pour trouver exactement ce qu'il vous faut. Une solution parfaite pour éviter une réparation coûteuse et faire des économies appréciables ! Réparer c'est Économique, c'est Écologique !! Stop à l'obsolescence programmée.
Kontaktuppgifter
84A Rue Principale, 57980, Diebling, Frankrike
- 03 72 64 00 57
- contact@cyberpieces.eu
- www.cyberpieces.com
4,7
Utmärkt
345 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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Envoi rapide de pièces de rechange pour…
Envoi rapide de pièces de rechange pour mes meubles hauts de cuisine. Prix correct et bonne qualité. Conseils techniques avant achat. Site à recommander
22 december 2024
Omdöme utan inbjudan
RAS - tout ok
Livraison rapide, commande conforme. Réparation faite !
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
entraineur blender kitchenaid
avant de commander, commande facilitée par les réfrérence de correspondances avec l'article que je rechercher
lien vidéo pour expliquer comment effectuer la réparation
le visuel pour expliquer le sens de vis
13 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Parfait
Tombé sur ce site par hasard en recherchant une pièce spécifique, tout a été parfait, j'ai même eu besoin de conseils et le SAV m'a répondu très rapidement
Pièce reçu rapidement
13 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Pas de remboursement en cas de retour
Soyez sûr de ce que vous commandez car même en renvoyant la pièce dans les temps...pas de remboursement, ni d'avoir.
Alors un conseil, ne renvoyez pas la pièce(même pas utilisée) car cela vous fera juste perdre encore plus de sous...frais de retour à votre charge...tout bénéf pour eux!!!
Edit: Pas de demande de la part de truspilot!
Si vous tenez à savoir qui je suis, pas compliqué, je suis le client à qui vous avez proposé de rembourser une pièce retournée qu'une fois que vous l'aurez revendue sous prétexte que soit disant elle était cassée!!! Nous sommes en procédure de litige. J'ai essayé la conciliation, mais vous avez été plus prompt à rédiger un avis qu'à répondre à ma demande de remboursement(Whouaou...26 euros 50!!!+6euros de retour)
Re-Edit: Et bien alors là c'est le pompon, je vous renvoie votre pièce comme je l'ai reçue c'est à dire comme je viens de l'apprendre...cassée!!! Je paie la pièce et le retour d'une pièce...cassée tout cela à mes frais.
Juste: Bravo!!!
Re-re-edit: On devrait arriver à trouver une entente alors car j'avais pris la garantie "colis perdu ou abîmé"...
Re-re-re-edit: Apparemment le vendeur est plus prompt à répondre aux avis négatifs que sur son site.
Le lien qu'il propose pour le règlement des litiges n'est pas fonctionnel et fait référence à une entreprise qui a perdu son agrément!
Il paraîtrait aussi que l'assurance que l'on peut souscrire sur le site pendant l'achat ne sert à rien, car elle ne prend pas en charge si la pièce s'avère être cassée au retour chez le vendeur!!!
A bon entendeur...
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cyber Pièces Électroménager
Nous sommes étonnés par votre avis alors même que votre nom et prénom n'existe pas dans nos base de données et que vous n'êtes pas un de nos clients. De plus vous avez refusé de répondre à la demande d'informations que vous a demandé TrusPilot . Vous n'avez pas non plus émis d'avis via "Société des Avis garantis" qui transmet une demande à tous nos "vrais" clients" sur Alors avis réel ou mascarade ?
La commande de cette pièce n'a pas été effectuée sous ce nom, il est donc compliqué de comprendre. Maintenant cela est plus clair.
Alors non nous n’avons pas été plus prompt a rédiger un avis, puisque c'est vous qui avez d'abord émis cet avis alors que vous nous aviez donné un accord à la proposition de revente et que c'est 2 jours plus tard que vous nous indiquez ne plus être d'accord sur cette proposition.
Pour rappel, vous avez commandeé un tube d'alimentation BEKO, que vous avez souhaité nous retourner au motif " Plus d'utilité et utilisation de votre droit de rétractation." Accord de retour validé par nos services
Vous nous renvoyez cette pièces en 2 morceaux, et vous justifiez l'état de celle-ci en nous expliquant, vidéo à l'appui, que votre pièce est identique et donc que c'est normal qu'elle soit en 2 morceaux.
Dans le doute, et en attendant une confirmation par le service technique du fabricant, notre service client valide dans un premier temps l'accord de retour avec remboursement lorsque nous aurons revendu cette pièce et que le client suivant aura confirmé son parfait état.
Je peux vous rassurer, depuis le fabricant ayant confirmé que cette pièce est bien cassée, notre accord est caduque.
Concernant la demande de renseignement, elle a été faite le jeudi 12/12 à 19h32 et Truspilot vous a bien contacté.
Cordialement
Je suis satisfaite de ce produit
Je suis satisfaite de ce produit. Le seul changement que je ferais serait de rendre la peinture plus épaisse afin que plusieurs couches ne soient pas nécessaires pour couvrir la rouille
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Envoie rapide et soigné.
6 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Pièces bien décrites sur le site
Pièces bien décrites sur le site, surtout c'est le fait de bien retrouver facilement la compatibilité via la référence et série de mon lave linge qui m'ont rassuré lors de la commande, avec un prix compétitif.
7 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Produit d'excellentes qualité rien à…
Produit d'excellentes qualité rien à redire Produit dans mes attentes
7 december 2024
Omdöme utan inbjudan
BON SITE ET SÉRIEUX , ENVOI RAPIDE
Bon site . J'ai trouvé ma pièce détachée rapidement pour mon sèche linge et l'envoi a été rapide. Malheureusement le contenu était inutilisable car défectueux. Après avoir contacté le SAV et envoyé quelques photos du problème celui a été très réactif et à procéder à un nouvel envoi qui m'a porté satisfaction. Le pièce est arrivée en bon état. Je recommande Cyberpièces pour son professionnalisme et son sérieux
18 november 2024
Omdöme utan inbjudan
J'ai déjà répondu à une enquête
Bon, en 2 mots, très satisfait, mais j'ai déjà répondu longuement à une enquête de satisfaction, qui m’a été envoyé par le site vendeur, en quatre chapitres ; à la fin, un message m'a dit que tout allait être copié sur Truspilot si je cliquais sur le bouton, ce que j'ai fait ; donc je ne vais pas tout resaisir :-)
En plus, Trustpilot, vous êtes vraiment fantaisiste puisque c’est cet avis ci que vous publiez au lieu de celui que j’ai initialement rédigé
19 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cyber Pièces Électroménager
Merci pour votre retour. Nous allons voir ce qui s'est passé et comment l'améliorer
Remplacement 2 roues d'entrainements HAIER
Comme d'habitude, le service à été très satisfaisant et le délai de livraison correct. Par contre pour le montage des 2 roues d'entrainement, il a été nécessaire d'ajouter une rondelle de diamètre 10mm épaisseur 2,5-3mm coté châssis pour permettre à la roue de tourner librement sur son axe sans toucher le châssis en plastique. Cela est dû à l'épaisseur de la roue de remplacement qi est beaucoup plus épaisse que celle d'origine. Montage sur un sèche linge HAIER réf HD80-03D-E.
18 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cyber Pièces Électroménager
Merci pour cette information. Nous avons contacté votre fabricant qui ne semble pas connaitre le soucis. LA seule information communiquée concerne la problème de l'axe lorsque le diamètre n'est plus le bon . Nous allons ajouter votre retour d'expérience sur notre fiche article .
Très mauvaise expérience !!!
Très mauvaise expérience !!!
J'ai commandé une pièce sur le site. A la réception, la pièce a été testée uniquement pour vérifier sa compatibilité. Il s'est avéré que celle-ci n'était pas compatible.
J'ai souhaité un retour à mes frais et un remboursement qui m'a été refusé parce que la pièce avait été utilisée pour le test.
Je trouve cela scandaleux !
je déconseille tout achat sur ce site qui est accessible aux particuliers. Si vous vous trompez, vous vous retrouvez avec une pièce qui ne servira jamais.
Vive le gaspillage !
21 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cyber Pièces Électroménager
Bonjour
Comme indiqué sur les avis que vous avez largement publié sur d'autres sites, nous nous permettons ici d'apporter notre version puisque les informations que vous communiquez sont différentes de votre demande de retour.
Dans un premier temps vous nous demandez le retour parce que la pièce ne permet pas de résoudre votre problème. Pièce montée et utilisée. nous vous confirmons que nous ne pouvons reprendre en tant que pièce neuve une pièce utilisée. Nous vous informons que le retour serait accepté pour une pièce défectueuse. Vous changez votre fusil d'épaule en nous racontant que la pièce neuve serait justement défectueuse !!
Nous vous indiquons alors que nous reprendrons la pièce pour la tester et la retourner si elle est conforme.
Ensuite nous vous proposons de la reprendre pour pouvoir la revendre en tant que pièce d'occasion car montée et utilisée, et donc votre dernier argument c'est de nous dire que justement, là aussi, c'est aussi une pièce d'occasion que nous vous aurions fournis.
Pas très cohérent tout cela.
Pour rappel, Google nous donne une note de 4,8/5, TrustPilote une note de 4,7/5 et la Société des avis garantis une note de 4,8/5 c'est que nous devons vraiment être très mauvais.
Nous laissons le soins aux personnes qui lisent ce post de se faire leur propre avis et de ne pas se laisser influencer par votre dénigrement.
Vous devez bien comprendre que nos pièces ne sont pas là pour faire des diagnostiques. Nos CGV indiquent que les pièces doivent êtres montées par un professionnel, ce n'est pas le cas. C'est à la personne qui décide de changer une pièce qu'il appartient d'en assumer les conséquences. Nous sommes dans le domaines technique, nous ne vendons pas des T-shirt ou des pulls.
Cordialement
Absolutly wonderful service
Absolutly wonderful service. They were able to help me get an order and ship overseas. I will look to them for ordering in the future.
1 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Rapide dans la livraison et conforme à…
Rapide dans la livraison et conforme à ce que j’attendais
16 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Changement carte Perfectdraft
Pièce identique au produit défectueux, livraison rapide
11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
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