Okamac Omdömen 4 635

Bra och säkert paketerat. håller utlovad produktkvalitet.

Jag beställde en Macbook Pro på CDON där det först inte framgick alls att det var en macbook pro från 2018. Jag var noggrann att läsa hela sidan men fick inte upp vilket år macbooken är ifrån. Beställer en macbook med A+ perfekt skick. För mig innebär det att det är inga synliga märken, inga repor eller skador varken på det yttre eller skärmen. Så klart är datorn använd ingen snack om saken men skriver man och lägger A betyget perfekt skick då ska det motsvara det. Jag får datorn och det är långt ifrån det som datorn är. Det är skador på baksidan av olika repor och märken som syns väldigt tydligt, det är märken på rammen det är märken inuti också det enda som är ok är skärmen resterande delar hade skador, repor och märken. Jag kontaktar dem då med bilder för att påvisa att ni inte kan säga att det är A+ skick och även visar hur det står på deras sida på CDON men får då till svar att jag visste vad jag beställde och att datorn är inte ny, vilket jag aldrig förväntade mig heller utan jag förväntar mig få det som står i beskrivningen. Datorn kommer att skickas tillbaka då jag inte tycker varken kundtjänst eller datorn motsvarar det som förväntas. Leveransen heller var ingen höjdare. Beställde datorn 21 februari får då bekräftelse. Ingenting händer varken i att datorn eller skickad eller hur den kommer och när. Fredagen 28 februar ringer dem och vill leverera den men då är jag inte hemma då jag inte hade fått något slags sms eller mejl så det gick inte att få den levererad men blir lovad leveransen på måndag. Kontaktar kundtjänst och får reda på att det handlar om DHL och efter många om och men kommer datorn i onsdag den 5 mars. Trodde verkligen inte allt detta skulle bli så krångligt men det blev det. Det enda positiva i det hela är Qliro som vanligt som hjälper till med fakturan.

Produkten klassades som Nivå A - ingen korrekt beskrivning då batteriet laddar ut fort, den blir överhettad vid både laddning & användning. Dessutom så låter den orimligt mycket från fläktarna vid användning.
Det finns en kant längs med skärmen som ”klibbar” fast i datorns nederdel, vilket gör det svårt att öppna skärmen, men estetiskt så är det inte heller snyggt gjort.
Det är svårt, nästintill omöjligt att få tag i säljaren & min ånger/reklamation har nu lyfts vidare till CDON’s kundtjänst (tacksamt för min del) då säljaren varken svarar eller återkopplar. En vara som inte mötte mina förväntningar över huvudtaget & en säljare helt utan ett intresse för sina kunder.
Det har gått snart en månad sedan första kontakt med säljaren om min retur/reklamation & jag har trotts upprepade kontaktförsök varken från returadress, återkoppling eller mina pengar tillbaka (såklart eftersom jag inte kan returnera varan).

De skickade mig en dator som fortfarande var knuten till förre ägaren. Hann knappt öppna den innan den blev låst (vilket tyder på att den kan ha varit stulen?) och jag blev tvungen att skicka tillbaka den och få en ny skickad till mig.

Fem dagars leveranstid blev till en månad plus en massa krångel, oro och förlorad tid.
Mailkontakten var kort och obrydd och de nekade att kompensera mig på något sätt. Undvik detta oseriösa företag och välj en annan väg för att hitta återvunna teknikprylar.
(Köpt via Refurbed)

Fantastiskt service och bra leverans.

Avråder starkt från att handla hos dem
De svarar inte på mina mejl som skickas till dem och trots jag bad dem att avbeställa paketet så har de nu skickat iväg paketet.
Värsta upplevelse jag hade med en e-handlare.
PS: Okamac påstår att jag inte har skickat dem meddelande, men jag skapade ett ärende för att annullera beställningen den 15 februari och fick följande svar från dem:
Bonjour CDON Support,

"Nous avons bien reçu votre demande et nous tenons à vous rassurer sur le fait que nos équipes sont totalement mobilisées pour vous répondre au plus vite, c'est promis ! 😀"

Och har ännu inte fått något svar än (trots de lovade att svar kommer inom kort).

Beställde en MacBook Pro, repor på skärmen, ena tangenten knäckt samt flera tangenter som knappt fungerade. Hur kan den här datorn vara kontrollerad och testad? som ni skriver att alla era datorer är.

Efter tre veckor från beställningen har jag äntligen fått mina pengar tillbaks.

Aldrig mer Okamac!!!!

Datorn fungerar utmärkt och ett tag trodde jag datorn var lutad bakåt där nere, men det visade vara ett fantasispöke. Jag skriver på en kemibok och denna passar mig utmärkt.

Kan man köpa word av Er som fil som passar åldern på själva hårddisken och operativsystemet så att jag kan installera word. Säljer Ni CD-läsare separat?

Snabb leverans och mycket hjälpsamma. Mycket nöjd !