Fantastisk service! Jag beställde en mikrofon och den skickades redan dagen efter. När jag insåg att jag hade beställt fel produkt (helt mitt eget misstag) ringde jag kundtjänst. Frakten för ett byte... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Köpte en Røde FilmMaker där micen går sönder stupalöst, Cyberphoto bär ju inte ansvaret för det men trots det har man ställt upp och lagat den även utanför garantitiden, dessutom har man engagerat si... Se mer
Företaget har svarat
Alltså WOW! Blev väldigt positivt överraskad av Cyberphoto, jag blir alltid lite misstänksam när något är så pass billigt men jag beställde mängder med polaroid-filmer till ett bröllop och det tog 2 a... Se mer
Hade oturen att få två dåliga objektiv på raken som fick bytas ut men deras förmåga att möta kunder och deras behov utifrån situation är världsklass! Alla problem jag haft har dom varit villiga att lö... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
CyberPhoto säljer digitalkameror, digitalkamera samt kamera och kameror. Videokameror och videokamera, Kameraobjektiv och objektiv. Allt från kända märken såsom Canon, Nikon, Pentax, Olympus samt Sony. CyberPhoto säljer mobiltelefoner samt GPS.
Kontaktuppgifter
Sverige
- www.cyberphoto.se
4,5
Utmärkt
173 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Airpods 3:e generation köpta
Airpods 3:e generation köpta. Snabb leverans och allt var som man kan önska sig. Fick även med en present på köpet!
10 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Från arg till överlycklig. Service långt utöver det vanliga!
1. Det blev tokigt med min beställning. De klantade till sig och skickade inte den i tid. Jag hade bråttom för jag skulle på semester och ville ha med mig linsen.
2. Jag blev grinig, gav dem en trist review.
3. Men när jag pratade med dem, de fixar att jag får linsen till semester orten. Dessutom skickar de med lite extra godis.
4. De kommunicerade supertydligt, bekräftade att jag fick grejerna och dubbelkollade att allt kom fram. Deras VD skickade till och med SMS och ringde.
Cyberphoto blir första anhalten på fotoprylar i framtiden.
5 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Utmärkt upplevelse!
Utmärkt upplevelse!
Skickade efter en HDD till mitt PS4 på morgonen, den var här redan dagen efter med fri frakt samt att dem kastade med en marabou nougat helt gratis! Paketet var väl packeterat och allt är prima med hårddisken som använts i över en vecka flera gånger om dagen.
Super nöjd kund! Kommer rekommendera och använda er igen!
24 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Usel service vid reklamtion
Köpt en Chromecast med Android Tv där fjärrkontrollens välj-knapp blev stum efter några veckor. Mejlade att jag vill reklamera fjärren, trodde det skulle lösas genom att jag får en ny fjärrkontroll alt helt ny Chromecast då det är en billig produkt som kostade 790kr.
Men de ville ha den inskickad för kontroll vilket inte är konstigt, skickade in den 220427 och dagarna gick utan någon återkoppling, mejlade och frågade status och tydligen så skickas reklamationer till en verkstad och det brukar ta 2-4 veckor innan de har tittat på en reklamation. Nu har det gått 7 veckor och det enda jag får som svar är att mitt ärende ska prioriteras, man undrar hur många veckor det tar om man inte är prioriterad.
Sista gång jag handlar hos Cyberfoto.
Uppdatering:
Fick kompensation för lång handläggning och ett löfte att de skulle se över sina rutiner kring Chromecast. Höjer mitt omdöme pga detta.
15 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Alltså WOW
Alltså WOW! Blev väldigt positivt överraskad av Cyberphoto, jag blir alltid lite misstänksam när något är så pass billigt men jag beställde mängder med polaroid-filmer till ett bröllop och det tog 2 arbetsdagar innan filmerna kom fram! Så, så nöjd och kommer definitivt beställa från dem igen!
13 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Cyberphoto har en servicekänsla med guldkant!
Cyberphoto har en servicekänsla med guldkant, ni vet som det var förr när man faktiskt får prata med en säljare som KAN sin bransch och kan vägleda en rätt! :) Dom har också ett lager full av kvalitet och inte en massa struntgrejor som andra dussinaffärer har. Tack för att ni alltid är hjälpsamma!
17 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Varning, anser sig ha rätt att inte följa lagar och regler
Varning! Anser sig ha rätt att praktisera undantag i distansköpslagen utan att informera vid köpet. Skickade tillbaka oöppnade AirPods. Det godtas av alla andra elektronikkedjor. Ligger i tvist med bolaget som privatperson. Finns billigare hemelektronik hos konkurrenter med bra kundservice.
5 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cyberphoto
Hej Annamaja!
Vi tycker självklart att det är oerhört tråkigt att du upplever det på detta sätt. Vi har dock, precis som många andra i vår bransch, valt att inte godkänna returer av hygienprodukter med bruten förpackning vilket är helt i enlighet med distansköplagen. Undantag från ångerrätten avhandlas i lagens andra kapitel, paragraf 11. Ångerrätten gäller inte vid köp som "avser en vara som med bruten försegling inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl och förseglingen har brutits av konsumenten".
Vi och många andra i branschen har gjort bedömningen att in-ear hörlurar hör till hygienprodukter och vi kan därför inte ta emot returer med bruten förpackning av dessa produkter.
I leveransvillkoren som du som kund godkänner i samband med beställningen har vi varit tydliga med att just in-ear hörlurar inte omfattas av ångerrätten om förpackningen är bruten. Vi har också försökt erbjuda dig olika lösningar på detta, bland annat har vi erbjudit ett återköp med prisavdrag samt erbjudit dig en annan modell av hörlurar till rabatterat pris. Om någon av dessa lösningar intresserar dig är du välkommen att ta upp kontakten med oss igen, jag hjälper dig gärna vidare med det!
Kontakta mig på ronny.karlsson@cyberphoto.se, så tar vi ärendet vidare därifrån.
Ha en fortsatt trevlig dag!
Förtroende
Jag har beställt från Cyberphoto till och från sedan 2009 och "fönster-shoppat" på deras sidor. Det har alltid funkat bra och jag har förtroende för dem och deras rekommendationer.
30 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Köpte ett begagnat teleobjektiv till…
Köpte ett begagnat teleobjektiv till Canon. Snabb leverans, objektivet i superfint skick och godis i paketet. Mycket nöjd, kommer att fortsätta att handla här när jag vill köpa fotoutrustning!
15 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Snabb och personlig service av kunniga…
Snabb och personlig service av kunniga säljare!
14 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Väldigt snabb leverans som även kommer…
Väldigt snabb leverans som även kommer på helger! Även billiga priser och man fick tillochmed godis i paketet. Rekommenderar verkligen!
5 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Köpt kameragrejer av Cyberphoto i över…
Köpt kameragrejer av Cyberphoto i över 10år, har aldrig haft några problem med någonting!
7 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Det var bra pris på produkten
Det var bra pris på produkten. Bra kundservice. Det behövs inte betala tillbaka för leverans. Ni lovade ingenting i början.
1 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cyberphoto
Hej Stanislavu!
Beklagar att ditt paket inte har kommit fram än! Jag ser att vi mottog din beställning fredagen 26/11, klockan 10:00. Klockan 10:40 samma dag var din beställning packad och klar, och lite senare på eftermiddagen överlämnade vi paketet till Postnord. Just vid Black Friday har Postnord en extremt hög belastning vilket gör att leveranserna kan bli något fördröjda veckan efter. Ditt paket ser ut att komma fram till ett utlämningsställe idag eller imorgon.
Angående fraktkostnaden kan jag givetvis återbetala den till dig, kontakta mig på ronny.karlsson@cyberphoto.se så löser jag det.
Önskar dig en fortsatt trevlig dag!
Snabbt och bra
Tog några timmar tills varan var skickad. Det följde med lite godis dessutom.
21 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Bra service
Handlat ett flertal tillfällen. Har bara bra erfarenheter än så länge. Kundtjänsten var väldigt tillmötesgående och tog sig tid att kolla upp med tillverkaren när jag hade en del frågor. Priserna är bra dessutom.
2 september 2021
Omdöme utan inbjudan
slösurfing ledde till köp
Jag hade aldrig handlat från Cyberphoto innan men hamnade på deras hemsida efter slösurfande. Av en slump hittade jag ett riktigt fynd som var för bra för att tacka nej till, en 360 Kamera som annars kostar 20.000sek låg ute beg för 4000sek. Produkten kom i superfint skick & leverans var snabb!
25 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans!
11 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.