Cyberphoto Omdömen 

Snabb leverans, perfekt kundsupport.

Kvalitets produkter/ mkt bra hemsida/ Mkt bra support/ett sort urval av begagnade produkter med garanti//

Jag köpte en Google Pixel 6 i mars 2023 till min son för att han ska kunna använda den till att övervaka sitt blodsocker då han har diabetes typ 1.
Allt gick väl, men vi märkte att batteriet inte riktigt var som det skulle så vi felanmälde det till CyberPhoto 16 maj. Vi fick då vänta till 7 juni innan den s k serviceverkstaden hade skickat en bekräftelse på att vi kunde skicka in mobilen, vilket vi gjorde på en gång.
Sedan gick tiden.. vi hörde ingenting och vi mailade och ringde men de hade inte hört något från verkstaden.
Den 18 juli fick vi besked om att telefonen äntligen var på väg, så fort serviceverkstaden hade skickat den till kundtjänst vilket skulle ske inom några dagar.
Idag är det 16 augusti, och telefonen har fortfarande inte dykt upp. Kundtjänst svarar inte alltid på mailen (vi har inte skickat särskilt många, ca 5 stycken totalt under hela förloppet, och de har alltid varit trevligt formulerade) vi skickar och när min fru ringde så skulle de 'jaga leverantören' och höra av sig.. vilket de inte gjort. Vi har bett om att få en ersättningstelefon eftersom skolan börjar snart och då vill vi kunna övervaka sonens blodsocker på distans.

Jag förstår att ni har en usel leverantör, men ska det verkligen drabba slutkund?

Det enda negativa är fraktkostnaden. Men vad vet jag om finansiering av ett företag. Nu när det är ur världen så kommer de bra punkterna.
- Recensioner av alla kameraprodukter
- Kundtjänst som svarar snabbt och t.ex. tar bort en ångrad beställning innan den skickas dagen efter.
- Snabb leverans.
- Begagnade produkter som är genomgångna vilket ökar trygghet för mig som är okunnig inom området.

Överlag är cyberphoto en av mina mest uppskattade sidor som jag regelbundet besöker bara för att "se vad som finns". Jag har handlat här flera gånger alltid med gott resultat. Även rådfrågat kundtjänst flera gånger med artiga och informativa svar. Jämför jag hemsidan med konkurrenter är layouten mycket bättre och lättare att navigera. Full pott utan tvekan.

Har alltid beställt allt från Cyberphoto även fast jag bor 200m från scandinavianphotos markbutik.
Otroligt snabba leveranser och allt har gått smidigt.
Men nu har de bytt betalningstjänst till Klarna vilket gjort det otroligt osmidigt. har man en fråga nu får man vänta flera dagar.

Snabba leveranser, vanligtvis dagen efter beställningen. Bra service och trevligt bemötande! Utmärkt!!

Inge problem här. Kanske lite dålig packning för linser som kostar 15000. Lite mer packningsmaterial i paketet hade jag nog önskat, men allt kom i bra skick och snabbt.

De behöver jobba lite på sin hemsida för jag ändrade min adress flera gånger men de läste in den gamla adressen, mailade dem om det men de skickade ändå min beställning på 25 tusen kronor till fel adress. Som tur är kände brevbäraren igen mitt namn och levererade rätt efter att jag ringde postnord.
Innan dess var jag tvungen att påminna dem om att skicka kameran eftersom den i en vecka låg med status ”skickad” så verkar ha fastnat i något system.
I övrigt helt ok webshop som vilken som helst.

Köpt såväl kameror samt objektiv och kameratillbehör här, och de har alltid levererat, det finns ingen bättre fotobutik (fast egentligen är det pga godiset som de alltid skickar med som jag beställer :D ) !

Galet bra leveranstider, jag beställde i Söndags och hämtade upp paketet i dag (Tisdag).

Varan var sparsamt men samtidigt väl paketerad.

Kommer aldrig att köpa något mer från Cyberphoto. Fick AirPods med bara 9,5 månaders garantin när man kollade upp serienumret hos Apple. När jag tog kontakt med Cyberphoto, då var kundtjänsten väldigt otrevliga och gav mig till slut en länk där de påstod att man kunde ändra på köpdatumet så att rätt tid för garantin ska gälla, men länken fungerade inte. Jag fick ringa till Apple support flera gånger och blev kopplad hit och dit och behövde prata engelska med nån avdelning tills de gjorde att garantin ska börja gälla från det rätta köpdatumet istället. Sensorerna på båda hörlurarna fungerade inte från dag 1 och det skulle kosta mig 200kr att skicka dem till Cyberphoto, men Apple support ställde upp när de fick höra hur Cyberphoto beter sig och lämnade hörlurarna till Apple istället för reparation. Nu fick jag tillbaka mina AirPods och de har bytt både sensorerna. Man är inte van att skicka iväg kvalitetsvaror på reparation första dagarna och det är inte heller vanligt att man ska behöva stå för frakten när det kommer till seriösa företag!
Jag måste tillägga att först skickade jag tillbaka hörlurarna till Cyberphoto och betalade 200kr för frakten för att jag trodde att det var öppetköp, men de skickade tillbaka dem och skrev ett mejl till mig där de berättar att det är inte öppetköp just när det gäller hörlurar och att de har skickat tillbaka dem till mig utan att jag får chansen att berätta angående felet på sensorerna!
Så jag köpte defekta hörlurar från cyberphoto som var registrerade hos Apple för fleras månader sedan med värsta krångel med garantin som är nu reparerade och betalade 200kr extra för frakten helt i onödan!

KÖP INTE HÄRIFRÅN. Jag köpte ett par nya airpods från Cyberphoto som gick sönder efter åtta månader. Då det är ett års garanti lämnade jag in dem till Apple för att få hjälp. Enligt Apple hade dock garantin redan gått ut, eftersom att Cyberphoto gjort fel när de köpt in airpodsen så att det såg ut som att de var köpta fem månader tidigare. Trots att det är olagligt och falsk marknadsföring att sälja ett par airpods med utlovat ett års garanti, så har Cyberphoto varit extremt ohjälpsamma. Det har tagit mig flera veckor av att bli slussad fram och tillbaka mellan Apple och Cyberphoto, och ingen tar ansvar för lösa problemet trots att det helt klart är ett fabriksfel och inget jag orsakat. Aldrig känt mig så oviktig som kund som i denna process.
Om du ska köpa något från Apple, välj en annan återförsäljare än Cyberphoto! Det må vara billigare än på andra ställen, men det kommer kosta dig mycket tid och frustration i slutändan.

Beställde de nya AirPods Pro Gen 2 och tvekade eftersom jag aldrig har hört om butiken samt lite skeptisk med tanke på att dem är ungefär 300kr billigare att köpa hos CyberPhoto jämfört med Elgiganten eller Mediamarkt. Men efter bara någon dag var dem levererade och överraskad blev man! Inga problem alls med leverans så behövde ej kontakta någon. Det kom med en chokladkaka i paketet vilket var generöst samt ett års garanti. Har bara använt dem i en dag men kan redan säga nu att dem är värda det dyra priset. Skulle ge 6 utav 5 stjärnor om det gick!

Har handlat flera saker härifrån och kundtjänst har alltid varit så snälla och snabba med svar när jag haft frågor eller förvirrat vissa saker. Tycker också de oftast har bäst pris och utbud på det jag söker. Nu fick jag också en bounty (godis) med i beställning. Nomnom :) Tack!

Beställde en Polaroid Now som var beräknad i lager till ett visst datum. Samma datum skickades kameran från cyberphotos lager och jag hade den hos mitt ombud någon dag efter. Smidigt och professionellt!

Beställde ett par AirPod PRO. Leveransen gick smärtfritt. Inga konstigheter. Även en liten trevlig överraskning skickades med i paketet. Inget kostsamt men ändå trevlig gest.

Hade problem med en restnoterad vara, men efter lite korspondens och tålamod kunde jag byta färg på varan och få den tillskickad till mig.
Det tog dom 10 dagar att meddela mig att min beställning var restnoterad, därav ingen full pott men kan absolut tänka mig att handla från dem igen.

Smidigt och bra när allt fungerar. Fick hem en defekt kamera och den efterkommande servicen var den värsta jag någonsin varit med om. Skulle inte rekommendera detta företag till någon!