Cuencasolar Omdömen 5

Buenos a la hora de vender.
Rápidos en los envíos.
Nefasto la asistenta postventa, por wasa no responden y por teléfono te sale una chica maravillosa (de I.A.) que te atiende fenomenal, a todo que si pero a la hora de la verdad ni puñetero caso.
Esperando respuesta estoy.

Tras mi experiencia con Cuenca Solar, puedo afirmar que se sitúan en un nivel de profesionalidad poco común en el sector. No solo actúan como proveedores de material de alta calidad, sino que ofrecen un asesoramiento técnico y un servicio de instalación que roza la perfección.
​Lo que realmente marca la diferencia es su gestión 360°: desde el primer contacto comercial hasta la puesta en marcha definitiva, el nivel de atención y el rigor en los plazos son impecables. Es difícil encontrar una empresa que combine de forma tan equilibrada la calidad del componente técnico con una vocación de servicio al cliente tan marcada.
​Si bien una valoración de 10 sería lo habitual para un trabajo bien hecho, la ejecución de Cuenca Solar merece una nota superior. Una apuesta segura para cualquiera que busque solvencia y resultados excelentes en energía fotovoltaica.

Servicio atención telefónica y solucion de problemas NEFASTO . Contacte con ellos en su web para la compra de un inversor y baterías marca Deye . Contacto conmigo por llamada telefónica un comercial de la empresa , y la única condición que le pedí para comprarselo a ellos era si tendría apoyo a la hora de instalar o configurar el inversor con cualquier tecnico de los que disponen segun sus videos ,a lo cual me confirmó que si , a través de su tlf de atención me darían dicho servicio.
Para empezar el material me llegó 2 días más tarde de lo acordado , tras más de 1 semana de realizar el pago y teniéndolo en stock . Lo peor fue a la hora de instalar , en mi primera y única duda a la hora de conexionar y dar servicio al inversor, después de incesantes llamadas y mensajes a su wassap , no hubo manera de poder hablar con un persona física ni ningun tecnico como me habian prometido , se limitan a responderte mediante una locución con diferentes respuestas , de las cuales ninguna me valía, y a la finalizacion te decía que a la mayor brevedad, se pondrian en contacto conmigo . Después de 4 dias de mi consulta y sin haberme llamado nadie , me escribieron por wassap, respondiendo un serie de respuestas que no aclaran mis consultas. Viendo lo visto y dándome cuenta de que es un servicio engañoso a los instaladores , he tenido que buscar respuestas a mis consultas por otras vías para poder poner en servicio la instalación.
Comentar que disponía en Obramat de mi ciudad dicho material en stock y más económico que ellos , asi se lo dije al comercial , pero por querer tener el apoyo técnico prometido lo hice con ellos . Gracias Cuenca Solar por NADA .

No compréis jamás en esta tienda online,no hay garantía,si algún producto te sale mal ,como a mí por ejemplo unas baterías solares que me costaron una pasta,no se hacen cargo.

Mucho cuidado con esta empresa!! compras un producto a precio de nuevo y te envian un producto usado rallado procedente de otra devolución o de varias devoluciones para ver si alguien se lo queda y lo peor de todo es que el equipo que te envían puede ser una falsificación de peor calidad. Al final pude hacer la devolución pero después de varios días de preocupaciones y molestias