Coolladen Omdömen 

Hallo,
ich habe bei Coolladen einen Dreame V10 pro Handstaubsauger bestellt gehabt. Preislich mit Abstand das beste Angebot gewesen. Leider war dieser nach bereits 3 Monaten teilweise defekt. Die Saugleistung hat nicht mehr zu 100% funktioniert. Daraufhin habe ich mich an Coolladen gewandt. Zuerst gab es Erklär-Bilder, woher diese Fehlermeldung kommt und wie dieser Fehler behoben werden kann. Leider hat das dann nicht wie erwartet funktioniert. Coolladen hat darauf hin mir ein Ersatzgerät zugeschickt und meins ging zurück. Danke

Sehr freundlicher und netter Service bei Rückfragen.

Kundenservice übernahm auch hohe Versandkosten und half einem sehr weiter.

Klare Kaufempfehlung !

Wir hatten ein Problem mit Roborock, und nach ein Paar Emails mit dem Kundenservice wurde er für Reparatur geschickt. Ein Woche später war er wieder bei uns, komplett funktionsfähig.

Verkäufer möchte bei Retouren Anfrage Fotos und Videos und geht erst gar nicht auf die Retoure ein. Nach längerem hin und her bekommt man die Adresse genannt. Danach KEINE ANTWORT mehr. PayPal ist eingeschaltet. Wahnsinnig unseriös der Laden.

Ich habe ein Problem mit dem Staubsauger Dream V11 gehabt und der Kundendienst hat erst geantwortet dann das Problem nicht gelöst danach einfach ignoriert.

Vielen Dank!

Volle 5 Sterne von mir für die überragende Kommunikation.

Trotz Lieferschwierigkeiten bei der DHL durch den Fahrer. Angeblich bin ich verzogen, hat alles super geklappt! Die Kommunikation währenddessen und der Service vom Coolladen waren eine glatte 1!

extrem schnelle Lieferung aus europäischem Lager,
sehr guter Service und Kulanz im Zusammenhang mit eigentlich ungültigem Rabattcoupon

Ware super schnell erhalten. Leider war das Gerät defekt. Rückgabe und Zusendung eines neuen Gerätes absolut problemlos & schnell. Danke an den tollen Support!!! Macht weiter so 👍🏻

Serious shop, I can recommend it. I had a problem with DHL damaging the package and sending it back without me knowing. I contacted the seller and they responded a day after and sent me back a new package which arrived just 2 later.

Top Service ... Bestellung aufgeben am Samstag späte Nachmittag.,. könnte mit neuen Mobiltelefon surfen im Internet nach Lieferung am Dienstag morgen... bezahlte über PayPal alles ohne Problem geklappt 🙂💪👍

Retoure absolut umständlich, wollen erst Bilder und Videos haben von dem Produkt bevor man dann sie Rücksendeadresse erhält (Rücksendung auf eigene Kosten).
Nie wieder!

Keine Antwort des Versenders.
800€ für Saugroboter Roborock S7 mit Absaugstation ausgegeben. Ware nie angekommen.
Der Fall ist bei Paypal hoffentlich bekomme ich mein Geld zurück.
Wirklich nur Betrug.
Nicht dort bestellen.

Finger weg! Man wird von denen nur verar....t. Hatte mir im Dezember dort ein Handy bestellt. Jetzt nach 8 Monaten war es defekt. Seit dem nur Theater damit. Erst hieß es, ich darf es nicht schicken. Ich soll mir doch bitte eine Reparaturwerkstatt suchen. Die haben sich natürlich geweigert, wegen der Garantie. Dann hab ich es denen endlich geschickt, jetzt krieg ich mein Geld nicht wieder mit dem Hinweis, das Paket wurde zerstört. Das ist doch nicht mein Problem. Fazit: NIE WIEDER!!

The Service is just awfull! I had an hardware defect with the USB C Port on my smartphone and they´re support option was to pay 1/3 of the repair price... My smartphone still has warranty!!! So i have to ask for prices, get the device there, to still pay for it?? What a nice way of customer treatment and warranty... Very Disappointed.

Von zwei bestellten Xiaomi Poco F3 wurde eines geliefert! Laut DPD Tracking beträgt das Gesamtgewicht der Lieferung 0,4kg. Laut Amazon wiegt ein(!) Mobiltelefon mit Verpackung 0,45kg. Der Händler behauptet, bei 0,4kg hätte das Päckchen zwei Smartphones mit je 200g Gewicht enthalten! Strafanzeige ist gestellt!

Alles wirklich super gelaufen.
Man erhält sogar relativ schnell Hilfe per E- Mail. Ich würde hier definitiv wieder kaufen.
Dankeschön!!!!

Bin überaus Zufrieden 😀
Hat bisher alles gut geklappt.Selbst Probleme mit defekten Artikeln wurden zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Guter schneller Kontakt und gute Preise/Ware …was will man mehr.
Danke👍🏻

Habe ein Handy bestellt, es war aber defekt. Bis ich es zurück schicken konnte vergingen viele Wochen und dutzende Mails mit sehr langen Wartezeiten auf antwort, wirklich miserabeler Service. Am Ende durfte ich es zurück schicken (China), das kostete 44€ Porto. nun hängt es seit 6 Wochen im Zoll und Paypal hat meinen Fall als für mich verloren gemeldet. Also über 400€ weg. Nächstes mal lieber bei bekannteren Händlern mit gutem Ruf und Service bestellen.