Coolladen Omdömen 

Insgesamt ganz gute Erfahrung, der Versand wurde durch einen Fehler in deren System zwar verzögert, aber die Bestellung kam an. Der Support reagierte freundlich und schnell. Würde vermutlich wieder dort bestellen.

Super Händler, war alles korrekt beschrieben in der Anzeige. Selbst die 2 Pakete kammen gleichzeitig an. Der Preis war super günstig, schon vor der Konkurenz. Gerne wieder.
Danke

Habe einen Roborock S7 zu einem unschlagbaren Preis bestellt.
Lieferung 2 Tage später mit DHL
Es gibt nichts zu meckern.

Wir haben dort einen Saugroboter bestellt. Dieser funktionierte direkt nicht so wie er sollte. Support nur auf englisch, aber das geht ja noch. Was nicht geht, dass man massenweise Fotos und Videos senden muss und zig Dinge ausprobieren muss bis einem geglaubt wird. Obwohl der Support des Herstellers direkt gesagt hat, es muss eine neues Gerät her. Wir sollten dann noch auf eigene Faust ein Ersatzteil aus China bestellen und uns würde dann das Geld erstattet werden. Nachdem das auch nicht funktioniert hat, haben wir dann alles an coolladen zurück geschickt und obwohl man uns versprochen hatte, dass man uns die Versandkosten und das Ersatzteil erstattet, haben wir nichts davon wieder bekommen. Wir würden nicht empfehlen dort zu bestellen.

25.11 abends bestellt
27.11 Ware wurde zugestellt.

Ware ist original verpackt gewesen.

Nach etwa 4 Monaten war mein Roborok kaputt. Bis auf eine E-Mail in der behauptet wurde, ich hätte diesen unsachgemäß behandelt, passierte nichts. Ich hatte mich sogar mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt, die Coolladen auffordere, das Gerät zu reparieren oder umzutauschen, passierte nichts.
Dieser Laden will nur verkaufen. Ich kann nur dringend abraten, dort zu bestellen.

1 A Service, schnelle Rückmeldung bei fragen, hat mir sehr weiter geholfen 👍🏻👍🏻

bei mir war gut, schnell geliefert, und wegen ein fehler von DHL es war ruckgesendet am absender, trozdem nicht extra gezahlen, und sie haben bei mail gut kommuniziert mit mir. der ware war genau wie bestellt und gut verpackt. ich wurde diese laden zweifelloss empfehlen.

Super laden, würde hier jederzeit wieder kaufen.

Ich habe hier Sonntags einen Saugroboter bestellt, dieser wurde am Dienstag darauf geliefert. Auch der Preis für dieses Gerät war der beste im Netz.

Rückfragen werden sofort beantwortet.

Vielen Dank dafür.

Von mir gibt es dafür eine klare Kaufempfehlung!

Wir haben unseren Staubroboter eingeschickt, da ein Sensor kaputt gegangen ist und eine Fehlermeldung von uns nicht eigenständig zu beheben war. Alles in allem waren wir sehr zufrieden. Schnelle Kommunikation, ohne Probleme entgegen genommen, zufriedenstellend repariert. Lediglich der zeitliche Faktor war etwas störend. Da wir zwei Stubenkater haben sind wir aufs tägliche saugen angewiesen. Insgesamt war der Saugroboter nun 3 Wochen weg. Dazu muss man aber sagen, dass allein der "Hinweg" zur Reparatur laut DHL Sendungsverfolgung eine Woche gedauert hat. Wenn man sich überlegt, dass der Rückweg vermutlich genau so lang war, ist die Bearbeitungszeit in Ordnung.

Meine Erfahrungen decken sich so ziemlich mit den bisherigen unten - Dreame T10 bestellt - Versand schnell, Preis ok, Gerät kam an und lief. AAAAber: Nach Problem mit dem Motor Firma angeschrieben, es kam das übliche mit Video und so - und die Info, dass ein neuer Motor bestellt wird. Der kam auch an - mit dem Link zu zwei Videos zur Demontage und Montage des Saugers... Zum Glück alles kostenfrei - und ich hab keine zwei linke Hände, also selbst repariert.
Wenn der jetzt allerdings sich wieder verabschiedet... Schau mer mal...

Versand ging wirklich schnell. Aber wenn es um Reklamationen geht, ist Coolladen extrem schlecht. Man wird aufgefordert ein Video vom defektem Gerät zu senden und dann kommen immer mehr ausreden, dass das Gerät nicht defekt ist, obwohl ich es sehr gut beweisen kann, das es eben doch kaputt ist. Auf emails wird jetzt gar nicht mehr geantwortet. Ich kann diesen Shop wirklich NICHT empfehlen!!!

alles gut
lieferung gut
email wurde immer beantwortet
bin mit roboter sehr zufrieden
preis auch super
werde weiter empfehlen

Ich gebe zu, wir waren anfangs skeptisch, doch das hat sich ganz schnell in Begeisterung und Zufriedenheit umgewandelt. Die Lieferung unseres Akkusaugers ging flott. Aber was auch für diesen Lieferanten spricht, ist der sehr gute After Sale Service. Leider ist der Motor unserer Bürste defekt. Die Reklamation lief reibungslos und völlig unkompliziert. Ein sehr nettes und kompetentes Team. Ich kann hier ganz klar eine Empfehlung aussprechen :)

Gute Kommunikation, alles super gelaufen

...ein toller Preis für den Roborok7, eine wahnsinnig schnelle Bearbeitung und Auslieferung der Bestellung, eine komplikationslose Bezahlung auch als Neukunde!!!!
Ich bin total geflasht und angenehm überrascht!
Ich werde Coolladen wärmstens weiterempfehlen

Super Kundenservice!!

Ich musste meinen Saugroboter aufgrund eines Defekts (Garantiefall) zurückschicken. Bereits nach drei Tagen hatte ich ein neues Gerät. Der Kundenservice antwortete jeweils noch am gleichen Tag. Wirklich super Erfahrung!

Ausgezeichneter Service mit fähigen Mitarbeitern die Lösungen anbieten und schnell kommunizieren. Würde hier jederzeit wieder etwas kaufen.

Vorgang: Austausch eines Saugroboters gegen ein neues Gerät. Garantiefall.

Super Service und alles bestens so wie man sich das wünscht. Jederzeit wieder gerne.