Converse Omdömen 

Attention lorsque vous demandez un remboursement, les délais ne sont pas respectés. On vous annonce 15 jours pour obtenir le remboursement, dans les faits il faut se battre pour l'obtenir et à ce jour je n'ai aucune certitude qu'il finisse par arriver...j'ai fait une réclamation au service client qui en fait une au service financier...autant dire que je ne suis pas prête de revoir mes 150 euros !

Ya no vale la pena comprar estás zapatillas ..la últimas que me compré me dejaron descalza en la calle se les calló la suela !!a las dos !!y apenas tenian unos meses ..ya es una cutre marca a precio de oro ...

Increíble que en la era de la informática no se pueda modificar la dirección de un pedido que se acaba de hacer y que aún no está gestionado, ni preparado y mucho menos enviado. Pedido 34922999.

After seeing reviews ordered one of the pairs I wanted and used PayPal to be safer. They arrived within 5 days and lovely. So ordered another pair and same thing.
Maybe just lucky but happy with service and will order again.

Net zoals de mensen hier heb ik tot het opgelost is niets goeds te melden!

Schoenen besteld, betaald en de volgende stap was “ Oeps, de pagina is verlopen! Je reinste oplichterij, geen orderbevestiging ontvangen dus ook geen schoenen . E-Mail gestuurd en gebeld antwoord is “u moet geduld hebben en als u binnen 10 dagen uw geld niet terug gestort heeft gekregen moet u weer contact opnemen” nu ik de recensies gelezen heb geeft dit niet echt een bevestiging dat dit goed moet komen en dus zal ik rechtsbijstand of een incassobureau moeten inschakelen om mijn geld terug te krijgen. Hopend dat dit niet nodig is en dat morgen mijn geld terug gestort is.

Very disappointed with Converse's customer service!
I've been waiting for nearly four months for a refund after returning a pair of shoes due to a manufacturing defect. Every week, a new excuse… but still no refund!
Their customer service is incompetent, and the management is deplorable. Given their prices, I expected a much more reliable service. Avoid at all costs!

I recently placed three separate orders directly through Converse.

The first order had defective shoes, with glue smeared all over them that wasn’t able to be cleaned off. I requested a return and sent them back.

The second order I placed was lost in transit and never arrived. They were not able to provide a replacement and the order had never even left their shipping warehouse. They issued a refund and it has not been received after two months.

The third order was fine, but it took them SIX WEEKS to process my first refund for l the defective shoes I returned.

Converse is not an ethical company and I did not have a great experience with them.

Uncomfortable and unpractical. First pair I ever wore. Feels like I'm stopping on pavement. Save your money and your knees.

Habe bei einer Aktion (Billie Eilish) Schuhe personalisiert. Paket kam aber nie an. Der Zusteller war laut Sendungsverfolgung nicht mal da gewesen. Nach zwei Wochen erhielt ich zwar das Geld zurück, aber eigentlich wollte ich ja die Schuhe. Kundensupport ist katastrophal. Mehrfach die Zusage bekommen man kümmere sich drum, aber nichts ist passiert. Dann gesagt bekommen ich solle neu bestellen - ist aber nicht möglich, da die Aktion ja schon abgelaufen ist. Der Support scheint nicht so viel Ahnung vom Shop zu haben.
Das ganze zieht sich jetzt schon seit Wochen, aber nichts tut sich. Werde bei dem Shop eher nicht mehr bestellen. Schade, die Aktion fand ich eigentlich ganz gut.

Ho acquistato un paio di scarpe che credo si chiamino da basket.Colore taupe.Tutto e' andato bene: mi hanno consigliato una mezza misura in meno,ed il consiglio era ok. Anche la consegna e' andata bene,xké ormai il corriere mi conosce,e neanche sono scesa:ha messo il pacco dentro la busta che gli ho sceso dal II°piano.Volevo pero'dire una cosa a tutte queste marche che da un pò fanno scarpe da basket AFFUSOLATE:guardate che io nn ci devo andare al ristorante o teatro!Le scarpe mi servono per stare comoda, e camminare per ORE.A me interessa di non soffrire, e non che il piede sembri affusolato!Voi nn siete l'unica marca che sta facendo questo.O e' che tutti gli altri adesso hanno i piedi che terminano a punta, oppure c'e' questa credenza erronea che le scarpe affusolate venderanno di più(come la lattina ora creata affusolata di quella famosa bibita). Fin quando le scarpe continueranno ad essere così non ne comprerò più, di nessuna marca che sia !

Servizio di assistenza al cliente pessimo. Ho fatto un ordine online sul loro sito, dopo altri precedenti , andati a buon fine. Scopro che non mi verrà consegnato, perchè il corriere POSTE ITALIANE non ha trovato il mio indirizzo (quando sul mio account è chiaramente indicato e completo), da una mail dove mi dicono che procederanno al reso senza richiesta di ulteriori info da parte mia. A mia chiamata al Customer Service mi dicono di chiamare POSTE ITALIANE, perchè il pacco risulta consegnato in un hub di PI nel paese vicino. Trovo indecente che sia il cliente a doversi interessare per recuperare un pacco che loro non sono riusciti a consegnare e già pagato. Senza contare che l'informazione via mail differisce da quella ricevuta dall'assistenza al telefono. Sto provando a contattare PI senza esito perchè non mi risponde nessuno...

fallos con el envío y no entregan el pedido, a parte de tardar una semana y media, huyan de Converse además compré en página oficial. Pensé que sería todo correcto, pero no…

Colis jamais livré retour expéditeur directement, la re-livraison n'existe pas chez Converse! quand j'ai voulu commander la promo était terminée.

Hola,
Me compré unas Converse con plataforma. La experiencia fue horrorosa: me caí dos veces sin ningún tipo de explicación. Es como si el pie no pudiese hacer el movimiento necesario a la hora de bajar un mínimo desnivel. Reclamé porque me habían costado un dinero pero no era ya tanto el dinero sino el peligro de perder una cadera.
Pasaron del tema olímpicamente. Las tiré porque si las tenía podría volver a ponérmelas en algún momento y caer de nuevo.
Me he tomado el tiempo de escribir esta reseña porque no quiero que nadie cometa el error que yo cometí.
PELIGROSAS MUY PELIGROSAS

Very disappointed, poor customer service ordered on the 7th January 2025 still haven’t received my order. It shows delivered when I’m tracking Oder but I haven’t received anything. Contacted customer service they say they delivered but I haven’t received anything.Order online at your own risk very disappointed.

Over a month to get a refund from converse. And then people wonder why Amazon prime is so successful. 🤷🏻‍♂️

Bueno, pues resulta que me he comprado una chaqueta y unas zapatillas que estaban en oferta la compra la hice a través de PayPal sin ningún tipo de inconveniente , total, que para mi sorpresa veo que no recibo ningún correo de confirmación y la página me ha dado error al terminar el pago. Al ver esto voy a la app de mi banco y ¡oh sorpresa! Veo que efectivamente me han cobrado el importe de mi pedido, total que me meto en la web en el apartado de mis pedidos para verificar que se ha realizado correctamente y OH SORPRESA NO HAY NINGÚN PEDIDO REALIZADO.
Cabe mencionar que la compra la he realizado a través de la pagina de Converse.com. Normalmente antes de comprar suelo mirar reseñas y vaya por dios que para una vez que no lo hago y digo vale es Converse me fío, toma estafa en la cara.

Me parece deleznable lo de esta empresa, pocas reseñas malas tiene para lo que se merece.

Quick enough to take your money but when it comes to refunding a lot slower,Also customer service staff are extremely rude.very poor service avoid them.

Ordered 5 pairs of sneakers. When i opened a box turned out 3 pairs are for baby girls -- pink and many sizes small. Called Converse and they told me to return, everything will be just fine. Returned whole purchase immediately. Converse got my return a month ago. Since then i called 7 times and was told every time that refund was issued and it takes two weeks, another week, etc to process and post. Finally they admitted that there was no refund. Since they sent wrong sneakers, they cannot enter them back into the system, therefore they cannot issue a refund. So, bottom line no sneakers, out of money for 5 pairs, and wasted many hours on the phone. Don't buy from them.

Slechte communicatie,mijn gepersonaliseerde Billie Eilish schoenen zijn gewoon teruggestuurd..gebeld met klantenservice en mevr zei dat ze in januari gingen toekomen..ik vertelde haar dat op de mail stond dat ze zijn teruggestuurd..is dan gaan kijken en zei dat ik dan waarschijnlijk niet thuis was bij levering…maar..er stak geen briefje in brievenbus v aan de deur geweest en geen mail..niks!!!ik wil mijn geld niet terug ik had graag mijn schoenen!heel teleurstellend van converse en voel mij niet geholpen met een goede oplossing vd klantendienst!!