Tijdens het overstappen van energieleverancier via de Consumentenbond heb ik blijkbaar een vinkje aangezet waardoor ik ineens een betaald abonnement had. Nergens stond duidelijk dat daar kosten aa... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Dankzij de prijs alert melding van de Consumentenbond kwamen we er achter dat de robotstofzuiger, die wij 5 dagen eerder bij Coolblue gekocht hadden, € 120 (honderdtwintig !) goedkoper geworden was!... Se mer
Företaget har svarat
De consumentenbond is betrouwbaar. Ben al jaren lid van deze club en de valkuilen waar consumenten mee te maken hebben, worden door zo’n bond onder de loep genomen. Waar zouden we anders terecht kunne... Se mer
Företaget har svarat
Dankzij het gebruik van de voorbeeldbrief van de Consumentenbond heb ik uiteindelijk toch een vergoeding gekregen in de kosten van een oplader voor mijjn gehoortoestellen. Oorspronkelijk wilde de ziek... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
De Consumentenbond is een vereniging zonder winstoogmerk die voor het grootste deel wordt gefinancierd met contributies van leden en gebruikers. Wij werken samen met consumenten aan eerlijke, rechtvaardige en veilige markten. Samen staan we sterker en weten we meer. Wij zijn het verbindende platform en de vertrouwde stem van en voor consumenten.
Kontaktuppgifter
Enthovenplein 1, 2521 DA, Den Haag, Nederländerna
- 070 - 445 45 45
- www.consumentenbond.nl
4,0
Bra
443 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Schade claim voor losgelaten coating aan bril
Met als basis de voorbeeldbrief van de Consumentenbond betreffende de rechten verankerd in de wettelijke garantie heb ik een afwijzing van een claim bij mijn opticien binnen 24 uur kunnen ombuigen naar een volledige vergoeding van de schade.
Met de Consumentenbond sta je sterk!
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hoi Frans,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de voorbeeldbrief je heeft geholpen en dat je claim uiteindelijk alsnog volledig is vergoed. Mooi dat je zo snel resultaat hebt bereikt.
Goed om te lezen dat je hebt ervaren dat je met de Consumentenbond sterk staat. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Shana
Consumentenbond
Voorbeeldbrief Consumentenbond
Door op advies van de Consumentenbond gebruik te maken van hun juridische voorbeeldbrief had ik binnen 2 dagen mijn geld terug van een niet bonafide webshop.
Geweldig nieuws dankzij de Consumentenbond!
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hallo Wil,
Wat fijn dat de voorbeeldbrief je geholpen heeft om je geld terug te krijgen. Super!
Dank je wel dat je dit met ons deelt!
Met vriendelijke groet,
Astrid
Consumentenbond
Onafhankelijk
Onafhankelijk. Worden niet gesponsord of betaald door fabrikanten.
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste.....
Heel erg bedankt voor je positieve review. Inderdaad , we zijn en blijven onafhankelijk!!
Met vriendelijke groet,
Astrid
Consumentenbond
Altijd duidelijk onafhankelijk , consument gericht advies.
Altijd duidelijk onafhankelijk op de consument gericht advies. Prima vergelijkende test voor producten en diensten. Vertrouwen wekkend
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Dominic,
Dank je wel voor je positieve review. Wat fijn dat je zo tevreden bent over de testen, producten en diensten.
We doen alles voor het vertrouwen van onze leden.
Hartelijke groet,
Astrid
Consumentenbond
Waardeloze organisatie
Waardeloze organisatie. Meegedaan met de woekerpolis claim. Begin december een voorstel gekregen en dat geaccordeerd. Nu zijn we 8 maanden verder en nog niets uitbetaald. Elke maand om een update gevraagd, telkens het antwoord dat ik “even” geduld moet hebben. Je zou bijna een claim indienen tegen de Claimservice…….
Naar aanleiding van de reactie van consumentenbond. Formulier ingevuld en rarara wat krijg ik als reactie: dezelfde standaardmail dat ik nog even geduld moet hebben……. Trieste instelling
18 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hoi Rob,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is als je al zo lang wacht op de uitbetaling van je woekerpolisclaim en steeds te horen krijgt dat je nog geduld moet hebben. Dat is natuurlijk erg teleurstellend.
Graag zouden we met je in contact komen om je dossier te bekijken en na te gaan of we je meer duidelijkheid kunnen geven over de status van je uitbetaling. Zou je via ons contactformulier je gegevens willen doorgeven? Je vindt dit hier:
https://www.consumentenbond.nl/service/contactformulier
We kijken dan graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Shana
Consumentenbond
betrouwbaar, met aandacht voor wat je zelf belangrijk vindt
De consumentenbond voorziet je van betrouwbaar advies en tests, en ze zijn transparant over de criteria waarmee ze werken. Bij de tests kun je zelfs filters toevoegen voor aspecten die je zelf belangrijk vindt. Tegenwoordig is er ook aandacht voor het 'groene' aspect. Bespaart je een hoop werk!
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hoi Marian,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze adviezen en tests als betrouwbaar ervaart en dat je de transparantie over onze testcriteria waardeert. Ook goed om te lezen dat de filters en de aandacht voor duurzaamheid je helpen bij het maken van een keuze.
Mooi dat we je op deze manier tijd en uitzoekwerk kunnen besparen!
Met vriendelijke groet,
Shana
Consumentenbond
Door de ontstane problemen met een…
Door de ontstane problemen met een bedrijf, voel ik me gesteund door de Consumentenbond.
de zaak is nog steeds niet opgelost.
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Bedankt voor je review, Ria.
Fijn om te horen dat je je door ons gesteund voelt in deze lastige situatie. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer een zaak maar niet wordt opgelost.
We blijven je uiteraard helpen zolang dat nodig is en zetten ons volledig in om samen tot een goede uitkomst te komen.
Dank voor je vertrouwen in de Consumentenbond.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Defecte koelkast/garantie
Na vier jaar en 8 maanden (binnen de garantietermijn van 7 jaar) begaf mijn koelkast het. Deze bleek niet reparabel. De fabrikant deed een omruilvoorstel, waarbij ik dan ca. €500 moest bijbetalen. Dat vond ik onacceptabel. Hierop contact opgenomen met het juridisch loket van de Consumentenbond. Gewapend met de adviezen van de jurist ben ik vervolgens naar de leverancier gegaan. Dat heeft uiteindelijk geleid tot een voor mijn zeer aanvaardbare oplossing.
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hallo Hans,
Hartelijk dank voor je positieve review. Wat superfijn dat onze juridische afdeling je goed heeft kunnen helpen en dat dit naar een positief resultaat heeft geleid. Bedankt dat je dit met ons wilde delen!
Hartelijke groet,
Astrid
Consumentenbond
Zomaar ons abonnement aangepast
Eind vorig jaar heeft de Consumentenbond haar lidmaatschappen veranderd. Daarbij hebben ze zonder ons akkoord ineens de papieren gids uit ons abonnement verwijderd. Nu lezen wij meestal de gids in stapels dus dat is ons pas recent opgevallen en dus vraag ik netjes om dat te corrigeren en dat kan dan niet meer. Eerst geven ze ook ons nog de schuld dat wij dat zelf aangepast zouden hebben en n het enige wat ze zeggen is sorry voor het ongemak. Geen compensatie, geen andere opties. Ik was jaren best tevreden maar hierdoor ben ik er echt helemaal klaar mee.
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Pierre,
Wat vervelend te lezen dat er een situatie is ontstaan waar je niet blij mee bent. Zou je een mail kunnen sturen naar contact@consumentenbond.nl met daarin je relatienummer zodat we even kunnen meekijken naar dit probleem!
Met vriendelijke groet,
Astrid
Consumentenbond
betrouwbare info en tests
Voortdurend bezig met zaken die voor mij als consument belangrijk zijn. Hun info is eerlijk en betrouwbaar. Zij zetten zich in voor belangrijke consumentenzaken.
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hallo Els.
Wat fijn om te horen dat je ons ziet als een eerlijke en betrouwbare organisatie. Dankzij leden zoals jij kunnen wij blijven opkomen voor belangrijke consumentenzaken.
Dank je wel voor vertrouwen en positieve review.
Hartelijke groet,
Astrid
Consumentenbond
Svar från Consumentenbond
Dank je wel voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze testen en de informatie ook overzichtelijk vindt
We waarderen het dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijk groet,
Astrid
Consumentenbond
Eerlijk duurt het langst
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Hartelijk dank voor je positieve review!
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Duidelijke en passende juridische…
Duidelijke en passende juridische adviezen waar je zelf wat mee kunt.
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Ton,
Dank je wel voor je fijne review. Wat goed om te horen dat je onze juridische uitleg duidelijk en bruikbaar vindt. We zijn blij dat je er echt iets mee kunt in de praktijk.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Consumentenbond is primair betrouwbaar
Consumentenbond is primair belangenbehartiger voor consumenten. M.i. betrouwbaar. Verder qua bereikbaarheid goed. Inhoudelijk op de hoogte van onderwerpen waarover ik vragen heb. korrekte manier van kontakt en goede informatiebronnen.
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Dank je wel voor je mooie review, Robert.
Wat fijn om te horen dat je ons ziet als een betrouwbare belangenbehartiger en dat je onze informatie, bereikbaarheid en inhoudelijke kennis waardeert. We zijn blij dat je regelmatig iets hebt aan onze adviezen en bronnen.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
CB wekt ergernis op bij hun leden
CB wekt ergernis op bij hun leden. Bij iedere email mag je als CB lid opnieuw inloggen met je email en wachtwoord, terwijl we als jarenlang lid toch heel herkenbaar zijn. .
Maak voor leden de emails en testen gewoon openbaar, waarmee ook de klantvriendelijkheid een dienst word bewezen
28 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Toma,
Dank je wel voor je feedback!
Ik begrijp dat het opnieuw moeten inloggen bij elke e‑mail niet prettig is en dat dit voor ergernis zorgt. Dank dat je dit met ons deelt. Ik zet jouw suggestie intern door zodat we kunnen kijken hoe we dit proces gebruiksvriendelijker kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
altijd een duidelijke uitleg bij…
altijd een duidelijke uitleg bij alllerlei onderwerpen.
ook voor advies krijg je duidelijk antwoord
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Dank je wel voor je fijne review, Diny.
Wat goed om te horen dat je onze uitleg duidelijk vindt en dat je bij advies altijd een helder antwoord krijgt. We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
De consumentenbond is de moeite waard!
De consumentenbond is een geweldige organisatie die opkomt voor consumentenrechten en uitstekend informatie geeft over producten en over diensten.
28 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Helmich,
Dank je wel voor je mooie review, Helmich. Wat fijn om te horen dat je ons een waardevolle organisatie vindt die opkomt voor consumentenrechten en duidelijke informatie biedt over producten en diensten. We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Gebruik Easycard in Tawan
Voor reizigers/vakantiegangers naar Taiwan!
Let op: het gebruik van een Easycard in Taiwan daar wordt hoog van opgegeven op internet. Men zegt je kunt er alles mee betalen van restaurant tot bus,trein, metro, en winkels.
De maximale storting is TWD10.000 Dat had ik gestort om het gebruik per trein te betalen. Helaas: de spoorwegen accepteerde de easy card gekocht bij Klook niet. Ook vele hotels, restaurants en sommige supermarkten accepteerden de card niet.
Om geld terug te krijgen werd ik bij underground station van het ene naar het andere underground station gestuurd. Uiteindelijk op het juiste station kreeg ik mijn geld niet omdat ik eerst met aankopen de kaart moest leegmaken tot TWD 3000. Dit gedaan bij 7-Eleven. Belachelijk!
Maar goed de kaart kan handig zijn bij MRT en 7 eleven maar stort er niet teveel op!
28 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Sinds jaar en dag een betrouwbaar baken…
Sinds jaar en dag een betrouwbaar baken voor onafhankelijke productvergelijking en advisering.
Onberispelijk!
28 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Beste Jos,
Dank je wel voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je ons al zo lang ziet als een betrouwbare en onafhankelijke bron voor productvergelijkingen en advies. We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Kritisch naar de producent…
Kritisch naar de producent ondersteunend voor de consument Veel en diverse informatie over producten. Goede toelichting over de test die gedaan zijn. Ondersteunen consumenten die onheus worden bejegend.
28 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consumentenbond
Dank je wel voor je mooie review, Suzanne.
Wat fijn om te horen dat je onze kritische blik op producenten waardeert en zoveel hebt aan de duidelijke uitleg bij onze tests. We zijn blij dat onze informatie je ondersteunt als consument.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.