Conduit De Cheminée Omdömen 

J'ai passé une 1ère commande reçu dans les délais mais tout de même sans réelles informations de suivi, j'ai juste eu un message du transporteur me prévenant de la livraison le jour même.
Pour la 2ème commandes plus importantes, après 3 mails (le dernier annonçant que j'envisageai uneplainte ou signalement...) ainsi qu'un sms et une tentative d'appel au numéro probablement faux (ca raccroche comme si on appelai une personne qui en a marre de recevoir des appels), j'ai une réponse me disant que la commande doit partir d'usine demain... soit 10 jours ouvrés minimum après la commande sur le site

fournitures conforme à la commande et qualité respectée. livraison très correcte malgré la fin d'année. un conseil technique de pose pourrait être un plus même pour un bricoleur averti.

Je cherchais une fumisterie complète en diamètre 200 mm (250 pour les tuyaux isolés) et j'ai trouvé l'intégralité des éléments chez vous. Il me fallait passer deux planchers avec un dévoiement de 30° et un passage en toiture avec solin et chapeau. Le plus long à faire concernait la structure de l'habillage au RDC (hotte avec récupération de chaleur) et à l'étage. Sinon, les tuyaux s'emboitent parfaitement et les différentes fixations au sol et au mur assurent une très bonne rigidité de la fumisterie. Je suis très satisfait de la qualité du matériel.

Produits de qualité, livraison nickel, mais accueil téléphone hyyyyper désagréable !!! C'est si difficile d'être agréable? compréhensif? quand les choses ne marchent pas comme on voudrait ? Apparemment, oui... Pour une commande à 1500€, on pourrait s'attendre à un minimum de soin dans les échanges... Dommage.

Refroidi par la personne au téléphone, j'ai essayé la concurrence sur un autre site similaire ("conduits de fumée"), et je me suis rendu compte que c'était... le même siège social. Donc deux sites web genre "on est les concurrents", mais c'est la même boîte.

Monde de m%#e. Voilà mon expérience !

Je n'ai personnellement eu aucun souci à les joindre, autant avant qu'après la commande.
Matériel de bonne qualité et bien emballé et livré dans les temps.
Personnellement rien à redire si ce n'est que tout s'est très bien passé.

J'ai commandé une réduction pour mettre entre le poêle et le tuyau. C'est de très bonne qualité. C'est du métal très épais. Délai de livraison impeccable. Ce n'est pas ce que je pourrais dire de la poste en France.
C'était parfait. Je recommande votre site.
J'ai trouvé ce que les magasins ne vendent pas.

le matériel était super bien emballé et vraiment de qualité, à la première mise en chauffe la peinture d'un des 3 tubes de 1m (acier 2mm noir) s'écaille. Je contacte le SAV en proposant l'envoi d'une bombe de peinture haute température. Refus car un défaut de graissage de tube avant peinture est suspecté, on m'envoie un nouveau tube sans aucun frais, à nouveau super bien emballé BRAVO au SAV d'autant que le tout a été réglé en moins d'une semaine

technicien très désagréable, il m'a envoyé bouler quand je l'ai contacté, 3 semaines pour me dire que mon virement était bloqué, entre temps tuyaux commandés sur tubage center j'ai gagné 500 euros et en 3 jours mes tuyaux étaient là et le technicien super sympa

la peur de passer commande était présente mais nous avons franchi le pas néanmoins juste un petit à rectifier lorsqu'on appelle la personne pour un renseignement à du mal à nous aiguiller la réponse n'es pas claire

la personne avec qui j'ai parlé au téléphone,n'était pas très commercial d'autant plus il n'a pas répondu à mes mails.Autrement tous le reste s'est bien passé

Bonjour j’ai acheté tout les accessoires pour raccorder à mon poêle à bois ,les produits sont de qualité par contre j’ai envoyé 2 mails pour avoir des conseils professionnels mais je n’ai pas eu de réponse et j’ai aussi appelé 3 fois la personne qui a répondu et il n’avait pas l’air de vouloir me conseiller pourtant c’est son travaille

oui les conduits son arrive en bon état
bien emballé, par contre se type de couleur haut température se griffe très vite , et par facile , il est impératif d acheté une bombe de couleur

Même Même si il faut bien réfléchir pour les calculs avant de commander( dans mon cas il a fallu que je passe par 2 commandes, donc port X2 pour ajuster la hauteur), la commande est facile,délais acceptable, emballage parfait et tres belle fabrication.
Entièrement satisfait.

Produits de qualité mais par contre les frais de port sont abusé. 35e de frais de port pour un manchon qui en vaut 30 me paraît un peut beaucoup...

Ma pièce ne correspond pas a la comande, commande de solin pour toiture

Top très bon produit

Le matériel est arrivé très bien emballé et donc en excellent état.
En revanche, l'accueil au téléphone du technicien n'est pas au top du chaleureux. J'aurais préféré êtres un peu mieux considérée.
Le temps de fabrication est assez long. Toutefois l'expédition au sortir de l'usine est rapide et le suivi est super top.

J'ai du recommander une pièce plus tard mais Les frais d'envoi étaient trop élevés .

Livraison rapide.
J'ai appelé le monsieur pour des questions sur les produits que j'avais commandés, j'avais l'impression d'être vraiment bête de poser ces questions qui avaient l'air de l'agacer.
Mais le matériel est de très bonne qualité sinon. Dommage que les retours ne sont possibles que 14 jours après la livraison.

Bon guidage pour le Choix du tubage et accessoires
Top qualité
Simplicité de montage
Robustesse
Emballage parfait
Je recommande