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Tubage Center Omdömen 3 211

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Kaminbutik
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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Firstly the website was clear and easy to navigate. I did however have some technical questions so gave them a call. My queries were answered fully by the person answering the phone who also offere... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un service client incroyable et une livraison respecté . Merci beaucoup pour votre professionnalisme c’est agréable surtout à l’heure actuel .

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beaucoup de piece dipsonnible, impossible de ne pas trouver sont bonheur. Commander le dimanche et déjà reçu le mardi. Chenimee Double parois noir complette avec accesoire. Colis bien emball... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'ai commandé mon évacuation concentrique pour mon poêle à granulés. J'ai reçu les colis super rapidement et tout était bien emballé pour le transport, il n y a donc pas eu de casse. Les raccords et... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Kaminbutik
  2. Byggnadsmaterial
  3. Försäljare av eldstäder
  4. Leverantör av ugnsdelar
  5. Butik med isoleringsmaterial

Skrivet av företaget

La société Tubage-Center, est spécialisée dans la vente en ligne de matériel et accessoires de chauffage et conduits pour poêle à bois et granulés. Vous trouverez ici nos différentes gammes de produits pour le chauffage et de la fumisterie avec une garantie de 25 ans. Nous sommes là pour vous aider ,vous avez des doutes sur un produit avant de commander ? Vous n’êtes pas sûr de la référence qu’il vous faut ? Notre équipe est là pour répondre à vos questions et trouver avec vous la meilleure solution pour votre montage

Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

3 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great service.

Firstly the website was clear and easy to navigate. I did however have some technical questions so gave them a call. My queries were answered fully by the person answering the phone who also offered to check my order before sending. The goods were despatched the same day, arrived mid France in 48 hours and were fully tracked.
Assembly was straight forward , all components fitting together as described and appear to be of high quality.
Many thanks guys.

7 april 2026
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Svar från Tubage Center

Thanx for your positive feedback!!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tubage center = très bien / Chronopost = A fuir!

Un bon avis sur l'entreprise tubage-center: site clair et commande rapidement envoyé! Le problème à été la livraison avec chronopost.

9 april 2026
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Svar från Tubage Center

Bonjour, pas la peine de vous deplacer essayez de nous rappeler svp.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tubage four a pizzas

Commande réalisée un week-end, traitée et livrée rapidement
Emballage impeccable
Matériel protégé aux raccords

Rien à reprocher
Très content

7 april 2026
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Svar från Tubage Center

Merci pour votre avis!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great service

Great service. Arrived in 48 hours. Well packed. Quality product at a good price.

25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Tubage Center

Thanx for your feedback!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Problème Poêle neuf pas de garantie ….

Bonjour,

Un peu surpris de votre retour par mail.
Vous m’avez demandé de vous faire parvenir l’expertise. A plusieurs reprises vous m’avez confirmé par téléphone que le poêle est garantie. A plusieurs reprises vous m’avez confirmé que si le pôle avait un problème vous êtes la. Vous réponses sont contradictoires. Donc a ce jour, il n’y a aucune garantie sur le matériel vendu ?
Suite a plusieurs passages du professionnel qui conclut le même problème. À ce jour je me retrouve avec un poêle qui ne respecte pas les normes et qui ne peut être utilisé dans de bonnes conditions. Merci de me faire parvenir le numéro de téléphone de votre responsable ?

Un peu surpris de votre retour par mail.
Vous m’avez demandé de vous faire parvenir l’expertise. À plusieurs reprises, vous m’avez confirmé par téléphone que le poêle est garanti. À plusieurs reprises, vous m’avez confirmé que si le poêle
avait un problème, vous êtes là. Vous réponses sont contradictoires. Donc à ce jour, il n’y a aucune garantie sur le matériel vendu ?
Suite a plusieurs passages du professionnel qui conclut le même problème. À ce jour, je me retrouve avec un poêle qui ne respecte pas les normes et qui ne peut être utilisé dans de bonnes conditions. Merci de me faire parvenir le numéro de téléphone de votre responsable ? Salutations. Mr Roellinger.

8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Tubage Center

Bonjour Monsieur Roellinger,

Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Cependant, une précision technique majeure s'impose : l'analyse de votre installateur confirme que vous devez ouvrir la porte de votre maison pour évacuer la fumée.

Ce point démontre que l'appareil ne présente aucun défaut de fabrication, mais que votre habitation manque d'un apport d'air frais réglementaire. Un poêle ne peut fonctionner sans oxygène ; s'il s'étouffe, le problème provient de l'installation et non du matériel.
Ce modèle est vendu à des centaines d'exemplaires chaque mois sans aucun incident de ce type.

La garantie couvre les vices de fabrication (nous avons d'ailleurs déjà remplacé vos vermiculites gracieusement), mais elle ne peut s'appliquer à un défaut de tirage ou de mise en œuvre.

L'appareil étant conforme aux normes de certification, nous maintenons notre position et vous invitons à mettre votre conduit et votre ventilation en conformité.

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