livraison rapide, emballage adequat sauf pour les calissons qui ont ete jetes dans le carton tel quels...
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Det här tycker kunderna
Les cafés sont excellents, dommage que les frais de livraison montent vite pour une petite commande
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De thee van Richard Comptoirs, met name de Grand Earl Grey is de lekkerste die ik ooit heb geproefd met subtiele smaken en een zachte nasmaak. Ik heb het idee dat zij met fijne hoogkwalitatieve thee... Se mer
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Il est possible d'acheter sur le site le café en fonction de l'intensité du café. Je profite à chaque fois de regarder les accessoires, et de temps en temps je craque pour des tasses ou autres bricol... Se mer
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Torréfacteur responsable, notre expertise du café perpétuée depuis 1892 nous permet de vous offrir les meilleures sélections autour du café et également du thé & de la tisane ; et de vous faire découvrir leurs univers.
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Frankrike
- www.comptoirsrichard.fr
4,4
Utmärkt
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les meilleurs Thé et Tisanes de France
les meilleurs Thé et Tisanes de France
Le choix trés important de l'assortiment.
La présentation des produit.
8 januari 2025
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire si élogieux !
Nous sommes ravis que notre assortiment de thés et tisanes ainsi que la présentation de nos produits aient su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Comptoirs Richard
Nous retrouvons notre petit café…
Nous retrouvons notre petit café parisien toujours excellent, merci à vous 🙏
8 januari 2025
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous retrouviez avec plaisir l'excellence de notre café parisien.
Bien cordialement,
L'équipe Comptoirs Richard
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que commander chez nous est toujours un plaisir.
À très bientôt pour une nouvelle commande !
L'équipe Comptoirs Richard
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Excellente journée !
L'équipe Comptoirs Richard
RAS Aucun problème de qualité et de…
RAS Aucun problème de qualité et de délai de livraison
6 januari 2025
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de nos délais de livraison.
À bientôt,
L'équipe Comptoirs Richard
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos tasses vous plaisent autant et qu’elles aient trouvé une place particulière dans votre quotidien.
Belle journée à vous !
L'équipe Comptoirs Richard
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si enthousiaste !
À très bientôt,
L'équipe Comptoirs Richard
Un très bon chocolat.
J'aime beaucoup le chocolat en poudre il sens très bon la texture et onctueux et fort en cacao, très bonne qualité je recommande.
1 januari 2025
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste sur notre chocolat en poudre ! Nous sommes ravis qu’il vous plaise autant, tant pour son arôme que pour sa texture onctueuse et sa richesse en cacao.
Nous espérons continuer à vous régaler avec nos produits.
À très bientôt,
L'équipe Comptoirs Richard
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos cafés vous plaisent et que nos tarifs répondent à vos attentes.
Nous sommes heureux que la rapidité de livraison ait été à la hauteur de vos espérances.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes !
Belle journée,
L'équipe Comptoirs Richard
Enfin reçu notre si bonne confiture .
Enfin reçu notre si bonne confiture .
La livraison a été un peu laborieuse !
Le lieu de livraison a été changé par chrono poste.
et j’ai du me rendre à une poste loin de chez moi pour récupérer mon colis seulement aujourd’hui.
Celui-ci était très bien emballé et je vous en remercie..
5 december 2024
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour Gabrielle,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre confiture vous apporte entière satisfaction, cela nous fait très plaisir.
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Il est vrai que des ajustements peuvent parfois être effectués par le transporteur, indépendamment de notre volonté. Nous transmettons régulièrement vos retours à nos partenaires pour améliorer la qualité du service.
Nous vous remercions pour vos mots sur l’emballage, nous veillons toujours à ce que vos produits vous parviennent en parfait état.
En espérant vous retrouver prochainement, n’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance.
Belle journée,
L'équipe Comptoirs Richard
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour Monique,
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que la qualité de nos thés ait répondu à vos attentes.
Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes gustatives.
Belle journée,
L'équipe Comptoirs Richard
Pas reçu la commande
Pour une commande le 04/12/2024 j ai toujours pas reçu mon colis
Aujourd’hui on a déjà le 16/12/2024 j écrit des e-mails il n’y a aucun réponse
4 december 2024
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation.
Après vérification, il s’avère que le transporteur a retardé la livraison de votre commande pour une raison que nous ignorons. Malgré nos réclamations répétées auprès de leurs services, nous n’avons malheureusement obtenu aucune réponse à ce jour. Nous comprenons tout à fait votre frustration et sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés.
Votre commande est actuellement en cours de retour vers notre entrepôt. Dès qu’elle nous sera parvenue, nous pourrons soit vous rembourser intégralement, soit vous renvoyer vos articles, selon votre préférence.
Concernant vos précédents messages, nous tenons à vous rassurer que nous avons répondu à chacune de vos sollicitations afin de vous tenir informée de l’évolution de la situation. Il est possible qu’un problème technique ait retardé l’arrivée de nos réponses, et nous nous en excusons.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger sur la solution qui vous conviendra le mieux et vous accompagner dans cette démarche.
Avec toutes nos excuses renouvelées pour cette expérience, nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Comptoirs Richard
Impeccable
Je viens juste de recevoir ma 1ère commande.
Livraison impeccable.
Suite à un petit souci sur une seconde commande sur le site, le service client a été très réactif et efficace.
Je recommande.
4 december 2024
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes désolés pour le souci rencontré, mais ravis que notre service client ait pu résoudre le problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche beaucoup.
Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe Comptoirs Richard
Première commande
Première commande.
Je mets 3 étoiles.
Je n'ai pas encore reçu ma commande et tester les articles.
Il y a du choix et les prix sont assez raisonnable pour le café et thé
Je n'ai donc pas d'avis tranché pour le moment.
2 december 2024
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre première commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée dans les délais et que tout s’est bien déroulé lors de son traitement. Vous devriez la recevoir sous peu. Nous espérons que les articles vous donneront entière satisfaction une fois testés !
Nous sommes ravis que notre large choix et nos prix compétitifs pour le café et le thé aient retenu votre attention. N’hésitez pas à nous faire part de votre retour une fois que vous aurez découvert nos produits.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Comptoirs Richard
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous comprenons que vous souhaitez attendre de recevoir votre commande pour donner un avis plus détaillé, et nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de vos produits à leur arrivée.
N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires une fois reçus, nous serons ravis de les lire !
L'équipe Comptoirs Richard
Bonne navigation sur site et bonne…
Bonne navigation sur site et bonne approche des produits.
Aucune difficulté de commande.
2 december 2024
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience de commande ait été fluide. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de vos produits une fois reçus.
N’hésitez pas à partager votre avis après réception, nous serons ravis de vous lire !
Belle journée !
L'équipe Comptoirs Richard
facilité de recherche sur le site
1 december 2024
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à naviguer et que la présentation de nos produits vous ait plu. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
À bientôt pour une prochaine commande !
L'équipe Comptoirs Richard
J’adore vos thés que j’ai découvert…
J’adore vos thés que j’ai découvert dans les hôtels lors de mes nombreux déplacements de ma vie pro
De plus je viens de découvrir vos pâtes de fruits un délice
Je connais déjà les sablés que j’adore notamment citron
1 december 2024
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez découvert et apprécié nos thés lors de vos déplacements professionnels.
N’hésitez pas à explorer notre gamme complète.
Si vous avez besoin de conseils ou souhaitez en savoir plus sur nos produits, nous sommes à votre disposition.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L'équipe Comptoirs Richard
Le site internet est très mal conçu et…
Le site internet est très mal conçu et absolument pas intuitif.
Obligé de s'y reprendre en 4 fois !
J'avais déjà acheté sur le site et créer un compte.
Mais celui ci me dit que le compte existe déjà ce qui était évident puisque je l'avais créé 🤪.
Le soucie étant que je n'y ai pas accès .......
Donc impossible de l'utiliser.
9 november 2024
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Notre site offre des fonctionnalités comme un espace client dédié et un suivi de commande, mais il semble qu’un problème d’accès ait perturbé votre expérience.
Nous vous invitons à cliquer sur « Mot de passe oublié » pour réinitialiser vos identifiants. Si cela ne fonctionne pas, notre service client est disponible pour vous assister et résoudre ce souci rapidement.
Votre satisfaction est essentielle, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre site.
Excellente journée,
L’équipe Comptoirs Richard
commande rapide site clair
5 november 2024
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la rapidité et la clarté de notre site vous plaisent.
À bientôt !
L'équipe Comptoirs Richard
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