livraison rapide, emballage adequat sauf pour les calissons qui ont ete jetes dans le carton tel quels...
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Det här tycker kunderna
Les cafés sont excellents, dommage que les frais de livraison montent vite pour une petite commande
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De thee van Richard Comptoirs, met name de Grand Earl Grey is de lekkerste die ik ooit heb geproefd met subtiele smaken en een zachte nasmaak. Ik heb het idee dat zij met fijne hoogkwalitatieve thee... Se mer
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Il est possible d'acheter sur le site le café en fonction de l'intensité du café. Je profite à chaque fois de regarder les accessoires, et de temps en temps je craque pour des tasses ou autres bricol... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Torréfacteur responsable, notre expertise du café perpétuée depuis 1892 nous permet de vous offrir les meilleures sélections autour du café et également du thé & de la tisane ; et de vous faire découvrir leurs univers.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- www.comptoirsrichard.fr
4,4
Utmärkt
674 omdömen
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Svar från Comptoirs Richard
Bonjour Jacques,
Merci pour votre retour
L'équipe Comptoirs Richard
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre enthousiasme ! C’est un vrai plaisir de vous savoir satisfait à chaque commande. À très vite !
L'équipe Comptoirs Richard
impossible de renseigner sa carte…
impossible de renseigner sa carte bancaire sur smartphone et tablette android, obligation de passer par un pc pour faire une commande, dommage !
5 augusti 2025
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu utiliser d'autres outils que l'ordinateur pour passer commande sur le site Comptoirs Richard. Nous vous informons que ce problème est connu de notre service informatique et que celui-ci met tout en œuvre pour le résoudre.
Nous nous excusons pour cette situation et espérons vous revoir bientôt sur le site.
Merci de votre compréhension
Belle journée,
L’équipe Comptoirs Richard
Pas possible de payer avec PayPal…
Pas possible de payer avec PayPal difficile de commander avec l’application j’ai moins de problème sur l’ordinateur
2 augusti 2025
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés des problèmes rencontrés pour passer commande sur le site Comptoirs Richard.
Tout est mis en œuvre pour résoudre ce dysfonctionnement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Belle journée,
L’équipe Comptoirs Richard
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci pour votre retour qui met en avant la qualité de nos services.
Belle journée,
L’équipe Comptoirs Richard
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous accompagne chaque jours.
Belle journée,
L’équipe Comptoirs Richard
Café Richard cafe des fêtards
Très bon cafe que j'ai découvert dans un bar de MONTPELLIER certains cafe à capsule ne peuvent rivaliser
5 juli 2025
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous nous réjouissons de cette belle découverte.
Bonne journée,
L’équipe Comptoirs Richard
Pour moi le café Richard est un des…
Pour moi le café Richard est un des meilleurs sur le marché toujours aussi parfait , je suis fidèle a cette entreprise qui existe depuis plus d’un siècle, et surtout familial, j’y ai travaillé pendant 40 ans et je suis fidèle merci
5 juli 2025
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos plus fidèles clients.
A bientôt sur le site !!!
Belle journée,
L’équipe Comptoirs Richard
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci pour votre confiance.
A bientôt sur le site Comptoirs Richard !!!
Belle journée,
L’équipe Comptoirs Richard
Je suis un peu dégoûté
Je suis un peu dégoûté, car jusqu’à maintenant je pouvais payer avec le PayPal mais aujourd’hui j’ai, j’avais pas cette option.
3 juli 2025
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous sommes désolés pour ce désagrément.
L’option PayPal a été temporairement désactivée pour des raisons techniques et de maintenance. Elle est de nouveau disponible en moyen de paiement sur le site Comptoirs Richard.
Belle journée,
L’équipe Comptoirs Richard
Sur pc tout est parfait
Sur pc tout est parfait
Seul bémol avec mon smartphone
Impossibilité de régler avec ma CB
3 juli 2025
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur l’expérience depuis un ordinateur.
Nous sommes désolés pour le souci rencontré lors du paiement par carte bancaire sur smartphone. Votre remarque est précieuse, et nous travaillons actuellement sur ce dysfonctionnement.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience fluide sur tous les appareils très bientôt.
Merci encore pour votre confiance,
Belle journée,
L’équipe Comptoirs Richard
Rien a dire sur la qualité du café
Rien a dire sur la qualité du café, mais le site ne gère pas les appareils mobiles . Impossible de payer en CB a partir d'un téléphone, ou tablette. Perte de temps .
On change de fournisseur .
Bye
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de notre café vous ait satisfait, mais nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre commande depuis un appareil mobile.
Votre remarque est parfaitement légitime, et nous comprenons combien cela a pu être frustrant. Nous prenons ce problème très au sérieux et faisons tout pour le résoudre dans les meilleurs délais.
En espérant vous revoir bientôt sur le site Comptoirs Richard.
Belle journée,
L’équipe Comptoirs Richard
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que la qualité constante de nos produits et le soin apporté à l'emballage répondent à vos attentes.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous servir encore longtemps !
Belle journée,
L’équipe Comptoirs Richard
Qualité extra
4 juni 2025
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Nous vous remercions pour votre fidélité.
A bientôt sur le site Comptoirs Richard !
Belle journée,
L’équipe Comptoirs Richard
1 kg de café acheté 28 euros il y a…
1 kg de café acheté 28 euros il y a quelques mois désormais à 34 euros : peut être que c'était ma dernière commande, je verrai au moment de mon prochain réappro.
2 juni 2025
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci pour votre message.
Effectivement, nous avons été contraints d’ajuster nos tarifs en raison d’une hausse historique des cours du café. Cette augmentation est liée à plusieurs facteurs :
Dérèglement climatique et exode rural dans les pays producteurs
Tensions géopolitiques et économiques
Explosion des coûts de production et nouvelles normes européennes
Spéculation accrue sur les marchés
Au-delà de ces contraintes, cette hausse permet aussi de mieux rémunérer les producteurs, de favoriser des pratiques agricoles plus durables, et de valoriser le café de qualité comme un véritable produit de terroir.
Chez Comptoirs Richard, nous avons toujours fait le choix de vous proposer des cafés de qualité, tout en veillant à maintenir une accessibilité à nos produits. C’est dans cet équilibre que nous avons révisé nos prix, en absorbant nous-mêmes une partie des hausses pour continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous vous remercions de votre fidélité
Belle journée,
L'équipe Comptoirs Richard
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous trouviez la commande facile et que notre café vous plaise.
À très bientôt pour une nouvelle commande gourmande !
Bien cordialement,
L’équipe Comptoirs Richard
Produit de qualité
2 maj 2025
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait plu.
Excellente journée !
L’équipe Comptoirs Richard
Thés sans aucun goût
Nous avons commandé deux thés dans un café à Angers. On nous a apporté deux sachets de "Thé vert au jasmin" encore emballés dans du papier à côté d'un verre d'eau chaude. Inutile de vous dire que le sachet de thé qui trempouille dans de l'eau vite tiède n'a pas de goût. Pourriez-vous fournir des théières aux cafés pour que l'eau très chaude soit versée sur le thé?
22 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Toutefois, nous tenons à préciser que le service proposé dans les restaurants ou cafés partenaires ne dépend pas de nous. Il s’agit d’établissements indépendants, et nous n’avons malheureusement aucun pouvoir d’intervention sur la manière dont nos produits y sont servis.
Par ailleurs, nous regrettons que vous n’ayez pas pu déguster notre thé dans des conditions optimales. Ce type d’expérience ne reflète pas la qualité de nos produits, qui méritent une infusion appropriée pour en révéler toutes les saveurs.
Nous espérons avoir l’occasion de vous faire découvrir nos thés dans de meilleures conditions, notamment via notre site ou dans l’un de nos boutiques.
Bien cordialement,
L’équipe Comptoirs Richard
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos cafés vous plaisent. Hâte de vous retrouver pour une nouvelle dégustation ! ☕
À bientôt,
L’équipe Comptoirs Richard
Svar från Comptoirs Richard
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et joliment emballée. Il ne reste plus qu’à savourer… ou à offrir !
À bientôt,
L’équipe Comptoirs Richard
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