⭐☆☆☆☆ (1/5) Je déconseille fortement ce site. J’ai passé une commande (n° 47065813) d’un montant de 60 €, mais mon colis a été perdu. Depuis, le service client me balade de service en service san... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Je commande depuis plus d’une année et toujours satisfait, envoyé et reçu livré normalement. Je recommande se site très sérieux.
J'ai commandé un parfum de Serge Lutens qui était en promotion à 78€. J'attends donc la livraison de ce dernier à un point relais près de chez moi. Je rafraîchis souvent la page de suivi de colis, cel... Se mer
Företaget har svarat
Surpris de la note globale actuelle Pour ma part ca fait plus de 5 ans que je commande. Jamais eu de problème sur les produits (neuf et non abimés). Juste de temps en temps la non dispo de certains p... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Comptoir de l'homme est le spécialiste des cosmétiques, produits de rasage et parfums homme sur internet. Retrouvez toute l'équipe entièrement à votre service et à celui de votre bien-être.
Kontaktuppgifter
49 Avenue Kléber , 75016, Paris, Frankrike
- 0 890 213 312
- contact@comptoirdelhomme.com
- www.comptoirdelhomme.com
2,7
Dålig
160 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Envoi rapide et sans problème
Envoi rapide et sans problème, très bien protégé.
Site à recommander
14 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
site génial commande ok sur tous les …
site génial commande ok sur tous les points , livraison ultra rapide très bon produit rien a redire ,je recommandai c est certain
16 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Un site à fuir absoulment
Je regrette de ne pas avoir consulté cette page avant de passer ma commande sur "Comptoir de l'homme". Mon expérience est en tout point similaire avec les commentaires laissés par les autres clients.
J'ai commandé deux produits sur ce site car il proposait une livraison express. Partant à l'étranger pour 6 semaines j'espérait recevoir mes produits avant mon départ.
3 jours plus tard, le colis n'est toujours pas envoyé et les réponses du "service" client restent génériques et vagues.
J'ai donc annulé ma commande ce matin, espérant que j'aurai plus de succès que les autres clients pour me faire rembourser.
Est ce de l'incompétence ou de la malhonnêteté Je n'en sais rien mais c'est un site à fuir absolument
13 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Comptoir de l'homme
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez pu rencontrer lors de votre expérience sur Comptoir de l'homme. Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci beaucoup d'avance, cordialement.
L'équipe Comptoir de l'homme
A FUIR
A FUIR
Commande passée et payée le 02/12/2024.
après plusieurs contacts avec le service client la commande est validée.
le 27/012/2024 commande annulée par la société.
Remboursement doit être rapide début janvier 2025 à ce jour 10/02/2025 toujours rien.
Aucun sérieux.
2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Comptoir de l'homme
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses.
En consultant votre commande, je constate que votre remboursement est effectué le 30/01/25. Vous nous avez informés que vous ne l'avez pas reçu, nous avons remonté votre dossier auprès du service concerné ce jour. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous par mail dès que nous aurons un retour de leur part. Je vous invite à patienter.
Bien à vous,
L'équipe Comptoir de l'homme
Seule boutique qui fournit encore la…
Seule boutique qui fournit encore la marque Baxter of California, dommage que tous les produits ne soient plus disponibles, particulièrement le gel lavant visage. Pour le reste expédition rapide et produits conformes.
3 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Le pire d’expériences!
Le pire d’expériences!
N° de Commande : 46573549
J’attends un reimbursement immédiatement! Cette histoire est inacceptable!
14 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Comptoir de l'homme
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez pu rencontrer lors de votre expérience sur Comptoir de l'homme.
En consultant votre commande, je constate que votre remboursement a été validé ce jour. Cela est en cours de traitement. Dès que la transaction sera effectuée sur votre compte, un mail de confirmation vous sera envoyé. Je vous invite à patienter.
Bien à vous,
L'équipe Comptoir de l'homme
Commande arrivée à la mauvaise adresse !
Suivi de colis (message de Colis Privé) : Votre colis a été livré en boîte aux lettres. Je vais voir RIEN ! J'attends une heure je retourne voir, boite aux lettres vide. Pour finir c'est ma voisine qui est venue frapper à la porte pour remettre mon colis. Le livreur s'était trompé d'adresse... A part ça, le colis et son contenu étaient en bon état.
24 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Comptoir de l'homme
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez pu rencontrer lors de votre expérience pour la livraison de votre colis.
Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez pu finalement recevoir votre colis.
Notre service reste disponible via le formulaire de contact : https://www.comptoirdelhomme.com/login.html
Bien à vous,
L'équipe Comptoir de l'homme
Il manque un article dans la commande…
Il manque un article dans la commande sans avoir l'information que la commande sera finalement expédiée en 2 fois.
29 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Comptoir de l'homme
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas eu plus d'informations initialement concernant l'expédition de votre commande.
Afin de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Comptoir de l'homme
Commande traitée rapidement et reçue en…
Commande traitée rapidement et reçue en bon état. Je pensait que le peigne et la lotion pour la barbe seraient plus gros
27 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Découverte de ce site en recherchant…
Découverte de ce site en recherchant des produits spécifiques, j’ai passé commande et j’ai été livrée dans les temps indiqués.
Emballage et produits nickel
14 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
A fuir j’ai passé commande pour deux…
A fuir j’ai passé commande pour deux bougies valeur 260€ à la réception il manque une bougie dans le colis.Je suis toujours dans l’attente de mon remboursement après je ne sais combien d’appels et mails!!!A fuir c’est une honte ne commander pas chez eux!!
6 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Comptoir de l'homme
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses.
En consultant votre commande, je constate que votre dossier a déjà été remonté auprès de notre service technique pour le traitement. Une relance a été faite ce jour. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons un retour de leur part. Je vous invite à patienter.
Bien à vous,
L'équipe Comptoir de l'homme
Service client lamentable
Service client lamentable. 3 numéros différents (1 sur facture, sur site 2 numéros), un seul utilisable: celui à 0,30cts la minute donc). Comptoir de l'homme me propose un "cadeau d'anniversaire" le jour d'une commande. C'est UN ECHANTILLON dont la livraison m'est facturée 2,50€ ! Au lieu de le mettre dans ma commande que je paye aussi en parallèle ! 40 minutes pour arriver à joindre le service client, vu qu'on me raccroche au nez deux fois de suite. Début de conversation sur le site via le chat... la personne me dit bonjour, puis DISPARAIT !! Aucune réponse. Après avoir eu un interlocuteur A PEINE AIMABLE, qui ne comprend rien, aucun geste commercial en vue. Bref: après des années de commandes: fuyez cette enseigne comme je vais le faire. Un service client nul, mérite qu'un client aille voir des des enseignes dignes de ce nom. Merci Comptoir de l'homme. et BRAVO pour le client en moins. (au passage, je dirige un service client moi-même, j'aurais assez honte d'une équipe de cet acabit !)
13 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Comptoir de l'homme
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez pu rencontrer lors de votre expérience sur Comptoir de l'homme. Nous vous présentons nos excuses.
Nous vous informons que nous rencontrons actuellement quelques soucis avec le chat, ce qui fait que le service est souvent déconnecté. Nous avons aussi un flux élevé d'appel, ce qui fait qu'il est un peu difficile d'avoir un conseiller disponible en appel. Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci beaucoup d'avance, cordialement.
L'équipe Comptoir de l'homme
Fuiyez ce SAV
Bien que ce site m'ait déjà fait perdre beaucoup trop de temps, je vais droit au but : mon colis a été livré dans un relais équipé de casiers. À la réception du SMS, je me rends sur place pour récupérer mon colis, mais surprise : aucun colis n'est présent. Je contacte alors le service Relais Colis, qui m'informe que l'emballage était non conforme, ce qui serait une erreur du vendeur. Je me tourne donc vers le service client du Comptoir de l’Homme, mais ils prétendent ne rien savoir à ce sujet.
Au final, j’ai obtenu un remboursement, conformément à l’article L.216-3 du Code de la consommation, qui stipule que si le professionnel ne livre pas le bien dans le délai convenu, le consommateur peut demander un remboursement. Cependant, ce remboursement n’a été effectué qu’après près de deux mois d’attente, et ce, sans la moindre explication de leur part. Je suis soulagé de ne plus avoir affaire à ce site !
14 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Comptoir de l'homme
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez pu rencontrer lors de votre expérience sur Comptoir de l'homme. Nous vous présentons nos excuses.
Notre service reste disponible via le formulaire de contact : https://www.comptoirdelhomme.com/account.html
Bien à vous,
L'équipe Comptoir de l'homme
Produits conformes à la commande
Produits conformes à la commande à des tarifs intéressants.... livraison dans les nomes
Je retire une étoile .... les échantillons reçus étaient secs inutilisables Dommage
Plusieurs commandes passées sans souci.
6 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Comptoir de l'homme
Bonjour,
Après vérification, je constate que notre service vous a répondu le 04/01/25 par mail en vous informant que les codes ne s'appliquent pas sur des produits déjà en promotion. Assurez-vous que les produits de votre panier ne sont pas déjà en promotion.
Bien à vous,
L'équipe Comptoir de l'homme
Envoi rapide des produits commandés 👍
7 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
le meilleur prix que j'ai trouvé
Rapide et moins cher que sur le site officiel du produit
1 november 2024
Omdöme utan inbjudan
La teinture ne dure pas aussi longtemps…
La teinture ne dure pas aussi longtemps que prévu- ou alors je l'ai mal appliqué, et j'ai trouvé le tube peu pratique à l'usage.
30 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Comptoir de l'homme
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis.
Nous sommes navrés d'apprendre cette situation.
Pour toute réclamation, vous pouvez le déclarer sur votre espace client ou nous contacter directement via le formulaire de contact disponible sur le site : https://www.comptoirdelhomme.com/account.html
Bien à vous,
L'équipe Comptoir de l'homme
Bonne adresse
Je reçois toujours mes commandes rapidement et sans problèmes.
23 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Produit acheté livré rapidement
13 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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