Escroquerie à éviter à tous prix. Achat d'une La Pavoni à plus de 1000€, machine déffectueuse au moins de 3 mois d'utilisation, envoi en SAV à nos frais sans matériel de protection et en nous disant q... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Machine achetée en 2017, des problèmes durant 6 mois et finalement réparée pour encore dysfonctionner à 2 ans et quelques mois (ou le vendeur s amuse à compter à sa guise, que je vous laisse imaginer.... Se mer
Företaget har svarat
Je viens d'acheter une cafetière Bialetti mokona silver CF40S, certifiée 20 bars par la publicité du site ! Ou bien je n'y connais rien - et pourtant le bar, ça me connaît ..., ou bien je doi... Se mer
Marque peu sérieuse, j'attends la prise en compte de mon problème de moulin à café abîmé par le transporteur de cette marque depuis plus d'un an, pas de son, ni image depuis
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Bienvenue en Coffee Italia le site que vous permet de commander en ligne une large gamme de produits parmi les plus grandes marques à prix toujours intéressants. Vous trouvez ici une offre dynamique de machines à café, café et petits électroménagers pour la cuisine. Coffee Italia est site agrée des plus grandes constructeurs dédiés à l’univers du café : Gaggia, Saeco, La Pavoni, Jura, Elektra, Rancilio et constructeurs dediés aux saveurs de la bonne cuisine KitchenAid, Nemox, Simac, Tamagnini. Nous mettons à votre disposition notre décennale expérience pour vous garantir la meilleure qualité des produits, le dynamisme des nos offres et un service optimale. Nous livrons à travers toute l’Europe dans le plus brefs délais. Commander sur Coffee Italia vous résultera facile et rapide en utilisant un système des payements sécurisés. Vos achats seront livrés directement à votre domicile. Nous avons pour principe la recherche des meilleurs conditions d’achat, et la proposition des meilleurs prix dans le marché. Ce principe liée à une structure logistique efficace et à une équipe à votre écoute fait de Coffee Italia le site à choisir.
Kontaktuppgifter
1,3
Mycket dålig
263 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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service qualité
J'ai commandé une trancheuse électrique et la notice n'est même pas traduite en français. De plus, la facture n'est pas jointe au colis et j'ai réclamé au moins 10 fois pour l'avoir. Quand cette dernière est arrivée, il n'y a même pas la TVA !!!
Heureusement que l'appareil marche bien car je ne connais même pas le service après-vente en France.
Très très déçue du service ...
21 december 2013
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Svar från Coffeeitalia
Cher annonceur,
La plateforme sur laquelle vous nous contactez, n’est pas controlée car elle ne nous garantit pas la sécurité et l’exhaustivité des informations nécessaires pour en vérifier la pertinence , la véracité et l’authenticité. Ce type de canal d’information n’est pas reconnu et surveillé par nous pour recevoir des messages, des questions ou un échange d’informations confidentielles ou publiques.
Nous vous prions donc de bien vouloir contacter les canaux officiels publiés sous les coordonnées de chacune de nos plateformes européennes d’E-commerce, et vous aurez la possibilité d’obtenir de renseignements auprès d’une equipe dédiée qui se chargera de gérer toutes vos questions.
Cordialement.
Excellent SAV
Excellent service après vente. Notre problème concernait une turbine à glace Gaggia dont certaines pièces internes abîmées étaient introuvables en France chez divers réparateurs aux enseignes bien connues. Après contact Internet avec Coffeeitalia, nous avons pu désigner les pièces à remplacer sur un «éclaté» numéroté qu'ils nous ont envoyé par courriel. Une fois désignées, Coffeeitalia a passé la commande desdites pièces chez le fabricant italien. Une quinzaine plus tard, nous les recevions et les amenions chez le réparateur tout étonné : « ça alors ! Comment les avez-vous obtenues ?» - « par Internet ».
20 december 2013
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Bravo CoffeeItalia!...et merci
Rancilio Rocky reçue détériorée pendant le transport. Après avoir contacté le service après-vente et envoyé quelques photos par email du Rocky cassé tout s'est passé dans la plus grande simplicité; aucuns frais supplémentaires de renvoi et une nouvelle machine réexpédiée dès réception du colis. Arrivée en bonne condition celle-là. J'en suis fort content et je précise à toute personne intéressée que le cordon d'alimentation (sur les derniers modèles-2013) sort par l'arrière et non sur le côté comme les publicité peuvent le montrer.
Très bonne prestation de CoffeeItalia et de tout son personnel dans cette affaire.
Merci encore - j'y reviendrai!
10 december 2013
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Great company to deal with, both before & after sales
I got really good advice over the phone when I was buying my second entry level Gaggia Sycrony Logic bean-cup machine. It appears that these things only have a 4 yr lifetime (I've had 3 machines to date!, first was a Krupps) ...so with this 3rd machine I bought the extra 2 yrs ins warranty to cover the 4 yrs, and guess what - it crashed after 2 & half years. Bringing the extended warranty into action I got a prompt response, fed-ex collected (one has to pay txprt costs return to Italy) but after around 10 days it was returned fully operational. I have asked what was found wrong with the machine but they haven't told me, thats why I've only given 4 stars and not 5!
I shall definitely look at their products again when my 4 years are up (unless I get lucky and this machine lives on!!)
PS: they've just replied since I posted this earlier today so they deserve upgrade to 5 stars!!!
10 december 2013
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Service de qualité, rapidité et conseils
La faculté de joindre un opérateur par téléphone m'a vraiment plu, conseils en direct et de qualité.
26 november 2013
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ENFIN DES PROFESSIONNELS !!!!
Je me débattais avec des revendeurs de turbines à glace qui étaient systématiquement incapables de répondre à mes questions et me conseiller personnellement, j'ai appelé Coffeeitalia et là, enfin, j'ai pu parler avec une personne très accueillante, sympathique et professionnelle qui savait de quoi elle parlait et qui a su résoudre mon probleme. Je recommande vivement !!!!
15 november 2013
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Bon rapport qualite/prix
J'ai eu des soucis lors la premiere livraison (machine arivait endommage) et le traitement etait tres longue et douloureux. Une fois finit j'ai tout de meme commande une deuxieme fois et etais tres satisfait et de la qualite de la machine, et de la rapidite de la livraison.
13 november 2013
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Gran Gaggia Style
Après la reception de notre nouvelle machine à café nous sommes trés contents de son fonctionnement, du prix et surtout de la professionalité de Coffeeitalia, prés de la quelle nous avions place notre commande.
La machine est arrivée tres vite, l'emballage etait plus que parfait pour eviter que le contenu se deteriorait pendant le voyage, en deux mots nous sommes tres content d'avoir decouvert Coffeeitalia, que nous conseillons à tout le monde!
Merci Coffeeitalia!
13 november 2013
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Un achat avec obstacles et interrogations
Sur les 4 articles achetés, l'une des machines expresso est arrivée cabossée alors que l'emballage était intact. Le retour s'est effectué dans de bonnes conditions, mais dans le colis de remplacement il manquait le cordon d'alimentation. Par mail je signale qu'il est inutile d'en renvoyer un, un cordon d'imprimante pouvant faire l'affaire, mais que j'apprécierai à titre de geste commercial de recevoir quelques joints toriques de rechange. Depuis, pas de réponse.
De sérieux progrès sont donc nécessaires aussi bien chez le fabriquant que chez le revendeur en ligne.
6 november 2013
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Les glaces sont excellentes
Produit conforme, bien protégé et livraison rapide
6 november 2013
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Trés satisfait !
La cafétière ideale pour faire non seulement d'excellents cafés mais aussi de cappuccinos comme dans les bistrots.
29 september 2013
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Commandes toujours assurées avec rapidité et qualité
De très bons produits sur ce site, n'hésitez pas, prix et qualité tout y est, site internet fluide commande facile et rapide. Merci à toute l'équipe
27 september 2013
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Déception totale
Trop déçu de la commande concernant l'appareil "glacenemox_turbine_a_glace_chef_2500 Nemox Chef 2500" ,on n'a même pas utiliser quelques mois et toute la partie basse de l'appareil est cassée en morceau, la cuve amovible en aluminium fine comme une feuille de papier et abimée. dommage!!!!
17 september 2013
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Svar från Coffeeitalia
Cher annonceur,
La plateforme sur laquelle vous nous contactez, n’est pas controlée car elle ne nous garantit pas la sécurité et l’exhaustivité des informations nécessaires pour en vérifier la pertinence , la véracité et l’authenticité. Ce type de canal d’information n’est pas reconnu et surveillé par nous pour recevoir des messages, des questions ou un échange d’informations confidentielles ou publiques.
Nous vous prions donc de bien vouloir contacter les canaux officiels publiés sous les coordonnées de chacune de nos plateformes européennes d’E-commerce, et vous aurez la possibilité d’obtenir de renseignements auprès d’une equipe dédiée qui se chargera de gérer toutes vos questions.
Cordialement.
l'essayer c'est l'adopter
Je suis très satisfait de l'ensemble des prestations. A savoir la rapidité de l'envoi de ma commande ainsi que du soin apporté à la protection des achats. j'ai également eu besoin de renseignements, et l’hôtesse ma répondu avec beaucoup de compétence et d'amabilité.
Rien à redire sur la prestation.
11 september 2013
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bon service , vente et aprés vente qui prouve un grand respect des clients
Ecrivez comme si vous parliez à un ami.
Je suis absolument ravi d'avoir passé ma commande à coffeeitalia le prix , la rapidité de la réception du matériel conforme à la commande .
Et surtout un grand bravo pour votre service aprés vente et aide à la clientèle pour les explications sur l'utilisation du matériel vendu .
à recommander vivement à toute personne
F. Zaratin
3 september 2013
Omdöme utan inbjudan
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