Ich liebe meinen Closca-Helm. Es hilft mir sehr, dass ich einen so leicht in meiner Tasche verstaubaren Helm nutzen kann. Bei Fragen an den Kundenservice wird sofort geantwortet. Ich hatte 2 verschied... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De eerste keer kocht ik in 2025 bij de ANWB deze helm. Het leek me heel fijn dat hij inklapbaar is. Maar na een paar maanden waren de verbindingen stuk. Ik kon nog net in september 2025 een nieuwe in... Se mer
Keep your purchase receipt! The collapsing mechanism on my beloved Closca helmet broke after 1 year of use. Closca honoured the purchase, replacing the helmet FOC but it was touch and go without the r... Se mer
EU Kaskoa oso ondo dago. Niretzat, Bilbon zehar bizikleta elektrikoan mugitzen naizenarentzat, ezin hobea da zorroan sartu baitezaket. Erosoa eta oso amaiera onekoa. Closcako jendearen arreta,... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Closca is the Valencian brand that, using design and innovation, seeks to make us reflect and inspire a change in habits to generate a positive impact on the planet.
Kontaktuppgifter
Avenida del puerto, 49, primer piso, 46021, Valencia, Spanien
- info@closca.com
- www.closca.com
3,8
Bra
323 omdömen
Har besvarat 42 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
J'ai fait appel au service Clients…
J'ai fait appel au service Clients récemment. Tout s'est parfaitement passé.
Alex Mur répond très rapidement et mon problème a été résolu.
3 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Very lame cumstomer service
Very lame cumstomer service. I contacted them twice to return the helmets, but I never got a response. I don't think the helmets are safe, they don't fit well enough.
24 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
pas contente
Absolument pas contente de ce fournisseur. Le service apres-vente n'est pas efficace. J'ttends des reponses et de l'assistance depuis des semaines. Aucun téléphone pour les joindre. A se demander si ALEX MUR existe réellement. Bref mon casque retourné se trouve a 800 Mètres de CLOSCA, chez BODAPRIX, mais peronne ne le recupere pour me le remplacer. Le colis va être déclaré perdu et j'en serai pour ma poche. Bref, je deconseille fortement de passer par CLOSCA pour les casques velo mais s'ils semblent attractifs. Merci CLOSCA de me repondre (dernier email du 14 2 2025)
1 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Well done!
The products are great and the delivery was flawless. Love the packaging and the focus on sustainability!
31 januari 2025
Tengo una botella desde hace un año
Tengo una botella desde hace un año, la cuido bastante está siempre en la mochila del gimnasio y la saco alli para beber agua en el entrenamiento, es decir está siempre apoyada en el suelo, para mi sorpresa hace unos meses empezó a estar pegajosa al agarrarla, y la pintura se ha ido desprendiendo, con lo que la botella después del precio que tiene me ha salido bastante mala. He escrito y basicamente me han dicho que si, que han sacado un nuevo acabado rugoso para que esto no pase, si compráis que sean las nuevas no el modelo anterior. La primera persona con la que hable de atención al cliente me ha hecho un comentario bastante desafortunado, diciendome que claro depende del mantenimiento que yo le haya dado, dando a entender que yo tengo la culpa... Tengo botellas desde hace 3 o 4 años que están perfectas (pero me gustaban menos los diseños) compre esta por estética pero el resultado ha sido malo.
Actualizo diciendo que me han derivado a otra persona despues de escribir este comentario y me han dicho que me envían otra botella sin coste tal y como indican en mi respuesta (aún no la he recibido) espero que la nueva salga mejor porque son muy bonitas
30 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Closca
Hola,
Lamentamos que tu experiencia con nuestra botella no haya sido la esperada. En Closca, nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y, por eso, cuando nos contactaste a través de nuestro servicio de soporte, te enviamos una nueva botella sin ningún tipo de coste.
Para garantizar una mejor durabilidad, te hemos enviado el mismo color con un acabado más resistente, además de incluir el manual de uso con recomendaciones para su correcto mantenimiento.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente Closca
Nos encanta el diseño
8 oktober 2024
Very poor quality and customer service
Very poor customer service. Helmet broke within less than 6 month after purchase while it's supposed to last at least 3 years. Their customer service replied fairly quickly to my first email after which they went quiet for nearly a month now. Wouldn't recommend
5 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Le casque s'est cassé en 2 morceaux
Le casque s'est cassé en 2 morceaux après seulement 3 ans d'utilisation. Ce n'est vraiment pas de la qualité. J'ai contacté closca qui m'a renvoyé le mail suivant. La société ne veut pas me venir en aide car je n'ai pas gardé le ticket de caisse du casque acheté dans un magasin à paris (qui en plus à fermé depuis on achat):
Hi David,
I see. Thank you for the pictures.
However, I can not do anything without a proof of purchase/invoice/ticket number.
Our warranty can only be used once I have a sales order number.
Best regards,
Alex Mur
Customer Happiness
"
Je déconseille fortement cette marque. Ce n'est pas écologique de changer son casque si souvent. Il s'agit de plastique qui devrait durer 10 ans.
2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Es ist schon mein 2
Es ist schon mein 2. Helm von Closa und ich bin sehr zufrieden
besonders mit dem Acessoire für den Winter, der ansetzbaren Mütze!!
Herzliche Grüße,
Birgit aus Köln
25 november 2024
Produtos com design bonito e
Produtos com design bonito e, muito importante, funcional. Serviço de entrega super rápido. Muito bem impressionada. É uma marca que tem toda a minha confiança.
25 november 2024
Todo bien exceptuando la entrega
15 november 2024
El producto está muy bien
El producto está muy bien, estsmos plenamente satisfechos. Lo recomendamos.
Lo enviaron a pesar de las inundaciones y las dificultades. La comunicación genial.
Mucho ánimo con la recuperacion
8 november 2024
Muy contento, sólo falta el toque premium
El producto es bueno, muy bueno de hecho. La entrega, sin problemas.
Lo unico que echo de menos es una bolsa o funda de tela para evitar roces, ya que es un casco concebido para llevarlo en una mochila o maletín.
Por lo demas, muy contento
11 november 2024
Highly recommended
Slow to arrive (after the floods in Valencia I was more than happy to wait), but well worth the wait for this occasional London commuter. Light, comfortable, secure, with a collapsed profile that fits easily in my laptop backpack even when I have an overnight kit packed too.
7 november 2024
My 3rd helmet
Love these helmets, this is the 3rd one I ordered. Fits easy in my backpack. As I use it every day, several times a day, I know it's weak points are the clips that make the helmet collapse. Would be an added value if you could replace them.
8 november 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.