I forbindelse med køb hos Citystoffer laver leveringsfirmaet en fejl. Tak for jeres kundevenlige måde at løse problemet på. 5 Stjerner til jer Handler meget gerne os jer næste gang også
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tusind tak til Citystoffer for endnu en god garnstafet oplevelse. Mit garn blev fundet frem uden problemer af en dygtig butiks assistent og ved kassen fik jeg fin, venlig og imødekommende betjeni... Se mer
Altid god service både ved online køb og spørgsmål på mail. Super inspirerede.
Hurtig ekspedition - dejligt Men lidt for hurtigt, da de sendte det forkerte garn. Hurtig behandling af min reklamation - dejligt Men træls at skulle to gange ekstra til pakkeshoppen - hente d... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos City Stoffer og Garn finder du alt i spændende stoffer, snitmønstre og sytilbehør. Det er bla. Liberty stof, Kokke stof og stof fra de helt store Italienske modehuse. Derudover finder du alt det bedste inden for garn, nye strikkeopskrifter og strikketilbehør. Vi forhandler garn fra bl.a. Sandnes, CaMaRose, Lana Grossa, Gepard garn, Rauma garn Rowan og Permin. Derudover har vi strikkekits som indeholder garn og strikkeopskrifter fra PetiteKnit, AegyoKnit, Permin og mange flere. Vi har altid tilbudspriser i webshoppen og meget af vores garn er 10% billige online end i vores fysiske butik. Hus City Stoffer & Garn har vi mere end 40 års erfaring og vi sætter stor pris på service og kvalitet. Vi er din lokale garnbutik både i Aarhus C og online. Vi leverer inden for 1-3 dage og der er altid fri fragt over 299 kr. Rigtig god strikkelyst.
Kontaktuppgifter
Park Allé 9, 8000, Århus C, Danmark
- +45 86 19 03 93
- mt@citystoffer.dk
- www.citystoffer.dk
4,5
Utmärkt
253 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for din begrundelse!
Har købt stof og garn flere gange…
Har købt stof og garn flere gange gennem citystoffer. Altid hurtig ekspedition og super service. Fik tilsendt en strikkepind som var ru. Fik sendt et nyt sæt med det samme. Vil anbefale dem til en hver tid
23 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for din uddybning og fine anbefaling!
Venlig og hjælpsom personale
Venlig og hjælpsom personale, hvis man henvender sig. Hurtig levering, nogle gange dagen efter.
20 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine uddybende kommentarer! Du er altid velkommen til at henvende dig.
Fint udvalg og ok priser
Fint udvalg og ok priser, men meget langsom levering, 11 dage fra bestilling til levering.
15 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tak for din anmeldelse. Og tak for dine kommentarer om vores udvalg og priser.
Din levering blev forsinket, og det beklager vi meget.
Lige nu er der en del varer, som vores leverandører ikke kan levere hurtigt nok, og det smitter desværre af på vores arbejde.
I dit tilfælde gik der derfor for lang tid, fra du bestilte, til du fik pakken fra os, og det er du ikke glad for. Det er forståeligt - det er vi heller ikke.
Vi håber, du alligevel har mod på at bestille hos os en anden gang.
Min ordre blev pakket og sendt inden…
Min ordre blev pakket og sendt inden for en time. Glæder mig til den kommer.
14 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner! Og vi glæder os over at kunne levere, så du kan komme videre med dit kreative projekt!
God service
God service, svarer hurtigt på spørgsmål og da der manglede noget i pakken, blev det lynhurtigt eftersendt.
13 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tak for stjernerne! Dejligt, at du er tilfreds, selv om vi måtte sende i to omgange.
Suveræn god service
Suveræn god service. Ringede ved spørgsmål om ordren og sørgede dermed for, at pakken kom afsted, og jeg nåede at få den inden nytår. Tusind tak for en fantastisk service.
29 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og dine kommentarer! Godt, at din pakke kunne nå frem og være med til at give et godt nytår!
Fin og hurtig betjening 😍
21 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for beskrivelsen!
Altid en venlig og hjælpsom betjening 😊
21 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for beskrivelsen!
Nemt og hurtig levering 😄
Nemt og hurtig levering 😄
Produktet perfekt.
Kan absolut anbefales
21 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine fine anbefaling!
Super god og veloplagt betjening
Jeg manglede en nøgle garn for at få en "julegave" bluse færdig. Mødte "telefonisk" en meget glad og velvillig person, der straks sendte garnet. Heldigt at samme indfarvning fandtes. Min nervøsitet forsvandt, og jeg kunne have en god dag.
17 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner! Dejligt, at vi kunne hjælpe med garnet til din bluse.
Byens bedste garnbutik
Altid søde rare og imødekommende
skøn forretning...Århus bedste 😃
10 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og din begrundelse - endda afleveret med et smil!
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner - og for din kommentar om pris og levering!
Fanklubben
Jeg har aldrig oplevet så hurtig levering som fra Citystoffer, jeg havde dårligt løftet pennen fra "papiret" så var pakken her. Jeg er FAN
26 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner! Ja, når det hele klapper, så kan det gå hurtigt! Tak for din kommentar.
God service
Har lige købt garn og opskrift på nettet. Imidlertid var garnet i restordre, og jeg blev derfor ringet op af en flink medarbejder. Kunne vælge en anden farve, eller vælge at vente. Citystoffer kunne ikke give en ny leveringdato, men vi aftalte at ringe sammen efter fjorten dage hvis ikke der var sket noget. Det er der så, for nu har jeg fået besked om at bestillingen er afsendt fra Citystoffer.
God service at blive ringet op. Tak for det.
M.v.h.
Jette
18 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner. Dejligt, at du er tilfreds, selv om dit farveønske var i restordre, så du måtte vente. Tak for tålmodigheden!
Altid super service og stort udvalg
16 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for din vurdering af vores service og udvalg.
Virkelig god service!
Der er altid venlig, hjælpsom og kyndig betjening i butikken, hvor jeg elsker at komme. Godt udvalg.
Pga. corona har jeg netop bestilt via deres webshop, hvilket var rigtig nemt. Jeg bestilte torsdag kl. 11.57, pakken var klar til afhentning i min lokale pakkeshop dagen efter kl. 8.45! Det var godt nok hurtig ekspedition og levering, jeg er imponeret!
9 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for din uddybende beskrivelse! Godt at høre, at du har gode oplevelser i både butik og med webshop.
Fint udvalg men for langsom levering
Fint udvalg men for langsom levering. Andre shops sender senest dagen efter bestilling. Her går der en uge før den bliver pakket uden man får besked om, at det fx er fordi en vare ikke er på lager.
Tilføjelse og rettet til 4 stjerner efter svar fra citystoffer:
Har nu fået mail om at den ene vare ikke er på lager, fået tilbudt penge retur for den som ikke er på lager eller anden vare og afsendelse i dag.
Er med på, at der står 2-6 dage for afsendelse. De holder hvad de lover, men der ryger en stjerne fordi 6 dage er for lang tid at vente.
Men supergod og meget venlig betjening, når de når til ens ordre og som sagt og rigtig godt udvalg.
3 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt, at du er tilfreds med vores udvalg.
Med hensyn til at pakke og sende, så gør vi det hver eneste dag, endda rigtig mange gange. I webshoppen står der ved de fleste varer, at de kan leveres i løbet af 2-6 hverdage, og det lykkes faktisk i næsten alle tilfælde. Ved din forrige ordre gik der 6 hverdage, før vi kunne sende din pakke.
Lige nu er sagen nemlig, at en del af vores leverandører har leveringsvanskeligheder. Derfor kan der være situationer, hvor vi så mangler en vare eller flere, så vi ikke kan sende med det samme.
Det er vi selvsagt kede af både på kundens og egne vegne. Du fremhæver, at det vil være godt, at kunden får besked i de situationer, og det er en pointe, vi vil tage til os.
Super skøn betjening nede i butikken
Super skøn betjening nede i butikken, og hurtig levering fra hjemmesiden!
1 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine kommentarer til butik og hjemmeside!
Fik mail 2 timer efter bestilling at…
Fik mail 2 timer efter bestilling at varerne var pakket... Godt nok hurtigt ift til løn udbetalings dag
30 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner! Og ja, vi vil gerne levere hurtigt, når det er muligt:-)
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.