I forbindelse med køb hos Citystoffer laver leveringsfirmaet en fejl. Tak for jeres kundevenlige måde at løse problemet på. 5 Stjerner til jer Handler meget gerne os jer næste gang også
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tusind tak til Citystoffer for endnu en god garnstafet oplevelse. Mit garn blev fundet frem uden problemer af en dygtig butiks assistent og ved kassen fik jeg fin, venlig og imødekommende betjeni... Se mer
Altid god service både ved online køb og spørgsmål på mail. Super inspirerede.
Hurtig ekspedition - dejligt Men lidt for hurtigt, da de sendte det forkerte garn. Hurtig behandling af min reklamation - dejligt Men træls at skulle to gange ekstra til pakkeshoppen - hente d... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos City Stoffer og Garn finder du alt i spændende stoffer, snitmønstre og sytilbehør. Det er bla. Liberty stof, Kokke stof og stof fra de helt store Italienske modehuse. Derudover finder du alt det bedste inden for garn, nye strikkeopskrifter og strikketilbehør. Vi forhandler garn fra bl.a. Sandnes, CaMaRose, Lana Grossa, Gepard garn, Rauma garn Rowan og Permin. Derudover har vi strikkekits som indeholder garn og strikkeopskrifter fra PetiteKnit, AegyoKnit, Permin og mange flere. Vi har altid tilbudspriser i webshoppen og meget af vores garn er 10% billige online end i vores fysiske butik. Hus City Stoffer & Garn har vi mere end 40 års erfaring og vi sætter stor pris på service og kvalitet. Vi er din lokale garnbutik både i Aarhus C og online. Vi leverer inden for 1-3 dage og der er altid fri fragt over 299 kr. Rigtig god strikkelyst.
Kontaktuppgifter
Park Allé 9, 8000, Århus C, Danmark
- +45 86 19 03 93
- mt@citystoffer.dk
- www.citystoffer.dk
4,5
Utmärkt
253 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bare tilfreds
Stort udvalg af skønne stoffer. Personlig og imødekommende betjening. Ville ønske jeg boede lidt tætter på, men fungere fint at købe fra hjemmesiden.
29 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for din grundige beskrivelse! Dejligt, at du bruger hjemmesiden/webshoppen og er tilfreds med den.
Super og hurtig betjening
28 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for din kommentar til betjeningen!
Virkelig god betjening
Virkelig god betjening, hurtig afsendelse. Jeg er meget tilfreds med at handle hos Citystoffer og deres garn er af god kvalitet og til gode priser.
Stor ros til jer.
17 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for din ros! Og tak, fordi du fortæller, hvad du sætter pris på.
Rigtig god oplevelse
Rigtig god og fin service - og gode produkter.
10 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine rosende ord!
Super god service og hurtig levering…
Super god service og hurtig levering fra Citystoffer i Århus. Jeg blev hurtigt ringet op på selve dagen, hvor jeg havde bestilt, da butikken ikke lå inde med det ønskede antal garnnøgler i en farve, jeg havde bestilt. Ved fælles hjælp og god guidning fra en medarbejder fandt vi frem til en god løsning. Dagen efter havde jeg garnet hos mig. Superlækkert garn. Jeg bor på Sjælland.
8 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner! Også tak for din uddybende beskrivelse! Vi er glade for at levere til skønne kunder i hele DK.
Rigtig god og hurtig service hver gang
23 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner! Og for din vurdering af vores service!
Havde telefonisk kontakt
Havde telefonisk kontakt. Med den sødeste venlig dame. Fin lavet min ordre. Hun var faktisk ked af at den ikke kunne nå at komme med pakkeposten. Der Kom om et kvarter. Sagde det skulle hun ikke tænke på, da jeg fik den bedste service.
Helt sikkert en butik, jeg skal besøg i løbet af sommeren😊
2 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner! Og også for din supplerende beskrivelse! Du er meget velkommen i butikken. Kig endelig ind, når du kommer fordi.
Flot garn og god vejledning i butikken
Flot garn og god vejledning i butikken. Webshoppen er også god. 5/5 anbefaler til alle.
19 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner! Og bestemt også for dine kommentarer!
Virkelig dårlig oplevelse
Virkelig dårlig oplevelse. Var blevet garanteret at jeg kunne få pengene, hvis jeg fortrød mit køb. Da jeg senere vendte tilbage og ønskede dette, blev jeg overfuset af medarbejderen, som "skældte mig ud" og beskyldte mig for at lyve, da jeg refererede til, at jeg var blevet garanteret ret til til returnering. Meget ubehagelig oplevelse.
16 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tak for din anmeldelse. Du har tydeligvis haft en dårlig oplevelse hos os, og det er vi bestemt kede af. Det er jo ikke det, vi arbejder ihærdigt for at give vores kunder.
Når man køber garn i butikken, som du har gjort, har man mulighed for at levere det tilbage inden for en måned og til gengæld få noget andet garn eller få et tilgodebevis. Det fremgår tydeligt via opslag i butikken, og det er det, som vi siger til alle butikskunder, når de spørger.
Du har så haft en forventning om, at du kunne få pengene tilbage. At vi i den anledning har ”overfuset” dig og ”beskyldt dig for at lyve”, kan vi ikke genkende, men det er da trist, at du oplevede det sådan, da vi forklarede om vores praksis.
Du skal være meget velkommen i butikken igen, herunder også til at bytte garn eller få et tilgodebevis.
God service og mega hurigt Levering!
1 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner - og for de fine bemærkninger!
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine kommentarer!
Tak for hjælpen
Jeg havde bestilt garn på nettet, og fundet to typer garn der skulle strikkes sammen. På nettet så de ud til at have nuance. En søde ekspedient ringer mig op og siger at de to farver ligger ret langt fra hinanden og om hun skal finde en der passede bedre sammen med bundfarven. JA TAK! Superservice!
12 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner! Håber, du er kommet godt i gang med dit strikkeprojekt i de skønne farver.
Rigtig godt sted,at handle..
Rigtig godt sted,at handle..
Gode varer og hurtig levering
11 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine supplerende kommentarer!
Hurtigste levering.
Hurtigste levering.
Jeg bestilte en sen mandag eftermiddag garn og opskrift. Dagen efter over frokost var det hos mig i København, det var vildt. Også selvom det var Post Nord.
Jeg kommer til at lægge flere ordre.
7 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner! Du skal være meget velkommen med flere ordrer!
Stor ros til Citystoffer...
Citystoffer er absolut mit foretrukne sted at købe garn online. De har super gode garnkvaliteter, og deres hjemmeside er meget overskuelig og brugervenlig. De overholder altid leveringstiden - godt og vel endda, og jeg har også oplevet, at de har ringet til mig, fordi de var i tvivl om noget på min ordre. I det hele taget topkarakterer til Citystoffer fra mig.
7 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner! Og også for de udførlige og imødekommende kommentarer. De er dejlige at få midt i en - heldigvis travl - corona-tid.
Lagerstatus på hjemmeside ikke korrekt.
Jeg valgte citystoffer fordi, begge varer jeg skulle bruge, ifølge hjemmesiden var på lager. Dog blev jeg ringet op efter bestillingen, fordi den ene vare altså ikke var på lager alligevel.
Desværre var der nogle problemer med leveringen af varerne fra deres underleverandør og derfor kom varen først på lager over en uge efter jeg havde bestilt.
Jeg har nu endelig modtaget mine varer efter 12 dages ventetid.
Næste gang jeg skal købe garn på nettet vælger jeg nok et andet sted, men jeg kunne nok godt finde på at besøge deres fysiske butik.
30 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tak for din udførlige anmeldelse.
Du har ret i, at vi nu og da kan være bagud i forhold til lagerstatus. Enten fordi vi har haft mange ordrer på en given vare, eller fordi en af vores leverandører er bagud med en leverance. I de tilfælde forsøger vi at kontakte kunden - sådan som du også har oplevet det - og forklare situationen.
Det er klart, at det er træls at vente efter varer, når man som kunde forventer, at de vil ankomme hurtigt. Heldigvis lykkes det os at ekspedere langt de fleste ordrer hurtigt, men i dit tilfælde lykkedes det ikke så hastigt, som vi gerne ville. Det beklager vi.
Du er meget velkommen i vores fysiske butik på Park Allé, men pga. corona-situationen er det lige nu udelukkende webshoppen, der er åben.
Flot,hjæph og behandling pr tlf og…
Flot,hjæph og behandling pr tlf og hurtig levering 200% tilfreds
18 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner! Og tak for de 200 % oveni!
Super service og høj kvalitets…
Super service og høj kvalitets produkter! Min nye foretrukne online garnbutik! 🙌🧶
14 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner! Og også for dine rosende ord!
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner! Og tak for kommentaren om levering og indpakning!
Varen hurtigt afsendt efter afgivet…
Varen hurtigt afsendt efter afgivet bestilling. Vender helt sikkert tilbage.
22 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner! Glæder os til, at du vender tilbage!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.