Cirroparcel Omdömen 

Ça existe plus les sociétés de livraison qui font leur travail et livrent des colis ???
Colis en agence depuis deux semaines, au téléphone in vous raccroche soit au nez soit on vous promet une livraison qui se fait pas. Par mail on lit votre message où il y a toutes les informations, et on vous réponds qu'il vous faut de nouveau toutes les informations déjà présentes, juste pour perdre encore du temps et puis ils répondent, oui on a le colis, nous sommes désolés, mais faut patienter. Patienter quoi ??? Faites votre travail ou changez de métier !!!! Une honte !!!! Faut fermer toutes ces sociétés administrativement, pour leur faire une leçon ! Ça leur apprendra à prendre les clients pour des c**s.

La livraison à été bizarre c'est une voiture tout à fait banale qui m'a livré mon colis avait été ouvert

Impossible de les contacter, que ce soit par mail ou téléphone ils répondent à rien résout aucun problème

J’ai reçu 3 mails me disant qu’ils sont désolé la livraison a échoué alors que j’ai remis mes coordonnées et toujours rien reçu jusqu’à aujourd’hui. Une grosse arnaque tu les appelle avec les éléments ils te raccrochent au nez. Trop mauvais cette société

Bonjour,j’ai commandé le 24juin20jrs après tjrs rien c’est une société vraiment nul nul ,le livreur dit qu’il est venu chez moi et que j’étais pas là 2 fois de suite alors que j’étais chez moi et personne n’a sonné j’appelle le service client il disent qu’ils peuvent pas contacter le livreur donc vous servez à quoi et qu’ils remontent l’information mais tjrs pas de nouvelles alors que c’est une commande de plus de 400€ numéro de suivi CIFR5294384151668

Colis jamais livré à mon domicile mais envoie de preuves du livreur sur une boîte aux lettres quelconque.
On arrive une fois par miracle a avoir une personne en ligne, mais vite expédier et après plus de réponse par mail, ou par téléphone qui sonne dans le vide.
Et le pire c'est que je viens de me rendre compte que les entreprises qui passent par eux sont au courant des nombreux litiges et se décharge de toutes responsabilité et continu de passer par eux.

Plusieurs colis ne me sont jamais arrivés. J'étais paraît il absente, ils ne sont tout simplement pas passés, les colis ne sont pas retournés en Chine, où sont-ils ???? Conservés par ce transporteur sans aucun doute.
De plus le remboursement ne correspond pas toujours à la somme payée. J'ai laissé plusieurs avis à Temu, ils sont sans réponse alors que je demande à ne plus être livrée par ce transporteur.

De la vrai daube, ils sont pas tres futfut vos livreurs
Colis jamais recu
Inadmissible !! Cas…s

Entreprise de 💩 la seule qui connaît pas mon adresse à fuir

Il y a 2 jours je reçois un e-mail avec un questionnaire, après vérification de la véracité, je réponds pour demander une livraison en main propre. La demande est prise en compte.
J'ai appris que je serais livré par eux et que je reste à côté de mon téléphone. 17h30 arrive, aucun appel, pas de SMS, pas de suivi... 18h arrive, je reçois un mail me disant que j'ai était livré à 13h43 dans ma boîte au lettre. Et surprise... rien dans ma boîte aux lettres. Mais sur le chemin du retour, que vois-je au milieu de mon jardin... mon colis, très certainement jeté depuis un camion.... Le service client que j'appel immédiatement me réponds que c'est pas eux et que je recevrais un mail pour faire une réclamation ! Heureusement que c'est seulement du textile car à plus de 30°C dehors....
A FUIR....

Service malhonnête, malveillant et voleurs : CIRRO, à fuir absolument

Je ne connaissais pas cette société avant cette commande. Si j’avais eu le choix, jamais je ne serais passée par eux. Habituellement, je fais confiance à Colissimo, Mondial Relay ou Amazon, des services sérieux, fiables et respectueux des clients. CIRRO, c’est tout l’inverse.

Ils couvrent les vols commis par leurs livreurs, malhonnêtes au détriment de leurs clients.

Voici les faits :

À 18h12, je reçois un sms m’informant que mon colis est "livré".
Je descends à 18h14, soit deux minutes plus tard : aucun colis dans ma boîte aux lettres. En deux minutes, le colis aurait miraculeusement disparu ? Absolument pas : il a été volé par le livreur.

Je contacte le service client par mail, sans réponse. Je parviens à les avoir par téléphone, où l’on me conseille d’ouvrir une réclamation. Quelques minutes plus tard, on m’envoie une "preuve" de la livraison : une photo prise par le livreur avec mon colis dans ses mains (photo ci-jointe).

Voici leur arnaque : Le livreur fait semblant de livrer, Il prend une photo devant la boîte aux lettres avec votre colis en main pour simuler une livraison, Il ne dépose rien et repart avec le colis.
Résultat : sur le suivi, il est indiqué "livré", alors que vous n’avez jamais rien reçu.

Concernant le service client, les opératrices téléphoniques sont irrespectueuses, incapables de fournir de véritables explications ou de présenter la moindre excuse, et totalement dépourvues d’empathie. Elles parlent rapidement, visiblement pour écourter la conversation au plus vite.

Une fois la réclamation ouverte, on vous promet un retour pour régler la situation… mais vous ne recevez que plusieurs fois le même mail générique (photo ci-jointe), vous demandant si vous souhaitez poursuivre la réclamation, sachant pertinemment que le problème n’est pas réglé.

Après vérification, j’ai découvert que ces pratiques sont fréquentes. Les avis sur Trustpilot et de nombreuses vidéos circulent en ligne, montrant exactement les mêmes méthodes : colis volés, abîmés, jamais livrés.

CIRRO est une entreprise malhonnête, qui travaille avec des livreurs frauduleux et méprise ouvertement ses clients.

Je vous recommande vivement d’éviter CIRRO. Si vous en avez la possibilité, privilégiez un autre service de livraison, plus fiable et respectueux.

Ma commande est marqué livrée mais je ne l'ai pas trouvé en effet le livreur à mis ma commande dans le couloir de la résidence il ne m'a même pas pris le temps pour m'appeler sachant que j'ai une grosse boîte aux lettres. Je trouve que c'est un manque de respect ,de professionnalisme et de compétences
Dans la résidence il y'a plus de 300 appartements je vais pas taper sur toutes les portes. après il m'a appelé il m'a dit je pourrait rien faire pour vous ( j' n'ai pas trouvé mon colis aucune réponse de la société de livraison ...!!!!!!!!!

J’ai passé une commande sur SHEIN qui devait être livrée par CIRRO Parcel. Ça fait plus de 2 semaines que j’attends. Le suivi indique "livraison échouée" car soi-disant "destinataire absent", alors que j’étais chez moi toute la période de la livraison, sans aucun passage, aucun appel, aucun avis de passage.

J’ai contacté le service client CIRRO : aucune réponse par mail, et par téléphone, on attend des heures sans résultat.
SHEIN me renvoie vers eux, mais ils sont injoignables. Mon colis serait "en entrepôt", sans date de livraison prévue, et je suis dans une impasse.

Je veux savoir :
👉 Est-ce que quelqu’un ici a réussi à récupérer son colis avec CIRRO ?
👉 Est-ce que vous avez été livrés après autant d’attente ou avez-vous dû demander un remboursement ?
👉 Des conseils à partager ?

C’est la pire expérience de livraison de ma vie, et j’aimerais vraiment qu’on échange là-dessus. Merci d’avance à ceux qui prendront le temps de répondre.

Le colis ne m’a pas été remis en main propre, comme je l’avais demandé, mais il a été correctement déposé dans ma boîte aux lettres : aucun article ne manquait, rien n’était endommagé, tout était nickel.
En plus, la livraison a été effectuée avant les 2 à 3 jours ouvrés annoncés.

Une livraison très longue, avec un colis resté à l’entrepôt plus de deux semaines sans explication.
Le pire reste le jour de la livraison ou le livreur a déposé le colis par dessus une clôture à 6h35 du matin sauf que cette adresse n’était pas la nôtre (ils ont livré le colis au bon numéro mais dans une autre rue) Heureusement nous sommes tombés sur des gens charmants qui ont recherché notre adresse dans la commune…
Ajoutons à ça un service client INJOIGNABLE…
Je ne recommande pas

C est une arnaque totale. Le livreur est soit disant passé chez moi le 23 juin ce qui est un mensonge car j étais en télétravail et personne n est venu. Depuis j attends toujours mon colis malgré des dizaines d appels téléphoniques de mails et de réclamations. Service clientèle archi nul. Ils disent faire remonter l information mais jamais de réponse. c est tout simplement du vol organisé. Mon numéro de suivi est le cifr5279089288500

Colis censé être livré par CIRRO Parcel noté comme 'échoué' alors que j'étais chez moi. Aucun passage, aucun appel, aucun mot. Service client méprisant, aucune solution. Ce n’est pas un service, c’est une perte de temps.

Je suis toujours en attente de mon colis depuis le 18 juin 2025.
À Meucon EN Bretagne !
Email marqué personne absente hors c'est faux j'étais à la maison.
Et depuis J'attend la 2eme livraison qui n'est jamais venue, le service client de Cirro parcel ne répond pas, le mail, c'est toujours une réponse bateau pour nous faire encore patienter mais sans réponses adaptées à notre situation, voici mon numéro de livraison CIFR5283294520636, Cirro je vous attend !!

Je ne recommande pas du tout, plus de deux semaines que le livreur se balade avec mon colis et le retourne à l'entrepôt. A ce jour je passe mes journées à les appeler sans succès. Faut être patient et accorder au moins 3h par jour en moyenne pour relancer les appels à chaque fois. Quand on a quelqu'un on nous promet que la livraison va être faite, on se libère pour être présent pour réceptionner et au final rien. Bravo au professionnalisme. Demandez à votre expéditeur d'envoyer vos colis avec une autre entreprise plus fiable. Colis expédié le 17 juin par l'expéditeur, pris en charge le 22 juin 2025 par ce transporteur à ce jour toujours pas de colis livré.

J ai pas reçu mon colis qui devait arriver le 29 juin j ai envoyé des e-mail aucune réponse le statuts est toujours en cours de livraison est quand je fais le suivie sur le site cirro je vois que c est marqué livré alors que j ai rien reçu
CIFR5287418151524 trouvé moi mon colis