Jurk besteld en geretourneerd, kreeg voucher. De voucher werkte niet, gemaild en feedback gekregen dat ik een nieuwe voucher code kreeg online. Werkte ook niet. Ze hebben nooit meer gereageerd, he... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I've worn different dresses from different collection of Cilem Tunc and I got to say: I absolutely loved each item I've gotten from them! As someone who travels a lot for work I'm always looking for... Se mer
Nu bijna een jaar geleden twee jurken besteld waarvan 1 teruggestuurd wegens te groot. Een extra betaling gedaan omdat ik geen bon wou maar een terugbetaling. Tot op heden nog steeds mijn geld niet... Se mer
Bought some clothes for my girlfriend. She was amazingly surprised by my capability of choosing exactly what she liked. From my (male) perspective ; amazing and swift service. Great help and assistanc... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
CILEM TUNC is een high-end confectiemerk gevestigd in Antwerpen en is sinds 2018 actief. Onze ontwerpen staan bekend om hun kenmerkend handgemaakt borduurwerk en aandacht voor detail. We combineren eigentijdse stijl met superieure stoffen en innovatieve, comfortabele snitten, wat ons merk zowel authentiek als toegankelijk maakt voor vrouwen met diverse smaken en lichaamstypes.
Kontaktuppgifter
Belgien
- www.cilemtunc.com
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super blij met mijn kleedje
Super blij met mijn kleedje die ik heb besteld! Is hetzelfde als op de foto’s en paste perfect. Levering was ook snel. Zeker een aanrader!
Een echte eyecatcher!
Deze outfit overtrof al mijn verwachtingen! De pasvorm is elegant en zorgt voor een prachtig silhouet, zonder oncomfortabel aan te voelen. De stof is van hoge kwaliteiten valt mooi soepel, wat de jurk een luxe uitstraling geeft. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar een stijlvolle jurk voor een speciale gelegenheid alsook voor alle andere gelegenheden of zelfs dagdagelijks! Snelle levering! Heel netjes en
Verzorgd ingepakt!
Heel tevreden klant
Heel tevreden klant! De levering was super snel en de kwaliteit van de kleding is top. Ik had een maatje groter nodig en de klantenservice heeft me daar vriendelijk en vlot bij geholpen. Zeker een aanrader!
Super tevreden!
Ik heb een kleedje besteld en ben supertevreden. Het pakketje werd correct geleverd en het kleedje is nog mooier dan op de foto. De kwaliteit is echt top! Stevige stof, mooie afwerking en perfect zittend model. Ik ga hier zeker opnieuw bestellen. Een aanrader!
Blazer
De blazer dat ik van de week heb besteld zit zeer goed en ben enorm tevreden van de kwaliteit😍
De jurk past perfect en de kwaliteit is…
De jurk past perfect en de kwaliteit is top. Ook werd deze snel geleverd. Echt een aanrader!
Super mooie en klassevolle collecties!😍
Zeer tevreden
Net mijn kleedje ontvangen. Alles verliep vlot en goede kwaliteit.
Kijk uit naar de nieuwe collectie.
Mijn jurk was een maat te groot en wil…
Mijn jurk was een maat te groot en wil deze ruilen voor een andere maat.
Zeer slechte communicatie en het retouradres klopt niet. Ik kreeg mijn pakket terug van Bpost omdat het adres niet meer bestaat. Ze hadden mij dat wel doorgeven om de retour naar te verzenden wat mij nog eens 12 € kost.
Bestel hier nooooit meer.
Bizar slechte klantenservice!
Na bestelling van mijn aangekochte item moest ik al behoorlijk lang wachten tot dat deze geleverd werd. Maar dat stond in het niets met de retourperiode, meerdere e-mails en pogingen tot contact haalde niks uit. Er moesten maar liefst 3 maanden over heen gaan voordat er wat gebeurde na veel moeite en een ombudsdienst!! Kortom; geen aanrader.
Kleedje was niet beschikbaar en ik…
Kleedje was niet beschikbaar en ik moest maanden wachten. Ik had dit besteld voor een feest dus wou het uiteindelijk niet en vroeg een terugbetaling. Dit ging niet en hierover gingen weken. Mails waren ook echt niet vriendelijk en klantgericht. Toen ik testaankoop mee aanschakelde ging alles ineens wel…
Terugbetaling heel slecht
Kleedje gekocht dat niet paste. Teruggestuurd wat vlot ging, maar begonnen de problemen. Ik kreeg mijn geld niet terug maar een cadeaubon. Ik heb hierover meerdere keren contact gehad met de klantendienst. Eerst konden ze niet helpen, dan besloten ze een gunst te doen en toch te betalen om dan weer te zeggen dat ik enkel een bon kreeg. Na 8 maanden, de ombudsdienst en een advocaat heb ik eindelijk mijn geld terug. Hier zal ik nooit nog iets kopen.
Geen terugbetaling ontvangen.
In september 2024 een bestelling geplaatst van 2 kleedjes. Na lang wachten kreeg ik 1 kleed geleverd. Het andere hadden ze niet meer op voorraad en ze gingen mij binnen de 14 dagen terugbetalen.
We zijn ondertussen 27/01/2025 nog steeds geen geld gezien.
Ik kreeg bericht er geen geld is om de mensen terug te betalen!! Ze gaat wel naar Dubai en Ibiza, met wie zijn geld doet ze dat dan?
Kleed konden ze niet leveren.
Kleed konden ze niet leveren.
Stellen terug betaling voor maar ontvang uiteindelijk een voucher maar er is niks meer te koop op de site. Geen nieuwe collectie ....
Na maanden geen kleed en geen geld
RIP OFF!!
Bestel hier niet
Bestel hier niet! Bij een retour proberen ze vouchers aan te smeren als betaalmiddel (wat niet wettelijk is). Wanneer je hen daarop aanspreekt kunnen ze plots wel gewoon terugstorten, wat aantoont dat ze heel goed weten dat ze niet wettelijk handelen (ondanks ik dat reeds in het verleden aankaartte, doen ze dit nog steeds!). Ze hebben lak aan het consumentenrecht. Mij zouden ze eerst 40€ te weinig terugstorten (zonder uitleg). Ook dat zouden ze dan rechtzetten. Nu wacht ik al sedert half mei 2024 op 190€!
Echte oplichters
Echte oplichters!
Ik wacht al meer dan een half jaar op de centjes terug van een retour.
Mailen bijna nooit terug.
Kleedje was te klein, retouraanvraag, kreeg ik eerst geen antwoord op, na veel mails uiteindelijk retouradres gekregen. Maar nu wacht ik nog steeds op mijn geld.
WAT MET MIJN TEGOED VOUCHER ???
Ik heb nog een tegoed voucher en ik ben al maanden aan het wachten op de NIEUWE COLLECTIE om deze bon te kunnen inwisselen, maar er komt geen nieuwe collectie !
Ze beloven me bij elke mail dat de nieuwe collectie eerstdaags gaat verschijnen, maar ondertussen zijn we maanden verder en is die er nog steeds niet !
Ik zal mijn tegoed dus wel kwijt zijn, want uit die sales ga ik zeker niet meer kopen, ik ben het meer dan beu gezien !
I’ve been waiting for my money back
I’ve been waiting for my money back, for 4 months now. They keep saying they will refund it. What a shitty company!! They can’t do this to people money!!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.








