Vende sin stock real, no reembolsa el dinero cuando se cancela el pedido. Edito: Pedido realizado 09/09/2026 - La web indica stock (2) disponibles y entrega en 5-8 dias. Al consultar por pos... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Vende sin stock real, no reembolsa el dinero cuando se cancela el pedido. Edito: Pedido realizado 09/09/2026 - La web indica stock (2) disponibles y entrega en 5-8 dias. Al consultar por pos... Se mer
Företaget har svarat
I made contact for asking some questions about a very special helmet in I was interested and I had a really quick response and ver very nice attention. So I buyed in their on line shop and received th... Se mer
Excelente tienda con gran variedad de productos, precios competitivos y un trato cercano y profesional. te asesoran en todo momento y se nota que conoce el mundo del ciclismo. Sin duda, un sitio total... Se mer
Son ya muchos años trabajando con la gente de ciclos ibañez. Totalmente recomendable, siempre buena predisposición, te ayudan en lo que necesites ante cualquier duda. Gran servicio y empresa, po... Se mer
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
CUIDADO CON ESTA TIENDA.
No cumplen ni con las fechas de entrega ni con las de reembolso, después de cuatro meses esperando hoy me hacen un reembolso de 100€ de un total de 1015€.
Les pregunto y después de tanto tiempo esperando me dicen que el reembolso lo recibiré poco a poco.
Mi peor experiencia de compra online con diferencia.
Seguiré informando.

Svar från ciclosibanez.com
Son estafadores, compré una bateria, dejó de funcionar a los 45 dias, me dicen que está en Garantia y que me la recoge, pasa el tiempo y no hay noticias, llamo por teléfono y no contesta, por email consigo que me conteste y me dice que manda recogerla y le pago el envio, pasa el tiempo y sin noticias. Se la envio por CTT expres y la recibe el 1/10, estamos a 15/11 y sin noticias, no responde a los mensajes, es desesperante. Pero se va a llevar una sorpresa cuando me presente en su tienda, en unos dias iré, quiero ver la jeta que tiene!.
Respondiendo a su escrito, desconozco como funciona la nueva dirección. Lo que si sé es que me deben una bateria que envié por CTT Express el 1/10/25, estando en garantia y no se han dignado a enviarme una nueva y contestarme. Si realmente han cambiado la forma de tratar a los clientes y atenderlos como es debido, empiecen por enviarme la bateria. No voy a cambiar el escrito de queja sólo porque han cambiado al personal. Sigo sin la bateria¡¡ Saludos.

Svar från ciclosibanez.com
Por lo que veo no soy al único que han ESTAFADO por ciclo ibañez. Llevo tres meses esperando la devolución del importe de una bicicleta que nunca ha llegado. Les he puesto monitorio y denuncia. No sé como sigue abierto este chiringuito para estafar

Svar från ciclosibanez.com
Primero pillan la pasta, luego hacen el pedido y si no Le sirven to te quedas sin pasta y sin material, además intentas ponerte en contacto con ellos y no de coña te contestan

Svar från ciclosibanez.com
Compre una bicicleta ktm revelator alto pro el 13/9/2025 talla M, la cual me aseguro por whasap que tenia, entrega para 8/10 dias laborales, pasado el periodo de entrega, les reclame por whasap, el telefono no lo cogen , contestan por mail, me dijeron que habia un retraso, que para primeros de octubre llegada sin que dijeran nada y sin entrega, fecha les solucite la devolucion del dinero , el cual me dijeron que hasta primeros de noviembre no podian porque el "departamento de contabilidad estaba de vacaciones", reclame el dinero a paypal y lo he podido recuperar el 8/11, si no lo hubiera pagado por paypal, seguramente no lo habria recuperado, asi que ojo con este "negocio", no caigais que lo lamentareis como yo y tantos otro

Svar från ciclosibanez.com
Sigue sin darme confianza como negocio por lo del stock pero después de que no me hicieran caso y bastantes largas di con una persona que si que se hizo cargo y fue resolutiva y me hizo el reembolso inmediato. Eso si, no conseguí comprar el casco.
El stock que muestran no es real. Trabajan a pedido con distribuidores y se quedan colgados. En el momento que les dices que quieres el reembolso ni te contestan. Si contactas por wasap te dirán que se lo pasarán a almacén. Si hablas con almacén te dirán que el problema es el distribuidor. Como se queden sin stock tendréis dolor de cabeza y seguramente perderéis el dinero sin explicaciones

Svar från ciclosibanez.com
La verdad no sé qué pensar. Colecciono cascos Arai los dos primeros pedidos de éstos que compré en un par de días en casa. En el tercero ya no tuve tanta suerte, lo compré por la web habiendo existencias si no fuese así no me habría permitido comprarlo a un precio estupendo todo hay que decirlo, al igual que los dos anteriores, y no llegaba. Contacté con ellos por teléfono sin éxito me contestaron por whattsapp diciendo que me dirigiera a un correo electrónico y desde éste me responden un simple y seco no hay existencias, perdona cómo? Seguí esperando pacientemente otro mes al final tuve que abrír una disputa en PayPal para que me devolviesen el dinero, todo ésto ya a los dos meses. Lo peor de todo es que mientras esperaba mi pedido seguía mirando en la web y el casco estaba disponible en stocks para todo el que quisiera comprarlo . Así que como dije al principio, no sé qué pensar y no sé si volveré a comprarles.

Svar från ciclosibanez.com
Ni contestan los whatsapp, ni los correos electronicos, y mucho menos las llamadas, HAY ALGUNA MANERA DE PONERSE EN CONTACTO CON USTEDES?

Svar från ciclosibanez.com
Son unos getas!!
Yo page una bicicletas a finales de Agosto y a primeros de.octubre estoy sin bicicleta y sin dinero.
Y eso que estaba en stock y la entrega según la página web de 3 a 4 semanas.
Les he pedido varias veces que me reembolsen el dinero y solo me dan largas.
No lo recomiendo esta tienda para nada..

Svar från ciclosibanez.com
I ordered a jersey, but unfortunately it was never shipped. I was constantly given the runaround and received no concrete answers.
Since I paid via PayPal, I reported the case, and luckily the money was refunded immediately. Unfortunately, this is not an isolated incident.
I definitely did not have a good experience here.

Svar från ciclosibanez.com
Compré una bicicleta a principio de agosto, me dieron plazo de entrega sobre septiembre. (Estoy escribiendo esto a 18 de octubre y de momento ni dinero ni bicicleta)
Como vi alguna valoración negativa, decidí contactar directamente con el distribuidor y fabricante, para supervisar la compra, y ellos me confirmaron que ya desde la ultima semana de agosto estaban operativos. También que la bici que quería, la suministraban sin problema en plazo de una semana. Sin embargo, por lo que fui hablando con ellos, nunca recibieron el pedido de mi bicicleta.
Por otro lado, desde la “tienda” me decían por whassap que ya estaba a punto de llegar.. que era la siguiente.. que “el lunes vuelvo a llamar a ver que me dicen”…
Hasta que les informé de que estaba hablando con el fabricante; que las versiones no cuadraban y les puse una fecha límite en la que solicitaría la devolución del dinero si no llegaba mi bicicleta (todo esto ya estando a mediados de OCTUBRE)
Recibo entonces un email de un supuesto departamento de la tienda donde me sueltan el cuento de que al fabricante les faltaba una pieza (mentira porque ya había hablado con ellos y tenían la bici) y que me enviaban una bici mejor poniendo mas dinero
Llegados a este punto ya solicito directamente la devolución; y me dicen que el departamento de contabilidad vuelve en NOVIEMBRE ¿?
Aquí ya alucino.. esta tienda no da cumplido un simple pedido, pero de repente tiene más departamentos que unos grandes almacenes.
Al final reclamación a paypal, y aquí estamos.. sin bici y sin dinero
Desconozco cuál es la verdadera naturaleza de este personaje; pero sin duda que tiene un problema. Embaucador, incompetente, todo ello deriva en estafador . No se como la tienda sigue abierta; y desde luego que las valoraciones positivas que aparecen , yo no me las trago.
Si compras aquí, hazlo bajo tu cuenta y riesgo, pero ya te adelanto que serás la próxima víctima

Svar från ciclosibanez.com
No recomiendo comprar en esta tienda! Puedes verte sin articulo y tener que esperar varios meses la devolución del dinero.

Svar från ciclosibanez.com
Un Lunes contacto con ellos por las dudas de unas maletas, llega el viernes y tengo el pedido en casa, perfecto tal y como habíamos hablado, además de un precio muy competitivo. Muy profesionales.
He comprado un casco modular LS2 FF910. El servicio de atención al cliente es genial, te responden muy bien y rápido por watsapp para aclararte dudas por ejemplo si tienen stock y cuánto tardan en enviarlo. En pocos días tenía el casco en casa. Mi experiencia ha sido muy buena, el casco estaba rebajado, muy bien de precio comparado con otras tiendas que habían mirado y había disponibles unidades de mi talla. Agradecer a la persona que me atendió la rapidez en el envío, la amabilidad y trato recibido.
Ojito con comprar aquí , en mi caso compre una bicicleta que al segundo día me di cuenta que tenía una holgura en el cassete fuera de lo normal la rueda trasera no estaba bien centrada y el disco de freno rozaba , la tuve que llevar a un taller por si fuera tema de ajuste y me dijeron que el núcleo no estaba bien , les he estado mandando washap y emails durante 3 meses con las muestras de vídeos y solo saben darme largas , llega un momento que ni te contestan te hacen perder tiempo y quitarte las ganas de montar en bicicleta . Quieren vender a precios ajustados para tener volumen de venta pero olvidaros de garantías si os llega con desperfectos o defectuosa por qué no te lo solucionarán . Unos sinverguenzas .

Svar från ciclosibanez.com
Necesitaba confirmar si me iban a entregar un casco en el plazo indicado, era para un regalo, escribí por WhatsApp y me indicaron que al hacer el pedido lo especificase, así lo hice, lo recibí a tiempo y la compra fue a un buen precio.
Excelente tienda online a precios muy razonables, información del envío en todo momento y atención muy clara, es la tercera vez que compro en esta web y no será la ultima
Este tío no está capacitado para vender por internet.
No cumple los plazos, no responde. Se queda tu dinero y tan campante.
El whassap lo usa para embaucarte, y después de cobrar todo es dar largas y excusas.
En serio. Yo confié en los votos positivos, pero ahora me arrepiento totalmente. No se si es estafador o incompetente.. pero hazte un favor y no compres aquí
EDITO en alusión a la respuesta recibida un año mas tarde: yo VALORO LA EXPERIENCIA que tuve; y veo que no fui el único al que le ocurrió.
Si realmente son ustedes una nueva sociedad, ocupense de gestionar el periodo actual, y recibiran mejores valoraciones en consecuencia.
Yo no tengo porque eliminar la mia; pues no encuentro motivos para ello. Ademas considero que hay maneras de pedir disculpas, y el tono de su respuesta es demasiado EXIGENTE.
Uso las palabras que corresponden, y aún guardo las pruebas que tuve que reunir para poder recuperar mi dinero a traves de posteriores reclamaciones a paypal.
No es este el modo de lavar su imagen, ni mucho menos. Mal empiezan. Para empezar, por no haber investigado donde se metían.. eso suponiendo que el mensaje de abajo no sea otra patraña del “gerente”
Atentamente

Svar från ciclosibanez.com
Gran compra! La atención es espectacular, respondiendo al momento, entregando super rápido y resolviendo dudas. Los precios no tienen comparación! Volveré a comprar seguro! Recomendable 100%.
Después de leer los comentarios negativos sobre esta empresa , he de decir que yo les pongo 5 estrellas , les pedí el lunes dia 4 de agosto un ciclocomputador , y lo enviaron el dia 5 , y el dia 7 ya lo tenia en casa , aparte de la rapidez en el envío , lo mejor son sus precios , bastante mas económicos que en otras paginas del sector , por lo que a mi respecta , han ganado un cliente y recomendare a las gruperas que conozco
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.