Christopeit-Sport GmbH Omdömen 

Nach 5 Jahren hatte mein Ergometer ET6 pro erstmals ein Problem beim Treten - und ich schlicht keine Ahnung.

Von der ersten Mail, die sehr zügig, freundlich und lösungsorientiert beantwortet wurde und einigen weiteren sehr hilfreichen E-Mails bis zur endgültigen Lösung des Problems, ein absolut freundlicher und sehr hilfreicher Kundensupport. Ich bin echt begeistert. Ich konnte den Ergometer selbst reparieren und ihn nun auch wieder, wie zuvor, benutzen. Es war lediglich eine Kleinigkeit defekt, aber der Weg dahin war eben das Problem. Hier gab es perfekte Hilfestellungen, sehr klar beschrieben, so dass auch ich, als Nicht-Techniker, den Ergometer reparieren konnte.

So einen top Support gibt es heutzutage kaum noch.
Von mir gibt es daher eine klare Note 1 und eine deutliche Empfehlung!

A.B.

Ich habe ein Rudergerät für 400 Euro gekauft. Nach 30 Minuten normalem Rudern war der Einzug am Band bzw. der Zugzylinder und somit das komplette Gerät kaputt. Der Austausch war anstrengend, da das Gerät 70 kg wiegt. Zudem sehr aufwändig. Nun gut. Nun habe ich das neue Gerät 3 Monaten und schon wieder zieht das Band/ der Zug nicht mehr richtig. Ich würde hier kein Gerät mehr kaufen. Wenn es so weiter geht, muss ich auch das zweite Gerät austauschen.

Meine Erfahrung mit Christopeit Sport und den Mitarbeitern war ein absoluter Albtraum!!! Heimtrainer AL1 wurde bestellt, aufwändig zusammengebaut (mind. 2h zu zweit!) und dann habe ich einen massiven Defekt festgestellt. Es folgte ein wochenlanges Hin- und Her mit dem Kundenservice, Lieferung der Neuware wurde mehrfach zugesagt, ist aber nicht erfolgt, letztendlich blieb nur der Rücktritt vom Kaufvertrag, die erneut aufwändige Demontage und das ewige Warten auf die Abholung. Nun "sitze" ich seit Wochen auf der defekten Ware und warte auf die Abholung durch GLS (scheiterte im Drittversuch trotz schriftlicher Terminvereinbarung). Kundenservice ist erreichbar, aber die Zusammenarbeit ist alles andere als zielführend. Ich bin absolut entnervt. Danke für absolut nichts!!! Ich kaufe jetzt lieber vor Ort im Geschäft, bekomme einen Service und zahle dafür dann auch gerne.

Neuen Ergometer bei Christopeit Sport gekauft. Laute
Geräusche bei jeder Umdrehung, verderben einem einfach die Lust am Training, trotz Musik. Leider
China Schrott statt Qualität. Einfach nichts mehr
Von Christopheit Sport.

Ich habe am 02.01.2025 über den ALDI-Onlineshop einen Crosstrainer bestellt und diese Bestellung aufgrund Lieferverzögerung widerrufen. Die Bestellung wird über die Top-Sport Gilles GmbH abgewickelt. Die Ware habe ich nicht erhalten, die Erstattung ist bisher trotz mehrfacher Mahnung ebenfalls nicht eingegangen. Ein gerichtliches Mahnverfahren meinerseits wurde mit heutigem Datum eingeleitet. Ich kann jedem nur ausdrücklich vor diesen unseriösen Machenschaften warnen!

Toller Service !
Schnelle, freundliche und kompetente Lösung meines Problems. Von Anfrage meinerseits bis zur Reaktion der Serviceabteilung vergingen nur ein paar Stunden. Am Ende hatte ich nach 5 Tagen das passende Ersatzteil !
Danke !

Ich habe ein Laufband und ein Rudergerät dieser Firma. Ein Schaden am Laufband wurde schrittweise analysiert, Teil für Teil kostenfrei ausgewechselt, bis wir den Fehler gefunden hatten. Alles in Spitzengeschwindigkeit und jeder Kontakt, auch telefonisch war kundenorientiert, hilfreich und sehr freundlich.
Jetzt hatte ich Probleme mit dem Rudergerät. Die Rollen des Schlitten quitschten recht laut. In der Annahme daß sie verschlissen waren kaufte ich neue. Da das Quitschen damit aber auch nicht verschwand bekam ich ohn Probleme und Kosten eine neue Schiene samt Schlitten (durch Klaus) zugesandt. Ein überaus kulantes Verhalten.
Ich habe die Firma seit Jahren überaus kundenorientiert, zuvorkommend und kulant erlebt und werde sie auch weiterhin im Freundes- und Bekanntenkreis empfehlen.
Ein Gerät kann schon mal schadhaft sein, wichtig für mich ist wie der Verkäufer damit umgeht!

Eine Pedale von meinem Christopeit-Ergometer ist nach Jahren kaputt gegangen.
Per E Mail habe ich mich bei
Christopeit-Sport gemeldet und der Mitarbeiter hat umgehend alles in die wegegeleitet.
Zahlungsabwicklung, danach Postversand alles schnellst möglich.
Bei dem dann noch nachträglich benötigten Pedalarm
wurde die Abwicklung sogar noch positiv gesteigert.
Ich möchte mich auf diesem Weg noch einmal herzlich bedanken!

Ich habe das Christopeit Ergometer Eco 1000 erworben und bin äußerst zufrieden mit meinem Kauf. Das Ergometer bietet eine sehr gute Qualität und Leistung zu einem erschwinglichen Preis. Die robuste Bauweise vermittelt Vertrauen in eine Langlebigkeit des Geräts.
Meine Erfahrung mit dem Kundendienst – Ansprechpartner war Herr Peter Schulze-Eyßing – von Christopeit waren äußerst positiv und haben meine Erwartungen übertroffen. Man nahm sich Zeit, um meine Fragen bei einem eventuellen Kauf zu beantworten, ohne dabei ungeduldig zu wirken. Das trug dazu bei, dass ich mich für einen Kauf entschied und als Kunde gut betreut fühlte.
Nach der Lieferung stellte ich ein paar kleine optische Mängel fest. Das kann passieren. Herr Peter Schulze-Eyßing bat um einige Fotos und zeigte sofort Verständnis für meine Kritikpunkte. Er bot eine schnelle Lösung mit einer Neulieferung an. Durch die räumliche Nähe machte er mir das Angebot, das Austauschgerät innerhalb der nächsten 2,5 Stunden mit einem Kollegen selbst anzuliefern. Die Anlieferung erfolgte bis in die vierte Etage und das beanstandete Gerät wurde direkt mitgenommen.
Von der Schadensmeldung bis zur Neulieferung vergingen gerade einmal 4 Stunden.
Fazit: Besser geht es nicht.

Sensationelle zuvorkommende und freundliche fachkundige Beratung aller anwesenden Personen in einem sehr schönen Showroom, angefangen vom beratenden Techniker, Verkäufer und Lageristen, mein hoher Anspruch beim Kauf wurde weit übertroffen ,deswegen sofortiger Kauf, super Ergometer mit toller Qualität mit einem super Preis-Leistungsverhältnis , an dieser Firma kommt man beim Kauf eines Fitnessgerätes nicht umhin dort zu bestellen, bin immer noch verblüfft von der positiven Gesamterfahrung, und meine Ansprüche bewegen sich auf höchstem Niveau, Mit freundlichem Gruß Michael Haas

Super Firma .Hatte ein Problem mit meinem Crosstrainer . Mir wurde sofort geholfen und das Ersatzteil wurde kostenfrei ausgetauscht. Uns wurde auch telefonisch geholfen das E-teil auszutauschen. Bin sehr begeistert von der Firma ,hier wird Service großgeschrieben. Und sie legen sehr viel Wert das der Kunde zufrieden ist. Vielen Dank Fam. Müller

Habe ein Rudergerät WP5000 gekauft. Lieferung in Ordnung. Der mitgelieferte Pulsgurt war nach ein paar Wochen defekt. Die zugesagte Bluetooth Funktion des Computers ging von Anfang an nicht. Austausch des Computers und des Gurtes relativ zügig. Pulsgurt geht nicht, Bluetooth wird am Gerät nicht angezeigt. Das Demontieren des Computers ist zeitaufwendig und umständlich. Die Beschreibung (Chinesisch!) ausreichend. Bin jetzt genervt. Mechanisch ist alles okay, die Chinatechnik ist Schrott.

War auf der Suche nach Ersatzteilen eines älteren Trainingsgeräts einer Fremdfirma. Nach Mailanfrage zu Ersatzteilen eines scheinbar baugleichen Trainingsgeräts der Firma Christopeit wurden mir empfohlene Ersatzteile zugeschickt. Passten wirklich auf mein Gerät. Leider war ein Teil defekt, habe nach Rückmeldung gesamte Lieferung kostenlos erneut zugeschickt bekommen. Danke!
Zusätzliche Wartungsfragen zu unserem Christopeit Laufband RPT 6200 wurden ebenso per Mail beantwortet, ein Laufband, das für Hobbyläufer sehr empfehlenswert ist und absolut platzsparend zusammengeklappt werden kann.
Top Service!

Anlieferung ohne Termin :-(

Das Unternehmen wurde daraufhin höflich angeschrieben und im Zuge kam eine „0815 Standard-Stellungnahme“. Ich musste mein Meeting für ca. 20 Minuten unterbrechen und hatte eine kleine Aufmerksamkeit erwartet. Diese kam dann in Form einer seltsamen Mail von dem Geschäftsführer - Sven Ehme.

Auszug der Mail vom 19.01.2023 - Sven Ehmke:

„Wie bereits geschrieben, bitten wir die unkoordinierte Anlieferung zu entschuldigen. Da der Vertrag jedoch ordnungsgemäß durch uns und unseren Dienstleister erfüllt wurde, bitten wir um Verständnis, dass wir hier keine weiteren Entgegenkommen (zumal diese bei Ihrem grandiosem Stundenlohn nicht ansatzweise passend wären) erbringen können.“

Ich persönlich finde das Verhalten für einen Geschäftsführer mehr als unangemessen - sogar diskriminierend. Es geht hier nicht um Geld, sondern um Kundenservice.
Das Gerät geht jetzt im Zuge der Widerrufsfrist zurück.

Gerät: Ergometer ET 6 Pro
Lieferung: schnell und sehr gut
Service: erreichbar, freundlich und gut
Gerätequalität hoch, Ausstattung für den Preis überragend.
Leider ein Mangel im Freilauf. Reaktion und Hilfe des Service Überragend.
Die Kinomap App ist für mich nicht zu gebrauchen. Zu viel Motivation, zu wenig Landschafterlebnis. Die Anbindung des Radel-Live-Erlebnisses ist zu dominant. Auch wenn mein Ergometer im Endeffekt retourniert wurde, ist das keine Kritik an Christopeit. Die Qualität des Anbieters zeigt sich, wie er mit Problemen umgeht und wie er den Servicegedanken lebt. Deshalb empfehle ich den Anbieter uneingeschränkt, zumal das Preis-Leistungsverhältnis hervorragend ist. Wer kann in dieser Preisklasse schon Extras wie Bluetooth Anbindung und induktive Bremse anbieten?

Wenn man die Seite von Christopeit besucht, erscheint zunächst der Hinweis "Fitnessgeräte direkt vom Hersteller" und ist vielleicht der Meinung, daß die Geräte in Deutschland hergestellt werden, aber leider ein Irrtum.
Wir hatten uns für das Ergometer EMS 3 zum Angebotspreis von 199,-- € entschieden und über das Auspacken des Geräts kamen wir nicht hinaus.
Die eine Gehäusehälfte war krumm und schief montiert, dazu war diese Hälfte gerade mal mit 2 Schrauben versehen, allen übrigen fehlten.
Somit wurde das Ergometer sofort wieder eingepackt und der Kaufvertrag widerrufen.
Das einzig Positve war die schnelle Lieferung des Geräts sowie die unkomplizierte Abholung, der Service von Christopeit hat super funktioniert. Das nützt aber nichts, wenn die Geräte in China gefertigt werden und die Qualität zu wünschen übrig läßt. Aber anscheinend muß sich das für's Unternehmen immer noch rechnen.

Hallo zusammen, so an alle die die kaufen wollen... Ganz wichtiger Tipp...am besten vorbei fahren und sich
direkt alles anzusehen..
a) den Ort / Firma
b) die Qualität der Sportgeräte und Verarbeitung

Grund meines Vorschlages...
der Ort / Firma...naja Schulnote 4 - 5

die Geräte...Gottseidank selbst gesehen und somit kaufe ich nichts dort...Lager VOLL bis unterm Dach am 27-01-2022....Alle Gerätschaften aus dem schönen China !!! naja der Preis lässt die Qualität erahnen...

Also wonders umsehen ist ein MUSS z.B. in Köln wird mit besserer Qualität versorgt und ja etwas teuer ist es auch...aber was nix kostet taugt bekanntlich nix !!!