Leveransen var lite strulig. I samband med beställningen gavs ett leveransdstum en bit fram i tiden vilket visade sig vara preliminärt när det kom till kritan. Att transporten blev ytterligare senar... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Stort utbud med god kvalité och väldigt bra kampanj priser! Enkelt att navigera och hitta på hemsidan med hjälp av sökfunktionen. Extra plus för att det känns tryggt att köpa möbler som är designade i... Se mer
Företaget har svarat
Beställningen av soffan gick väldigt smidigt, tycker dock det är synd att man delar upp leveransen och inte inväntar allt så det endast blir ett utskick. Dock var leveransen inte så pålitlig då de sam... Se mer
Företaget har svarat
Helt super med de nya köksmöblerna och väldigt bra kvalité helt ärligt men jag tycker att ni ska kontrollera t.ex. metallen till köksstolarna så att de är raka och går att montera, när jag öppnade min... Se mer
Företaget har svarat
3,7
Medel
32 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Beställningen från Chilli gick smidigt…
Beställningen från Chilli gick smidigt och det var enkelt att hitta rätt matgrupp på hemsidan. Informationen om produkten var tydlig och köpprocessen fungerade utan problem. Jag väntar fortfarande på leveransen och kan därför inte bedöma kvaliteten på matgruppen ännu, men hittills är jag nöjd med upplevelsen.
6 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vi är väldigt glada över att höra att du hade en smidig beställningsupplevelse hos Chilli och att det var enkelt att hitta rätt matgrupp på vår hemsida. Det är också roligt att höra att du tyckte att produktinformationen var tydlig och att köpprocessen var enkel att genomföra. Vi hoppas att din leverans kommer som förväntat och att du blir lika nöjd med matgruppen när du har fått den!
Med vänliga hälsningar,
Viktor
Mycket trevligt bord som kändes stabilt…
Mycket trevligt bord som kändes stabilt och lyxigt till en helt billig peng. Tyvärr blev leveransen något försenat men kundservice var så snabba på svar och kompenserade detta, därav ger jag er iallafall 4 stjärnor. Hade dock önskat att man fick en automatisk notis när ni visste att det skulle bli försenat.
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vi är glada över att höra att du är nöjd med ditt bord och tycker att det är stabilt, snyggt och prisvärt! Däremot beklagar vi att leveransen blev försenad och att du inte fick någon automatisk avisering om förseningen. Vi är glada över att vår kundservice kunde hjälpa dig snabbt och erbjuda kompensation. Vi uppskattar din feedback samt ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Astrid
Smidigt och enkelt att beställa
Smidigt och enkelt att beställa! Dessutom en väldigt bra kampanj:)
Nu väntar jag med spänning på min nya soffa…!
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vi är så glada över att höra att du tyckte att beställningsprocessen var smidig och enkel, och att du blev nöjd med kampanjen! Vi hoppas att din nya soffa levereras som förväntat och att du blir lika nöjd med den när den har kommit på plats i ditt hem. Vi uppskattar verkligen din positiva feedback och önskar dig många härliga stunder med din nya soffa!
Med vänliga hälsningar,
Simon
Bordet jag köpte hade en skada
Bordet jag köpte hade en skada. Men jag fick jättebra service från kundtjänst och de skickade en ny bordsskiva utan bekymmer. Smidigt.
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vi är väldigt glada över att höra att vår kundservice kunde hjälpa dig på ett smidigt sätt och att du fick en ny bordsskiva utan några problem. Även om vi beklagar att den ursprungliga bordsskivan var skadad, är det roligt att höra att problemet löstes till din belåtenhet. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din positiva upplevelse!
Med vänliga hälsningar,
Astrid
Bra utbud av olika möbler
Bra utbud av olika möbler. Lite seg leveranstid men inget som avvek från informationen som gavs vid beställningstillfället. Jag letade efter en bäddfåtölj och de hade flera olika att välja på. Jättenöjd med den jag valde, den har bra sovkomfort och känns som bra kvalitet.
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Det är underbart att höra att du är så nöjd med din bäddfåtölj och att både komforten och kvaliteten motsvarade dina förväntningar. Vi är också glada att leveranstiden stämde överens med informationen som gavs när du lade din beställning. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din positiva upplevelse!
Med vänliga hälsningar,
Sofie
Hoppas att sängen lever upp till…
Hoppas att sängen lever upp till förväntningarna. Min son besviken då sängen skulle ha kommit förra veckan och nu kommer den preliminärt på torsdag denna vecka ( måndag idag ).
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vi beklagar att förseningen inte motsvarade dina förväntningar och att din son har behövt vänta längre än beräknat på sin säng. Vi förstår hur tråkigt det kan vara och uppskattar ditt tålamod och din förståelse. Tyvärr fick vi ingen ytterligare information för att kunna lösa detta.
Med vänliga hälsningar,
Astrid
Jag beställde en kontinentalsäng
Jag beställde en kontinentalsäng och vart supernöjd 😀 jag var lite skeptisk för den var så fruktansvärt billig. Men den levererade. Så bra ❤️
Kim Bengtsson
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vi är så glada över att höra att du är väldigt nöjd med din nya kontinentalsäng! Det är roligt att veta att sängen överträffade dina förväntningar trots att du till en början var lite skeptisk på grund av det låga priset. Vi uppskattar verkligen dina fina ord och är glada över att du är så nöjd med ditt köp.
Vänliga hälsningar,
Sofie
Försenade varor och ingen service
Vi beställde matbord och stolar den 7 juli i er butik i Helsingborg. Vi var då väldigt tydliga med att vi behövde varorna ett specifikt datum då vi skulle flytta hemifrån till en nybyggd lägenhet och därmed hade bestämd hisstid. Informationen ni gav var att ni inte kunde garantera vilken tid på dygnet som varorna skulle kolla, endast dag; Och därför skulle vi välja leveransdatum en dag innan hisstiden. Personalen i butiken garanterade oss att varorna skulle levereras i tid, vilken var den 25 september, nästan 3 månader senare. Varorna skulle dessutom finnas på plats i butiken redan den 25:e augusti och kunde enligt er skickas redan då om vi ville. Personalen ger oss ett papper med order och leveransbekräftelse och skriver förhand på pappret ” leverans 25:e september, ändå påstår ni på mail i efterhand att ni aldrig skulle garantera ett leveransdatum fast ni själva skriver under på detta. Någon vecka senare är vi plats i samma butik igen och beställer då även ett soffbord som skall läggas till på samma order, detta skulle jag få bekräftat på mailen, men inget mail kommer. Jag väljer då att kontakta butiken på deras mail för att säkerställa att bordet lagts till i ordern och leverans tillsammans med övriga varor som utlovat. Till svar får jag att bordet är tillagt och att varorna kommer den 25:e förutsatt att allt kommer i tid. Jag frågar då vad man menar med det och får då informationen att matbordet vi beställt tre månader i förväg är försenat, men då endast några dagar. Personen i fråga skriver att soffbord och matstolar dock ska levereras på bestämt datum, men även dem blir sedan försenade till den 29:onde september. Jag kontaktar butiken igen och säger att det är helt orimligt att alla varor är försenade och att jag får denna informationen den 25:e när varorna ska leveras och vi ska flytta dagen efter. Det står dessutom bara att mina varor är försenade, jag förutsätter då att det är matbordet eftersom det är den enda varan som sagts är försenad. Men det är alla varor. Jag får då veta att matbordet inte ska komma förens slutet av oktober, ytterligare en månad senare, fyra månader efter beställning, 2 månader efter att varan ska finnas på plats i butik och en månad efter bestämt leverans. Och någon kompensation kommer jag inte få, åtminstone inte förens varorna kommit. Vi var även på plats i Helsingborg den 25:e och frågade om vi istället kunde få ta med oss varorna om leveransen skulle dröja då vi som sagt verkligen behövde ha dem det datumet, men det var inte heller möjligt då leveransen inte gick att avbryta trots att varorna var kvar hos er. 8:45 den 29:onde får jag ett SMS om att leveransen kommer mellan 08:30-10:30 samma dag, och att föraren ringer 15 minuter innan leverans. Jag får inte upp samtalet, antagligen pga dålig teckning i nybyggd fastighet och kan inte heller ringa upp då föraren ringt från inget uppringnings id. Jag väljer därför att åka ner och möta honom en kvart senare och påväg ner om hissen får jag ett SMS om att sakerna inte kunde levereras. En gång ringde chauffören, på dolt nummer, han ringde inte igen när han var på plats och ringde inte heller på porttelefonen. Jag har även följt livekartan för leveransen och när det dolda numret ringer är bilen i fortfarande i Helsingborg på kartan, helt orimligt! Jag kontaktar butiken igen för att säga att dem får kontakta leverantören då jag behöver varorna idag, men har fortfarande inte fått svar på det mailet eller dem jag skickat efter det. Kundservice är dessutom bara en AI-bot. I sms:et står det att ny leverans sker inom 2-3 arbetsdagar, får senare ett till SMS där det står att den kommer 2/10.
1/10, dagen innan leverans ändras datumet igen till 5/10. Får även ett mail att om nästa leverans inte heller kan genomföras är det på min bekostnad varorna skickas tillbaka. Enda gången ni använder telefon istället för AI eller mail ni inte svarar på så ringer ni från dolt nummer en gång, urusel service. Jag hoppas innerligt att varorna levereras imorgon och att era leverantörer då ringer utan dolt nummer och mer än en gång. Vi står nu helt utan bord i vår lägenhet trots att vi beställt varor flera månader i förtid. Vi förväntar oss rejält med kompensation för tiden det tagit och dålig service, detta var första och sista gången vi beställde hos er.
4 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vi beklagar verkligen att de upprepade leveransförseningarna och bristen på kommunikation inte motsvarade dina förväntningar. Vi förstår hur frustrerande situationen måste ha varit, särskilt eftersom du beställde varorna i god tid och planerade din flytt utifrån det överenskomna leveransdatumet. Vi ber också om ursäkt för svårigheterna du upplevde när du försökte komma i kontakt med vår kundservice och för besväret som den misslyckade leveransen och de upprepade ändringarna av leveransdatumet orsakade. Tyvärr fick vi ingen ytterligare information för att kunna lösa detta, men vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Simon
Det var en väldigt positiv upplevelse
Det var en väldigt positiv upplevelse. Allt gick smidigt.
4 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vi är så glada över att höra att du hade en mycket positiv upplevelse hos oss och att allt gick smidigt! Vi uppskattar verkligen dina fina ord och är glada över att veta att du är nöjd med din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Astrid
Enkelt och bygga med tillkommande ansvisningar
Det var en snabb frakt både från beställningsdag samt dagen då möblerna anlände.
Lätt och bygga med anvisningar samt tillkommer verktyg för och skruva in samtliga skruvar.
Beställde både säng och soffa, dessa möbler tog mig och min far 3h och bygga så jag skulle säga att det var enkelt.
Inga skador eller så dök upp under frakten så det är också ett plus.
Rekommenderar starkt.
3 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vi är glada över att höra att du hade en så smidig upplevelse med din beställning! Det är roligt att veta att både sängen och soffan kom fram snabbt och utan skador, och att du tyckte att monteringsanvisningarna var enkla att följa. Vi är också glada över att de medföljande verktygen gjorde monteringen enklare och att allt kom fram i gott skick. Vi uppskattar verkligen din starka rekommendation!
Vänliga hälsningar,
Viktor
Produkten är jättefin och kom enligt…
Produkten är jättefin och kom enligt beräknad leveranstid. Men den kom utan komplett paket med monteringsdelar (skruvar osv) och det är en otroligt knepig process att nå kundtjänst. Fick åka land och rike för att hitta delar att skriva ihop möbeln. Och trots att jag valde leverans dagtid, fick jag kvällstid och behövde betala DHL extra för att få den på dagtid. En avgift jag redan betalt som valt leveransval till Chilli. Hade det inte varit för att soffan är så fin hade jag gett en stjärna istället för tre.
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vi är glada över att höra att du är nöjd med soffan och att den kom fram inom den beräknade leveranstiden. Samtidigt beklagar vi att paketet saknade monteringsdelar och att du själv behövde hitta de delar som krävdes för att montera möbeln. Vi förstår också din frustration över att det var svårt att komma i kontakt med kundservice och över den extra DHL-avgiften för leverans dagtid, särskilt eftersom du redan hade betalat för detta leveransalternativ. Vi beklagar att den övergripande upplevelsen inte levde upp till dina förväntningar. Vi kan se att det redan finns ett pågående ärende kring detta och vi kommer att se till att det blir löst.
Vänliga hälsningar,
Sofie
Soffan är så fin
Soffan är så fin! Lite taskig leverans för kund när den kommer som ett kolli på minst 2,5 m hög och hela u-soffan som ett kolli. Då hjälper det inte med en liten säckakärra.
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vi är väldigt glada över att höra att du tycker att soffan är så fin! Samtidigt förstår vi din frustration kring leveransen och att det inte var en optimal upplevelse att hantera ett så stort och tungt kolli med en liten säckkärra. Vi uppskattar din feedback samt ditt tålamod och din förståelse kring leveransen.
Vänliga hälsningar,
Simon
Mycket fina och prisvärda stolar
Mycket fina och prisvärda stolar. Passar perfekt vid ett sminkbord i sovrummet.
3 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vi är så glada över att höra att du är nöjd med dina nya stolar och att de passar perfekt till ditt sminkbord i sovrummet! Det är roligt att veta att du tycker att de är både fina och prisvärda. Vi uppskattar verkligen dina fina ord och är glada över att du är nöjd med ditt köp.
Vänliga hälsningar,
Sofie
Själva borden är fina men skruvarna…
Själva borden är fina men skruvarna till stora bordet saknades. Och vi hade även beställt ett matbord i samma serie men leveransen på det var aldeles för lång (dom kunde ej säga när det skulle komma även att det stod att det fanns i lager när vi beställde det) så det avbokade vi. Tyvärr detta med leverans av varor har vi haft mycket problem med även tidigare när det kommer till Chilli, och det är synd för dom har fina grejer ändå.
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vi är glada att höra att du tycker om borden, men vi beklagar att skruvarna till det större bordet saknades och att du upplevde leveransproblem med matbordet. Vi förstår din besvikelse och beklagar att den samlade upplevelsen inte levde upp till dina förväntningar. Eftersom det redan fanns ett ärende har en lösning erbjudits för att hantera situationen. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Simon
Jag tycker hemsidan är väldigt smidig…10/10
Jag tycker hemsidan är väldigt smidig och enkel att använda, jag har även besökt butiken i barkarby, jag tyckte de var super trevliga och fick hjälp snabbare än på andra möbel butiker jag har besökt. Kvalite produkter och smidig leverans, översiktligt fin upplevelse.
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Det är fantastiskt att höra att du hade en så bra upplevelse med både vår hemsida och vår butik i Barkarby! Vi är särskilt glada över att du tycker att hemsidan är enkel att använda och att vår butikspersonal var trevlig, hjälpsam och snabb med att hjälpa dig. Det är också roligt att höra att du är nöjd med produktkvaliteten och den smidiga leveransen. Vi uppskattar verkligen ditt betyg på 10/10 och dina fina ord!
Vänliga hälsningar,
Astrid
Jag älskar stolarna,men blev hemskt…
Jag älskar stolarna,men blev hemskt ledsen då ett ben var av när jag packade upp. Så svårt att komma fram på telefon, skickat mejl men inte fått svar ännu
Men dom fixar nog Detta oxo.
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vi är glada att höra att du tycker om stolarna, men vi beklagar verkligen att ett av benen var trasigt vid uppackningen. Vi förstår din besvikelse och ber om ursäkt för att det har varit svårt att komma i kontakt med oss. Tyvärr har vi inte fått den ytterligare information som behövs för att undersöka ärendet och hjälpa till att lösa problemet. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Sofie
Jag tycker chili är en bra hemsida med…
Jag tycker chili är en bra hemsida med vettiga priser på inredning. Vidare så var också kundtjänsten vi utnyttjade till mycket hjälp! Vi har inte fått varorna än men har beställt härifrån förut och blev då nöjda.
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Det är roligt att höra att du uppskattar vår hemsida, våra priser och den hjälp du fick från vår kundservice! Vi är också glada över att veta att du har handlat hos oss tidigare och haft en positiv upplevelse. Vi hoppas att din nuvarande beställning kommer fram smidigt och att du blir lika nöjd med dina nya produkter.
Vänliga hälsningar,
Astrid
Jag har fått fel tavla
Jag har fått fel tavla. Och den som jag har fått är så ful så jag vill inte behålla den. Ni är så svår att få kontakt med. Jag vill bara få skicka tillbaka den här och få den som jag beställde. Efter många om och men fick jag kontakt med Chilli. Jag kommer inte göra några fler köp därifrån eftersom de är så svårt att få någon kontakt när de blir fel.
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vi beklagar att du har fått fel tavla och att vår kundservice inte motsvarade dina förväntningar. Vi förstår att du vill få den produkt du ursprungligen beställde och att situationen har varit frustrerande. Tyvärr fick vi ingen ytterligare information för att kunna lösa detta, men vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Viktor
Otroligt bra säng
Otroligt bra säng, jag kan inte fatta hur bra säng jag fick för det här priset. Chili, ni är bäst, tack ❤️
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vi är så glada över att höra att du är så nöjd med din nya säng och att du tycker att du fått mycket för pengarna! Det är fantastiskt att veta att du är så nöjd med ditt köp. Vi uppskattar verkligen dina fina ord och ditt stöd!
Vänliga hälsningar,
Viktor
Bra leverans och kommunikation av…
Bra leverans och kommunikation av speditör. Dock var en av stolarna skadad.
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vi är glada över att höra att leveransen fungerade bra och att kommunikationen från transportören var god. Däremot beklagar vi att en av stolarna kom fram skadad och att din upplevelse därför inte helt motsvarade dina förväntningar. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse och vill gärna få möjlighet att hjälpa dig att lösa problemet.
Med vänliga hälsningar,
Viktor
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.