Leveransen var lite strulig. I samband med beställningen gavs ett leveransdstum en bit fram i tiden vilket visade sig vara preliminärt när det kom till kritan. Att transporten blev ytterligare senar... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Stort utbud med god kvalité och väldigt bra kampanj priser! Enkelt att navigera och hitta på hemsidan med hjälp av sökfunktionen. Extra plus för att det känns tryggt att köpa möbler som är designade i... Se mer
Företaget har svarat
Beställningen av soffan gick väldigt smidigt, tycker dock det är synd att man delar upp leveransen och inte inväntar allt så det endast blir ett utskick. Dock var leveransen inte så pålitlig då de sam... Se mer
Företaget har svarat
Helt super med de nya köksmöblerna och väldigt bra kvalité helt ärligt men jag tycker att ni ska kontrollera t.ex. metallen till köksstolarna så att de är raka och går att montera, när jag öppnade min... Se mer
Företaget har svarat
3,7
Medel
32 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Nöjd kund efter snabbt sängköp
Väldigt nöjd med hela köpeprocessen hos Chilli, förmånliga priser, snabb och bra leverans och framförallt en väldigt fin och skön säng, lätt att montera ihop också.
Kommer definitivt handla mer på Chilli.
23 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vad roligt att höra att du är så nöjd med din köpupplevelse hos Chilli! Det gläder oss att du uppskattar priserna, leveransen och framför allt din nya säng. Vi är också glada att monteringen gick smidigt. Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och ser fram emot att välkomna dig tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Viktor
Mycket besviken på leveransen och…
Mycket besviken på leveransen och kundservicen
Jag beställde ett matbord den 26 augusti och har fortfarande inte fått min vara. Efter en lång väntan och upprepade försök att få klarhet i vad som händer fick jag information om att bordet skulle levereras igår.
Ingen leverans skedde. Trots detta står det nu i spårningen att bordet är levererat, och Chillis kundtjänst hävdar att de kan bekräfta att jag har fått min beställning.
Jag har inte mottagit något matbord och har inte fått något leveransbevis som visar var det skulle ha lämnats. Ändå får jag ett mejl där de erbjuder ett presentkort på 500 kr som kompensation för förseningen, som om problemet vore löst.
Det är väldigt frustrerande att ha betalat för en vara, väntat i nästan två månader och sedan behöva lägga ännu mer tid på att försöka reda ut var den befinner sig. Det handlar inte längre bara om en försening, utan också om hur situationen hanteras av kundtjänsten.
Jag förväntar mig att ett företag tar ansvar för att utreda en utebliven leverans i stället för att hänvisa till en spårningsstatus som inte stämmer med min upplevelse.
Min upplevelse av Chilli hittills är tyvärr mycket dålig, både när det gäller leveransen och hanteringen av problemet.
23 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar att du känner att ditt ärende inte har blivit löst. Vi kan se att du har ett pågående ärende och din handläggare kommer att hjälpa dig vidare för att lösa detta.
Vänliga hälsningar,
Chilli
Tyvärr går det inte att sätta ett lägre…
Tyvärr går det inte att sätta ett lägre betyg än en stjärna.
Jag beställde och betalade ca 15 tkr för sex stycken stolar Maros (sålda i set om två, så tre set). Bara tre stolar levererades. När jag hörde av mig för att fråga var resten av beställningen var blev jag nekad resten av beställningen, och erbjuden en kompensation på 500 kr istället. Hon jag chattade med sa att dessa stolar inte säljs i set om två, och att namnet på produkten ”är mycket vilseledande”.
På hemsidan finns stolen till salu styckevis för 3249 kr, och som set med två för 5249kr. Självklart beställde jag tre set om två stolar, vilket ju gav en bra mängdrabatt. Nu har jag alltså betalat 5249 kr per stol. Hon i chatten förstod inte mitt problem.
Det går inte att kontakta företaget på annat sätt än via chatt med människor (eller chattbotar) som det är svårt att kommunicera med. Besviken och arg.
22 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Smidigt och trevligt besök
Trevligt besök med bra service och hjälpsam personal. Vi hittade det vi sökte och valde att beställa produkterna hem. Bra utbud och en positiv upplevelse i butiken 👍 ordernummer:E21686966
18 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vad roligt att höra att du hade ett trevligt besök i vår butik och fick bra service av vår hjälpsamma personal. Det gläder oss att du hittade det du sökte och är nöjd med vårt sortiment! Vi hoppas att du blir lika nöjd med produkterna när de levereras hem till dig.
Med vänliga hälsningar,
Simon
Handla inte här
Om man hade kunnat lämna minuspoäng så hade jag gjort det. Undvik Chilli under alla omständigheter om ni förväntar er att få saker i tid, få hjälp av kundtjänst eller vill köpa något av kvalitet.
Kundtjänst vägrar hjälpa mig med en reklamation trots att sittdynorna, som har 3 års garanti, är nedsjunkna och buckliga efter 8 månaders användning. De slingrar sig runt ärendet på mejl och svarar inte på delarna som berör denna del av ärendet utan fokuserar på andra saker. Sigrid som tyvärr har hand om vårt ärende har inga ambitioner om att vara tillmötesgående och är generellt otrevlig. Eftersom de vägrar hjälpa trots flera mejl där vi upprepade gånger förklarat problemen och vill nyttja vår rätt till reklamation och garanti så blir det nu en anmälan till ARN.
Jag har fått flera att avboka sina ordrar hos Chilli och uppmanar alla att göra detsamma. Vi har ett presentkort på 2000kr som vi kommer låta brinna inne för att inte behöva vara i kontakt med Chilli någonsin igen.
Jag kan inte förklara tillräckligt hur dåliga Chilli är, både i kvalitet på deras utbud och deras vansinnigt dåliga kundservice.
23 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Fin service i butik
Fin service i butik, Kim gav klockrent service, men tycker chili brister lite när det kommer till företagsservice, här finns det mer o jobba på
27 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vad roligt att höra att Kim gav dig utmärkt service i vår butik. Samtidigt beklagar vi att vår service till företagskunder inte levde upp till dina förväntningar. Vi uppskattar din feedback och förstår att det finns utrymme för förbättringar.
Med vänliga hälsningar,
Astrid
Supersnabb o bra kundtjänst!
Supersnabb o bra kundtjänst!
Lysande !
23 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vad roligt att höra att du hade en så bra upplevelse med vår kundservice! Vi är glada att du fick snabb och bra hjälp. Vi uppskattar verkligen din feedback!
Med vänliga hälsningar,
Simon
Jag köpte en tv bänk som siffrorna på…
Jag köpte en tv bänk som siffrorna på plankorna inte stämde vilket som tog betydligt längre tid att pussla ihop. De saknades även borrhål. Vilket gjorde att jag fick pausa monteringen i 2 dagar tills jag kunde låna en borr. Så monteringstiden tog betydligt mycket längre tid. Förövrigt fin. Fina krukor, men att de var så plastiga hade jag inte förväntat mig, inne i krukan färgar av sig. Tvättkorgen jättefin.
21 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar detta. Lägg gärna en reklamation via vår hemsida så hjälper vi dig gärna vidare.
Vänliga hälsningar,
Chilli
Varning för att köpa soffa på Chili.
Varning för att köpa soffa på Chili.
I deras butik i Kungens kurva köpte jag en soffa på utställning och fick levererat en helt annan. Soffan jag fick va stenhård och hade uppenbart en annan tillverkning än utställningsexemplaret. Reklamationsavdelningen lyssnade endast på leverantören och har inte bemödat sig att undersöka sakförhållandet. Usel kundhantering 👎🏻
23 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Dåligt dåligt dåligt
Väldigt långsam leverans. Produkten är helt off till skillnad från vad den såg ut på hemsidan. Benen är i plast och mycket kortare, billig plast allmänt fula. Manualen är riktigt dålig och misstänker att det saknas delar. Väntat alldeles för länge för att få hemma detta. Det är ett A5 papper på hur man bygger upp den vilket inte ger mig något. Riktigt missnöjd vilket är väldigt tråkigt då jag fick bilden att chilli var ett exklusivt märke med tanke på deras priser. Säger bara aldrig mer igen!
22 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Fin produkt komplett inga skador lätt…
Fin produkt komplett inga skador lätt och montera, Tack😘💕
23 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Vad roligt att höra att du är nöjd med din produkt och att allt kom fram komplett och utan skador. Vi är glada att monteringen också gick smidigt!
Med vänliga hälsningar,
Astrid
Väldigt lång leveranstid
Väldigt lång leveranstid. Sen när varan kom så fattades det delar till möbeln. Svåra att få kontakt med. Inte nöjd alls med tanke på priset
22 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Håll er borta fr dessa skojare
Håll er borta fr dessa skojare, inget fungerar när man beställt och ska få leverans. Slutar också att svara på mail när dom ser att dom gjort fel. Aldrig mer chilli.
Uppdatering : Inget är löst än, få se om soffan dyker upp på Torsdag som vi sagt från början. Har mailat er men inget svar på 2 dygn.
23 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi kan se att ditt ärende är löst. Om detta inte stämmer ber vi dig vänligen att kontakta vår kundservice på nytt, så att vi kan följa upp ärendet och säkerställa att du får den hjälp du behöver.
Med vänliga hälsningar,
Chilli
Kan varmt rekommendera
Köpte en säng samt matta ifrån chili, mycket bra service och hjälp på plats i butiken. Leveransen skedde snabbt och mycket nöjd med mitt köp och produkter. Kvaliten håller måttet och priset var absolut värt köpet.
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vad roligt att höra att du är nöjd med din köpupplevelse hos oss.
Vi hoppas att du väljer att handla hos oss fler gånger.
Hälsningar,
Chilli
Otroligt nöjd!
Kan varmt rekommendera Chilli.se!
Köpte 5 st jättefina adventljusstakar.
Enkelt och tydligt att beställa.
Bilder och beskrivning stämde till 100%
Snabb leverans, bra paketerat. Olika betal lösningar att välja på, allt gick smidigt och jag är så nöjd med mitt köp!
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vad roligt att höra att du är nöjd med din köpupplevelse hos oss.
Vi hoppas att du väljer att handla hos oss fler gånger.
Hälsningar,
Chilli
Bra priser
Bra priser, med trevlig rabatt. Smidigt att hitta och bra produktbeskrivningar
22 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vad roligt att höra att du är nöjd med din köpupplevelse hos oss.
Vi hoppas att du väljer att handla hos oss fler gånger.
Hälsningar,
Chilli
Lätt att montera ihop
Lätt att montera ihop, fin grå färg. Dottern älskade den.
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vad roligt att höra att du är nöjd med din köpupplevelse hos oss.
Vi hoppas att du väljer att handla hos oss fler gånger.
Hälsningar,
Chilli
Var i butiken i Kungens kurva bra service med kunnig personal
Var i butiken i Kungens kurva och fick hjälp med att se ut ett soffbord, jätte bra service. Sen gjorde jag beställningen på näten och bordet levererades snabbt. Vi är väldigt nöjda med vårat nya soffbord
8 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vad roligt att höra att du är nöjd med din köpupplevelse hos oss.
Vi hoppas att du väljer att handla hos oss fler gånger.
Hälsningar,
Chilli
Bra pris bra kvalitet på varan
Bra pris bra kvalitet på varan, mkt bra kommunikation och service
21 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vad roligt att höra att du är nöjd med din köpupplevelse hos oss.
Vi hoppas att du väljer att handla hos oss fler gånger.
Hälsningar,
Chilli
Jag fick fel vara levererad
Jag fick fel vara levererad. Hoppas verkligen detta ska åtgärdas snabbt då jag behöver ett matbord asap.
Annars är jag väldigt nöjd med de bordet jag köpt men har ju fått fel bord hem. Dålig kundtjänst men gillar er inredning.
21 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Chilli
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar.
Vi kan bekräfta att det finns ett pågående ärende i ditt fall och vi arbetar på att hjälpa dig vidare för en smidig lösning.
Vi beklagar verkligen att processen och resultatet inte levde upp till dina förväntningar och uppskattar att du tog dig tid att dela din recension med oss.
Med vänliga hälsningar,
Chilli
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.