Uso Cheerz ormai da qualche anno per svariate occasioni. Regali, foto-ricordi, calendari, quadretti intelaiati e nulla da dire se non che stra-consigliare il servizio. Raramente ho avuto bisogno del s... Se mer
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Det här tycker kunderna
Le rendu des albums superbe. Une fois qu’on a compris le fonctionnement de l’appli ça coule tout seul. Mon regret je n’arrive pas à introduire des commentaires ou plutôt des légendes (notamment sur le... Se mer
Menudo álbum chulo ha salido! Gracias a que dejan modificar todo, el tipo de mosaico según el número de fotos por caras, y la posición de las fotos, puedes hacer tu mismo que quede a tu gusto. La c... Se mer
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Articles de très bonne qualité et expédiés rapidement. Petit bémol sur le fait que Cheerz ne précise pas que les mots hors alphabet latin ne passent pas en impression. Attention donc aux caractères sp... Se mer
Företagsinformation
Om Cheerz
Skrivet av företaget
"Imprimeur de sourires" depuis plus de 10 ans, Cheerz sublime vos précieux souvenirs en créations photo d'exception.
Aujourd'hui, ce sont plus de 4 millions de clients en Europe qui ont fait confiance à Cheerz et un taux de satisfaction de 97% !
Notre signature ? Une impression haut de gamme sur des papiers premium certifiés FSC, le tout façonné avec passion dans nos laboratoires. ✨
Nous croyons que chaque photo raconte une histoire unique qui mérite d'être préservée pour les générations futures. Nous vous proposons une large gamme de produits photos à personnaliser :
Cheerz, c'est aussi un service client, disponible 7j/7, qui vous accompagne avec expertise et bienveillance tout au long de votre expérience sur le Web ou sur l'App.
Notre engagement ? Une production éco-responsable, une qualité irréprochable et une expérience client exceptionnelle pour donner vie à vos plus belles émotions. 🎨
Aujourd'hui, ce sont plus de 4 millions de clients en Europe qui ont fait confiance à Cheerz et un taux de satisfaction de 97% !
Notre signature ? Une impression haut de gamme sur des papiers premium certifiés FSC, le tout façonné avec passion dans nos laboratoires. ✨
Nous croyons que chaque photo raconte une histoire unique qui mérite d'être préservée pour les générations futures. Nous vous proposons une large gamme de produits photos à personnaliser :
- Albums photo personnalisés
- Tirages photo (multiples formats)
- Calendriers photo
- Magnets photo (carré, coeur, rétro, cabine)
- Décorations murales (cadres, posters, toiles)
- Box photo
- Puzzles personnalisés
- Carterie (voeux, faire-part, carte photo-vidéo)
Cheerz, c'est aussi un service client, disponible 7j/7, qui vous accompagne avec expertise et bienveillance tout au long de votre expérience sur le Web ou sur l'App.
Notre engagement ? Une production éco-responsable, une qualité irréprochable et une expérience client exceptionnelle pour donner vie à vos plus belles émotions. 🎨
Notre Happiness Team
Skrivet av företaget
- Nous sommes à votre écoute !
- Nous nous engageons à vous répondre sous 24h maximum. Vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@cheerz.com ou via Whatsapp.
Satisfaction client garantie
Nous mettons tout en oeuvre pour que votre expérience Cheerz soit la meilleure
Notre Happiness Team s'engage à vous répondre sous 24h maximum.
Vous pouvez la joindre à l'adresse hello@cheerz.com, via Whatsapp ou en remplissant ce formulaire https://support.cheerz.com/hc/fr/requests/new
Kontaktuppgifter
7 rue de Bucarest, 75008, Paris, Frankrike
- hello@cheerz.com
- www.cheerz.com
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4,4
Utmärkt
32 tn omdömen
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Très déçu par Cheerz.
Très déçu par Cheerz.
J’ai commandé des puzzles personnalisés avec mes propres photographies et j’ai découvert à la réception qu’un logo Cheerz était imprimé directement sur chaque puzzle.
Cette information n’est jamais indiquée ni dans la description du produit, ni dans les visuels (et ce malgré la réponse affirmant le contraire). C’est une pratique trompeuse pour un produit censé mettre en valeur une création personnelle.
De plus, la qualité d’impression était médiocre. Le service client a reconnu un défaut de qualité d’impression et a proposé une réimpression… avec le même logo. Après de nombreux échanges, j’ai finalement obtenu un avoir, avant de découvrir que la plupart des produits personnalisés Cheerz comportent eux aussi ce marquage.
Si vous souhaitez des produits réellement personnalisés avec uniquement vos créations, vérifiez très attentivement avant de commander. Pour ma part, je ne commanderai plus chez Cheerz.
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cheerz
Bonjour Neven,
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le logo Cheerz, celui-ci est bien visible sur les photos du produit présentes dans la fiche produit, ainsi que dans l'aperçu de l'éditeur lors de la création. Nous entendons néanmoins que cette caractéristique aurait pu être encore plus explicite et prenons note de votre retour.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous restons disponibles à hello@cheerz.com si vous avez d'autres questions.
Belle journée.
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande ! Les deux photos sur toiles sont magnifiques, avec une belle qualité d'impression. Je recommande Cheerz !
30 juni 2026
Svar från Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Excellent échange avec le service SAV…
Excellent échange avec le service SAV réactivité, conseil, échange rapide et fluide.
23 juni 2026
Svar från Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Svar från Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Catastrophique
Catastrophique. Mon colis est perdu et personne pour me dire où il est. Honteux pour des photos !!!
17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cheerz
Hello Laetitia,
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation, perdre un colis contenant des photos est particulièrement décevant et nous le comprenons tout à fait.
Nous souhaitons régler cela pour vous au plus vite ! Pourriez-vous nous contacter directement à l'adresse hello@cheerz.com en indiquant votre numéro de commande ? Nous ferons le nécessaire pour retrouver votre colis ou trouver une solution 🙏
Belle journée.
Svar från Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Bonne expérience livre photo assez…
Bonne expérience livre photo assez facile à utiliser et à concevoir
et service client très réactif et efficace
Merci
23 juni 2026
Svar från Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Articles de très bonne qualité et…
Articles de très bonne qualité et expédiés rapidement. Petit bémol sur le fait que Cheerz ne précise pas que les mots hors alphabet latin ne passent pas en impression. Attention donc aux caractères spéciaux
23 juni 2026
Le rendu des albums superbe
Le rendu des albums superbe. Une fois qu’on a compris le fonctionnement de l’appli ça coule tout seul. Mon regret je n’arrive pas à introduire des commentaires ou plutôt des légendes (notamment sur les lieux visités). Suivi de livraison et livraison rapide.
28 juni 2026
Svar från Cheerz
Hello Coralie,
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison.
Vous aviez effectivement une date de livraison annoncée au 1er juillet et votre colis est arrivé le 2, nous comprenons que ce décalage soit frustrant, surtout lorsque l'on attend sa commande avec impatience.
Ce retard vient du transporteur, sur lequel nous n'avons malheureusement pas la main une fois le colis expédié. Nous espérons malgré tout que vos photos vous ont fait plaisir à la réception ! 😊
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Belle journée.
Svar från Cheerz
¡Gracias por tu comentario! ¡Estamos deseando imprimir tus próximos recuerdos!
Buen resultado
Menudo álbum chulo ha salido! Gracias a que dejan modificar todo, el tipo de mosaico según el número de fotos por caras, y la posición de las fotos, puedes hacer tu mismo que quede a tu gusto.
La calidad ha sido la esperada. Y llegó antes de lo que estimaban, así es que también es algo positivo.
Sin duda, haré más para mantener los recuerdos vivos!
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cheerz
¡Gracias por tu comentario! ¡Estamos deseando imprimir tus próximos recuerdos!
Belles impressions !
Impressions de qualité, service rapide et moments magiques immortalisés !
22 juni 2026
Svar från Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Esperienza super positiva!
29 juni 2026
Svar från Cheerz
Grazie per il tuo feedback! Non vediamo l'ora di stampare i tuoi prossimi ricordi!
Buen servicio y imagenes de calidad
tuve un problema con la entrega pero me solucionaron todo
29 juni 2026
Svar från Cheerz
¡Gracias por tu comentario! ¡Estamos deseando imprimir tus próximos recuerdos!
Délai de livraison trop long alors que…
Délai de livraison trop long alors que j’ai payé cher les frais de livraison ! Et Sav bof
29 juni 2026
Svar från Cheerz
Bonjour Déborah,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que cette expérience vous ait laissé une impression négative. Cependant, après vérification, votre commande passée le 28/06 a bien été expédiée le 29/06, et la date de livraison estimée qui vous avait été communiquée lors de votre commande était comprise entre le 30/06 et le 03/07. Vous nous avez contactés le 1er juillet, soit dès le premier jour de la fenêtre de livraison annoncée.
Votre colis était donc parfaitement dans les délais prévus au moment de votre prise de contact 😊
Nous espérons que vous avez bien reçu votre commande et que vos photos vous ont plu ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Belle journée.
Rapport qualité prix le top
29 juni 2026
Svar från Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Des photos de grande qualité !
Des photos de qualité, un service également de qualité.
Un délais de livraison rapide et satisfaisant !
Je recommande totalement Cheerz pour immortaliser vos beaux moments en photos physiques.
Merci également à Manel pour sa gentillesse !
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cheerz
Merci pour votre retour, on passe le mot à Manel ;) Nous avons hâte d'imprimer vos prochains sourires et souvenirs !
le maniement de l'application est…
le maniement de l'application est satisfaisant, mais il me semble qu'on devrait pouvoir changer le format, le nombre de pages, et même la mise en page en cours de travail.
29 juni 2026
Svar från Cheerz
Hello,
Merci beaucoup pour votre avis et pour ce retour constructif ! 😊
Nous sommes ravis que la prise en main de l'application vous soit satisfaisante. Concernant vos suggestions, nous avons une bonne nouvelle : il est tout à fait possible de modifier le nombre de pages (en ajouter ou en retirer) ainsi que la mise en page directement en cours de création !
En revanche, le changement de format n'est effectivement pas disponible une fois la création démarrée, nous prenons note de ce retour pour nos équipes produit.
N'hésitez pas à contacter notre équipe si vous avez besoin d'aide pour explorer ces options, nous serons ravis de vous guider 😊
À très bientôt sur Cheerz ! 💙
Belle journée.
Con Cheerz vai tranquilla
Facile da impaginare, da ordinare. Ottimo risultato. Velocità di consegna. Grazie
17 juni 2026
Svar från Cheerz
Grazie per il tuo feedback! Non vediamo l'ora di stampare i tuoi prossimi ricordi!
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