j'avais choisi un point relais "PROXI le petit panier" fermé le lundi. Pour autant, le colis a été livré le lundi (alors que leurs jours d'ouverture sont bien précisés. Du coup, on m'a réclamé 2 € et... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Malgré la qualité des produits (j'en ai 3 à la maison) des problèmes peuvent arriver lors de leur utilisation. J'ai eu beaucoup de mal à joindre le SAV, mais à la suite de mon avis sur Trustpilot,... Se mer
Företaget har svarat
Cliente de CGV, et malentendante. Cela fait plusieurs fois en plus de 10 ans que j'achète le casque Dolfin onyx. Ce casque est vraiment parfait pour mon handicap. Je l'utilise pour la TV, et pour l... Se mer
Företaget har svarat
Ce n'est pas mon premier achat chez CGV . - Achat d'un casque TV il y a plusieurs années ( le bluetooth n'existait pas encore 😉 ) il fonctionnait parfaitement. - Achat d'une radio FM/DAB styl... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektroniktillverkare
- Övervakningskamera
- Tillverkning av snabbrörliga konsumentvaror
- Leverantör av säkerhetssystem
Skrivet av företaget
Créée en 1978, CGV (Compagnie Générale de Vidéotechnique), spécialiste du traitement et de la transmission des signaux Audio-Vidéo, conçoit, fabrique et commercialise depuis plus de 45 ans, des produits audio/vidéo grand public et semi-professionnel. CGV se responsabilise pour la planète en offrant des produits reconditionnés dans une démarche d'éco-consommation. Tous nos produits reconditionnés ont été minutieusement testés, réparés et nettoyés par nos spécialistes. Ils bénéficient d'une garantie d'un an.
Kontaktuppgifter
ZA La Vigie 18 rue Théodore Monod, 67541, OSTWALD CEDEX, Frankrike
- 03 88 56 53 00
- info@cgv.fr
- www.cgv.fr
4,0
Bra
315 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Le Relais a fermé pour congés et pas de communication …
Le Relais a fermé pour congés 2 jours après sa livraison.
Aucune information ne m'a été communiquée, je me suis déplacé une première fois le relais était fermé avec un post-it indiquant en conges jusqu'au 15 avril.
Quand je me suis déplacé qu'une nouvelle fois à son
retour de congés après avoir téléphoné pour que le colis ne reparte pas, la personne était pas aimable et j'ai eu beaucoup de mal à récupérer mon colis avec la pièce d'identité, le QRCode et la référence envoyé par SMS.
Pas professionnel du tout
7 april 2025
Svar från CGV
Bonjour M. Oudin,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Hélas, ce sont des choses qui peuvent arriver et sur lesquelles il nous est difficile, voir impossible d'avoir prise (Mondial Relay est indépendant de nos services). Malgré tout nous prenons note et envisagerons des mesures à l'occasion.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Livraison rapide
Livraison rapide
Télécommande fonctionne très bien
Tout est parfais
Cordialement
27 mars 2025
Svar från CGV
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis qu'elle soit bonne.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
article parfaitement conforme et envoye…
article parfaitement conforme et envoye tres rapidement
4 april 2025
Svar från CGV
Merci pour votre commentaire :) Vous nous envoyez ravis.
Virginie pour CGV
Télécommande Etimo 2Tc
Télécommande Etimo 2Tc. Aucun problème particulier sur ce produit, tant pour la commande que pour les délais de livraison.
7 april 2025
Svar från CGV
Nous sommes content que tout ce soit bien passé :)
Cordialement,
Virginie pour CGV
Super pas de soucis pour l expédition…
Super pas de soucis pour l expédition tout est impeccable
3 april 2025
Svar från CGV
Parfait! Merci pour votre retour!
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Le produit livré correspond…
Le produit livré correspond parfaitement à ce que j'attendais.
1 april 2025
Svar från CGV
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif, cela nous fait toujours plaisir.
Virginie pour CGV
je n'ai pas reçu mon colis !
1 april 2025
Svar från CGV
Bonjour Madame,
Vous avez choisis une livraison colissimo sans signature, c'est pourquoi il nous est impossible de tracer votre colis qui est bien parti le 01.04 de nos locaux pour votre adresse. Peut-être est-ce simplement un retard. Si le produit n'est pas arrivé d'ici la fin de semaine, je vous invite à nous recontacter.
Cordialement,
Virginie pour CGV
Site facile à utiliser
Site facile à utiliser, suivi de la commande efficace, délai de livraison correct.
1 april 2025
Svar från CGV
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif :)
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Matériel dépassé
Appareil non compatible avec mon téléviseur car il n’a pas d’entrée optique.
1 april 2025
Svar från CGV
Bonjour Monsieur,
En effet vous avez choisis un produit d'occasion qui n'a pas d'entrée optique.
Hélas, nous n'avons pas de version Duo avec prise optique, par contre notre version Dolfin Saphir (version "solo") possède une prise optique https://www.cgv.fr/casques-audio/2678-dolfin-saphir.html
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Svar från CGV
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Client très satisfait
Première fois que je crée un compte pour une première commande car j'ai du matériel CGV , il me fallait une télecommande de rechange . Je l'ai reçue comme indiqué par colissimo le jour indiqué et j'ai suivi son acheminement sur le site "la poste". J'ai trouvé la préparation de ma commande et sa livraison , au top. Je conseillerais et ferais une nouvelle commande si le besoin s'en fait ressentir. Bravo et merci
28 mars 2025
Svar från CGV
Bonjour Monsieur Sergent,
Je vous remercie pour ce retour d'expérience favorable :)
Ce sont des choses qui nous motivent.
Virginie pour CGV
Bonjour
Bonjour. J’ai une montre geko watch r.
Je pense que le capteur de sommeil ne fonctionne pas bien. En effet parfois il marque 0 heures de sommeil alors que je dors. De plus, il y a dew problèmes de dated. Ex: aujourd’hui nous somme Dimanche 23, la montre m’indique mardi 23.
23 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CGV
Bonjour Monsieur,
Vous pouvez contacter notre service technique sur la page https://www.cgv.fr/nous-contacter afin de régler le problème.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Appareil ne fonctionnant pas et pas…
Appareil ne fonctionnant pas et pas d'indications pour le retourner.
6 mars 2025
Svar från CGV
Bonjour Monsieur,
Vous pouvez contacter nos services sur cette page de contact https://www.cgv.fr/nous-contacter en sélectionnant le service "technique".
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Client fidèle de la CGV
Client fidèle de la CGV, j'ai acheté en Octobre 2014 une batterie de rechange pour l'un de mes casques audio HEL DOLFIN (facture PFA97374)
Batterie arrivée vide et impossible à charger.
J'ai contacté à 2 reprises le SAV pae E-mail et aucune réponse à ce jour. Le téléphone ne répond pas. Que dois-je faire?
Merci de bien vouloir me répondre
13 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CGV
Bonjour M. Audouard,
Veuillez nous excusez pour cette absence de réponse.
Vous pouvez commander une batterie pour votre casque sur notre site https://www.cgv.fr/accessoires-audio/47-batterie-pour-casque-hel-dolfin.html?fast_search=fs.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Svar från CGV
Bonjour,
Merci pour ce retour positif :)
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Prix raisonnable produit livraison…
Prix produit livraison délai raisonnables et respectés
3 mars 2025
Svar från CGV
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Je n'ai pas reçu mon colis
Je n'ai pas reçu mon colis. Malgré que dhl m'a signalé que je l'ai reçu. Ou est il?
6 mars 2025
Svar från CGV
Bonjour Monsieur,
Votre colis est effectivement signalé livré le 10.03 à 17h54, nous utilisons colissimo (non DHL).
Je vous conseille de vérifiez que votre colis n'est pas été récupérer par quelqu'un de votre entourage ou un voisin. Sinon, je vous invite à contacter Colissimo suivi.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
Le colis n'est toujours pas arrivé chez…
Le colis n'est toujours pas arrivé chez nous .... que devons nous penser de votre service ?? 😕
Nous sommes le 10 mars....
5 mars 2025
Svar från CGV
Bonjour Monsieur,
Vous avez choisis une livraison colissimo sans signature, c'est pourquoi il nous est impossible de tracer votre colis qui est bien parti le 05.03 de nos locaux pour votre adresse. Peut-être est-ce simplement un retard. Si le produit n'est pas arrivé d'ici la semaine prochaine, je vous invite à nous recontacter.
Cordialement,
Virginie pour CGV
Svar från CGV
Merci pour votre retour positif, cela nous fait toujours plaisir.
Virginie pour CGV
Livraison un peu plus longue que les…
Livraison un peu plus longue que les 72h annoncée mais bon système de notification pour commander dès que le stock est alimenté chez le fournisseur
28 februari 2025
Svar från CGV
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous tâchons d'être le plus réactif possible, et nous vous prions de nous excuser pour ce retard.
Bien cordialement,
Virginie pour CGV
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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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