Betyget ändras från 1 till 3 stjärnor för att själva CDON (dvs inte underleverantören) agerade över förväntan efter ett tag. Men jag kan inte ge ngt bättre betyg för att varan verkar vara problemati... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Jag ville överraska min sonson och beställde en leksak till honom. Varorna hade en annan färg än vad som var överenskommet, men leksaken var i ordning. Leveranstiden var rimlig, en vecka.
Företaget har svarat
13 mail under 2 veckor innan varan ens kommit, över samma order. Nu får ni ta och lugna ned er.
Företaget har svarat
Jag instämmer i de många omdömen som lämnats här. Ibland är leveranstiderna mycket långa och det är svårt att komma i kontakt med företaget.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi finns där för de små ögonblicken i vardagen. En glödlampa som behöver bytas. Ett verktyg för den lösa skruven. En ny vattenslang till trädgården. Och vi finns där för de stora ögonblicken, när drömmar slår in. Soffan till den första gemensamma lägenheten. Spelkonsolen som stått högst upp på önskelistan. Den första mobilen - någonsin. Vi är en shoppingdestination där utvalda säljare erbjuder dig miljontals produkter inom olika kategorier. Du hittar allt från gaming, leksaker och elektronik till trädgård, skönhet och produkter för dina husdjur. Prylar för livet helt enkelt. Vi är inte bara en marknadsplats. Vi är en del av din vardag.
Kontaktuppgifter
Stockholm, Sverige
- support@cdon.com
- www.cdon.se
3,2
Medel
65 tn omdömen
Har besvarat 89 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Försenad leverans utan info!
Beställde en kontorsstol 2025-11-28 och det stod att den skulle ankomma 2025-12-11 men det har den inte och jag har inte fått någon information på beställningen alls heller?
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, och vi beklagar verkligen den frustration som uppstått på grund av förseningen och bristen på information kring din kontorsstol. Vi förstår hur irriterande det är när en beställning inte levereras som förväntat och när det är svårt att få uppdateringar.
Vi kan se att du har ett pågående ärende med butiken, och de kommer att hjälpa dig vidare för att säkerställa att situationen löses så snart som möjligt. Förseningar kan ibland uppstå på grund av logistiska orsaker, men vi vill självklart att du ska få tydlig återkoppling och hjälp.
Vi tar din feedback på stort allvar och följer upp internt för att förhindra att liknande problem uppstår i framtiden. Vi uppskattar verkligen att du hör av dig, och vi vill gärna fortsätta ta emot dina synpunkter för att förbättra våra processer.
Tack för ditt tålamod – vi arbetar kontinuerligt för att göra våra leveranser och vår service bättre framöver 🙏.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Väldigt dålig service!
Beställde en julgran 28 november. 2 december fick jag mail om att det är leverans på väg. Inget har dykt upp. Spårar man sändningen är inget skickat. Omöjligt att komma i kontakt med kundtjänst. Usel service. Bara autogenererade svar som inte hjälper alls. Inga uppdateringar om förseningar eller något. Kommer aldrig mer handla här. Betalar hellre mer och köper från en annan butik!
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, och vi beklagar verkligen den frustration som uppstått kring leveransen av din julgran. Vi förstår hur irriterande det är när en beställning inte kommer fram som förväntat och när det har varit svårt att komma i kontakt med kundservice.
Vi har nu identifierat ditt ärende och kan se att både butik och du har kommit överens om en lösning, så att situationen kan åtgärdas. Förseningar kan ibland uppstå på grund av logistiska utmaningar, men vi tar fullt ansvar för att säkerställa att våra kunder får tydlig information och hjälp när problem uppstår.
Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att följa upp internt för att förhindra liknande situationer i framtiden. Vi uppskattar verkligen att du hör av dig, och vi vill gärna fortsätta ta emot dina synpunkter för att förbättra våra processer.
Tack för ditt tålamod – vi arbetar kontinuerligt för att göra våra leveranser och vår service bättre framöver 🙏.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Nonexistent kundservice?
Jag beställde en PS5 kontroll från CDON för att ge bort i present. När den kom fram var plomberingen bruten och kontrollen hade till och med damm på sig. Det är helt undermåligt, man kan inte ge bort en present som redan är öppnad.
Jag kontaktade kundservice direkt och fick svar om att de behövde en bild, vilket jag skickade samma dag. Trots detta har jag nu väntat i nästan två veckor utan någon återkoppling. Det hade varit det enklaste i världen att skicka en retursedel så att jag kan returnera produkten, men inget händer.
CDON är inte vad det en gång var. Jag valde att handla där trots dåliga omdömen men kan nu bara instämma, detta är inte ett bolag man vill ha att göra med längre. Köper man en produkt till fullpris ska den vara ny och i fint skick, det finns knappast någon annan butik som säljer begagnade varor till fullpris.
Rekommenderas tyvärr inte.
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, och vi beklagar verkligen att du inte har fått den hjälp du förväntade dig. Vi förstår din frustration över att ha mottagit en öppnad produkt med synliga tecken på användning och att det har dröjt för länge med återkoppling från vår kundtjänst. Detta är inte den standard vi strävar efter, och vi beklagar att du fått uppleva detta.
Vi har nu skickat vidare ditt ärende till vår reklamationsavdelning för att påskynda processen och säkerställa att du får en lösning så snart som möjligt.
Vi uppskattar verkligen din feedback och kommer att följa upp internt för att förhindra att något liknande händer igen i framtiden. Vi vill gärna höra mer från dig om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse.
Tack för ditt tålamod!
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Otroligt dålig service och ingen information
Det här är den värsta online-shopping upplevelsen jag haft på länge! Jag fick ingen orderbekräftelse och trots att jag kontaktade kundtjänst flera gånger fick jag ingen information om leverans. Jag har skrivit och ringt 4 gånger med lång telefonkö – och fick en leveranslänk som inte fungerade. Under tiden mellan beställning och leverans, vilket var nästan 4 veckor – sänktes produkten i pris – men CDON behöll fortfarande det ursprungliga priset! Jag kan absolut inte rekommendera andra att handla där. Det finns många andra professionella butiker som ger information och levererar service i rätt tid.
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi förstår att det är både frustrerande och besvärligt att inte få korrekt information om din beställning och att uppleva långa väntetider med problematiska länkar. Vi har efterfrågat mer information från dig via Trustpilot för att kunna följa upp ärendet närmare och säkerställa att det hanteras korrekt.
Vi tar ditt ärende och din feedback på största allvar och kommer att följa upp internt för att förbättra vår kommunikation och leveransprocess framöver. Vi beklagar verkligen att prisändringen på produkten skapat ytterligare frustration och att din upplevelse av vår kundtjänst inte motsvarat förväntningarna.
Vi uppskattar att du delat dina erfarenheter och uppmuntrar dig att kontakta oss direkt på support@cdon.com
om du behöver ytterligare hjälp. Tack för att du hjälper oss att bli bättre, och vi hoppas kunna ge dig en mer positiv upplevelse i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Ingen leverans och ingen kontakt
Den 30 november beställde jag en bordssåg och CDONs hemsida utlovade leverans mellan 2-5 december. Någon leverans har jag ännu inte fått och när jag gör som det står på deras hemsida att jag ska fylla i ett formulär så gör jag det efter konstens alla regler. En dag senare får jag svar från CDON att problemet är löst och jag hänvisas till leverantörens text längre ned i mailet. Leverantören har skrivit på dålig engelska att den inte förstår vad jag frågar efter. Sågen behövdes för flera dagar sedan och jag vet inte om jag ska köpa av någon annan om det här tar tid, men får jag pengarna tillbaka på den som inte levererats? De vill inte prata med kunderna eftersom de bara har telefontid två timmar på tisdagar och två timmar på torsdagar och då är det sådan kö att man inte hinner fram innan telefontiden är slut. CDON var billigast på den här produkten, men som vanligt så får man vad man betalar för. Jag har handlat klart av dem.
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi förstår att det är frustrerande när en beställning inte levereras inom utlovad tid och när kommunikationen med leverantören blir komplicerad. Vi kan se att du och butiken har ett pågående ärende gällande detta och att butiken kommer att hjälpa dig vidare för att lösa situationen.
Vi tar alltid kundfeedback på allvar och följer upp internt för att förhindra liknande problem framöver. Om du behöver kontakta oss direkt för ytterligare stöd kan du skriva till support@cdon.com
så hjälper vi dig vidare. Vi uppskattar att du delat dina erfarenheter, eftersom det hjälper oss att förbättra både information och service.
Vi hoppas att ärendet snart får en lösning som du blir nöjd med.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
"You get what you pay for"
Beställde en universal fjärrkontroll till min Samsung TV. Den var billig och kom på en vecka. Problemet var att den inte fungerade och kändes "plastig".
Det blir till att beställa originalet med modellnummer.
"You get what you pay for".
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delade din upplevelse med oss. Vi förstår att det är frustrerande när en produkt inte motsvarar förväntningarna, särskilt när den inte fungerar som önskat. Vi har efterfrågat mer information från dig via Trustpilot för att kunna följa upp detta närmare.
Vissa universella fjärrkontroller kan tyvärr ha begränsad funktionalitet jämfört med originaltillbehör, och vi tar alltid kundfeedback på allvar för att kunna förbättra produktinformationen och kvaliteten på de produkter vi erbjuder. Vi arbetar kontinuerligt med våra leverantörer för att säkerställa att produkter motsvarar beskrivning och funktion.
Vi uppskattar att du delar dina erfarenheter och hoppas att du trots detta fortsätter att ge oss feedback så att vi kan utvecklas vidare.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Väldigt lång leveranstid.
Väldigt lång leveranstid! Jag fick vänta nästan 2 veckor på en hörlur som jag beställde. Det stod att den skickas från deras fjärrlager men leveranstiden sköts upp ytterligare.
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår att det är frustrerande att behöva vänta längre än väntat på din beställning och ber om ursäkt för förseningen. Vi har efterfrågat mer information från dig via Trustpilot för att bättre kunna granska vad som har orsakat förseningarna.
Produkter som skickas från våra fjärrlager kan ibland ta längre tid än beräknat, men vi följer alltid upp internt för att förbättra leveransprocessen och förhindra liknande situationer framöver. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att bli bättre på att informera om leveranstider och hantera logistiken mer effektivt.
Vi hoppas att du trots denna upplevelse kommer att fortsätta dela dina synpunkter med oss så att vi kan erbjuda en bättre service framöver.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Katastrofalt företag och system
Katastrofalt företag och system.
Tar noll ansvar.
Tar inte bort handlare som missköter sig utan skyller på att dom inte kan ha koll på de tusentals som säljer under deras sida. Går absolut inte att lita på att något du beställer kommer fram till dig.
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår verkligen din frustration över situationen och beklagar att det har lett till en negativ upplevelse. Vi har efterfrågat mer information från dig via Trustpilot för att kunna följa upp ärendet internt och säkerställa att vi kan agera på liknande problem i framtiden.
CDON är en marknadsplats där varje säljare ansvarar för sina produkter och leveranser, men om en säljare inte hanterar ärenden korrekt tar vi på CDON över och hjälper kunden vidare. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra processer och uppföljning av våra säljare för att skapa en tryggare kundupplevelse. Din feedback är värdefull och hjälper oss att utvecklas. Vi hoppas att du vill fortsätta dela dina synpunkter så att vi kan göra förbättringar.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Riktigt dåligt
När man säljer sin själ och samarbetar med vem som helst så blir resultatet 1 stjärna.
La en beställning 26/11. Idag, 2 veckor senare, så är leveransen ännu inte överlämnad till transportören.
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi förstår att det är frustrerande när en beställning dröjer och inte överlämnas till transportören som förväntat. Vi har noterat din feedback och har efterfrågat mer information från dig via Trustpilot för att kunna följa upp ärendet mer noggrant. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra processer och samarbetet med våra säljare för att liknande situationer ska undvikas framöver.
Vi beklagar den olägenhet detta har orsakat och uppskattar att du tog dig tid att informera oss. Din återkoppling är viktig och hjälper oss att förbättra kundupplevelsen. Om du vill ha direkt hjälp med din order kan du kontakta oss på support@cdon.com, så assisterar vi dig vidare.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Lång leveranstid, trasig produkt och retur rapporteras inte
Fruktansvärd upplevelse från början till slut. Lång leveranstid, produkten var trasig när jag fick den, returen har tagit väldigt lång tid. Enligt säljaren hanterades returen och ärendet stängdes den 5 januari, men skulden ligger fortfarande kvar på Qliro och nu står det att sista dagen att betala är imorgon och jag kan inte rapportera retur igen. CDON är helt omöjliga att komma i kontakt med. Jag har mailat CDON:s support flera gånger och skrivit att jag vill ha hjälp av dem, men de skickar ändå bara mina meddelande vidare till säljaren. Jag har handlat av CDON så det borde inte vara helt omöjligt att få ett svar från dem. Jag kommer definitivt aldrig mer att handla av CDON. Hoppas att denna mardröm är över snart, men det verkar ju som att de tycker att jag ska betala för en trasig produkt som dessutom är returnerad. Paketet skickades tillbaka av mig den 13 december och återbetalningen är fortfarande inte rapporterad till Qliro den 18 januari.
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi förstår att det är frustrerande när leveransen tar längre tid än väntat och när det upplevs svårt att få kontakt med både säljare och transportör. Vi har kontrollerat ditt ärende och kan se att paketet nu har levererats. Om du behöver ytterligare hjälp eller vill diskutera något kring din order, är du varmt välkommen att kontakta oss direkt på support@cdon.com
.
Vi tar din feedback på största allvar och kommer att följa upp internt för att förbättra kommunikationen mellan kunder, säljare och transportörer, så att liknande situationer undviks framöver. Vi beklagar den oro och olägenhet som detta har orsakat och uppskattar att du tog dig tid att informera oss. Din feedback hjälper oss att bli bättre och vi hoppas kunna återfå ditt förtroende vid framtida köp.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Ingen return
Jag köpte en produkt via dem. Nu kan jag inte returnera därför att de inte aldrig svarar på mina mail eller startar returnprocessen trotts att de lovat. Om ni tänker att köpa något här utan att se eller känna till produkten helt så kan ni riskera er själva för ingen return. Jag litade på namnet men gjorde fel.
Edit; Efter deras svar skickar jag nu mer info. Vi får se om problemet kommer att lösas.
Edit 2; sedan 15 dagar har ingen kontaktat mig, tom inget svar på mina mejl heller. Nu får jag tvungen att sälja produkten på andra hand för halva priset.
29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse, vi förstår att situationen har varit frustrerande 😔. Vi beklagar att du inte har fått svar från säljaren och att returnprocessen inte har fungerat som förväntat. Vi har efterfrågat mer information från dig via Trustpilot för att kunna följa upp ärendet ordentligt. Som marknadsplats ansvarar säljaren för leverans och retur, men om de inte hanterar ärendet korrekt hjälper vi självklart dig vidare. Vi uppmuntrar dig att kontakta oss direkt på support@cdon.com
så att vi kan assistera med din retur och säkerställa att allt hanteras korrekt. Din feedback är viktig för oss och används för att förbättra både processer och kundservice. Vi tar ditt ärende på största allvar och följer upp internt för att förhindra liknande situationer i framtiden. Tack för att du uppmärksammar oss på detta problem, och vi hoppas kunna ge dig en bättre upplevelse vid framtida beställningar.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
CDONs plattform var bättre förr
Inget problem med produkterna, fast CDON har blivit nu som en drop-shipping platform med kundtjänst driven av bots och utan t ex möjlighet att logga in och se tidigare köp, osv. Paketet anlände en dag sent, underleverantören (Linné Elektronik) behandlade ordern i absolut sista stunden, en dag före den sista leveransdagen ( i en 5-dagars intervall), och leveransbesked från Schenker kom först efter att ombudet hade stängt på kvällen och fick därför hämtas dagen efter. Alltså räkna inte helt med de leveranstiderna som anges. Hela CDON plattformen/systemet var bättre förut (har varit kund i flera år).
6 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse, vi förstår att det kan vara frustrerande när leveransen inte går som planerat 😔. Vi beklagar att paketet anlände en dag senare än beräknat. Ibland kan logistikförseningar uppstå. Vi uppskattar din feedback om CDON:s plattform och kundtjänst och tar det på största allvar, eftersom vi kontinuerligt arbetar för att förbättra både system och kundservice. Din återkoppling har också skickats vidare internt för att vi ska kunna förebygga liknande situationer framöver. Vi vill försäkra dig om att vi alltid strävar efter att leverera produkter i tid och på ett smidigt sätt. Vi hoppas att framtida beställningar kan ge dig en bättre upplevelse och ser fram emot att välkomna dig igen som kund.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Se upp för returkostnad till utland!
Köpte en ljusslinga och när jag inte fått den efter 10 dagar, bad jag att få stoppa köpet men fick veta att det inte gick ”då varan redan var skickad”.
När jag nu använder min ångerrätt och skall returnera, så visar det sig att jag måste skicka varan till Tyskland.
Detta trots att det är en svensk returadress på paketet. Det framgick inte att varan måste returneras till Tyskland vid köpet.
Med PostNord kostar frakten 330 kr!
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse, vi förstår att situationen har varit frustrerande 😔. Vi beklagar att det inte framgick tydligt att varan behöver returneras till Tyskland trots den svenska returadressen på paketet. Som marknadsplats samarbetar CDON med olika säljare som kan ha sina egna returadresser inom och utanför Sverige, och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra informationen kring detta. Vi har efterfrågat mer information från dig via Trustpilot för att kunna följa upp ärendet och säkerställa att det hanteras korrekt. Vi tar din feedback på största allvar och följer upp internt för att undvika liknande situationer i framtiden. Din återkoppling är viktig för oss och hjälper oss att förbättra både information och kundservice. Vi hoppas att vi kan ge dig en bättre upplevelse vid framtida beställningar.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Kommer aldrig mer o handla något av…
Kommer aldrig mer o handla något av cdon..Mitt paket är fast på samma ställe i frankrike i 3 dagar drygt nu..
Framgick väldigt dåligt att det var ett franskt företag som sålde produkten på cdons hemsida..Kunde jag gett minus så skulle dom fått det..
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse, vi förstår att situationen med leveransen har varit frustrerande 😔. Vi vill förtydliga att CDON är en marknadsplats där många olika säljare kan sälja sina produkter, och att de skickar varor från Sverige, EU och utanför EU. Det beräknade leveransdatumet samt vem säljaren är framgår i produktannonsen, men vi förstår att detta inte alltid upplevs som tydligt. Vi har efterfrågat mer information från dig via Trustpilot för att kunna följa upp internt och förbättra kommunikationen kring leveranser. Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla processer för att underlätta och tydliggöra information för våra kunder. Om du vill kan du kontakta oss direkt på https://cdon.se/kundservice/
så hjälper vi dig gärna vidare. Vi hoppas att din leverans snart når dig och att framtida beställningar blir en bättre upplevelse.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Det enda företaget jag vet som inte kan…
Det enda företaget jag vet som inte kan ta emot mer än ett presentkort i taget. Jag vet att jag råkade missa det finstilta, så egentligen mitt fel. Men, det borde gå att fixa. Är man serviceminded så löser man sådant. Jag har försökt få tag i kundtjänst (som man bara kan nå två gånger i veckan), en gång har jag lyckats efter att ha köat i över 50 minuter, de lovade att ringa upp. Ingen ringde upp. Jag har mailat och det finns inget intresse av att hjälpa mig. Jag vet att man KAN lösa detta. Det går alltid om man bara vill.
Så, ni som funderar på att köpa presentkort här, se till att veta vad produkten kommer kosta i förväg, se till att gå ihop för att köpa ETT presentkort då du inte kan lösa in flera samtidigt, så ge inga julklappar i form av små summor i presentkort till detta företag. Då kommer ni i alla fall fe lägga till pengar och göra flera köp för att kunna nyttja dem. VÄRDELÖST av ett såhär stort företag.
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse, vi förstår att situationen med presentkorten har varit frustrerande 😔. Vi beklagar att det inte går att kombinera flera presentkort vid ett köp, vilket tyvärr är en teknisk begränsning i vårt system. Vi förstår att detta kan upplevas som opraktiskt, särskilt vid julklappsinköp, och tar din feedback på största allvar. Vi beklagar också att det varit svårt att nå kundtjänst och att återkoppling uteblev – detta är inte den service vi vill erbjuda. Vi uppmuntrar dig att kontakta oss direkt på https://cdon.se/kundservice/
så att vi kan hjälpa dig vidare och besvara eventuella frågor. Din feedback hjälper oss att förbättra våra processer, och vi hoppas kunna ge en bättre upplevelse framöver.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Väntade två veckor på en tv som aldrig…
Väntade två veckor på en tv som aldrig kom. Blev lovad leveransdarum flera gånger men till slut avbokades bara tvn utan mitt medgivande och jag har väntat två veckor i onödan och då även legat ute med pengar i onödan.
Kommer aldrig mer beställa härifrån.
Beställde från ett annat företag sedan och fick tvn dagen efter. Inga löjliga bortförklaringar utan helt enkelt så som man ska behandlas som kund. Snabb och effektiv leverans.
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse, vi förstår verkligen hur frustrerande det måste ha varit att vänta två veckor på en TV som aldrig levererades 😔. Vi beklagar att leveransen inte gick som planerat och att din beställning avbokades utan ditt medgivande. Vi har efterfrågat mer information från dig via Trustpilot för att kunna följa upp ärendet internt och förhindra att liknande situationer upprepas. Vi tar ditt ärende på största allvar och vill gärna att du kontaktar oss direkt på https://cdon.se/kundservice/
så att vi kan hjälpa dig vidare och säkerställa att allt blir rätt. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att förbättra våra processer för leverans och kundservice. Vi hoppas kunna ge dig en bättre upplevelse vid framtida beställningar och tackar för att du uppmärksammar oss på problemet.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Sämsta företaget
Sämsta företaget, ni som inte vet är dem en mellanhand mellan andra företag och er som kund.
Jag är extremt missnöjd med deras bemötande och service. Beställde en vara som tog åratal att returnera då all kontakt behövde gå via Cdon och sen till försäljaren som också var svindålig och drog ut på returen.
När jag väl skulle returnera varan kostade det nästa 500 kr i frakt, vilket jag bad Cdon om att stå för efter nästan 4 veckor senare. De vägrar…!
Beställ aldrig från Cdon, det är inte värt mödan och besväret att kontakta någon annan via Cdon som inte sköter sig! Köp direkt från säljare i stället!
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse, vi förstår verkligen att situationen med retur och fraktkostnader har varit frustrerande 😔. Vi beklagar att kommunikationen mellan dig, oss och säljaren inte fungerade smidigt och att detta ledde till onödiga förseningar och kostnader. Vi har efterfrågat mer information från dig via Trustpilot för att kunna följa upp ärendet internt och säkerställa att liknande situationer inte upprepas. Vi tar ditt ärende på största allvar och vill gärna att du kontaktar oss direkt på https://cdon.se/kundservice/. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att förbättra både kundservice och våra processer för returer. Vi hoppas att vi kan lösa detta på ett tillfredsställande sätt och göra framtida beställningar smidigare. Tack för att du gör oss uppmärksamma på detta – det hjälper oss att bli bättre.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Ingen återbetalning
Jag köpte en PS5-kontroll härifrån, men de hade tydligen slut på lager. Jag har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar trots att det gått två veckor. När jag ringer kundtjänst hamnar jag direkt i deras telefonsvarare som ber mig säga vad ärendet gäller och sedan lägger den bara på. Riktigt dålig service KÖP INTE FRÅN CDON.
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delade din upplevelse. Vi har efterfrågat mer information från dig via Trustpilot för att kunna följa upp ärendet och säkerställa att din återbetalning hanteras korrekt. Tyvärr var produkten slut i lager, vilket orsakade annulleringen, och vi beklagar att detta inte hanterades smidigare.
Vi tar din feedback på stort allvar och följer upp internt för att förbättra både våra rutiner och kommunikationen med kunder vid liknande situationer. Om du vill kontakta oss direkt finns mer information på vår kundservice-sida: https://cdon.se/kundservice/
, eller nå oss på telefon 040-628 83 66, tisdag och torsdag 09:00–11:30. Din återkoppling hjälper oss att bli bättre, och vi hoppas kunna ge en smidigare upplevelse vid framtida köp 😊.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Inte vad jag väntade mig...
Jag köpte två julkalendrar att ge bort. Först tog det mycket längre än utlovat att få leveransen sedan var kvaliteten inte vad jag väntade mig
De tre första luckorna på emotional support-julkalendern jag beställde var tomma. Hade det varit en jättebillig kalender hade det inte varit ok men för 150 kr så hade jag hoppats på mer. Bilderna på den andra kalendern, Hairy cow, var också ganska missvisande. Det såg ut att vara små figurer...inte platta plastbitar med bilder på...
Så jag kommer nog inte våga beställa därifrån igen.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delade din upplevelse, och vi förstår verkligen din frustration över leveransen och kalendernas kvalitet. Vi kan se att det finns ett pågående ärende mellan dig och butiken, och butiken är informerad om situationen och kommer att hjälpa dig vidare. Vi beklagar att produkterna inte motsvarade dina förväntningar och tar din feedback på stort allvar.
Vi följer upp internt för att se hur vi kan förbättra både produktbeskrivningar och rutiner kring leveranser, så att liknande problem kan undvikas i framtiden. Din upplevelse hjälper oss att arbeta för tydligare information och bättre service. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela dina synpunkter och hoppas kunna ge en smidigare upplevelse vid framtida köp 😊.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Fick aldrig mitt PS5
Beställde ett Playstation 5, 24/11. Posten fick förhandsinfo om paketet men sen hände inget (Beräknad leverans 26/11 - 1/12). Skickade ett meddelande och frågade om paketet 1/12. Den såldes av SnapSnap.se, fick svar av cdon 2/12 att en påminnelse var skickad till säljaren att svara på mitt meddelande. 3/12 meddelar cdon att beställningen har annullerats av säljaren utan orsak. Cdon försökte få mig att köpa ett PS5 som var i lager och levereras av dom själva men jag tackade för mig och gick till en annan med samma pris och 3 dagars leverans. Sista gången jag besöker den sidan iaf. Kommer ej läsa svaret jag får här.
24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delade din upplevelse, och vi förstår verkligen besvikelsen över att din beställning av Playstation 5 inte hanterades som förväntat. Tyvärr hade lagerstatusen för produkten inte hunnit uppdateras när du beställde, vilket ledde till att beställningen senare annullerades av säljaren. Produkten är nu borttagen från vår hemsida för att undvika liknande situationer.
Vi tar din feedback på stort allvar och följer upp internt för att förbättra kommunikationen och rutinerna vid annullerade beställningar. Vi beklagar att förslaget om ett alternativt PS5-köp inte passade dig och uppskattar att du delade din synpunkt. Din upplevelse hjälper oss att arbeta för tydligare information och snabbare hantering framöver.
Vi hoppas att framtida köp ger en smidigare upplevelse 😊.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.