Betyget ändras från 1 till 3 stjärnor för att själva CDON (dvs inte underleverantören) agerade över förväntan efter ett tag. Men jag kan inte ge ngt bättre betyg för att varan verkar vara problemati... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Jag ville överraska min sonson och beställde en leksak till honom. Varorna hade en annan färg än vad som var överenskommet, men leksaken var i ordning. Leveranstiden var rimlig, en vecka.
Företaget har svarat
13 mail under 2 veckor innan varan ens kommit, över samma order. Nu får ni ta och lugna ned er.
Företaget har svarat
Jag instämmer i de många omdömen som lämnats här. Ibland är leveranstiderna mycket långa och det är svårt att komma i kontakt med företaget.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi finns där för de små ögonblicken i vardagen. En glödlampa som behöver bytas. Ett verktyg för den lösa skruven. En ny vattenslang till trädgården. Och vi finns där för de stora ögonblicken, när drömmar slår in. Soffan till den första gemensamma lägenheten. Spelkonsolen som stått högst upp på önskelistan. Den första mobilen - någonsin. Vi är en shoppingdestination där utvalda säljare erbjuder dig miljontals produkter inom olika kategorier. Du hittar allt från gaming, leksaker och elektronik till trädgård, skönhet och produkter för dina husdjur. Prylar för livet helt enkelt. Vi är inte bara en marknadsplats. Vi är en del av din vardag.
Kontaktuppgifter
Stockholm, Sverige
- support@cdon.com
- www.cdon.se
3,2
Medel
65 tn omdömen
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fick aldrig mitt PS5
Beställde ett Playstation 5, 24/11. Posten fick förhandsinfo om paketet men sen hände inget (Beräknad leverans 26/11 - 1/12). Skickade ett meddelande och frågade om paketet 1/12. Den såldes av SnapSnap.se, fick svar av cdon 2/12 att en påminnelse var skickad till säljaren att svara på mitt meddelande. 3/12 meddelar cdon att beställningen har annullerats av säljaren utan orsak. Cdon försökte få mig att köpa ett PS5 som var i lager och levereras av dom själva men jag tackade för mig och gick till en annan med samma pris och 3 dagars leverans. Sista gången jag besöker den sidan iaf. Kommer ej läsa svaret jag får här.
24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delade din upplevelse, och vi förstår verkligen besvikelsen över att din beställning av Playstation 5 inte hanterades som förväntat. Tyvärr hade lagerstatusen för produkten inte hunnit uppdateras när du beställde, vilket ledde till att beställningen senare annullerades av säljaren. Produkten är nu borttagen från vår hemsida för att undvika liknande situationer.
Vi tar din feedback på stort allvar och följer upp internt för att förbättra kommunikationen och rutinerna vid annullerade beställningar. Vi beklagar att förslaget om ett alternativt PS5-köp inte passade dig och uppskattar att du delade din synpunkt. Din upplevelse hjälper oss att arbeta för tydligare information och snabbare hantering framöver.
Vi hoppas att framtida köp ger en smidigare upplevelse 😊.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Jag köpte en vara som jag ville…
Jag köpte en vara som jag ville returnera så snart som möjligt, men processen för att få en returetikett har varit mycket långsam. Flera dagar har passerat och jag har fortfarande inte kunnat genomföra retur av produkten. Denna hantering gör att jag tyvärr inte kan rekommendera att handla från deras webbplats.
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delade din upplevelse, och vi förstår verkligen din frustration över att returen tagit längre tid än förväntat. Vi kan bekräfta att vi har hittat ditt ärende och att säljaren har återbetalat dig, samt att butik och du kommit överens om en lösning. Vi beklagar att processen för att få returetiketten blev långsam och att detta påverkade din upplevelse negativt.
Vi tar din feedback på stort allvar och följer upp internt för att förbättra rutinerna kring returer, så att liknande situationer inte upprepas. Om du har fler frågor eller behöver ytterligare hjälp är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig, och hoppas att vi vid ditt nästa köp kan ge en smidigare upplevelse 😊.
Med vänliga hälsningar
CDON Kundtjänst
Förtäckt TEMU
Jag har försökt publicera omdömen om produkter och köpupplevelse på CDON hemsida. (Detta är något CDON själva efterfrågar efter köp) så har jag fått tillbaka samtliga recensioner med besked att det det inte är möjligt att publicera pga. felaktig recension. Bara där lyser det SCAM lång väg. Hade det varit positiva omdömen är jag ganska säker på att det hade gått igenom. - SÅ jag gör det här istället.
Jag köpte 3 produkter, blev blåst på alla 3, dvs 100% av mina köp. CDON är endast ett förtäckt TEMU nuförtiden. Låt bli!
I ett fall fick jag tillbaka 50% vilket känns fine, men hade aldrig köpt det igen. (Verkar vara olika Kina-bolag som sköter reklamation/klagomål för respektive produkt)
Som andra produkt köpte jag en adventskalender med kristaller till min dotter. Jag har försökt reklamera då ”kristallerna” visade sig av plast (!). Men här hävdar säljaren att att min produkt liknar bilden, vilket jag helt håller med om att den gör, men är gjord av PLAST och inte kristaller/stenar. Vilket naturligtvis inte produktbeskrivningen berättar.
I det tredje fallet orkade jag inte ens engagera mig längre eftersom man måste driva varje ärende separat. Beställde en svart radio, fick en röd?!
Skandal att de får fortsätta bedriva verksamhet med fejkade produktsidor och information..
13 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Vi beklagar verkligen den frustrerande upplevelse du har haft med dina senaste köp och förstår hur irriterande det måste kännas att hantera flera ärenden samtidigt. Vi har efterfrågat mer information från dig via Trustpilot för att kunna kontrollera att säljarna har hanterat ärendena korrekt och för att kunna följa upp situationen internt. När det gäller publicering av recensioner på vår sida måste dessa följa vår policy, som du kan läsa mer om här: https://cdon.se/cdon/recensionspolicy/
. Vi tar din feedback på största allvar och arbetar kontinuerligt med att förbättra både informationen på produktsidorna och kundupplevelsen vid reklamationer. Vi förstår din frustration över att produkter inte motsvarade förväntningarna och att varje ärende måste hanteras separat. Vårt mål är alltid att våra kunder ska känna sig trygga och få korrekt service. Tack för att du delade dina erfarenheter, de hjälper oss att förbättra våra processer. Vi hoppas att vi kan återställa ditt förtroende för CDON framöver.
Med vänliga hälsningar, CDON Kundtjänst
Värsta upplevelse
Värsta upplevelse ! Sämsta företaget, jag saknar min soffas delar fortfarande, kan inte bygga mina soffor och jag måste betala de ignorerar, det är värst de svarar inte alls hemsk hemsk !!! Kan inte hitta en annan ord
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Vi beklagar verkligen den frustrerande situation, du har upplevt, och förstår att det är extremt frustrerande att sakna delar till din soffa och samtidigt känna dig ignorerad. Vi har noterat din feedback och har efterfrågat mer information från dig via Trustpilot för att kunna följa upp ärendet korrekt. Vårt mål är att säkerställa att alla kunder får sina produkter fullständiga och i tid, och vi tar denna typ av problem på största allvar. Internt följer vi upp situationer som denna för att förbättra processer och undvika liknande problem i framtiden. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att beskriva din upplevelse, eftersom det hjälper oss att bli bättre. När vi har fått kompletterande information från dig kan vi arbeta vidare med en lösning så att du kan slutföra monteringen av din soffa. Vi hoppas kunna återställa ditt förtroende för vår service. Tack för ditt tålamod och att du uppmärksammat oss på detta.
Med vänliga hälsningar, CDON Kundtjänst
Värdelösa presentkort
Fick presentkort från arbetsgivaren på 400 kronor, löste in på Zupergift på 4x100 (kunde bara välja 100 eller 250). Var taggad på att köpa ett nytt spel, inser vid checkout att man _bara_ kan använda en kod per köp. Helt värdelöst, ni måste ju lösa så att man kan lösa in fler åt gången. Skärp er!
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delade din upplevelse med oss. Vi förstår att det kändes frustrerande att inte kunna lösa in alla presentkoder samtidigt vid köpet 😕. Begränsningen till en kod per köp är tyvärr en teknisk begränsning i systemet, men vi tar din feedback på största allvar och kommer att följa upp internt för att se över möjliga förbättringar i framtiden. Vi beklagar verkligen att detta påverkade din köpupplevelse och förstår besvikelsen. Din synpunkt är värdefull för oss och hjälper oss att utveckla våra tjänster så att de blir mer användarvänliga. Vi uppskattar att du tog dig tid att ge detaljerad feedback och hoppas kunna erbjuda en smidigare lösning framöver. Vänligen fortsätt att dela dina synpunkter med oss, det hjälper oss att förbättras. Tack igen för att du uppmärksammade detta.
Med vänliga hälsningar, CDON Kundtjänst
Beställde uppladdningsbara värmeljus…
Beställde uppladdningsbara värmeljus med fjärrkontroll 12 pack. Snabb leverans o bra så långt. Skulle ställa timern på fjärrkontroll o fungerade ej. Köpte nytt batteri o fungerade fortfarande inte. Reklamerade o till svar fick jag att jag skulle filma när jag satte i batteri o tryckte på fjärrkontrollen??? Denna fjärrkontroll kostar 23 kr på annat håll o denna firma ville jag skulle filma när jag använde denna??? Aldrig varit med om nåt så konstigt. Nä, det var den gången o skickat efter ny på.annat håll...Förstår inte riktigt för 23 kr??? O skicka tillbaka den hade kostat mera...Fast leveransen var ju bra om jag ska avsluta positivt.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delade din upplevelse med oss. Vi förstår att det kändes frustrerande att fjärrkontrollen inte fungerade som den skulle och att kravet på att filma användningen upplevdes som ovanligt 😕. Anledningen till att säljaren bad om detta är att de behöver underlag för felet istället för att produkten ska behöva returneras och undersökas, vilket kan vara både kostsamt och tidskrävande. Vi beklagar att detta inte uppfattades tydligt och förstår att det påverkat din kundupplevelse negativt. Vi tar din feedback vidare internt för att förbättra kommunikationen kring reklamationer och underlätta processen framöver. Det gläder oss att leveransen fungerade smidigt och att detta trots allt gav en positiv del av köpupplevelsen. Vi uppmuntrar dig att fortsätta ge feedback så att vi kan utveckla våra rutiner. Tack för att du uppmärksammat detta, det hjälper oss att bli bättre.
Med vänliga hälsningar, CDON Kundtjänst
Inget momskvitto, borttagna kundfunktioner och ej möjligt att ge feedback
Jag köpte ett par AirPods Pro 2 från CDON (nöjd med produkten i sig) men fick till min förvåning inget fullständigt momskvitto, vilket jag alltid fått tidigare på samtliga köp jag gjort från dem - dubbelkollade gamla köp i inkorgen. Kontaktade kundtjänst som bara säger att de inte kan ordna detta åt mig, varken från dem eller säljaren - allt jag får är en orderbekräftelse (vilket ju inte är samma sak som ett kvitto).
När jag försöker gå in på Mina Sidor för att försöka få tillgång till dokumentation där, meddelar CDON:s kundtjänst att Mina Sidor med alla för mig som kund nyttiga funktioner tagits bort (inget skäl varför).
När jag får mejl från CDON om att ge feedback på service från kundtjänst, klickar jag på röd tumme ner för att lämna ett omdöme likt det jag nu skriver här. Kommer då endast till reklamations-sidan, och kan inte lämna någon feedback på den faktiska kundtjänsten som jag velat - och fått mejl om. Ingenstans finns möjlighet att göra detta.
Upplever att CDON gått från väldigt bra till oseriöst allt sammantaget. Att skicka ut fullständiga kvitton är helt grundläggande och avsaknaden av detta ger mig en mycket dålig känsla. De gav ingen service eller visade vilja att lösa mitt problem, och har försämrat kundupplevelsen utan möjlighet att ge feedback.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Vi förstår din frustration över situationen och uppskattar att du delar din upplevelse med oss 😔. För privatköp fungerar orderbekräftelsen som ditt kvitto, och momsen framgår tydligt där, vilket är standardrutinen hos CDON. Vi skickar tyvärr inte ut separata kvitton för privata köp, men om man önskar fullständigt kvitto för redovisningsändamål rekommenderar vi att lägga företagsköp, då skickar vi ut kvittot. Vi beklagar att detta inte kommunicerades tydligt vid köpet och förstår att det påverkat din upplevelse negativt. Vi vill även försäkra dig om att vi tar kundfeedback på stort allvar och ser över hur vi kan göra det enklare att lämna synpunkter på kundtjänsten. Tack för att du uppmärksammat detta, det hjälper oss att förbättra våra rutiner. Vi hoppas att framtida köp kan ge en bättre helhetsupplevelse.
Med vänliga hälsningar, CDON Kundtjänst
Beställde tv från CDON som tydligen…
Beställde tv från CDON som tydligen såldes via Soffkungen. 4 dagars estimerad leveranstid blev 1 månad. Jag försökte avbryta köpet men det var tydligen helt omöjligt. Tvn skickades från Barcelona tillslut, försöker avbryta leveransen hos FedEX just nu. Inte bara extremt irriterande för mig utan miljövidrigt dessutom.
8 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Vi förstår verkligen din frustration över den förlängda leveranstiden och de svårigheter du upplevt med att avbryta beställningen 😔. Produkten du beställde såldes via en extern säljare på CDON Marketplace, vilket innebär att leveransen sker direkt från säljaren, i det här fallet från Barcelona. Vi har efterfrågat mer information från dig för att kunna följa upp ärendet internt och säkerställa att liknande situationer kan förebyggas framöver. Vi tar din feedback på största allvar och ser över våra rutiner för att göra processen smidigare för våra kunder, inklusive bättre kommunikation kring leveranstider och möjligheter att avbryta köp. Vi beklagar att detta även har orsakat irritation och onödiga transporter. Din upplevelse är viktig för oss och vi uppskattar att du delar den, eftersom det hjälper oss att förbättra våra tjänster. Tack för ditt tålamod och för att du tog dig tid att skriva till oss.
Med vänliga hälsningar, CDON Kundtjänst
Noll stjärna!!!!
Hade det funnit en nolla så hade jag valt det istället för en stjärna. Sämsta hemsidan någonsin. Varan motsvarar inte beskrivningen. Man skapar ett returärende men ärendet stängd så fort säljaren svarat. Har man följdfrågor ja då får man skapa nya ärenden för varje fråga man har. Inget nummer att nå de på. Känner mig så j*vla lurad och hjälplös. Rekommenderas absolut inte
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Vi beklagar verkligen att ditt ärende inte har hanterats korrekt av säljaren och förstår hur frustrerande det måste ha varit 😔. För att säkerställa att du får rätt hjälp har vi på CDON nu tagit över ärendet och sett till att återbetalning har genomförts. Vi har även skickat mer information till dig via mail för att förtydliga situationen och underlätta nästa steg. Din feedback är viktig för oss och tas på största allvar internt, så att vi kan förbättra våra rutiner och undvika liknande problem framöver. Vi förstår att det kan kännas krångligt när ärenden stängs snabbt och nya måste skapas, och arbetar kontinuerligt med att göra processen smidigare för våra kunder. Tack för att du delar din upplevelse, det hjälper oss att bli bättre. Vi hoppas att detta bidrar till en mer positiv erfarenhet framöver.
Med vänliga hälsningar, CDON Kundtjänst
Scam och kundtjänsten går inte att…
Scam och kundtjänsten går inte att kommunicera med Köp inte från CDOn.
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Vi är ledsna över den frustration du upplevt och förstår din oro 😔. Vi har nu lokaliserat ditt kundtjänstärende och kan se att det uppstod ett stavfel i din e-postadress, vilket gjorde att du inte mottog all information tidigare. Vi har nu besvarat ditt ärende och säkerställt att du får den hjälp som behövs för att lösa situationen. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att förbättra våra processer och service framöver. Vi uppskattar att du tog dig tid att informera oss och hoppas att ärendet nu kan slutföras smidigt. Tveka inte att kontakta oss igen om något ytterligare skulle behövas. Tack för ditt tålamod.
Med vänliga hälsningar, CDON Kundtjänst
Tycker att cdon har blivit ett…
Tycker att cdon har blivit ett scambolag då de inte tar något ansvar på säljarna på sidan. Många är rena scambolag. Tråkigt!
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Vi beklagar verkligen den frustration och besvikelse du upplevt 😔. Vi har noterat ditt ärende och har efterfrågat mer information via Trustpilot för att kunna undersöka situationen närmare. CDON är en marknadsplats där många olika säljare erbjuder sina produkter, och vi ställer höga krav på att alla som säljer via oss följer våra regler och levererar på ett korrekt sätt. Vi tar din feedback på allvar och följer upp internt för att förbättra våra processer och minska risken för liknande upplevelser i framtiden. Vi förstår att det kan kännas otryggt när erfarenheter med vissa säljare inte motsvarar förväntningarna, och vi arbetar kontinuerligt med att säkerställa kvalitet och trygghet på plattformen. Tveka inte att återkomma med ytterligare information eller synpunkter, så att vi kan fortsätta förbättra vår service. Vi hoppas att du i framtiden kan känna förtroende för att handla hos oss igen.
Med vänliga hälsningar, CDON Kundtjänst
Returer är helt omöjliga att göra
Returer är helt omöjliga att göra.
Kundtjänsten går inte att kommunicera med.
Handla inte av CDOn.
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi förstår verkligen din frustration över att returer upplevts som svåra och att kommunikationen med kundtjänst inte har fungerat smidigt. Vi kan se att det finns ett pågående ärende mellan dig och butiken, och butiken kommer att hjälpa dig vidare för att lösa situationen. Vi tar din feedback på allvar och kommer att följa upp internt för att förbättra processerna och förhindra att liknande problem uppstår i framtiden. Din upplevelse är viktig för oss, och vi uppskattar att du tar dig tid att berätta om den. Om du har fler frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss direkt. Vi hoppas att ärendet snart får en lösning som känns rättvis och smidig för dig 😊.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Varning för CDON.
Min leverantörsmottagare fick till slut produkten, efter mycket jobbigt & onödigt strul, för att det lades automatiskt in ett telefonnummer till ordern som inte existerar. Detta telefonnummer kunde jag inte skriva in i beställningen, utan infogades när köpet var färdigt, och leverantören kunde inte heller ändra det därefter. Så fruktansvärt dåligt!!!
18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse, vi förstår verkligen frustrationen över det onödiga strulet med ditt köp och det felaktiga telefonnumret som automatiskt lades till i beställningen. För att kunna undersöka ärendet mer i detalj och säkerställa att vi kan förebygga liknande situationer har vi efterfrågat mer information från dig via Trustpilot. Vi beklagar att detta skapade extra arbete för dig och att leverantören inte kunde justera informationen efteråt. Ärendet har nu hanterats, och vi vill följa upp internt för att säkerställa att våra rutiner förbättras och att tekniska problem som detta inte upprepas. Din feedback är mycket värdefull för oss och hjälper oss att förbättra både beställningsprocessen och kommunikationen med våra kunder. Vi tar din upplevelse på största allvar och uppskattar om du vill återkomma med fler synpunkter. Vi hoppas att framtida köp ska gå smidigare och mer problemfritt 🙂
Med vänliga hälsningar, CDON Kundtjänst
Aldrig mer CDON
Aldrig mer CDON. Jag utgick ifrån att det var en egen butik och inte en handelsplats med utländska säljare som inte följer svensk konsumentköplag.
Jag mottog en sämre och billigare modell än den som presenterades på hemsidan. Produktnamn, bilder och beskrivning var felaktiga och tydligt vilseledande.
CDON har inte erbjudit någon hjälp utan hänvisar enbart till säljaren, som i sin tur inte visar något intresse av att rätta till ärendet.
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse, vi förstår verkligen din frustration över att ha mottagit en produkt som inte motsvarade beskrivningen på hemsidan. Produkten finns inte längre kvar på vår sida, och som handelsplats är det säljaren som är den legala ägaren av varan. Om en säljare inte hanterar ärenden korrekt enligt våra villkor tar vi dock över ärendet för att säkerställa att kunden får rätt hjälp. I ditt fall kan vi bekräfta att du har fått en full återbetalning för köpet. Vi beklagar att processen inte fungerade smidigt och att du upplevde bristande stöd, och vi tar din feedback på största allvar. Vi kommer att följa upp internt för att förhindra att liknande situationer upprepas. Din input är värdefull och hjälper oss att förbättra våra rutiner och kommunikationen med både kunder och säljare. Vi uppskattar om du vill återkomma med fler synpunkter, så att vi kan fortsätta utvecklas 🙂
Med vänliga hälsningar, CDON Kundtjänst
Säljer kompletta serien av that 70s…
Säljer kompletta serien av that 70s show.... För 1790kr... Problemet är att skivorna är så dåligt kvalitet på så det motsvarar 240 pixlar som bäst och inga svenska undertexter
Finns på Amazon för nästan halva priset... Rent förbannad kund. Prova innan ni lurar på nån att betala dyra pengar för något ni säljer. Fy för Cdon. Hoppas ni är nöjda, bedrövligt företag
22 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse, vi förstår att det är frustrerande när produkten inte motsvarar förväntningarna, och vi beklagar att du känner dig missnöjd. Vi har efterfrågat mer information från dig via Trustpilot för att bättre kunna förstå problemet och hjälpa dig vidare. Kvaliteten på vissa medieprodukter kan påverkas av olika faktorer under produktion och distribution, och vi tar alltid sådana synpunkter på största allvar. CDON arbetar kontinuerligt med våra säljare för att säkerställa att produktbeskrivningar är tydliga och korrekta, och att kunder får rätt information om innehåll och kvalitet. Vi följer även upp interna processer för att förbättra kundupplevelsen och undvika liknande situationer i framtiden. Om du vill ha vidare hjälp kan du kontakta vår kundtjänst direkt här: https://cdon.se/kundservice/
. Vi uppskattar verkligen din feedback 🙏 och hoppas kunna ge dig en bättre upplevelse vid framtida köp.
Med vänliga hälsningar, CDON Kundtjänst
Beställde en vara som aldrig kom
Beställde en vara som aldrig kom. När jag frågade så hade den blivit tillbakaskickad sa de.
Om de skulle skicka den igen så var jag tvungen att betala 130 kr extra.
Jag gjorde det men de skickade den aldrig och nu svarar de inte på mail.
Så mina 419 kr lär jag aldrig få se.
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Vi beklagar verkligen den situation du har upplevt 😔. Säljaren har inte hanterat ärendet korrekt, och vi har därför skickat vidare ditt ärende internt för att kunna hjälpa dig på bästa sätt. Vi förstår att detta har varit frustrerande och vill försäkra dig om att vi tar din feedback på största allvar. Vårt mål är att förbättra processerna så att liknande problem inte upprepas, och vi hoppas kunna ge dig en lösning som känns rättvis. Tveka inte att höra av dig med ytterligare synpunkter – det hjälper oss att bli bättre och ge våra kunder en tryggare upplevelse.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
När kommer beställningen ?
Först skulle beställningen komma mellan 14-17/11 . Sen är det beräknas 18 /11
Och 19/11
Och 20/11
Och. 21/11
Och nu 26/11 .
Vad händer imorgon ny uppdatering om leverans 26/11/2030 eller ?
Man beställer en vara hos er dyrare än hos andra säljare för att man behöver den så fort som möjligt .
Jag kanske redan fått min beställning om jag hade beställt från andra säljare plus mycket billigare .
Det är nog sista gång man handlar på cdon.
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Vi beklagar verkligen den försening och osäkerhet som uppstått kring leveransen av din beställning 😔. Ibland kan leveranstider påverkas av logistik- eller transportförseningar som ligger utanför vår direkta kontroll, men vi förstår hur frustrerande detta är, särskilt när man behöver produkten snabbt. För att kunna undersöka ditt ärende närmare och ge dig tydlig information om leveransen har vi efterfrågat mer detaljer från dig via Trustpilot. Vi tar din feedback på största allvar och följer upp internt för att förbättra våra rutiner och minska risken för liknande problem framöver. Vi uppskattar att du delat din upplevelse och hoppas kunna ge dig bättre service vid framtida beställningar. Tveka inte att återkomma med fler synpunkter, det hjälper oss att bli bättre.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Snabb och korrekt leverans av beställda…
Snabb och korrekt leverans av beställda produkter. Bra pris.
Rekommenderas.
18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack så mycket för din fina feedback och för att du handlar hos oss! 😊 Vi blir glada över att höra att leveransen gick snabbt och smidigt, och att du är nöjd med priset 💫. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart för fler beställningar. Tack igen för att du tog dig tid att dela din upplevelse!
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Riktigt dålig kundservice
Jag beställde en telefon vars SD-korthållare sitter helt löst och där det inte går att sätta fast SD-kortet. Möts av oseriös och dålig service och ingen som helst vilja att hjälpa mig som kund. Jag skickar tydliga bilder som visar problemet och beskriver felet men får till svar "Jag kan inte se något fel utifrån bilderna." trots att det inte går att montera fast SD-kortet. När jag då vill ångra mitt köp skickas jag till ett AI-formulär där jag återigen behöver välja anledningar och ifall det är något fel på produkten samt ta flertalet nya bilder. Väldigt tvetydigt om jag ska välja att produkten är hel vilket kundservicen anser eller trasig vilket den är eftersom att SD-korthållaren inte kan utföra sitt jobb. Helt plötsligt måste jag betala för att skicka tillbaka en produkt som inte funkar. Handla inte här, oseriöst företag med dåligt kundbemötande.
18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att du inte fick det bemötande eller den tydlighet du har rätt att förvänta dig. Efter att ha gått igenom ditt ärende kan vi se att säljaren nu har skickat en betald returetikett till dig. Kunder ska självklart inte stå för returfrakten om det finns ett fel på produkten. Vi kommer även att följa upp detta internt för att se över hur liknande ärenden hanteras framöver och säkerställa att processen blir både smidigare och mer konsekvent. Din feedback är mycket värdefull och hjälper oss att förbättra vår service, och du är alltid välkommen att återkomma med fler synpunkter så att vi kan fortsätta utvecklas. Vi hoppas att den fortsatta hanteringen blir betydligt bättre och mer rättvis för dig.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Varför får jag inte en orderbekräftelse…
Varför får jag inte en orderbekräftelse på mail som ni utlovar?
18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från CDON Sverige - Nordens största marknadsplats!
Hej,
Tack för att du hör av dig, vi förstår att det känns frustrerande att inte få en orderbekräftelse som utlovat. Efter att ha gått igenom ditt ärende kan vi se att det uppstod ett stavfel i den angivna e-postadressen, men vi kan bekräfta att orderbekräftelsen nu har skickats till din korrekta adress. Vi följer även upp detta internt då vi vill säkerställa att liknande situationer blir tydligare och enklare att undvika framöver. Din feedback är viktig för oss, och du är alltid välkommen att höra av dig igen om du har fler frågor eller synpunkter, det hjälper oss att förbättras. Vi hoppas att resten av din upplevelse hos oss blir smidigare.
Med vänliga hälsningar,
CDON Kundtjänst
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.