Cata Electrodomésticos S.L. Omdömen 

Pues otra queja más para Cata, mi caso:una campana extractora con 3 años y de repente se enciende y apaga sola.... Solución que me a dado mi seguro... Mandos de control rotos... Placa de motor rota... Vamos que ya puedo ir mirando una campana extractora nueva. Muy bonita pero poco práctica... Vaya porquería!!!

Desgraciadamente mi experiencia con un horno de esta marca ha sido fatal, me sumo a todas las malas experiencias que diversos clientes explican.
La atención al cliente fatal te van dando largas y cuando a final aprietas un poco te dicen que la solución es comprar uno nuevo, pero claro no a ellos

Compré un horno en Leroy y a las pocas semanas de conectarlo vino la empresa de cuerva diciéndome que había un fallo eléctrico en una casa y vieron que era de la mía. Miraron el contador y estaba roto el botón que hace que salten los plomos cuando algo no va bien. Era por el horno, dentro estaba mal algún cable que estaba haciendo que tirara electricidad como si tuviera un grifo abierto solo por tenerlo conectado. Tuve que llamar a un electricista de urgencia que arreglara el botón del contador (90 euros). Llamé a Leroy y me mandaron a atención al cliente de cata, en los papeles había un número y me han cobrado 7 euros por llamar, supuestamente en unos días se pondrá en contacto el técnico de mi zona para arreglarlo... A ver que hacen. Me va a venir una factura de luz que no quiero ni imaginarme, lo barato sale caro. Nunca más!!

Compro una placa inducción cata Can Roca GIGA600BK, el problema que tengo es que se calienta tanto que resulta imposible tocar los mandos de control de la placa dado que queman, servicio tecnico responde que debe de conectarse a una regleta y que debe de tener ventilación, la placa está conectada a una regleta y tiene una salida de aire frontal de 1o cm para que ventile, es increíble que un servicio tecnico al que se le manda las fotografías y un video donde se ve claramente la conexión y la ventilación existente manifieste que debe de conectarse a una regleta y que debe ventilar la zona, imagino que no han mirado nada de lo mandado, esta claro que no es una marca seria, ni responsable, evitar esta placa de inducción que por lo que he leído esta mal diseñada y es peligrosa y la empresa conocedora del tema se esconde y elude responsabilidades, ir a otras marcas

Horno CATA mod.MT 8012 WH,serie ROCA
Tienen un fallo ,que el reloj se adelanta cada día 3
Minutos ,saben la pieza que falla ,pero la solución
que te dan ,es que lo devuelvas al vendedor
Cuidado esto le debe pasar a todos

Una campana de 350€ motor roto en 4 años, ¿solución cuando les llame?, tengo otra nueva por 340€

Muy descontenta!!. Compramos una campana extractora Beta y nada más colocarla una vez en funcionamiento empezó a gotear. Después de 10 días esperando el servicio técnico, viene a verla y me dice q es problema de q tengo una placa de inducción, y q el calor q genera la placa no es el suficiente y el vapor al llegar a la campana enfría y por eso se condensa y gotea. Q la campana funciona perfectamente. Q ponga la campana q ponga me va a pasar eso.... creo q nos toman el pelo de mala manera. Yo desde luego no quiero ningún electrodomestico más de Cata.

A mi me salió bien, excelente tuve una avería y vieneron amables... no tuve problemas no se porque malas opiniones serán que no cuidan sus electrodomésticos, es culpa del que lo compra, si no es suficientemente cuidadoso para comprar y hacerse cargo de un producto no tan bueno (calidad precio) como otras marcas pues no es la culpa de cata, yo adoro esta marca

Los peores electrodomésticos del mercado. Compré un horno y es lo peor de lo peor, no hay quien le quite una gota de grasa, en la primera semana ya se había agrietado el fondo y le habían salido unos agujeros en el esmalte. El horno es de una malísima calidad aplastante.
Y si hablamos del servicio técnico ya es para echarse a llorar, una panda de inútiles, adiestrados para no dar nunca la razón al cliente, justificando siempre sus nefastos productos e insultando a sus clientes.
Cata nunca mas por favor, el horno es nefasto, me he vuelto a equivocar y me reafirmo en que lo barato sale caro. Lo único que recomiendo es que miren y comparen mas marcas, las hay muy buenas pero por favor nunca Cata, me lo agradeceran.

Tengo dos electrodomésticos de la marca; el lavavajillas y el horno, y a cuál peor. Contacte con la marca por un problema y no me contestaron.
No recomiendo para nada comprar esta marca.

Horrible.En una semana he devuelto dos encimeras de gas con el mismo problema :el encendido.Menuda faena.

Muy mala no se hacen responsables de nada encima los electrodomesticos de pena orrible no compreis lo bararto acabasaliendo carisino encima sson unos sinvegűenzas

COCINA GAS CRISTAL TEMPLADO, ESTALLA EL CRISTAL A LOS 13 MESES, Y ME CONTESTAN QUE CON EL TIEMPO PUEDE OCURRIR PERO QUE CONSIDERAN QUE NO ES FALLO DEL CRISTAL, Y ESTA EN GARANTIA. UNOS JETAS, MALISIMA CALIDAD, PASARA IGUAL CON LAS OTRAS MARCAS DEL GRUPO?? EDESA, nodor, apelson,

PLACA GAS CON CRISTAL TEMPLADO.
Estallido del cristal con 6 meses de uso, en estado de reposo, fría. El servicio de atención al cliente, después de 13 días, resuelven que no es un tema de ellos, que podría ser por no tener junta de estanqueidad. Cierran el caso.
PIÉNSALO BIEN ANTES DE INVERTIR EN CATA.
LA BARATO SIEMPRE, SIEMPRE SALE CARO

Compre una campana cata thalassa 900XGBK en junio de este año y no para de chorrearme aceite de detras de la campana vino el servicio oficial y primero me dice que el tubo de salida del techo era estrecho y lo he cambiado y sigue igual y luego que tenia que ponerla a funcionar unos minutos antes de empezar a cocinar y que luego para apagarla pusiera el reloj de apagado automatico y que asi no saldria el aceite lo he probado todo lo que me dijo el tecnico y sigue igual, les he mandado un imeil y me dicen que ese aceite que sale es de cocinar con aceite y entoces con que pretenden que cocine con agua vamos que la campana es muy mona pero no vale una porqueria, yo no la recomiendo para nada

El peor servicio de atención al cliente que he conocido, electrodomésticos malos y si a eso le sumas mal servicio técnico y pesima atención al cliente, tenemos la combinación perfecta de lo que puedo describir como auténtico tu timo, estoy de sin placa vitrocerámica aún estando en garantía y tienen la poca vergüenza de negarme una solución.Ahora toca la molestia de denunciar a estos impresentables.NO ACONSEJO A NADIE COMPRAR ESTA MARCA

La calidad de los electrodomesticos es pesima,a los 4 meses de comprar un microondas,este dejo de funcionar de manera repentina y llevo casi un mes esperando la resolucion por parte del servicio tecnico de Almeria y la verdad que son unos caraduras puesto que ni la central de Barcelona ni el servicio tecnico ponen ningun interes en el servicio de atencion al cliente.Mi opinion si va a comprar algun articulo de esta marca es simplemente NO LO HAGA O SE ARREPENTIRA, ENCIMA EL PRECIO ES CARISIMO Y EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE NEFASTO

Hace 1 año y 2 meses compre una placa CATA con la encimera de cristal.
El fin de semana semana pasado con una sartén en el fuego, sin mas ,estallo y se hizo en miles de cristalitos algunos saltaron sobre mi suerte que me tapé la cara por que me cortaron.La garantia no termina hasta Abril de 2021.
Me puse en contacto con atencion al cliente de Cata , desde Cata me mandan a un técnico y posteriormente me envian un e mail desestimando mi reclamación , diciendo que sus cristales cumplen con la normativa europea y que la rotura se habrà producido por culpa mia.
Después leo en internet muchos casos identicos al mio y con la misma contestacion.

Esta empresa ya ha sido denunciada, todos sus electrodomesticos son de muy baja calidad, se ha notificado en la oficina del consumidor, así como al juzgado de guardia pertinente, ya que hubo heridas.

Realmente es muy triste ver a la Srta. Cristina Caínzos reirse de la gente, cuando no tiene ni idea de lo que es atender un cliente ni una reclamación, y encima contestarte con mucha sorna.

OS ANIMO A DENUNCIAR Y A DIVULGAR LOS HECHOS A TODOS LOS AFECTADOS POR CAUSAS SIMILARES DE UNA EMPRESA INEPTA SITUADA EN TORELLO.

Son unos sinvergüenzas no se hacen cargo de ningún electrodomestico aunque esten en garantia.

Hace 1 año y 4 meses compre en Leroy Merlin una placa CATA con la encimera de cristal blanco.La semana pasada estando con una olla al fuego, sin mas ,estallo y se hizo en miles de cristalitos algunos saltaron sobre la comida que tenia cerca y que tuve que tirar.La garantia no termina hasta Noviembre de 2020.Me puse en contacto con Leroy Merlin y me remitio a atencion al cliente de Cata.Asi lo hice y desde Cata me envian un e mail desestimando mi queja.Diciendo que sus cristales cumplen la normativa europea y que la rotura no se debe a ellos😱😱.Despues leo en internet varios casos identicos al mio y con la misma contestacion.Si no quieren asumir su responsabilidad ,que hagan notar en sus productos lo que les puede pasar a quien los compre y por lo menos que los consumidores ,puedan elegir,no comprar productos CATA que aun estando dentro de garantia no se van a hacer responsables.Escribo esto en nombre de mi hija pues esta muy estresada por el confinamiento,con un niño pequeño y con el incidente de CATA y la contestacion recibida.La 1 estrella se la doy porque yo tengo una CATA y no ha estallado,porque es de acero inoxidable.