Herbolario Casa Pià Omdömen 

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Betygsatt 3 av 5 stjärnor

He comprat 3 cops, sempre triguen més de l'indicat. Aquest cop han trigat 3 setmanes, uns dies despres de fer comanda indiquen que no tenen stock ( caldria millorar al web el tema de si es té o no st... Se mer

Företaget har svarat

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Bon dia, soc resident a Reus, i clienta vostre tant de web com de botiga física. M' agradaria si us plau per sostenibilitat la possibilitat de comprar per la web i recollir-ho en el mateix moment a l... Se mer

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Hice mi primer pedido el viernes noche. Esta tarde del martes ya lo he recibido: Menos de dos días laborables. Estoy contenta. Información de aceptación, preparación y envío inmediato. Escribo es... Se mer

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buenas tardes, igual que les di muy mala puntuación y comentarios la vez anterior debido a que fueron un desastre a nivel organizativo y de gestión, decidí confiar de nuevo en ustedes (dicen que... Se mer

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Företagsinformation

  1. Örtmedicinsbutik

Skrivet av företaget

Herbolario Online de venta de productos dietéticos y de herbolario. Informaciones de salud natural, plantas medicinales, complementos alimenticios y dietas saludables.


Kontaktuppgifter

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Genial

Genial. Primera vegada. Molt assortit d'infusions. Ben empaquetades. Enviament rapidíssim. Regalet inclòs.
Ens tornarem a veure.
Gràcies

11 mars 2025
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Svar från Herbolario Casa Pià

Gràcies, Marta. Ens alegra saber que la teva primera experiència ha estat tan bona. Treballem per oferir un ampli assortiment, un enviament ràpid i petits detalls que marquin la diferència.

Estarem encantats de tornar-te a veure aviat!

Salutacions,
Jaime Gómez

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No entiendo las buenas reseñas,he…

No entiendo las buenas reseñas,he comprado varias veces aquí,a pesar de hacer siempre lo mismo por olvido pues vuelves a comprar, siempre lo mismo retraso de una semana en el pedido, nunca tienen stock, mi pedido del día 6 y sigo esperando, claramente no volveré a comprar aquí! Tampoco hay tanta diferencia de precio de otras tiendas, me alegra las 5 estrellas por parte de algunos clientes pero no lo comparto o tengo mala suerte, jamás una tienda online tardo tanto como está en mandarme un pedido de lo más simple! Y saben que llevo razón..es mi experiencia y no solo una vez si no varias pueden verificar en las incidencias puestas y no me vengan que el pedido es de 1 a 5 días porque eso no lo veo en ningún sitio...solo veo pack 24 horas!!

12 mars 2025
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Svar från Herbolario Casa Pià

Hola, Rosa:

Queremos aclarar algunos puntos. Es cierto que en ocasiones pueden producirse retrasos, generalmente por circunstancias ajenas a nosotros, pero siempre trabajamos para resolverlos con la mayor rapidez posible.

Contamos con muchos clientes satisfechos que valoran nuestro asesoramiento, implicación y responsabilidad. Debido al alto volumen de entradas y salidas en nuestro almacén, pueden darse roturas de stock puntuales, pero siempre informamos al cliente, quien tiene la última palabra sobre si desea esperar o cancelar su pedido.

En cuanto a los plazos de entrega, nuestra web especifica claramente que el tiempo estimado es de 1 a 5 días, aunque en la mayoría de casos conseguimos enviarlos en 24 / 48 horas.

Respecto a los precios, ofrecemos tarifas responsables que nos permiten seguir prestando nuestro servicio con la calidad y estabilidad que el mercado requiere.

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, pero queremos ser justos con el esfuerzo y compromiso que ponemos en nuestro trabajo. Esperamos que lo puedas entender.

Quedamos, como siempre, a tu disposición para cualquier aclaración.

Saludos,
Jaime Gómez

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Recomendable 💯%

Muy buena experiencia, los productos super bien de precio, también la disponibilidad, el trato y la rapidez!
Estoy muy contenta porque además incluyeron muestras gratis de productos! Un 10! Además pedí que necesitaba el pedido en una fecha determinada y cumplieron con su palabra y eso es de agradecer! 🙏🏽

5 mars 2025
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Svar från Herbolario Casa Pià

Muchas gracias, María Guillermina.

Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Trabajamos para ofrecer siempre los mejores precios, disponibilidad y un servicio rápido y fiable.

Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición.

Saludos,
Jaime Gómez

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Todo perfecto

Todo perfecto. Excelente el precio y la disponibilidad de los productos que buscaba. Preparación y envío del pedido muy rápido y en perfecto estado. Se agradecen los regalos por compra y la posibilidad por elegirlos. Volveré a comprar seguro

12 februari 2025
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Svar från Herbolario Casa Pià

Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros precios, productos y servicio. Siempre buscamos ofrecer la mejor experiencia de compra posible.

Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta. Te esperamos en tu próxima compra.

Saludos,
Jaime Gómez

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Me han estafado

Después de comprar varios años, me llega un pedido con la mitad de artículos y no me devuelven el dinero ni los productos que faltan. ME HAN ESTAFADO.NO VOLVERÉ A COMPRAR.

29 januari 2025
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Svar från Herbolario Casa Pià

Hola, Rocío:

Hemos revisado tu reclamación y queremos aclarar la situación. Las grabaciones de seguridad confirman que tu pedido fue preparado con todos los productos adquiridos y que salió de nuestras instalaciones en perfecto estado. Además, nos indicaste que el precinto de seguridad estaba intacto al recibir el paquete, lo que descarta cualquier manipulación en el proceso de envío.

Llamarnos estafadores es una acusación muy seria y totalmente injustificada. Siempre trabajamos con transparencia y rigor para garantizar que los pedidos lleguen correctamente a nuestros clientes.

Al haber confirmado que el precinto estaba intacto, nos resulta imposible presentar una reclamación al transportista, por lo que te invitamos a que nos indiques de dónde crees que proviene el problema. Como ya hablamos contigo, seguimos a la espera de que nos confirmes si deseas devolver los productos recibidos.

Un saludo,
Jaime Gómez

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ENVÍO RÁPIDO. Menos de 48 horas.

Realicé el pedido el día de ayer y lo he recibido esta tarde. Asi que muy satisfecha con la rapidez. Perfecto.

10 januari 2025
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Svar från Herbolario Casa Pià

¡Hola, Nuria! 😊

Muchas gracias por tu reseña y por valorar la rapidez de nuestro servicio.

Nos alegra saber que tu pedido llegó en menos de 48 horas y que quedaste satisfecha. ¡Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda! 🛒✨

Un saludo,
Jaime Gómez

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Estupenda experiencia siempre y…

Estupenda experiencia siempre y fenomenal trato al cliente. Muy recomendable.

12 december 2024
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Svar från Herbolario Casa Pià

Hola, Geovani:

Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia. Estamos a tu disposición para lo que necesites.

Saludos,
Jaime Gómez

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Perfecto

Tuve un problema por parte mía, y lo solucionaron al momento de hablar con ellos.
Recomendable 100%

3 december 2024
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Svar från Herbolario Casa Pià

Hola, Sara:

Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente y que tu experiencia fue positiva.

Saludos,
Jaime Gómez

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para los dueños

en glogle me hace gracias los comentarios solo hay comentarios de x persona y hay una reseña que x persona tiene el grado de profesionalidad y yo le preguntaria a esta señora usted donde lo vio porque yo cuando me hecho una terapia nunca e visto nada colgado. y luego porque hay reseñas todas buenas de x persona solo esto hay que pensar un poco.
porque desmientas que nos hacen una terapia nos dicen lo que poner ?

27 oktober 2024
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Svar från Herbolario Casa Pià

Hola Vanesa:
No te preocupes, estamos al tanto de todo.
Saludos,
Jaime Gómez

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He comprado 2 botellas de herbetom pum…

He comprado 2 botellas de herbetom pum y me mandan herbetom respir.me los tengo que comer con patatas.primera y última vez que compro
Además en la factura va herbetom pulmonar

23 oktober 2024
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Svar från Herbolario Casa Pià

Buenos días, Marian.:

Hemos hablado con el fabricante y nos confirma que solo han cambiado el nombre del producto. Actualmente, Herbetom 2 Pum pasa a llamarse Herbetom 2 Pum Respir por una cuestión comercial y para que se pueda identificar mejor las características del producto.

Si le queda cualquier duda, puede contactar con nosotros y estaremos encantados de poder explicarle.

Saludos,
Jaime Gómez

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Casa Pia formales y cumplidores.

Casa Pia son buena gente formales y cumplidores.
Les he comprado varias veces y muy bien, calidad y máxima rapidez en los envios.
Gracias y hasta pronto.

10 oktober 2024
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Svar från Herbolario Casa Pià

Buenos días, José:

Muchas gracias por tu opinión, se lo transmitiré a todo el equipo de Casa Pià.

Un abrazo,
Jaime Gómez

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Todo perfecto. Lo recomiendo totalmente.

Yo he comprado en septiembre por primera vez y el servicio muy bueno, se recibe rápido, muy buenos precios, y todo correcto.

Además el incienso de regalo me ha encantado, lo compraré en el próximo pedido.

Muy buena experiencia.

8 september 2024
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Svar från Herbolario Casa Pià

Hola, Rosi:

Genial, nos alegra que tu experiencia haya sido positiva.

Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier duda que tengas sobre nuestros productos.

Un abrazo,
Jaime Gómez

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No recibo solución a mi pedido retrasado

Soy habitual compradora de esta herboristería On line. El pasado 23 de septiembre hice un pedido con dos productos que necesitaba con carácter urgente. El 25 me llamaron para decirme que se habían equivocado de pedido y que me habían enviado uno erróneo, y que me lo volvían a preparar. A dia 30 aún no he rebido nada, ni el erróneo ni el mío. He llamado unas 4 o 5 veces por teléfono y me dicen que llegará a Correos pero nunca llega. Al final he solicitado la devolución del pedido. Creo que nunca me había pasado esto en ningún sitio on line. Me siento decepcionada.

23 september 2024
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Svar från Herbolario Casa Pià

Hola, Cristina:

Hemos estado pendiente de su caso, vemos que ya está todo resuelto y que ya tiene su pedido.

Se han dado un acúmulo de circunstancias que han impedido que reciba su pedido de forma ágil.

Como ya le hemos explicado por teléfono, agradecemos mucho su comprensión.

Quedamos a su disposición, como siempre.

Que pase un feliz día.

Saludos,
Jaime Gómez

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Muy descontenta con el servicio

Muy descontenta con el servicio. Compré un producto que requería frío para conservación, me gasté 45 euros. Antes de comprarlo pregunté en la casa si lo enviarían resguardado y me dijeron que si lo compraba y avisaba que si lo harían. Cuando lo fui a recoger no tenía ningún envase especial y al de la tienda no le habían dicho nada. No pienso comprarles nunca más nada, no tienen seriedad

12 augusti 2024
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Svar från Herbolario Casa Pià

Hola, Carmen:

Lamentamos el malentendido. El producto que usted adquirió no necesita la conservación en frío. Solamente se tiene que tener en cuenta de evitar cambios extremos de temperatura.

Es decir, en su caso concreto, con el transporte tan corto no hay ningún problema y puede consumir el producto con total tranquilidad y con todas las garantías de eficacia.

Si tiene cualquier duda, nos puede consultar y estaremos encantados de explicarle.

Gracias por la confianza.

Saludos,
Jaime Gómez

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Excelente producto buenos precios y…

Excelente producto buenos precios y sobre todo envío super rapido

1 augusti 2024
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Svar från Herbolario Casa Pià

Buenos días:

Muchas gracias por tu valoración. Recuerda que si tienes alguna duda sobre los productos, nos puedes consultar.

Que pases un buen día.

Saludos,
Jaime Gómez

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Fantàstic producte

Fantàstic producte, embalatge, calitat preu, rapidesa.recomanat 100%

5 juni 2024
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Svar från Herbolario Casa Pià

Hola, Esther,

Moltes gràcies per la teva opinió.
Que passis un bon dia.

Salutacions,
Jaime Gómez

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Mi experiencia como cliente nuevo...

Hasta ahora, he comprado en dos ocasiones vía página web...: en la primera, salió todo tan "redondo" que pensé que había sido por aquello de "la suerte del principiante", pero dado que en la segunda ha ido todo exactamente igual, entiendo que el "funcionamiento", es sencillamente bueno...
La página, de estilo para mi gusto clásico/retro (que personalmente me encanta), es sencilla, clara y muy manejable incluso para los que no somos demasiado duchos en "el tema".
Te "fríen" (afortunadamente para mí), a correos electrónicos informándote de todo el proceso del pedido, a saber: conformidad de pago, confirmación de pedido, aviso de preparación de pedido, aviso de envío de pedido y envío de factura..., son muy, pero que muy rápidos y lo que más (gratamente) me ha sorprendido...: mis dos pedidos (idénticos) y consistentes ambos en un par de sencillos productos de limpieza de muy poco importe, han venido embalados con un mimo y un esmero tal y como si se hubiera tratado de frascos de colonia de 200 euros cada uno.., dicho lo cual y dado que compro bastante por internet, puedo decir que he recibido paquetes (de diferentes farmacias y perfumerías), en los que da la sensación de que los artículos los han introducido en su caja utilizándola como canasta de baloncesto (con tiros de tres puntos, por cierto...), "bailando" incluso los objetos dentro de la misma, por lo que en estos casos, sobra decir que no les he vuelto a comprar nunca más.
Y ahora viene un pequeño tirón de orejas (y que no tiene que ver con el pedido...): sería recomendable que, a la hora de enviar sus correos publicitarios ofertando sus productos, discriminasen si los mismos van dirigidos a señoras o a "señoros"..., y lo digo porque en uno de los últimos que me han enviado, me aconsejan que "abrace la menopausia"..., ofreciéndome unos comprimidos de Salvia. En mi caso, dado mi sexo y edad, como que no..., o sea que no..., ¡vaya, que no procede¡...: he ido a comprobar si en mi cuenta me he equivocado registrándome como "Sra." en lugar de "Sr." y no: aparezco como "machirulo heteropatriarcal", que diría alguna que otra. No obstante y si por alguna circunstancia recibo algún otro (correo) ofertándome "algo" para el alivio de los dolores menstruales, tranquilos, que no pasa nada...

10 april 2024
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Svar från Herbolario Casa Pià

Buenos días:

Agradecemos mucho tu comentario. Nos alegra que hayamos cumplido con tus expectativas. Seguimos a tu disposición para cualquier cosa en que te podamos ayudar.

Intentaremos afinar un poco más en las comunicaciones.

Que pases un feliz día.

Saludos,
Jaime Gómez

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