Carbusters Omdömen 57

macchina riconsegnata con radio e finestrino del passeggero rotti, ho lasciato l'auto al parcheggio due notti.
pessimo servizio

Avevo prenotato il parcheggio con loro col car valet. All'andata, a causa di traffico sulla strada sono arrivata con 40 minuti di ritard e mi hanno fatto pagare una penale di 30€. Al rientro, mi hanno consegnato l'auto con piu di mezz'ora di ritardo, senza nemmeno scusarsi. Ho usato questo parcheggio diverse volte, ma ora hanno perso un cliente.

Macchina consegnata GRAVEMENTE danneggiata nel paraurti, con plastiche staccate e sporgenti. L'autista rilevando il danno al momento della riconsegna ha scattato delle foto e mi ha detto di chiamare il giorno seguente per parlare con il titolare. Ovviamente ho chiamato subito per informare la società e l'operatore mi ha detto che dovevo parlare con il titolare il giorno seguente. Lunedì ho chiamato e ha risposto un soggetto che mi ha aggredito mettendo in discussione tutto e comunque liquidandomi dicendo che non essendo il titolare non poteva fare nulla; di richiamare il giorno seguente. Oggi stessa storia, il fantomatico titolare non c'è mai.

mi è stata riconsegnata la macchina (Audi q2, trattenuta da carbusters dal 25 aprile al 9 maggio) in pessime condizioni. La stessa era completamente coperta da sporcizia, sulla quasi totalità della macchina.
addirittura per poter vedere ho dovuto farla lavare proprio perché la sporcizia impediva la visibilità esterna.
Non se ne sono minimamente fregati.
Lo sconsiglio vivamente!

Servizio vergognoso. Prima chiamata alle 19:44, seguita da altre 20 telefonate ignorate. Le rare risposte ottenute? Solo patetiche scuse sul “traffico”, mentre tutti gli altri passeggeri del nostro stesso volo con altri servizi car valet sono partiti senza problemi. Abbandonati fino alle 21:01 - più di un’ora e mezza di attesa inutile. Personale indifferente, servizio fallimentare, organizzazione inesistente. Da evitare a tutti i costi, a meno che non vogliate rovinarvi la giornata con stress inutile e incompetenza pura.

Zero stelle è possibile? attendere 2 ore il ritiro dell'auto, nonostante le 5 chiamate con richiesta di urgenza per via di un problema di salute. Aspettare al freddo senza medicine.
Non prenoterò mai piu con la vostra società.

VERGOGNOSI! Non prenotate assolutamente al carbusters. Al nostro rientro abbiamo chiamato come da accordi al momento del ritiro bagagli. Abbiamo atteso la riconsegna della macchina per 2 ORE!!! Alle nostre continue telefonate di sollecito ci hanno poi preso in giro dicendoci che la macchina era in partenza proprio in quel momento, costringendoci a stare Fuori al freddo nel parcheggio. I ragazzi del Valet lavorano in condizioni indegne costretti a portare in continuazione le auto sopportando le lamentele dei clienti

Prenotazione fatta e pagata in anticipo online. Oggi parto: avevo bisogno di anticipare il mio arrivo in apt di un paio d'ore, causa problemi col vettore aereo. Telefono: irraggiungibili per almeno 3 quarti d'ora. Scrivo a quel numero su Wattsapp: mi dicono che sono raggiungibilissimi e stanno rispondendo a tutte le chiamate!!! Va beh... Spiego il problema. Non mi concedono modifiche: le fasce orarie odierne sono tutte piene. Poi pero' se cerco di fare una prenotazione ex novo da sito li trovo disponibili all'ora che mi serve. Ripagando l'intera tariffa e peraltro al prezzo maggiorato del last minute! Sentendomi presa in giro, chiedo di cancellare la mia prenotazione con loro e li avviso che li recensiro' in modo pessimo. Mi minacciano: alla mia recensione ribatteranno che ho fatto no show. NO SHOW?! Ma se li ho avvisati? DISONESTI completamente

Mal organizzati, attesa infinita al ritiro auto
Mai più.

utilizzo il servizio molte volte nell'anno e purtroppo il servizio è quasi sempre scadente tranne alcune rare volte.
Ultimo volo ho atteso 45' l'auto sentendomi anche fortunato calcolando che ero con persone che attendevano da 1h e 1h15'
abbiamo proposto soluzione alternative direttamente al responsabile ma rimaste inascoltate

Utilizzato CARBUSTER ! Al ritorno macchina trovata incidentata,impossibile parlere con un responsabile,inviato mail nessuna risposta , chiami la mattina e dicono che il responsabile c è il pomeriggio,chiami la mattina e dicono che il responsabile cè il pomeriggio ! Mi sembra assurdo che possano continuare a lavorare !!! TRUFFATORIIIIII.CARBUSTER =LADRI AUTORIZZATI

Truffati . Ci hanno obbligati al pagamento di una penale per il semplice motivo che gli abbiamo chiamati prima del orario per portaci la machina. Assurdo mai sentito prima. State alla larga da questi .Mai più.

Ho ripreso l'auto con un urto sul portellone posteriore. Avevo chiesto il check quando l ho lasciata ( anche a loro tutela perché avevo un segno sul parafango posteriore) .Il tizio mi ha detto che non c'era problema e mi ha mandato via. Però ha voluto 6 euro per il servizio notturno, io avevo già pagato online quanto dovuto. Quando ho ripreso la macchina il portellone era incidentato. Ho fatto notare a chi mi ha restituito l'auto e lui mi ha detto di mandare foto via mail. Mandate foto senza ricevere risposta. Ho provato assiduamente ogni giorno a telefonare per parlare con il titolare ma se chiami la mattina ti dicono che c'è il pomeriggio, se chiami il pomeriggio ti dicono che c'è la mattina. Del titolare non è possibile avere un nome. IN PRATICA STATE ALLA LARGA DA LORO!!!. Sono anni che usufruisco del car valet e non ho mai avuto problemi. Loro hanno tutte le sembianze dei truffatori. Se il danno supera il prezzo di una causa gli farò scrivere da un avvocato. RIPETO STATE ALLA LARGA DA CARBUSTERS!!

Mi sono servito di questa azienda diverse volte e tutte positive. Purtroppo però l’ultima volta è successo un fatto molto grave. Abbiamo lasciato due auto e sono state entrambe incidentate tra loro nel tragitto verso il parcheggio.
Può anche succedere un tamponamento ma la gestione seguente è da film horror. Siamo stati chiamati due giorni dopo l’incidente e il danno è stato ampiamente minimizzato, in quanto una delle due non poteva nemmeno circolare … no comment. Parliamo di macchine aziendali e questo li ha salvati da una denuncia alle autorità, visto che non hanno fatto niente per riparare al danno effettuato. Mi dispiace ma mi trovo corretto a suggerire soluzioni diverse.

Molto scortesi e maleducati. abbiamo prenotato tramite PARKOS un carvalet con carbuster ma ci siamo trovati malissimo. La macchina alla riconsegna puzzava di fumo.

Avremmo dovuto leggere le recensioni degli altri utenti prima di partire! Terrificante!

Questa è stata di gran lunga la peggiore esperienza che abbiamo mai avuto con un servizio di parcheggio in aeroporto. Avevamo prenotato il parcheggio dalle 9:00 e, seguendo le indicazioni forniteci il giorno prima, abbiamo chiamato 10-15 minuti prima del nostro arrivo, come richiesto. A causa del traffico, abbiamo chiamato con circa 30 minuti di ritardo (alle 9:30). Ci è stato prima detto che non potevano ritirare la nostra auto, poi ci hanno chiesto 20 euro in contanti per mandare qualcuno. Nonostante avessimo due neonate di 10 mesi al seguito e un volo in partenza di lì a un'ora e mezza, abbiamo accettato. Tuttavia, quando abbiamo sottolineato che avremmo verificato il contratto al nostro ritorno per possibili truffe, ci è stato detto che non avrebbero mandato nessuno.

Siamo stati costretti a cercare un altro parcheggio all'ultimo minuto. Fortunatamente, il personale dell'aeroporto ci ha aiutati e siamo riusciti a non perdere il volo.

Utilizziamo servizi di parcheggio in aeroporto da anni, sia per lavoro che per piacere, e non ci era mai capitata un'esperienza così disastrosa. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questo servizio.

EVVIVA I FURBETTI.
Ho prenotato tramite Parkos un car valet con SMART PARKING FCO, per il fine settimana 4/6 ottobre 2024 pagando online una cifra molto economica (21€). La prenotazione era per le ore 4.30. Qualche minuto prima del mio arrivo contatto il car valet prenotato dicendo di essere in arrivo. Appena arrivato al parcheggio breve sosta T3, vengo avvicinato da un soggetto che mi arriva alle spalle e che mi dice di essere lui a dover ritirare la mia auto. Prendo i bagagli e faccio scendere moglie e figlia. Il tipo mi dice che non si ritrova la prenotazione e mi chiede di guardare il tutto sul mio telefonino, al quale fa delle foto con tutti i riferimenti e chiedendo anche se avessi già pagato. Faccio fare delle foto di garanzia all'auto e do le chiavi al tipo (ahimè mea culpa e gravissima mancanza non richiedo nessuna ricevuta e non me en viene consegnata alcuna). Alle ore 05.15 circa vengo contattato dal numero del car valet che avevo chiamato in precedenza preannunciando il mio arrivo, l'operatore mi dice come mai non fossi stato all'appuntamento per la consegna dell'auto. Mi casca il mondo addosso, pochi minuti prima dell'imbarco per Siviglia, non so più a chi ho lasciato la mia auto ed ovviamente scatta il panico. Nello stesso istante vengo contattato da CARBUSTER (avevo il loro nr memorizzato essendo già stato loro cliente), l'operatore con voce perentoria mi accusa di aver inveito contro l'operatore che aveva prelevato l'auto a causa del mio ritardo alla consegna ed il tutto pure sotto la pioggia, e che comunque adesso la mia auto era nel loro parcheggio. Risollevato per aver trovato la macchina ho chiesto spiegazioni dicendo che io non avevo nessuna prenotazione con loro, e mi viene detto che comunque avrei saldato l'auto al mio rientro senza problemi. Al mio rientro domenica sera mi viene addebitato un costo di 50 euro per 2 giorni e mezzo di parcheggio. Dopo aver contattato il responsabile, mi dice che i costi sono giusti perchè ho pagato il parcheggio dei 3 giorni, più la mancata prenotazione, + il servizio notturno. Spiego bene la situazione e lui in tutti i modi arranca delle possibili scuse dicendo che sono io che li ho contattati e che l'operatore anche se senza prenotazione comunque mi è venuto incontro di notte. Ho provato a spiegare la mala fede dell'operatore che avendo visto un car valet con altro gestore e un pagamento online, se in buona fede avrebbe dovuto subito dire che si era sbagliato. Ovviamente lui continua a sostenere la sua tesi di incomprensione, offrendomi come scuse e come rimborso per il disguido in caso di nuova prenotazione presso di loro, un banalissimo lavaggio della mia auto o un 10% di sconto. Fate attenzione purtroppo il loro giochetto (furbata) è riuscita in pieno non avendo io richiesto la ricevuta di consegna auto. FATE ATTENZIONE, purtroppo adesso che a Fiumicino c'è una concorrenza spietata tra gestori di parcheggio, pur di sgranocchiare qualche euro sono capaci di tutto MAI PIU? con CARBUSTER nemmeno gratis.

Avevo prenotato il parcheggio tramite parkos, dopo qualche giorno chiamo in quanto a seguito di un imprevisto avrei prolungato la sosta altri tre giorni in più. Dunque chiamo per sapere se era possibile prolungare e l’eventuale prezzo. Mi viene risposto di chiamare l’indomani per parlare con il titolare. Chiamo l’indomani e più di una volta mi viene detto di richiamare in un secondo momento perché il titolare non era presente. Dopo svariati tentativi riesco a parlare con il titolare (a mio parere mi è sembrato di parlare con una delle persona che mi aveva risposto precedentemente), mi viene detto che la sosta avrebbe avuto il prezzo di 10€ al giorno, dunque chiedo di conseguenza se potevo prolungarla tramite parkos (dal momento che per tre giorni avevo già pagato 19€) ma mi viene detto che non era possibile in quanto il sistema non permetteva di fare questa cosa e che quindi avrei dovuto prendere la macchina per poi rilasciarla sempre lo stesso giorno. Il senso qual’é? Di conseguenza, non avendo altre soluzioni e non volendo perdere la prenotazione già pagata, decido di prolungare per il resto dei giorni. Già quando ho consegnato la macchina, l’autista mi aveva anticipato che avevano problemi con il pos e che quindi sarebbe stato meglio fare il resto del pagamento in contanti. Quindi, finita la sosta, non appena l’autista mi ha riportato la macchina, dopo aver saldato la rimanenza, chiedo la ricevuta (che non era stata emessa) e mi viene detto che me l’avrebbero mandata su whatsapp. Questa ricevuta non è mai arrivata se non che l’indomani dopo aver chiamato mi è stata mandata su whatsapp. Non é la prima volta che parcheggio in aeroporto, ma questo lo sconsiglio vivamente, autisti gentili, ma gestori scadenti che non vengono incontro alle esigenze del cliente oltre che scaricano barile sempre al titolare, con il quale risulta difficile avere un riscontro. Questo parcheggio merita di avere meno di una stella.

Avevo una prenotazione, già pagata on line dal 2 agosto al 5 agosto 2024. Dal 1 agosto pomeriggio inizio a contattare Carbusters per notificate che per motivi personali avrei dovuto consegnare la mia auto, giorno 3 agosto u.s. anziché giorno 2 agosto u.s.. L'operatore mi turno mi risponde che avrei dovuto chiamare l'indomani mattina per comunicare la variazione al titolare. Il 2 agosto mattina mi risponde un altro operatore e mi dice che il titolare è assente e che avrei dovuto pagare altri 29 euro alla consegna dell'auto, poiché non si possono effettuare cambi di prenotazione avendo io prenotato il parcheggio tramite Parkvia.
Di conseguenza giorno 3 agosto u.s. alla consegna dell'auto mio marito ha pagato 29 euro all'operatore del car valet del turno delle 15.30 circa.
Io ho ritirato l'auto il 5 agosto all' 01.30 circa e l'operatore car valet di turno mi ha chiesto nuovamente la corresponsione di ulteriori 29 euro, dicendomi che a lui l'auto risultava ancora da pagare.
Data l'ora non ho potuto avere riscontro immediato da mio marito. Ho detto all'operatore che mi sembrava strano tutto ciò, ho chiesto di poter pagare col bancomat per tracciare l'ennesimo pagamento (il terzo) ed egli mi ha risposto che non aveva il POS al seguito, ma che nel caso l'auto fosse stata già pagata, telefonando il giorno seguente sarei stata rimborsata.
Appena avuta la conferma da mio marito che anch'egli aveva pagato il servizio il 3 agosto u.s., ho iniziato a contattare prontamente Carbusters dal 5 agosto alle 08.30 del mattino. Sono stata rimbalzata di ora in ora. Lunedì 5 agosto u.s. alle 12.30 circa mi è stato detto dall'operatore di turno che il 6 agosto ci saremmo potuti incontrare in aeroporto per sistemare la questione, dando loro preavviso di un'ora prima di recarmi in aeroporto stesso.
Il 6 agosto alle 17.00 circa ho chiamato per avvisare che stavo arrivando e l'operatore di turno era ignaro della situazione e si rifiutava di restituirmi i 29 euro senza l'avallo del titolare che ovviamente era assente.
Dunque invio un'e-mail per chiedere il rimborso, quanto prima e comunque non oltre la giornata di oggi 8 agosto p.v., dandomene evidenza, dei 29 euro consegnati (per la terza volta, avendo quindi complessivamente pagato un totale di 87 euro!) in data 05 agosto all'01.30. Ovviamente niente risposta e niente rimborso.

Do una stella perché zero non è possibile darla.
Auto danneggiata e capo irreperibile