Canal Digital Omdömen 

Bedrövlig kundtjänst försöker utnyttja ångerrätten för distansavtal.
Vad händer kundtjänst vägrar ta i frågan
Verkar i stället vilja kränga andra produkter. Han tycker jag är oförskämd när jag ifrågasätter hans argument. För det ända är ju att jag vill utnyttja ångerrätten. Slutar med att han lägger på. Ska försöka avsluta senare.

Canal Digital ringer åldringar och lurar på dom abonnemang de inte vill ha!
Vi anhöriga har ägnat timmar åt att försöka rätta till detta som är i grunden ett bedrägeri där Canal Digitals support hävdar att min mor, 80+ skulle ha godkänt ett avtal som vi anhöriga vet med säkerhet inte har godkänns på ett juridiskt korrekt sätt.
Jag kan ha en viss förståelse för att hungriga säljare är ”kreativa” i sina försök att sälja men jag har ingen som helst förståelse för att Canal Digital försvarar och obstruerar när anhöriga kontaktar företaget för att rätta till misstag!
Förklaringen till detta;
Supporten är ”outsourcad” till ett skumraskföretag, samma skumraskföretag som lurar på åldringar abonnemangen!!!
De är alltså samma typer som sitter med ryggarna mot varandra och lurar på åldringar de dom inte vill ha och samtidigt ska vara ett ”ansikte utåt” för Canal Digital när man ringer företaget....

Förbaskat irriterande att ni skickar till inkasso när fakturor redan är betald.
Ser fram emot uppsägningen. Annars har ni bra utbud med usel kundtjänst.

Kunde man ge ett företag -5 hade detta hamnat på Canal digital.
Totalt nonchalant och okunnig kundtjänst.
Ett företag som struntar i regler och lagar gällande fakturor samt avtal.
Ett företag med Canal digital hör inte hemma 2021, gör om gör rätt.
En stor varning till alla, vad ni än gör skriv aldrig under ett avtal med Canal Digital,

Helt otroligt, vad många gånger det kan bli fel vid en uppsägning av era tjänster. Går det inte att få ett avslut? Ni säger till mig att allt är uppsagt och att felaktiga fakturor är strukna. Sen drar ni iallafall summan från mitt konto? Trots att allt är avslutat.
Så lågt, så dåligt gjort.
Jag har vid flera tillfällen suttit i telefonkö nästan 1tim varje gång, för att komma till "rätt" person.
Denne person skyller på att andra har gjort fel, när det i själva verket var han själv som gjort fel. Vilket han erkände. Och allt skulle rättas till.
Jag har mina skarpa aningar om att canal digital satt i system att "göra fel", för att dra in extra pengar. Som många inte orkar tjafsa om.
Jag har varit nöjdkund hos dom i ca 14år, men
det gick över.
Jag rekommenderar INTE canal digital.
Vad ni än gör, skriv inte på för detta företaget. Dom är inte vad dom varit.

One place boxen laggar ofta trots senaste mjukvaran och bra bredband.
Finns det någon annan box?
/Crille

Fruktansvärt dålig kundservice! Sämst av alla företag jag någonsin behövt vara i kontakt med. Personal i chatten stänger chatten innan man chattat klart och man måste ringa för att säga upp abonnemanget!! Fruktansvärt illa!

Hej ringde kundtjänst och blev utskälld av säljaren för han hade rätt i alla lägen och lyssnade inte på vad jag sa ! Har blivit erbjuden tjänster såsom en one place box som inte fungerar som den utlovats dessutom plockades kanaler bort och separerades från mitt ursprungliga abonnemang där jag hade ett fast pris jag betalade som gällde till sista dec ! Denna nya box är bara en leksak som knappt kan byta kanal utan att få vänta en halv minut innan den växlar kanal och när kanalen kommer så svartnar bilden först sen får man vänta igen för att bilden ska framträda och verkar som canal digital inte vill ha några kunder så jag vänder mej nu till Telia igen där man kan byta kanal hur man vill med en blixtsnabb funktion och man kan ju hoppas att man skickar säljarna på utbildning och står för produkten man säljer ! har aldrig blivit så illa bemött av en säljare som canal digitals hotade med att lägga på luren och allt jag sa va fel ! Vilket skräpföretag som behandlar sina kunder på detta sätt !

Bedrövligt dålig One Place box. Har aldrig varit med om något liknande under mina 35 år som trogen kund.

Jag har problem med veckoarkivet i den inspelningsbara 500 GB boxen. Efter många samtal och byte av strömsladd kvarstår problemet. Får till svar att dom inte bryr sig om den boxen längre. Jag måste köpa en One Place! Blir aldrig en sådan här!!

OnePlace boxen är så fruktansvärt dålig. Trög och seg. Har, och haft kontakt med supporten
ett flertal ggr men inget har hjälp. Köp inte!

Blev precis uppringd av en canal digital försäljare. Blir sällan arg av försäljare, men denna här var så otrevlig att det saknar motstycke....

Har varit kund hos cd i 6 år, och upplever kundtjänsten som hjälpsam och lösningsorienterad. Har nyligen bytt box till one plus och jag upplever inte några problem, kanalbytena går lika snabbt som med den gamla boxen.
Hans Edström

Canal digital måste ha marknadens överlägset sämsta hårdvara.. Har bytt ut min oneplacebox 2 ggr redan, dom har mer eller mi dre erkänt att den inte är särskilt bra i samtal med kundtjänst.. Ikväll la den bara av.. Minsta knapptryckning gör att boxen fryser upp till 2-3. Inuter innan nånting händer.. Fly så långt ni kan från detta fantastiska sunkiga företag!!!!!

Mkt otrevlig o mkt påstridig o oförskämd säljare.
Sa oupphörligen nej på olika sätt men ville inte avsluta samtalet o sa att jag skulle få betala 10-tusentals kronor senare om jag inte anslöt mig nu. Enda chansen.
Boxer som jag har är ”sk.t”sa hon o jag skulle ursäkta mig för den tjänsten jag har. Mkt otrevligt samtal o hade jag varit 10 år äldre så vette katten om hon inte närmast tvingat till sig ett avtal.Nej, upplys era äldre ta aldrig ett samtal med uppringande. Är ni intresserade av ngt så ring upp själv. Blockera nr om ni kan.
Mvh

Är oerhört trött på Oneplaceboxen som är bedrövlig dålig. Har varit i kontakt med supporten flera gånger om eländet, det ska tydligen komma en ny mjukvara snart........ snart har varit ganska länge nu...

Ringde idag och skulle fel anmäla att det bara gick stream på två enheter och inte fyra stycken enligt deras hemsida.

Så här står det på deras hemsida (sökfunktionen: Streama+enheter):

"Upptäck filmerna och serierna i Underhållning, C More o HBO Nordic

dag? I ditt abonnemang ingår massor av filmer, serier och dokumentärer som du kan streama på upptill fyra mobila enheter samtidigt. Här får du ett smakprov på allt det fantastiska innehållet du kan titta"

Och så vidare kan man läsa följande:

"Filmer och serier i ditt abonnemang

Visste du att du kan börja se på TV, film och serier på mobil, surfplatta, dator eller Apple-TV redan i dag? I ditt abonnemang ingår massor av filmer, serier och dokumentärer som du kan streama på upptill fyra mobila enheter samtidigt. Här får du ett smakprov på allt det fantastiska innehållet du kan titta på - precis när du vill!"

Men....
Det visade sig att det gäller bara deras egna Canal Digital app. Det gäller inte på de övriga abonnemangen till exempel Cmore som de refererar till ovan, alltså de övriga du har tecknat med Canal Digital gäller helt andra villkor som inte framkommer någonstans. Har du då tecknat Cmore Standard så har du bara två enheter du kan streama från och inte fyra. Detta fram går inte alls på Canal Digitals hemsida. Så se upp med detta.
Den jag pratade med var inte det minsta lösningbenägen. Jag som kund krävde kompensation för en sak som där de hade svarat fel på då jag köpte denna tjänst.
För där framkom att det är fyra enheter som man kan streama från, inget att det var två på tilläggs abonnemangen.

Personen hade inte någon befogenhet till något.
Fick ringa upp på nytt till abonnemang avdelningen och då plötsligt fanns det alternativ till kompensation och erbjudande.
Blev väldigt tydligt att första personen hade kunnat göra mer i sin yrkesutövning.

One place är nog den sämsta box jag haft. Helt oduglig. Instämmer i alla tidigare kommentarer om dess oduglighet skrivna här Jag har precis samma problem

Hur svårt kan det vara 2020!
Boxen Oneplace är obeskrivligt usel!

Värre skräp får man leta efter. Tyvärr så är alla andra leverantörer samma skojare. Lurar på folk en massa skräp som inte fungerar.!