Canal Digital Omdömen 

Det går inte att nå dem per telefon.Min man satt i 1h och blev skickad hit o dit men ingen svarade. Går ej att chatta med någon där. Vi har varit kund i många år. Kan man inte hålla servicen, skall man inte gå i hopa med flera bolag. Uselt med canal digital.

Mona

Kund sedan många år - sitter återigen och stirrar på en ”uppdatering pågår” - byt inte kanal !
Betalar över 1000.- i månaden. - och får…..?
Med ett sämre programutbud vore detta företag
dödsdömt!Kundsupport - när man får kontakt - vänligt men okunnigt !
Tips - försök någon gång att få bli vidarekopplad, direkt/nu till ansvarig chef !
Garanterat - Du kommer inte att lyckas !

Appen är ju det sämsta som finns i streamingväg.
Laggar i princip hela tiden.
KÖP INTE!

Bli inte kund på Allente (Canal digital)

Jag har deras tv via deras app och det är via internet. DET HAR HACKAT I FLERA ÅR!!!!! Det fungerar int för fem öre...

Undvik allt som har med det här företaget att göra. Bara probleme och inga lösningar från deras sida.

Klåpare. Säljer en dysfunktionell oneplace box till mig och fortsätter att ta betalt för två gamla boxar not in use med deras vetskap. Deras service för uppsägning är medvetet usel.

Ringde för att säga upp abonnemanget hos Canal Digital. Fick först sitta i telefonkö ca en halvtimme, kom då till Viasat. De kunde inte koppla mig vidare, jag fick nummer till Canal Digital där jag återigen fick sitta i telefonkö (som nummer sju väldigt länge). När jag tillslut kom fram, sa jag att jag vill säga upp abonnemanget. Han skulle då handlägga ärendet, satt på pausmusik ca 10 minuter.
När han kom tillbaka har han ett erbjudande, gratis 6 månader med fortsatt basutbud och halva priset resterande 6 månader. Alltså binda mig ett år till för att sedan måsta säga upp abonnemanget.
Jag tackade nej flera gånger, han tyckte det var märkligt att jag tackade nej till ett så bra erbjudande.
Jag stod på mig och ville säga upp abonnemanget, varpå han åter ska handlägga uppsägningen, sätter igång pausmusik ca 10 minuter innan han kommer tillbaka. Säger då kortfattat att nu är det ordnat, abonnemanget sägs upp from 1/8.

Det hela kändes olustigt. Man ska inte behöva förklara varför man vill säga upp något. Okej att de kommer med ett erbjudande, men de ska respektera ett nej direkt.

Försökte i går 31/5 säga upp mitt abonnemang till 30/6. Tydligen omöjligt. Chat och kontaktformulär fungerade ej. Omöjligt att komma fram per tfn och man ringde inte heller upp trots flera påstötningar. Mail om uppsägning skickades. Man vägrar godkänna mail, då det beräknas ta 4 v innan man hinner behandla mitt mail!
Rent lurendrejeri! Allentes uppgifter att man fixar alla problem är rena floskler.
Aldrig mer abonnemang hos Allente

Så urusel service Ringer och står i kö i 2timmar 😡Nej jag rekommenderar inte dessa

Har blivit lurad att binda upp mig i 12 månader till trots att jag haft skiten i flera år. Vad ni än gör, skaffa inte Canal Digital!

Digital Canal är lurendrejare. Vi satt i ca 1 h kö för att säga upp abonemanget sen övertalade killen oss att stanna med samma paketutbud för halva priset. tre månader senare försvinner alla faktakanaler som vi varit tydliga med att vi vill behålla. När vi ringer kundtjänst säger hon att vi missförstått och att det inte tjänar något till att bli arg för det är som det är o går ej att ändra och när maken säger att även digitalboxen som är 6 mån gammal inte vill funka som den ska, startar inte ibland och skickar fel meddelanden hela tiden så kopplas han till teknisk support. Väl där får han testa olika saker under 30 min. flera gånger säger min man att han vill skicka tillbaks den och byta till annan digitalbox för denna vi fått har krånglat sedan dag 1. Då säger supporten att vi inte kan göra detta. Allvarligt talat? Lurade blev vi en gång men inte fler,,,Det kan jag lova! Obs du kommer fram direkt om du vill bli kund men när du vill ut är de som iglar på dina ögonlock.

Okunniga och otrevliga lurendrejare
Supporten är ett skämt
Satt som nr 7 i kö och det tog mer än en timme
Blev omkopplad 5 gånger varav den sista fick jag sitta över en timme och vänta
Hade jag velat beställa något då kommer man fram direkt.

Igår var en av era tekniker hos mej och bytte parabolen. Den gamla har suttit i en tall i många år, men f n fanns nästan ingen kanal som fungerade. Bytet av parabol samt platsbytet till hustaket gick både smidigt och snabbt samt att teknikern var väldigt trevlig.
Varmt tack
Mary

Svåra att skriva till ??

Då Canal Digital inte längre fungerar för mig så måste abonnemanget sägas upp. Man skickas runt på hemsidan utan att få tag i det formulär som tydligen måste användas för att kunna göra detta!? Får bara besked att ringa vilket bl a pga hörselnedsättning och utan familj är svårt. Tiden går och abonnemanget rullar på ....

Canal digital och Visat är i särklass de värsta bolagen jag någonsin varit med om. Under en period av 1 månad har de fullständigt trakasserat mig med deras ”erbjudande”. De ringer mig ca 3 gånger om dagen även om jag är med i Nix och jag har anmält det på alla marknadsföringssidor som finns. Ingen kan svara på huvudkontoret och idag gick det så långt att jag ringde Polisen för att anmäla dem men de kunde inte göra något då man inte kan anmäla företag för trakasserier.

Jag uppmanar alla att säga upp deras tjänster både Canal Digital och Viasat. De är en vidrigt företag som tar noll ansvar.

Sällan man skriver dåliga omdömen men canaldigital hamnar tyvärr i det facket. Har så svårt att förstå varför man inte kan vara tillmötesgående av en produkt som i stort sett hela befolkningen är beroende av. Skärpning på hög nivå!

Väldigt svårt att säga upp avtal tyvärr :/

Jag hade ComHem och ville ha bättre bild och ljud! Jag va nöjd med ComHem och deras veckoarkiv och playtjänster.
Jag ringer Canal Digital som garanterar att det har allt ComHem erbjuder, fast allt är bättre och stabilare med CanalDigital. Jag får erbjudande att de bjuder på hårddisk som är tillbehör på CanalDigital eftersom det ingår hos ComHem.
Jag får hem grejerna utan hårddisk och det ska kosta mig 1000kr om jag vill ha den och då brann det till i huvudet på mig första ggn! De va dock "schysta" och skickade en gratis. När jag upptäcker att CanalDigitals veckoarkiv inte fungerar på alla kanaler, samt att det sällan eller inte alls är 5.1-7.1 ljud så brann det såklart igen. 14dagar hade för uppsägning hade passerat, och trots att det gått en månad innan jag fått grejerna installerad av deras tekniker så hävdar de 14dagars ångertid.
Kundservice bekräftar alla brister som jag blivit lovad inte ska vara brister och alla mina tusen frågor innan jag tecknade abonnemanget skulle bli uppfyllda.
Många lögner och falska löften fick mig att teckna avtal med CanalDigital som skiter fullständigt i kunden annat än att de lyckas lura in folk i ett abonnemang som sedan blir omöjligt att säga upp! Nu måste jag betala skiten i två år och blir tvungen att säga upp ComHem som jag va nöjd med från början. För jag har inte råd att ha två och ComHem går ju i alla fall att säga upp med 1mån uppsägning.
VARNING FÖR CANAL DIGITAL!

Var påväg att bli nykund, ringde kundtjänst då jag hade några frågor om deras playtjänst. Kundtjänst medarbetaren försökte inte ens att svara på frågorna utan gick bara tillbaka till att det fungerar bra med parabol och att det är så man ska använda tvn oavsett vilka frågor jag ställde.
Kommer inte byta till Canal digital om inte ens personalen tror på deras tjänster!