www.cal.dk Omdömen 

Til Peugeot Viby

I august 2025 købte jeg en lettere brugt elbil hos Peugeot Viby. Bilen havde på købstidspunktet kørt ca. 25.000 km, og selve købsforløbet var en positiv oplevelse.

Desværre kan jeg ikke sige det samme om den efterfølgende håndtering af en fejl på bilen.

Efter cirka 10 måneders ejerskab opstod en alvorlig fejl, hvor bilen viste beskeden: "Fejl i elektrisk drivsystem – stands bilen." Da bilen ikke længere kunne anvendes forsvarligt, kontaktede jeg straks Peugeot Viby.

Ved min henvendelse fik jeg oplyst, at værkstedet ikke kunne tage bilen ind samme dag, og at jeg ikke kunne få stillet en lånebil til rådighed. Da jeg forklarede, at bilen ikke var køreklar, og at jeg befandt mig 56 km fra Viby, fik jeg besked på selv at sørge for transporten til værkstedet. Jeg endte derfor med at betale for vejhjælp, så bilen kunne transporteres til jer.

Tre dage senere kontaktede jeg værkstedet for at høre status. Her fik jeg oplyst, at bilen endnu ikke var blevet undersøgt, og at der var flere biler foran i køen. Der kunne ikke gives nogen tidshorisont for, hvornår arbejdet ville blive påbegyndt.

Efter i alt fem dage uden bil modtog jeg en SMS kl. 13.30 om, at bilen var klar til afhentning, og at den skulle afhentes inden kl. 16.30 samme dag. Da jeg både bor 56 km væk og er på arbejde i dagtimerne, var dette naturligvis vanskeligt at få til at hænge sammen.

Da jeg efterfølgende ringede for at få en forklaring på, hvad fejlen havde været, oplevede jeg desværre en meget lidt imødekommende behandling. Først fik jeg at vide, at jeg kunne læse det på fakturaen. Da jeg gjorde opmærksom på, at reparationen var dækket af garanti/reklamation, og at jeg derfor ikke forventede en regning, blev samtalen ikke mere konstruktiv.

Efter noget tid fandt medarbejderen dog oplysningerne frem og forklarede, at værkstedet havde udlæst fejlkoder, opdateret bilens software og foretaget en prøvekørsel. Da jeg bad om en forklaring på almindeligt dansk, fik jeg oplyst, at bilen nu fungerede normalt, og at jeg blot måtte komme tilbage, hvis fejlen opstod igen.

Det efterlader mig med en betydelig usikkerhed omkring, hvorvidt den bagvedliggende årsag til fejlen reelt er fundet og løst.

Forløbet har desuden påført mig en række konkrete gener og udgifter. Jeg er afhængig af bil i hverdagen for at komme på arbejde og for at transportere min datter til og fra skole. Derfor har jeg været nødt til at finde alternativ transport, bruge arbejdstid på sagen samt afholde udgifter i forbindelse med transport til og fra Viby.

Min primære kritik handler ikke om, at fejl kan opstå på en bil. Det kan de. Min kritik handler om den måde, sagen er blevet håndteret på, herunder:

* Manglende hjælp i forbindelse med transport af en ikke-køreklar bil.
* Manglende mulighed for alternativ mobilitet.
* Manglende information om sagens fremdrift.
* Manglende forklaring på den konstaterede fejl.
* En kommunikation, som jeg desværre oplevede som uinteresseret og utilstrækkelig.

Var ude at prøvekører en bil til kr. 129.900 og fik at vide det var danmarks billigste, tjaa det varede så kun til jeg ville handle, så var prisen lige pludslig blevet kr. 134.900 og de havde allerede en anden køber....
Har handlet Peugeot i Viby med tidligere ejer, det kommer ikke til at ske ved CAL

Dygtige mekanikere i viby. Men lidt arrogante kontorfolk der bliver fornærmede over man ikke vil betale 567 kr for skift af pollen filter og så lige 605 kr for påfyldning af addblue...

Har købt bil i Viby og det har været en af de bedste købsoplevelser jeg har haft. Dygtig, professionel og sympatisk sælger.

Har købt en Peugeot E3008 ved CAL i Viby. Selvom der har været lidt “bøvl” med bilen, så har værkstedet altid ydet en god service og holdt mig kørende. Specielt stor ros til Poul Henning og Søren - I gør det rigtig godt.

Har købe en ec5 Aircross Citroen , og vil hermed max rose Martin Drejer og værkfører Mikkel, for den mest suveræne service, fantastisk i alle leder og kanter, for mit vedkommende kan jeg kun anbefale afdelingen i Ringe.

Meget dårlige oplevelse!

Skriver for min far og vi begge er vrede over oplevelsen.

Jeg har haft en bil til service i haarby, hvor de brugte 30 minutter på at lave et fuld 2års service + udskiftning af bremsevæske.

Det er umuligt at gennemføre et fuld service på 30 minutter!

Jeg havde min tvivl om der var gjort alt de skulle, men da jeg konfronteret dem om det begynde de at lyve direkte til mig.

Meget dårlig oplevelse og kommer aldrig der igen.

Aldrig har jeg været ude for lignende oplevelse i mit liv. Kom for at se på en ny elbil. Min mand skal på toilet så sælger henvender sig til mig og vi starter samtalen op. Da min mand kommer til samtalen, er jeg som vand for sælger. Han kigger overhovedet ikke på mig og går ind foran og henvender sig KUN til min mand. Det var den mest ubehagelige situation jeg har været i meget længe. Min mand forsøger at gå lidt væk under samtalen for at jeg også kan blive inddraget, da jeg har flest spørgsmål, men det har heller ikke nogen effekt. Da sælger lige hurtigt skal snakke med en kollega kigger min mand og jeg på hinanden og uden at have talt sammen siger vi nærmest i munden på hinanden, at her skal vi ikke købe bil. Jeg er meget ked af den oplevelse vi har haft og vil aldrig købe bil der. Det var så ubehageligt.

Har lige købt en Peugeot 208 af Rene Hansen i Haarby. Super betjening og dejlig behagelig sælger. Der er ingen tvivl om at Rene og huset fortjener 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ stjerner for deres gode og pålidelige service. PS tak for handlen.

Flosset moral ved CAL Svendborg.
Brug din opsparing et bedre sted.

Købte brugt elbil 3/12. En Peugeot e 208 fra 2021
Har reelt haft den i egen “hånd” 7 dage, da den allerede har været retur x 2
Sidst i en periode fra 14/12 - 8/1
Firmaet måtte jeg forstå var pressede grundet sygdom mm, som har forhalet sagen.
Reelt ikke løst min klage over at vil levere meget lidt reelle km. Ikke advarer ved aktionsradius på 0 km og sikkerhedsmæssigt vides ikke hvad den kan køre når der er 10 % strøm tilbage.
Får at vide det er ut der er må være en dålig bilist.

Oplevelse af presset sælger med løgnagtig adfærd. Virkelig en træls oplevelse oveni.

Lånebil stillet til rådighed viste sig at være uden de lovede vinterdæk.
Så den kunne der ikke køres i.
De lavede mest sjov med det og at de selvfølgelig havde betalt en evt bøde.

FDM og advokat kender til et dårligt ry for CAL.

Havde der kunne gives minus stjerner skull de have det.
Håber du som køber læser dette inden en underskrift på en købsaftale.

Jeg købte brugt bil hos CA Larsen i Svendborg maj 2025 og var i første omgang meget tilfreds. Virkelig rar sælger, fin handel osv.
Men nu, hvor jeg så opdager der sidder sommerdæk på bilen og ikke de helårsdæk jeg ved jeg specifikt spurgte ind til da jeg købte bilen, ændrer det hele sig. For nu hvor sneen har meldt sin ankomst og jeg sætter mig ud i min bil for at køre, kan jeg ret så hurtigt mærke, der er noget galt, for den sejler rundt. Jeg kontakter selvfølgelig sælgeren og klager min nød, men bliver mødt med “ej, jeg var oplyst om at det var sommerdæk og jeg havde fået rabat da vi handlede fordi jeg havde sagt nej tak til helårsdæk”. Det er ikke det jeg husker, hvilket jeg tydeligt gør sælger opmærksom på. Han topper den så med at sige til mig, “at de oplever det her hvert år, at når sneen kommer ringer der altid nogen og siger de ikke har fået de rigtige dæk på da de købte bil hos ham”, altså mener han jeg lyver og lige ringer for at få 4 nye gratis dæk!!! Det reagerer jeg ret kraftigt på, DET ER JO UBDER AL KRITIK OG HELT ABSURD - TÆNK AT BESKYLDE ET ANDET MENNESKE FOR AT LYVE OG AT VILLE SNYDE…Han siger dog, han lige vil tale med sin salgschef for at se om han kan give mig et godt og skarpt tilbud på nye dæk. Jeg gør igen ret kraftigt opmærksom på, at han bør få fikset 4 nye dæk til mig uden beregning og at det er det jeg forventer, han vender tilbage med. Og selvfølgelig er det ikke det han vender tilbage med, men derimod det skarpeste tilbud på 4 nye helårsdæk. Jeg siger til ham, at det vel så i det mindste inkluderer at han sørger for at få hentet min bil, så dækkene kan blive monteret. Men heller ikke her har jeg heldet med mig, men får at vide at “jeg jo lige må køre forsigtigt fra Faaborg til Svendborg hvis jeg tager imod hans tilbud”.
What?!? Jeg overvejer seriøst om jeg er med i skjult kamera… Det er på alle måder under al kritik 😡 Hvis jeg kunne give minus stjerner ville jeg gøre det, hold da op hvor er det DÅRLIG STIL! Og, så er det jo iøvrigt ulovligt at køre med sommerdæk i snevejr og hvis det går galt undervejs, er man heller ikke dækket af forsikringen…
Tak for ingenting! - burde jeg have tjekket dækkene da jeg købte bilen? Ja… Valgte jeg at stole på den venlige sælger?
Ja da, selvfølgelig…
Var det dumt????
Ja, åbenbart! Jøsses hvor er jeg rasende.

Vi har netop hentet vores nye bil hos C.A. Larsen i Viby. Hele processen er gået som aftalt, og vi er meget tilfredse med vores nye bil. Tusind tak til deres sælger, Andreas

Jeg havde booket en køreprøve kl. 11 og kørte 100 km for det. Da jeg ankom, fik jeg at vide, at bilen allerede var ude at køre, og at den derefter blev solgt.”det var ikke professionelt Andreas

Fantastisk og kompetent service
Jeg har lige købt en brugt bil hos CAL i Herning – en fin Peugeot 208. Jeg giver salgskonsulent Henrik Lauridsen alle 5 velfortjente stjerner. Jeg har været utrolig godt tilfredse med både købsprocessen og den service, som jeg fik i forbindelse med, at jeg hentede bilen.

Henrik var meget fair med prisen, som blev forhandlet over telefonen, da afstanden til Herning var ret lang. Han har hele vejen igennem været utrolig servicemindet og hentede mig endda ved toget 😊 Jeg har aldrig oplevet en så fantastisk service tidligere

Jeg giver derfor Henrik de varmeste anbefalinger og selvfølgelig 5-stjerner.
TAK 🙏

Rigtig god oplevelse hos CAL i Odense NV, jeg købte en brugt 108'er til fair pris. Alt gik som det skulle takket være den flinke sælger Karsten.

Har lige købt brugt bil hos Peugeot Herning. Jeg blev betjent af Henrik, og var fuld ud tilfreds. Jeg følte mig velkommen og han gav sig tid til en snak. Idag har jeg hentet min bil og igen havde han tid til at gennemgå bilen sammen med mig. Tak herfra fra en meget tilfreds kunde.

I Februar købte jeg en brugt 2008, ved Cal Herning. Sælger var Henrik Lauridsen. Som var nem at snakke med og god til at give support. Han sørge for at bilen var tip top, da den forlod firmaet. Kort efter blev den kaldt til service på km. Hvor der blev skiftet nogle dele uden regning. Først i sep blev der skiftet Adblue dysse, også uden økonomisk opkrævning!

Tak til Henrik, for en behagelig og professionel handel af bilkøb, d. 18/9/2025.

Han gav sig god tid til at lytte og forklare, ved spørgsmål.

Dagen efter køb, ringede han og fulgte op på, om alt var som det skulle være. 😊

Mvh
Heidi Sørensen

Jeg købte i juni en rigtig fin brugt Skoda Octavia fra 2020 hos C. A. Larsen. Jeg handlede med Martin Drejer som var både fleksibel og utrolig kundetilfredshedsorienteret. Jeg havde en helt fantastisk købsoplevelse og vil klart anbefale Martin og C A Larsen