bunnyhop Omdömen 

Sehr gute Beratung durch Ralf Henke, kompetente Mitarbeiter sehr freundlicher Umgang. Die Werkstatt ist auch ist auch nur weiter zu empfehlen. Wir haben schon 3 E-Bikes dort gekauft und werden auch weiterhin dort kaufen. Birgit und Dieter Sell

Mehrere Fahrräder dort gekauft jedes mal top Beratung und super Qualität.

Das war endlich mal der perfekte Fahrradkauf. Gutes Angebot, schnelle Abwicklung, ein funktionierender Rückrufservice und dann auch noch eine Spedition, die zuverlässig ausliefert. So macht es dann auch Spaß.

Gute Preise.
Schneller Versand.
Netter Kundenservice.

I bought a Giant MTB from bunny hop.de. Price was good and delivered to Ireland in less than 2 weeks

The frame developed a fault and Bunnyhop organised the warranty process for me and sent me a new frame free of charge once the manufacturer confirmed the warranty.

I would definitely recommend bunnyhop.de as a good place to buy a bike online

Habe ein tolles Bike zu einen sehr guten Preis erhalten.Die Leute sind sehr kompetent und freundlich,kann den Laden nur weiter empfehlen.

Ein toller Laden mit sehr, sehr freundlichen und engagierten Mitarbeitern. Ich wurde bestens beraten und hatte innerhalb kürzester Zeit mein Wunschbike, dankeschön:-)! Kann ich zu 100% weiterempfehlen!

Vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung meines neuen Rades, war der Service der bunnyhop Mitarbeiter*innen ganz große Klasse.
Das Engagement, die Freundlichkeit, sowie die Lösungs-und Serviceorientierung haben mich begeistert und gezeigt, dass trotz der anspruchsvollen Lage in der Fahrradbranche viel möglich ist.
Dafür einfach ein großes Dankeschön ans Team!
Ein weiterer Dank geht an den hilfsbreiten Herrn der Spedition, der mir noch geholfen hat, das Rad samt Karton durchs Treppenhaus in meine Wohnung zu transportieren.
Alles in allem kann ich bunnyhop wärmstens weiterempfehlen.

P.S. Mein neues Rad ist selbstverstädlich auch ziemlich gut.:D
Ich freue mich auf die erste Ausfahrt.

Extremely professionel, friendly, and super fast delivery. Ordered my new bike tuesday and received it in Denmark friday.
Very Quick to reply on my e-mail questions.
So happy with the service I even got my friend to buy his new bike here.
I can higly recommend this Company

Bunnyhop ist mit das beste Fahrradgeschäft, was ich bisher kennen gelernt habe.
Ich war auf der Suche nach einem eBike, leider sind bei den anderen örtlichen Händlern alles in meiner Größe ausverkauft gewesen, also bin ich dementsprechend unmotiviert zu Bunnyhopp gefahren, aber siehe da, ich habe mein Bike gefunden. Die Mitarbeiter sind sehr sehr nett und zuvorkommend, auch die erste Inspektion war einwandfrei.
Das nächste Fahrrad kaufe ich auch dort.

Habe das Bike jetzt seit ca. 5 Wochen habe jetzt 2 Touren damit hinter mir von jeweils a 35km hinweg. Bin super zufrieden mit dem bike sowie mit dem Service. Innerhalb von 8 Tagen war das bike zu 90%montiert bei mir, die Spedition hat auch super geliefert. Immer wider würde ich bunnyhop empfehlen. Das ist mein aller erstes bike aus dem Internet. Top weiter so

Toller Service, da alle Maße des Rades extra von einem Verkäufer im Lager abgemessen und mitgeteilt wurden.
Lieferung sehr schnell und unkompliziert.
Rad super sicher verpackt und gut vormontiert.
Super Preis.

Einziges Manko, aber da kann Bunnyhop nichts dafür, das müsste Cannondale regeln:
1. die Aufkleber können nur äußerst mühsam vom matt lakierten Rahmen entfernt werden.
2. die Kabel der Schaltung/Umwerfer habe ich um jeweils acht Zentimeter gekürzt - sieht wesentlich besser aus und pfeift nicht so im Gegenwind :-)

Macht weiter so, Grüße
Norbert Preuschoff

Reibungslose und korrekte Lieferung nach Belgien
Das Fahrrad war perfekt verpackt
Das Fahrrad erfüllt alle Erwartungen
Schönes Preis-Qualitäts-Fahrrad
Schnelle und korrekte Kommunikation
Sehr zufrieden

Bin mit dem Kauf, der schnellen Lieferung und auch dem Service (es fehlte anfangs ein Zubehör) sehr zufrieden und würde bunnyhop jederzeit weiterempfehlen bzw. selbst wieder (sprich das dritte bike) dort bestellen.
Gruß Manuel

Ich habe im Herbst online ein Santa Cruz zu einem wirklich super Preis bei bunnyhop.de bestellt.
Zwischen Bestellung und Auslieferung hatte ich noch ein paar Fragen zu Lieferzeit, etc., welche immer super nett und kompetent beantwortet wurden.
Das Bike wurde pünktlich und super verpackt von einer Spedition geliefert.
Ein kleiner Mangel (welchen ich selbst erst ein paar Wochen nach Erhalt des Bikes entdeckt hab) wurde anstandslos und problemlos behoben. Ich musste nur ne kurze Email mit Fotos schicken und hatte ein paar Tage später das richtige Ersatzteil im Briefkasten - top!

Zusammengefasst:
Super Preis - netter und kompetenter Kontakt - Bikes ordentlich und sicher verpackt - Klasse Service!

Daumen hoch und beim nächsten Bikekauf werde ich sicherlich wieder bei bunnyhop umschauen.

Habe bislang 4 E-Bikes bei Bunnyhop gekauft und bin sowohl mit dem Verkauf und vor allem dem Service in der Werkstatt sehr zufrieden. Bei 4 Rädern kommt es öfter mal zu Problemen. Bislang wurde mir jedesmal kurzfristig geholfen. Toller Laden und tolles Team.

Fahrrad kaufen ok, aber Service eine glatte 6.
Ich habe jetzt seit über einer Woche versucht einen Termin für die Inspektion zu bekommen, leider ohne Erfolg. 3 E-Mails ca 20 Anrufe aber keine Reaktion, obwohl ich so gar meine Nummer hinter lassen habe. Mir reicht es jetzt und werde persönlich da vorbei fahren, und dann ist Schluss mit lustig........ 😡

Am 9.10.2020 ein "Santa Cruz 5010 3 C R 12G 2020 (L)" mit einer Lieferzeit 3 - 7 Tage für 2134,39 € bestellt und auch eine entsprechende Bestellbestätigung erhalten. Am 10.10.2020 dann die Mitteilung bekommen, dass sie das Bike "a. zu diesem Preis nicht anbieten können und b. es auch nur einmal in L im Lager war". (Was ist das für ein Shopsystem ?). Dafür wurde mir als Alternative ein preislich uninteressantes 2021er Modell angeboten.
Heute am 14.10.2020 kann man das gleiche Bike in L (sogar auch drei Stück, mehr habe ich nicht probiert) wieder mit einer Lieferzeit von 3 - 7 Tage in den Warenkorb legen und erneut, diesmal jedoch für 2999,90 €, bestellen.

Es ist mal wieder ein dickes Lob an das Team von bunnyhop fällig. Vielen Dank für die schnelle Reparatur. Macht weiter so!!

The customer service is very good. They answer always really fast and were really nice. But there were 2 problems with my order.

The fist one is was the shipping time. I ordered an Bike and the availability and shipping on the site was estimated for up to 7 days. I got the bike after a month (Switzerland). But that is not so important taking into account the circumstances we're right now (Corona).

The second problem appeared afterwards. When I received the bike it turns out the chain was skipping when I pressed the pedals harder. I've tried to manually regulate this but it turns out the problem was that the cassette and the chain were very poor. I replaced it in the nearest bike service (additional 100Chf spent). Afterwards it works very good. I get it's a problem of the bike but it should be checked by the seller. Especially that the bike was mounted (and apparently also regulated and checked before shipment).

I was really disappointed. 1 Month of waiting then few days of service and additional costs.

The only good is that I finally got the bike and my wife is happy with it after the repair. The particular model was only available at Bunnyhop the the moment of the order so kudos for having it on stock.