Je reprends mon avis négatif qui suivait une colère mais j aimerai tempérer mon avis qui je l espère servira aux autres Ils ont étaient correct pour la suite donc cela rattrape la bévue
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Contrairement à certaines personnes impatientes, cela ne me pose aucun problème. On nous a informés qu’il y avait un retard chez le fabricant, alors soyez patients et attendez : il y a des problèmes d... Se mer
Företaget har svarat
j'ai tenté à plusieurs reprise la création d'un dossier sav pour un retour. Tout d'abord, il n'est pas evident de trouver le formulaire, et secondement le systeme n'a jamais voulu prendre en compte... Se mer
Très bons prix, dommage que la commande ait pris plus de temps que ce qui est indiqué sur plusieurs sites mais nous avions commandé avec un minimum d'avance par sécurité.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Boutique-Rugby.com, c’est un site français créé pour tous ceux qui vivent rugby. Que tu sois joueur, éducateur, parent, supporter ou passionné, tu retrouveras sur Boutique-Rugby.com tout ce qui fait le rugby au même endroit : maillots officiels, crampons, protections, équipements d’entraînement, vêtements rugby et accessoires. Notre volonté depuis le début est de proposer le plus large catalogue rugby d’Europe, avec un maximum de références pour les joueurs, les clubs et les supporters. Nous travaillons chaque jour pour proposer les dernières nouveautés, les plus grandes marques du rugby ainsi que des modèles, tailles ou produits parfois difficiles à trouver ailleurs. Que tu sois pilier, demi, centre, ailier ou arrière, que tu cherches une paire de crampons pour la reprise, le nouveau maillot de ton club ou l’équipement complet pour la saison, nous faisons le maximum pour que chacun puisse trouver les produits qui lui correspondent. Boutique-Rugby.com est aujourd’hui le plus gros vendeur de maillots de rugby en Europe et accompagne des milliers de joueurs et passionnés partout en France et à l’international. Toutes les commandes sont préparées depuis la France par une équipe passionnée qui connaît réellement les besoins des joueurs, des clubs et des supporters. Nous accordons également beaucoup d’importance à la qualité du service proposé à nos clients : expédition rapide, livraison offerte dès 50 €, retour sous 100 jours et échange gratuit afin de permettre à chacun de commander sereinement. Merci à tous ceux qui nous font confiance au quotidien 🏉
Kontaktuppgifter
3,5
Medel
171 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 52 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Je n'ai pas reçu mon colis
Je n'ai pas reçu mon colis . Très mécontent.
23 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Boutique-rugby.com
Merci pour votre message.
Nous venons de vous adresser une demande d’informations via Trustpilot afin de pouvoir retrouver votre commande.
Sans ces éléments (nom, mail ou numéro de commande), nous ne pouvons malheureusement pas intervenir.
Notre service client est disponible 7j/7 par mail à contact@boutique-rugby.com.
Boutique-Rugby.com
Équipe a l’écoute et attentif à nos…
Équipe a l’écoute et attentif à nos demandes! Ravie de cette commande, merci pour tout
24 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Boutique-rugby.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Ravis que notre équipe ait pu vous accompagner comme il faut. À très bientôt pour une prochaine commande 🏉
Boutique-Rugby.com
J'avais demandé un L et M
J'avais demandé un L et M . Résultat j'ai reçu deux L ....
Sinon le concept est très bien mais faites un effort sur la demande des clients
24 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Commande incomplète
J'ai commandé 2 maillots mais je n'en ai reçu qu'un.
J'ai contacté le service client qui m'a dit que j'allais recevoir le second alors j'espère le recevoir prochainement...
Cependant, le maillot est de très bonne qualité.
24 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Boutique-rugby.com
Bonjour,
Merci pour votre retour !
On espère que tout est bien arrivé depuis — ravis que le maillot vous ait plu 😊
Boutique-Rugby.com
Cadeau qui a fait plaisir.
Cadeau qui a fait plaisir.
La part de mystère peut faire des déçus mais c est le jeu .
Délai un peu long quand on commande en période de fêtes , toujours peur de ne pas l avoir a temps.
A réessayer
26 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Boutique-rugby.com
Bonjour,
Merci pour votre message !
Ravis que le cadeau ait fait son effet 🎁 Le mystère, c’est le concept — et on comprend que ça ne plaise pas à tout le monde à chaque fois.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
Boutique-Rugby.com
J'ai demandé un remboursement pour un…
J'ai demandé un remboursement pour un retour de produit et la politique de retour du site oblige le client à payer les frais de retour. Absolument inadmissible
27 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Commande non reçue
Bonjour, j'aurais aimé donner mon avis sur ma commande malheureusement je ne l'ai toujours pas reçu... commande passée le 25 novembre
Je vous ai envoyé un mail le 19 decembre mais je n'ai toujours pas de nouvelle
Bonne journée a vous
26 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Pacco arrivato in tempo e integro
Pacco arrivato in tempo e integro. Ha impiegato poco più dei 4 e 6 gg stabiliti ma il servizio clienti ha risposto subito alle mie domande. Spedizione affidata alle poste prima francesi e poi italiane. Percorso tracciato e sempre disponibile.
Grazie.
24 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Je n'ai toujours pas reçu la boîte…
Je n'ai toujours pas reçu la boîte mystère commandée le 3 décembre dernier.
Dommage...
23 décembre 2024
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Super idée de cadeau
Respect des délais malgré les fêtes de Noël et une très bonne idée de cadeau.
Bravo à toute l’équipe
19 december 2024
Omdöme utan inbjudan
L'équipe de France comme 1er maillot de…
L'équipe de France comme 1er maillot de rugby, c'est top 👍👍👍 cela fait plus de 2 ans que j'achète chez vous et je n'est jamais été déçu. Je continuerai ma collection avec vous 💖
21 december 2024
Omdöme utan inbjudan
J’ai commandé le 1 décembre et jusqu’à…
J’ai commandé le 1 décembre et jusqu’à aujourd’hui j’ai toujours rien reçu un peu stressé car j’espère recevoir le colis pour Noel car c’est un cadeaux
21 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Je n’ai pas reçu mon colis
Je n’ai pas reçu mon colis. Je l’ai commandé le 30 novembre. On est le 20 décembre.
Sur le site il y a marqué livraison rapide…
J’envoie des mails à plusieurs reprises sans réponses. Pas d’informations concernant mon colis.
C’était un cadeau pour mon copain que je devais lui offrir le 20 décembre car on ne fête pas Noël ensemble. On habite loin l’un de l’autre.
Je suis déçue…
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Attention à la livraison
L’expérience client sur le site est agréable, les infos sont claires. En revanche les délais annoncés, mêmes les plus défavorables ne sont pas tenues. 2,5 semaines pour être livré.
Produit impeccable et plaisant.
6 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Toujours pas reçu la box alors que je…
Toujours pas reçu la box alors que je l’ai commandé fin novembre : Noël est dans moins d’une semaine et on me prédisait une livraison début décembre
À plus, c’est la première et dernière fois que je commande
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
La large game de produits proposés il y…
La large game de produits proposés il y en a pour tout les goûts, et le concept est juste génial!
19 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Délai de livraison pas du tout…
Délai de livraison pas du tout respecté, commande passée le 16/12 ils vous garantissent la livraison en 48h/72h et là ma livraison est prévue par la poste le 24/12 alors que je la voulais pour un anniversaire le 21/12 donc très déçu !!!
19 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Je déconseille formellement ce site
Je déconseille formellement ce site ! Indadmissible service après vente aucun mail de confirmation heureusement que j ai fait une impression écran du numéro de commande. C est honteux ….à fuir
19 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.