Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,0
6 omdömen
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Le Vestiaire Rugby
Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience, et comprenons votre mécontentement.
Sachez que votre colis est bien en route.
La rupture de stock temporaire sur votre article, combinée aux perturbations actuelles des transports, a malheureusement rallongé les délais d’acheminement.
Vous pouvez suivre son évolution en temps réel grâce au numéro de suivi qui vous a été envoyé par e-mail.
Cordialement,
Très bon rapport qualité/prix.
Prise de commande très facile.
Le seul point négatif est le suivi lors de l'expédition : le delai de 10-12 jours annoncé a èté en fait de 3 semaines (comprehensible compte tenu du contexte international) mais sans aucun avis vers le client concernant ce retard.
Svar från Le Vestiaire Rugby
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous ne manquerons pas de prendre en compte votre remarque pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Le Vestiaire.
Bonjour
Je ne suis pas du tout satisfaite
Il y a une erreur de taille dans la commande malgré 2 mails au service client aucun retour.
Ils ne m'ont jamais ni rembourser ni rappeler
Je vais réessayer 1 troisième fois
Aucun sérieux
Svar från Le Vestiaire Rugby
Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de réponse à vos relances.
Après vérification, nous n’avons malheureusement pas eu connaissance de vos e-mails.
Voici l'adresse dédiée aux réclamations et suivis : contact@levestiairerugby.com
Cordialement,
Très déçu de la qualité, on trèèèès loin de l'authenticité annoncée....
En même temps pour le prix ce n'est pas une surprise....
Je ne recommande pas
Svar från Le Vestiaire Rugby
Un grand merci pour votre confiance. :-)
À très bientôt.
L'équipe Le Vestiaire Rugby
Difficile et très long pour avoir une réponse de leur SAV. Société non arrangeante pour ses clients.
Svar från Le Vestiaire Rugby
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Durant cette période de congés annuels, l'effectif de notre équipe service client était temporairement réduit, ce qui a allongé les délais de réponse avec une qualité en deçà de nos standards habituels.
Depuis, notre organisation est revenue à la normale et nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise plus car votre satisfaction reste notre priorité absolue.
Cordialement,
L' équipe Le Vestiaire Rugby
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
