Bose Omdömen 

Til trods for at denne "konto" på trustpilot ikke figurere som en Officiel Bose konto. Så vælger jeg alligevel at anmelde her da der umiddelbart ikke er andre steder. Og som kunde er jeg aldrig blevet mødt så seriøst af nogen kundeservice som Bose

Jeg startede som en hysterisk og frustreret kunde fordi El-giganten hvor jeg købte mit produkt var absolut ligeglade fordi garanti datoen var overskredet, til trods for et nærmest ubrugt eller slidt produkt.

Men fra første til sidste mail blev jeg mødt af en velinformeret, saglig, imødekommende og forstående kundeservice repræsentant. Kunden har et ansvar, Bose har et ansvar. Sol og vind fordelt ligeligt.

Jeg har efterfølgende en super oplevelse af forløbet, jeg blev mødt med tillid i forhold til min situation og produkt beskrivelse.
Hvor El-giganten bare ville feje sagen væk og videre. Så ville Bose møde mig og både sikre at jeg havde fået hvad jeg betalte for og sikre sig at deres produkt ikke havde en produktions fejl/svaghed.

Pas fornuftigt på jeres produkter, så producten kan se at det ikke er jer der har vanrøgtet deres vare. Og så skal i hvert fald Bose nok tage ansvar inden for fornuftens grænser :)

- Enormt flinke i telefonen
- Hurtige og service mindet
- Fik erstatningsprodukt inde for en uge
- Jeg kommer til at bruge BOSE resten af mit liv

Fremragnde service og fantastisk lyd! Nok den bedste service jeg nogensinde har modtaget. Havde et headset af ældre dato hvor garantien lige var udløbet, ørepudderne var rigtig slidte og Bose sendte et sæt nye på deres regning. PostNord formåede at gøre pakken væk og Bose var mere en forstående overfor problemet. KAN KLART ANBEFALE!

I have been in touch with Bose support for several times now. First having issues with some sport headsets, then for my sleeping buds. But never have I received such friendly, fast and "no-questions-asked" support. Countless times I've been offered fresh sets of products or my money back without any hesitation and any hiccups. Cannot be more happy with the professionalism they put forth.

Jeg har netop oplevet en u-sædvanlig og meget forstående leverandør / BOSE, der ved sin medvirken har overrasket mig meget positivt og velvilligt ydet mere end jeg med rette kunne forvente - tak for det..

Fantastisk venlig og imødekommende kundeservice - lyden er god, men med den service er det jo helt fantastisk 🤩🤩🤩

Har købt BOSE flere gange og gør det gerne igen. Den bedste lyd i alle de produkter jeg har haft. UTROLIG god service hvis du er uheldig. Har 3 gange fået bytte til HELT nyt efter små skader. Kan kun VARMT anbefale BOSE

Virkelig god kundeservice. Har fået flot support ifbm problem med produkt.

Bose Quietcontrol 30 Sound quality excellent, build quality crappy. After some time starts all the problems. When the warranty period has expired. The rubber coating cracks. Turn on and off must be pressed hard and many times. There are disturbances in the sound sometimes. This is not okay with an earphone for that price.

Fantastisk kundeservice.

Jeg har haft nogle uheldige oplevelser med Bose produkter. 1 par gik i stykker lige efter de 2 år var gået, og begge par jeg har haft er puderne gået op i syningen. Det sidste par var der reklamation på, så det var ikke noget problem at få skiftet, men grunden til at jeg giver dem 5 stjerner alligevel er at deres kundeservice er nærmest uhør god.

Jeg ringede ind til dem og snakkede med en kundeservicemedarbejder ved navn Stine, og hun formåede at løfte stemningen på få sekunder, således at jeg gik fra samtalen med et kæmpe smil på læben. Man kunne mærke at hun havde kæmpe flair for service, og gik op i at kunden skulle have en god oplevelse.

Ledningen som var gået i stykker på mit headset blev ombyttet uden problemer og gebyr, og vi fik en super snak, hvor hun gjorde mig opmærksom på at i nu havde ledningsfrie headset, som jeg helt sikkert vil overveje at købe næste gang jeg skal have et nyt headset.

Jeg håber i sætter stor pris på medarbejdere som hende.

Mine mere end 8 år gamle hovedtelefoner, QC3 var ikke længere brugbare, eftersom puderne gik i opløsning pga. alder, fugt og slid.
Efter at være kommet hurtigt igennem til Boses kundeservice, hvor en særdeles venlig dame spurgte ind til problemet, blev det aftalt, at Bose ville sende et par nye puder uden beregning.
Efterfølgende sendte samme medarbejder en e-mail med et link til en video med beskrivelse af, hvordan puderne skal skiftes.
En kundeservice ud over det sædvanlige; det må udløse 5 stjerner og en anbefaling af Bose.

Efter at have sværvet til BOSE produkter og anbefalet de i mange år, ophørte det med deres Quietcomfort 35. De er lige over 2 år gamle, og de er nu gået i stykker(kan ikke slukkes). Det er et velkendt problem, og der er en overflod af folk på diverse forums med samme problem på BOSE QC 35.
BOSE fralægger sig ansvaret på trods af at det er en åbenlys produktfejl, som mange oplever. Læser man på nettet, finder man hurtigt ud af at det er samme problem på andre produkter - Dyre produkter med fin lyd, men med meget kort levetid.
Det eneste jeg blev tilbudt var at bytte dem til et nyt par QC35 og spare ca. 250 kr ift. butiksprisen.
Det er ikke acceptabelt når der er tale om en generel fejl på deres produkt, som tydeligvis går igen overalt.

Deres kundeservice er bare helt i top, super god oplevelse.👍

Bose gør en forskel.
Efter at havde været i Elgiganten i Køge og ikke kunne købe puder til mine høretelefoner, som jeg havde købt der. ( de forhandler ikke reservedele til Bose ) var svaret.
Jeg kontaktede Bose, og fik en dejlig service, og da de så fortalte mig at de sendte dem gratis, blev en øv dag til en ja dag.

Mega god kundeservice. Min ledning til mine 5 år gamle høretelefoner fik i stykker pga almindelig slitage. Fik bare tilsendt nogle nye helt gratis!

Verdensklasse kundeservice
Sjældent har jeg oplevet så hurtig og kompetent kundeservice.

Verdensklasse kundeservice! Sjældent har jeg oplevet en så professionel, kundevenlig gnidningsfri behandling hos nogen som helst virksomhed. Gode produkter, endnu bedre kundeservice. I den grad en anbefalelsesværdig virksomhed!

ALDRIG MERE BOSE!
Jeg købte for cirka 1,5 år tilbage en soundbar 500 og har ikke oplevet andet end problemer. Først gik den helt død, sendte den til reparation og fik den tilbage med fejl udbedret. Anden gang så skrattet den, sendte den ind til reparation, de skulle have fikset og testet den, men der gik ikke lang ting før den begyndte at skratte igen periodisk. Jeg sender den ind tredje gang og får den tilbage med besked om at den ikke fejler noget og er testet. Jeg har endda tidligere optaget for dokumentation på fejlen. Jeg vil ihvertfald aldrig nogensinde investere i en bose igen og vil på det kraftigste fraråde folk til at købe en bose, hvis service er en vigtig faktor for dig.