Bonarius Omdömen 

Na het onderhoud van mijn CV ketel was mijn waterdruk niet bijgevuld na dat zelf te hebben gedaan
(Ik hou het zelf altijd bij) werkte mijn kamerthermostaat niet zoals het hoorde daar melding van gemaakt moet ik 9 dagen wachten voor er een storingsmonteurs komt dus zit je heel gewoon zonder CV als ik de thermostaat op 24 zet worden de radiatoren iets warm maar heb het idee dat het niet goed is voor de CV dus bij STORING VEROORZAAKT NA ONDERHOUD VAN DE KETEL KAN JE LETTERLIJK VERREKKEN LANG LEVE BONARIUS MAAR NIET HEUS

hele dag zitten wachten monteur komt niet opdagen
ontvang wel aan het einde van de dag een werkbon
dat de klachten zijn opgelost aan de cv
en dat ik het zogenaamde bezoek had beoordeeld en ook nog had ondertekent wat een rare gang van zaken de monteur tekent mijn handtekening na en doet net of of die geweest was wat niet zo is vind dat echt schandalig en achterlijk wat monteur Francesco dan maar voor mij invult en doet net of die geweest is
directeuren Herman van Heusden en Renzo van Heusden mogen wel eens wat er aan doen wany je leest hier niet anders die gang zaken
ik heb helemaal nergens voor getektend dat doet dus de monteur zelf wel vaker gehad ook met andere monteurs

De monteurs Ilias Amri en Michael Scholte waren er stipt op tijd. Sterke sportieve Monteurs. Die van hun vak houden. Bonarius wees zuinig op zulke mannen. Zeer klantvriendelijk en heeeeeel professioneel. Ze weten waar ze het over hebben en geven goede info. Bedankt en sorrie dat jullie zoveel trappen op moesten met die zware spullen.

Het is midden winter en het duurt 2 weken voordat er een monteur kan langskomen.. en dan moet diegene nog kijken wat er aan de hand is, waarschijnlijk moet diegene weer materiaal bestellen, dus zou wel weer een paar dagen over heen gaan. Stelletje prutsers vind ik dit bedrijf. Kan toch niet midden in de winter zo lang zonder verwarming, Mevrouw aan de telefoon ook niet begrip vol.. tsjaa

Doordat de ventilatie niet werkt hebben wij overlast van de beneden buren die ketting rokers zijn. Onze badkamer en wc stinkt naar rook. Ik heb drie kinderen. Ik ben meer dan een maand aan wachten. De gezondheid van mijn kinderen en ik staat helemaal onderaan de lijst. Het is nog niet eens in behandeling genomen. Mij werd gezegd dat als verwarming het niet doet nu in de winter maanden dat dat voorrang heeft. Het is niet ok dat mijn kinderen en ik overlast hebben van rook!!!

Ik ben al maanden bezig om mijn probleem op te lossen, en telkens worden er monteurs gestuurd die geen idee hebben wat er aan de hand is. Nu moet ik ook nog eens langer dan 1 maand wachten voor mijn VERVOLG afspraak. Het is te belachelijk voor woorden. Het is geen 1 ster waard, als ik geen sterren kon geven had ik dat gedaan.

6 tot 8 weken langer wachten nadat de monteur is geweest en zegt...dit kan ik niet. Iemand anders moet dit komen doen. En daar sta je dan. Dit geintje kost geld. Elke dag. Dat gaat Bonarius mij niet vergoeden. Maar zaken doen met deze prutsers kan ik iedereen afraden.

Ik sluit me aan bij de vorige reviews. Wát een slechte service!
Na een melding van 1,5 week geleden vandaag de 2de monteur geweest die het probleem ook niet verholpen heeft. Weer wachten op "inplanning" !! Onderdeel moet besteld worden??? Bonarius heeft geen gasblok op voorraad in het magazijn??
Waardeloos!

Vreselijk bedrijf, en hoogmoedige telefonische medewerkers. Laten je 4 dagen in de kou zitten, zonder warm water en verwarming, en zeggen doodleuk" je hebt maar te wachten want het is in behandeling".
Klotezooi, totaal geen empathie en niet beleefd!

Ik ben al vanaf oktober 2023 bezig met Bonarius en Alliantie
Mijn beneden buurman zijn C.V.ketel ( die al 17 jaar oud is) de pomp slaat constant
aan, mijn slaapkamer is precies boven de C.V.ketel dus 24/7 een verschrikkelijk irritant lawaai ,
Word niets mee gedaan ketel is goed zegt Bonarius en de Alliantie laat niets van zich horen, ik heb al zoveel klachten ingediend.

Ik heb bijna 6 weken zonder warm water en verwarming gezeten (terwijl het winter is). Hiervoor zijn er maar liefst 8 verschillende monteurs langs geweest. Telkens konden ze het maar half oplossen. Dat kan natuurlijk gebeuren en individueel doen ze allemaal hun best, maar waar het vervolgens misgaat is dat de communicatie naar de volgende monteur ontbreekt of heel onduidelijk is. Telkens moeten ze dus opnieuw het wiel uitvinden of hebben ze niet de juiste spullen bij zich. Zelfs zo erg dat ze twee keer achter elkaar exact dezelfde verkeerde spullen bij zich hadden. De belofte na de eerste fout dat het de volgende keer echt goed zou gaan was dus ook volledig loos. Het ging ook niet om iets kleins als een verkeerde schroevendraaier oid, maar ze namen ten onrechte twee man, een hoogwerker en allemaal grote materialen mee. En de keer daarna dus precies hetzelfde. Ongetwijfeld is dat ook allemaal niet gratis. Ze strooien dus met geld, maar het wordt wel heel beroerd besteed. Een zooitje dus.

Wanneer je vervolgens probeert een klacht in te dienen of het hele proces kom je erachter dat Bonarius een klachtenprocedure heeft die slechts bedoeld is om hun eigen straatje schoon te vegen. Ze noemen dit dan een onderzoek. Het enige wat ze hierbij echter doen is externe factoren aanwijzen waardoor een situatie ontstaan zou zijn. Die genoemde factoren spelen wel degelijk een rol, alleen wordt er voor het gemak even vergeten in het “onderzoek” dat ze zelf meermaals onnodige fouten hebben gemaakt. Fouten maken is menselijk en doen we dus allemaal, maar het had ze gesierd als ze hier ook eerlijk voor uit waren gekomen. Nu lijkt het net alsof het hen allemaal overkomt en hen geen enkele blaam treft. Op de vraag om de gemaakte fouten ook mee te nemen in het zogenoemde onderzoek komt vervolgens geen reactie.

Net zoals velen hieronder: monteur beweert dat hij heeft aangebeld, ik was hele ochtend thuis. Heel toevallig ga ik de straat op, nog in diezelfde ochtend, en zie Bonarius monteur, spreek hem nietsvermoedend aan zo van: jij moet bij mij zijn, toch? Gaat ie heel raar doen, liegen dat ie had aangebeld: kan echt niet waar zijn, mijn bel is keihard en ik was niet alleen, dus dan hadden 2 mensen het niet gehoord? Mijn bel daar schrikt iedereen zich altijd de pleuris van. Toen ik zei: nou, dan kom je nu toch? Nee, dat kon niet, want hij had geen tijd....Huh? Maar ik was ingepland toch? Kortom: ik denk dat monteur uitliep in de planning, en dat hij mij bewust heeft overgeslagen. Maar dat hij mij zou tegenkomen op de stoep had hij natuurlijk niet verwacht. Daarom ging hij heel raar zitten liegen. En toen kon hij niet meer terug. Waardeloos. Als hij eerlijk tegen mij had gezegd wat er aan de hand was, dan had ik begrip gehad. Woningbouwcorporatie De Alliantie is gegaan voor de goedkoopste. En dat zullen we merken ook.

Vreselijk slecht bedrijf! Al 25 jaar klant bij gebrek aan beter, maar inmiddels zo slecht behandeld dat we iedereen adviseren verder te kijken en absoluut geen contract bij hen af te sluiten! Ze doen alleen maar wat hen uitkomt. Wij hebben contract opgezegd per eerst volgende betaling (nog 6 maanden van nu) en zij zeggen contract acuut op zonder terugbetaling van inmiddels betaalde bedrag. Schandalig en pure diefstal! Nee lieve mensen, kijk verder en sluit hier niets af! #oplichters!

Als je hier al die 1 sterretjes ziet hoef ik eigenlijk al niks meer te zeggen hierbij nog een zware onvoldoende erbij, helaas is haagwonen een contract met ze aangegaan en heb ik het niet voor het zeggen als huurder, al betaal ik wel maandelijks iets van 9 service kosten ervoor, maar ik betreur dat haagwonen niet bij breijer is gebleven.2 maal jong en naar mijn mening onbekwame mensen hier gehad waarvan een een vriendelijke pik was, maarja daar koop je niks voor, nu twee maanden later ook nog steeds wachtend op een onderdeel waarmee een pijp tot nu toe getapt zit en de vriendelijke jongen had er bij een opdracht waarbij de eerste jongen de onderbak eraf trok een nieuwe onderplaat op gezet meer hij had geen nieuw schroefje om de linker kant ook vast gezet zit met tape en waarvoor hij kwam eigenlijk dus nog niet is opgelost maar ook weer is vast getapte, ik wil nie veel zeggen maar als je als bedrijf heel veel werkt met duck tape lijkt mij het niet zo bekwaam over komen, al zeggen ze dat het geen kwaad kan met die pijp zo getaped het komt op mij wat onbekwaam over, maargoed zoals ik al eerder scheef net aan al die andere zware onvoldoendes te zien hoef ik al eigenlijk niks meer te zeggen, maar heb het toch maar even gedaan.heeft u een koop huis en dat recht wel om zelf iemand in te huren, niet doen

ik zie dat er niet veel verbeteringen zijn bij Bonarius in de laatste 17 jaar,,,,, maar Bonarius bestaat nog steeds.
Misschien doen zij toch nog iets goed ! Ik twijfel !!!
Als je de reviews doorloopt dan is het duidelijk dat zijn opvolger er niets van bakt, in het verleden liep Herman van Heusden alles te controleren, maar ook toen had hij geen echte controle over de medewerkers die op straat het werk deden en vele bewoners hebben teleurgesteld !!!!! Op papier een aardig bedrijf maar in totaal een ramp !!!

i cant tell how terribly they are operating, i bought a flat where there was bonarius boiler and previous owner canceled his contract and on my day 1 , heating system wasnt working so i called bonarius and they told me that they cant help me as previous owner cancelled his contract and they cant make any new customers due to unknown reasons. that s awful way of making people freeze in such winter nights.boiler is brand new and they deny to help even thought it s within the guarantee period . what is my fault here ?

Laten mensennin de kou zitten omdat ze veel te veel werk aan nemen kunnen ze niet goed hun klanten helpen en verpesten ze alles wat goed moet gaan amateuristisch bedrijf nooit mee samenwerken tip naar de woningbouw

Waardeloos rot bedrijf en dan zeg ik het nog heel erg netjes!!
Hebben geen monteurs, zit je dan in de kou! Vanaf maart al problemen met de verwarming en centrale afzuiging. Doen hun werk totaal goed, doen alles half.
Ga maar een kachel halen en de rekening doorsturen naar hen!! Ben het echt spuugzat!!

Zit al ruim een week zonder kachel en ook geen warm water dus. Schijnbaar kan en mag dit allemaal. Je word van het kastje naar de muur gestuurd. Er staat in het systeem dat er noodkachels geplaatst zijn maar ik zie ze nog steeds niet staan in mijn huis. De installatie kon niet meer gemaakt worden en moet vervangen worden. Waarom moet dat zo lang duren.

Slecht personeel.. maken de klus niet af en vergeten hun gas meter bij mij thuis dus ik heb een gratis gas Meter bedankt!