Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,7
8 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
In December 2023 een abies pinsapo gekocht en geleverd gekregen. Hij liep keurig uit met zo'n 10 cm takjes. En dan binnen 2 weken alle naalden eraf.
Diverse malen Emails gestuurd en geen reactie. Dan de telefoon. De schuld werd bij het natte voorjaar gelegd of te droog. Iets te makkelijk dus. Geen service, geen garantie. Dus nooit meer.....
Ik kreeg het volgende mailantwoord: ‘Je bent echt een nono Graag nooit mee bestellen want je snapt het toch niet’
Ik had namelijk een bestelling geannuleerd omdat de levertijd niet maximaal 7-10 werkdagen bedroeg, zoals onder het kopje Bezorgen zonder enig voorbehoud staat, maar enkele maanden. Ik schreef dat ik dat toch wel een beetje misleidend onder ‘Bezorgen’ vond staan.
Het eerste antwoord was dat dit toch echt aan mezelf ligt omdat ‘op de homepage duidelijk vermeld staat dat planten uit volle grond en losse wortel tussen half april en half oktober niet kunnen worden uitgeleverd. Een plant met kluit is een plant uit volle grond maar ga er van uit dat u dat wel weet.’
Ik antwoordde dat ik me als amateur niet gerealiseerd had dat als er kluit onder de naam van het conifeertje staat, dat deze dan ’s zomers niet geleverd wordt en dat ik in mijn zoektocht naar het conifeertje waarbij ik de levertijd wil weten, niet op de homepage terechtkom, maar op de site van het conifeertje, het tabblad ‘Bezorgen’ en de bestelpagina. Dit had bovenstaand antwoord als gevolg.
Ik heb overigens mijn geld wel direct teruggekregen.
Ongeschikt om een webshop/tuinwinkel te runnen.
Wat aangeboden wordt is niet standaard op voorraad, waardoor jouw bestelling drijft op los zand.
De kwaliteit is discutabel, gelukkig regent het flink, daardoor komen de plantjes weer tot leven.
Kleine plantjes, of worden kleiner geleverd, maar je betaald het volle pond.
Geen eigen kwekerij, het wordt besteld bij kwekers.
Meneer is snel geïrriteerd en slecht georganiseerd.
Reageren op slechte afhandeling wordt niet gedaan.
KOOP LOKAAL! Dat is zoveel meer waard, eens maar nooit weer.
Ik heb de verkeerde vaste planten ontvangen en mis er ook nog twee. Helaas geen track en trace ontvangen waardoor ze dagenlang bij een ophaalpunt stonden te verdrogen. Helaas geen communicatie nadat ik daar een mail over stuurde.
Goede afspraken en snelle communicatie.
Negatieve ervaring. Planten zien er prima uit maar de klantenservice en het contact is ver beneden pijl.
Geen Track & Trace ontvangen na 7 dagen contact opgenomen. En wordt behandeld als een zeurende klant. Na meer dan 10dagen nog niets ontvangen en wordt mijn order opeens geannuleerd. Slechte zaak. Geld wel teruggekregen maar als je zo je webshop runt en dan ook mij behandelen als zeurende klant hou ik me hart vast! Kijk uit!!!
Ik had een Chamaecyparis Lawsoniana Wissel's Saguaro besteld voor afhalen en deze bleek door iemand meegenomen (gestolen) te zijn. Vervelend natuurlijk voor beiden, maar Kees heeft vrijwel direct op eigen kosten een nieuwe plant opgestuurd. Top service en hartstikke mooie plant!!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
