Hjemmesiden var nemt at kigge rundt i, og leveringstiden var kort med afhentning muligt i mit nærmeste butik inden for 48 timer. Butikspersonale var hjælpsomme og smilende, og det hele var et smertefr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Har lige oplevet den bedste form for service fra Bog og Ide i Fields Handlede der i onsdags , glemte at få pakket en af tingene ned i nettet i juleforvirringen, opdagede det først igår. Ringede ida... Se mer
Der gik godt nok mere end de der 1 til 3 dage der stod i mailen man får når man vælger afhent selv i butik, men ja det er så første gang der er gået over 5-6 dage , det ville have været perfekt hvis... Se mer
Företaget har svarat
Deres online click and collect var nem at bruge, og de var hurtige i butikken til at finde min bestilte vare (også selvom jeg bestilte efter lukketid dagen før og ankom kort tid før åbningstid). Perso... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktuppgifter
Arne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300, København S, København S, Danmark
- 32 46 33 00
4,6
Utmärkt
208 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Bog & idé - Fields
Hej Gun Britt
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Vi er selvfølgelig meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med dit køb hos Bog&idé.
Rigtig god dag.
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
www.bog-ide.dk
Behagelig betjening
29 mars 2023
Præcis det jeg havde bestilt
29 mars 2023
Bog ikke klar til afhentning som aftalt…
Var i Fields i søndags for at bestille en bog jeg skulle have med på ferie, medarbejderen forsikrer mig om at det kan sagtens nåes og den ville være der inden for 2-3 hverdage. Det vil sige senest i dag (hendes udlægning). Den er så ikke kommet. Kan se bogen er på lager i Valby og jeg tager derfor til Valby for at købe bogen. Den er ikke på lager i deres system og det er en fejl information hjemmesiden sender. Valby er meget forstående og fortæller at der desuden er forlænget leveringstid for tiden, men syntes jeg skulle ringe til Fields for at høre om bogen var kommet i dag. De var virkelig hjælpsomme og imødekommende i Valby.
Jeg ringer til Fields, her får jeg af vide den ikke er kommet og leveringstiden jo var 2-3 dage, så jeg skulle lige være tålmodig, for der var altså i morgen der var gået tre hverdage. Jeg spørger så om mandag ikke længere er en hverdag, men det er det ikke hos Bog og Idé, den tæller slet ikke med og medarbejderen der er havde sagt det var ny i job.
Havde jeg vidst dette, så havde jeg slet ikke bestilt bogen hos jer, men valgt en hvilken som helst anden forhandler.
I bør arbejde på jeres hjemmeside, for den snakker ikke sammen med jeres eget system. Det er pisse irriterende at stå i Valby og bogen slet ikke er på lager.
22 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bog & idé - Fields
Hej Amanda
Tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Jeg er ked af at høre at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med din bestilling hos os.
Vi tager din feedback til os og sørger for at der bliver kigget på en løsning.
Rigtig god dag.
Med Venlig Hilsen
Cecilie fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Alt fungerede fuldstændig som det…
Alt fungerede fuldstændig som det skulle
Det er ikke sidste gang jeg handler hos Bog & ide👍
15 februari 2023
Jeg bestilte online og efter få dage…
Jeg bestilte online og efter få dage var de i hus… Så alt var fint😊
9 februari 2023
Nem bestilling online og hurtig…
Nem bestilling online og hurtig udlevering i butikken.
6 februari 2023
God og hurtig service
6 januari 2023
Hurtig levering og service
13 december 2022
God og hurtig service.
21 november 2022
Det kunne være rart
Det kunne være rart, hvis jeg havde modtaget en mail/sms om at bogen kom fra England og dermed var længere om at blive leveret også gerne med en forventet dato for modtagelse. I stedet måtte jeg skrive til jer og fik svar om at der var længere leveringstid.
20 november 2022
Svar från Bog & idé - Fields
Hej Carina
Tak for din anmeldelse.
Når man bestiller en vare til afhentning i en butik, der ikke har varen på lager, skal de selv bestille det hjem. Leveringstiden på en Klik & Hent ordre afhænger af om butikken har varerne på lager eller om de skal bestille det hjem - dernæst skal de selv informere kunden om en eventuel længere leveringstid, vi beklager at dette ikke er sket.
Rigtig god dag.
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Bestilte til afhentning i butik
Bestilte til afhentning i butik. Fik besked da den var klar.
3 november 2022
Hurtig tilbagemelding og 2 dages…
Hurtig tilbagemelding og 2 dages leveringstid. Søde nærværende ekspedienter i butikken
15 november 2022
Uduelig service
Uduelig service. Bestilte en bog som en gabe, leveringstiden hed 1-5 dage, den kom efter 2,5 uge. Fanme ikke imponerende
5 oktober 2022
Svar från Bog & idé - Fields
Hej Laura
Tak for din anmeldelse, vi beklager selvfølgelig rigtig mange gange for din dårlige oplevelse med din Klik & Hent ordre.
Vi oplyser på hjemmesiden at der kan forekomme længere leveringstid på udenlandske bøger, og hvis bogen ikke er på lager i den butik man bestiller den til skal butikken selv bestille den hjem fra vores distributør. Vi beklager dog at du ikke var blevet informeret om den forventede leveringstid på ordren.
Rigtig god dag.
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Som altid fin oplevelse hos Bog og Ide…
Som altid fin oplevelse hos Bog og Ide i Fields.
21 oktober 2022
Rigtig god og hurtig service .
1 oktober 2022
Hurtigt svar og effektiv udlevering
1 september 2022
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.